met lege handen maar wel met waarde!
In een tijd waarin steeds meer economische activiteiten virtueel plaatsvinden (oeps, de financiële crisis die is ook virtueel ontstaan…..), een tijd waarin de beleving van de klant over product en dienst cruciaal is voor het voortbestaan van een organisatie (zie Toyota), wordt het creëeren van niet tastbare, immateriële toegevoegde waarde van cruciaal belang. Hier volgen 4 tips:
= Doe wat je belooft. = Hanteer een aansprekende Strategie. = Investeer in je KernCompetenties. = Lever toegevoegde waarde door middel van de Kwaliteit van je mensen en je organisatie.
Zo (relatief) eenvoudig is het meldt ons Norm Smallwood, auteur van The Leadership Code, 5 Rules to Lead By. Lees verder…
De financiële ellende die in 2008 in de Verenigde Staten begon heeft pijnlijk zichtbaar gemaakt dat het noodzakelijke financiële toezicht geen gelijke tred heeft gehouden met de financiële productinnovatie. Hoe komt dat? En wie wordt de baas in het land?
Na de val van de Berlijnse muur hebben banken, verzekeraars en vermogensbeheerders van een ongekende liberaliseringgolf geprofiteerd en hebben hun financiële kracht en stuurmanskunst toen zeker bewezen; dat mag ook wel eens gezegd worden! Politici hebben op grond daarvan vervolgens belangrijke handels – en investeringsbarrières opgeheven. Politici en de toezichthouders zelf hebben tenslotte de laatste beperkingen op fusies in de financiële wereld, die soms nog uit de nasleep van de crash van 1929 stamden, ongedaan gemaakt. Lees verder…
NO bonus!
Waarom doe je dit werk? Wat maakt het voor jou leuk & inspirerend? Ben je echt tevreden als je je werk goed hebt gedaan? Wanneer voel je je tevreden met jezelf? Kortom: Wat is je diepere motivatie?
Door de voortslepende verhoren van de Commissie De Wit blijft toch de indruk hangen dat voor veel betrokkenen bij de ‘Financiële Crisis’ de financiële beloning, beter nog de Bonus die aan de streep op hen wachtte, een essentiële factor voor hun motivatie was. Het is niet te hopen dat dit voor jou ook het geval is.
Het is te hopen dat er voor jou andere zaken in je werk belangrijker zijn voor je motivatie, dan sec. geld. Net zoals dat geldt voor veruit de meeste werkenden, zo blijkt uit een recente ervaring: geld motiveert niet, waardering wel! Lees verder…
Waar zijn ze gebleven???
De bijdrage die Bain & Company leverde aan het recente World Economic Forum bestaat uit het rapport The great disappearing act: Gender parity up the corporate ladder. Op weg naar de Top van menig organisatie blijken veel vrouwen plots als sneeuw voor de zon te zijn verdwenen, hoe kan dat?
Het rapport werd op zaterdag ondersteund door een interessant debat waarbij 2 teams met aanbevelingen mochten komen. Tegelijkertijd werd er op Facebook een poll gehouden die leidde tot het volgende resultaat: “Of 6,000 people polled, 80% of women and 63% of men don’t think gender parity in the workplace has been achieved.” Ondanks alles inspanningen is er van Gelijkheid op de Werkplek nog steeds geen sprake, zelfs niet aan de Top…..
Diversiteit is Hot, dat liet vorige week ook INSEAD zien: “If you look at everyone working in the world today with a BA degree or higher, only 17 per cent of that pool is composed of white men. Everyone else is either a woman or a multi-cultural person. And in the US, the number of working women is now higher than the number of working men.” Diversiteit is van Strategische belang, dus, sterker nog: een noodzaak. Lees verder…
Het management van Toyota heeft een paar moeilijke dagen achter de rug. De beslissing is genomen dat Toyota in Nederland 95.000 auto’s terugroept vanwege een mogelijk defect aan het gaspedaal. Je zal zo’n pittige mededeling de wereld in moeten slingeren. Terugroepacties zijn de nachtmerrie van elke autofabrikant. Ze kunnen het imago van het merk ondermijnen. Zeker als je, omdat je de grootste bent, door iedereen extra op de vingers gekeken wordt.
Toyota is de grootste autoproducent van de wereld. Dat schept verplichtingen. Miljoenen automobilisten moeten erop kunnen rekenen dat ze veilig op weg kunnen met hun auto.
Ze pakken het goed aan bij Toyota! In de eerste plaats wordt het probleem niet ontkend of verdoezeld. Vervolgens belegt de allerhoogste baas een persconferentie, waarin hij zijn excuses aanbiedt voor wat hij zijn klanten heeft aangedaan. Tenslotte gaat de hele onderneming in de “service-mode” en wordt er een gigantische actie op touw gezet om de bezorgde klant weer een tevreden klant te maken. Ongeacht wat de kosten of gevolgen zijn. Dat getuigt van moed. Hulde voor Toyota. Goed bezig, die jongens. Door de kraakheldere afhandeling van dit “ongeluk” zullen zij ongetwijfeld (terecht) een nog sterkere positie krijgen in de automobielindustrie. Lees verder…
Zondebok?
Vandaag verschijnt DNB president Nout Wellink voor de Commissie De Wit. Hoe het verhoor ook mag verlopen, ver voordat Wellink deze zaal vanochtend betreedt is hij al uitverkoren tot de Zondebok. Zoals in zovele crises dient er altijd 1-tje de schuld te krijgen. Is in het Groot Brittannië Tony (B)lair die nu de last op zijn schouders krijgt van de Britse deelname aan de Irak oorlog, bij ons lijkt Wellink nog deze week met pek & veren te worden besmeurd.
Het is nog maar zeer de vraag of dat terecht is, Wellink tot Zondebok bombarderen van de gehele Nederlandse crisis. Zijn toezicht mag dan niet optimaal zijn geweest, waarschijnlijker is dat er hier meer krachten aan dit riskante spel hebben deelgenomen. Deze deelnemers zijn echter tot nu door de Commissie De Wit met de fluwelen handschoen ondervraagd.
De Zondebok aanwijzen voordat duidelijk is wat er nu écht is gebeurd, is nooit handig & verstandig, niet voor de Zondebok zelf maar ook niet voor degenen die dit willen doen met een beoogd slachtoffer. Voor Wellink komen deze tips, een paar uur voor zijn verhoor, waarschijnlijk te laat maar voor andere beoogd Zondebokken én hun aangevers hopelijk niet: Lees verder…
Een bedrijf had al 4 jaar een conflict met een opdrachtgever en dat was nog steeds niet opgelost. Het conflict betrof een project dat op kwalitatief en deskundig falen betrekking had. Deze kwestie was opgelopen tot een papieren stapel van ongeveer 25 cm. Dit gaf aan dat er behoorlijk wat onmin en misverstanden over en weer waren die vooral niet tot oplossingen leidde. Van huidige samenwerking of het verstrekken van nieuwe opdrachten was al helemaal geen sprake meer.
De algemeen directeur werd aangegeven dat er een mogelijke oplossing bestond en/of hij interesse had dat er eens op een andere manier in dit probleem gedoken zou worden? Voornoemde gaf groen licht en na 2 weken werken met Pré-Mediation was er een ombuiging in de situatie gecreëerd waarbij partijen niet op persoonlijk vlak maar op zakelijk, ofwel operationeel vlak met elkaar verder konden. Lees verder…
van de bonuscultuur..... zou 't?
De Commissie De Wit kan niet worden betrapt op vuurwerk, wel komen er vanuit de ondervraagden soms opmerkelijke uitspraken zoals gisteren van oud-premier Wim Kok.
Was Kok in zijn vakbonds en politieke jaren nog degene die ‘te vuur & te zwaard’ de exibisionistische verrijking bestreed, sinds hij plaats nam op het pluche van de ING lijkt er van dat voornemen niets meer over te zijn. Op de vraag van voorzitter De Wit wat Kok nu vindt van deze vorm van verrijking, antwoordde Wim Kok:
‘Mensen met hoge beloningen zijn erg belangrijk voor de BV Nederland. Zij dragen met hun werkzaamheden bij aan een goed functionerende economie met een stevig draagvlak wat ook belangrijk is om van daaruit de sociale uitkeringen en de voorzieningen van de welvaartsstaat te betalen.’
Deze reactie is van een hoog abstractieniveau. Het valt binnen het kader van ‘de vlinder in Zuid Amerika die met het slaan van haar tere vleugeltjes een tsunami veroorzaakt in Azië’…… Je kan ook zeggen: ‘recht praten wat je eigenlijk krom vindt’.
Maar: uit onze POLL van vorige week blijkt dat er ruim voldoende kandidaten zijn (68%!) die vandaag nog aan zo’n goed betaalde baan willen beginnen. 
Lees verder…
In de discussie die is ontstaan over de Wajong wordt sterk gerefereerd aan het WAO-drama. Er zitten momenteel 167.000 jongeren thuis die niet meer zouden kunnen werken. Daarom moet de uitkering worden aangepast en er moeten maatregelen worden genomen die ten koste gaan van de echt zwakste groep in de samenleving.
Waar voor alle gemak in deze discussie aan voorbij wordt gegaan is het feit dat veel zogenaamde Wajong gerechtigden over grote talenten beschikken. Helaas zijn dit vaak talenten die niet voldoen aan de standaard normen die binnen het Nederlandse bedrijfsleven gelden. Juist het moeten voldoen aan de standaard normen en standaard competenties verhinderen het gebruik van bijzondere talenten. Lees verder…
Bij toekomstige groei in Nederland moet gestreefd worden naar een economie die beperkt ruimtebeslag heeft, niet vervuilend is en niet tot nog meer mobiliteit leidt. De overgang van een industriële naar een diensteneconomie is in beginsel milieuvriendelijk omdat we kunnen beschikken over schone technologieën. Daarmee verschuift de productie en het transport van fysieke goederen naar productie van diensten. Daarvan kan bovendien steeds meer thuis of in de nabije omgeving van de woning worden geproduceerd en geconsumeerd.
Sommige sectoren zullen zonder al te veel bemoeienis een bovengemiddelde groei blijven vertonen (zorg, zakelijke en financiële dienstverlening en recreatie). Daarnaast zijn er sectoren waarin Nederland al decennialang een sterke, op innovatieve gebaseerde exportpositie heeft, zoals tuinbouw en chemie. Lees verder…
Plaats/Stem op NUjij.nl
Laatste reacties