‘Het is zo goed gegaan met de economie dat zowel de mensen als bedrijven onzorgvuldig omsprongen met investeren in opleiding en ontwikkeling.’

Letterlijk zegt de nieuwe bestuurder van van CGI v/h Logica vanochtend in Het FD: “Het is zo goed gegaan met de economie dat zowel de mensen als bedrijven er onzorgvuldig mee zijn omgesprongen.’ In navolging van marktleider Capgemini maakte ook De Mos van CGI een aanzet om een loonoffer te vragen. Als voorbeeld noemt hij een salaris dat 80% vast is, waarbij de rest gekoppeld is aan individuele prestaties en bedrijfswinst. Dat moet volgens hem omdat een deel van zijn mensen in de betere jaren te weinig is bijgeschoold en te weinig in zichzelf heeft geïnvesteerd, waardoor ze meer kosten dan ze opbrengen.” Da’s jammer, heel jammer zelfs…..

In zijn boek 23 Things They Don’t Tell You about Capitalism merkt econoom Ha-Joon Chang op dat investeren in de kwaliteiten van de medewerkers een noodzakelijke voorwaarde is voor organisaties en economieën om tot voorspoed te kunnen komen. Dat dit, zelfs in goede tijden (….), is nagelaten is funest; ook dat blijkt uit het voorbeeld van v/h Logica.

Wat is het alternatief? Je tarieven omlaag brengen omdat je medewerkers niet meer van het niveau kunnen zijn dat je klant verwacht? Hen vervangen door robotica? Of alsnog investeren in hun kwaliteiten?

Het is naief te veronderstellen dat het tekort aan technisch personeel alleen een Nederlands probleem is, laat staan voor de Eindhovense regio.

“In 2005 ontwikkelden we een Organisatie Ontwikkel Plan.”, “Je hebt state of the art goed opgeleide medewerkers nodig. Je hebt dan ook goede kennis van het elektrotechniek vak nodig voordat je in je werk optimaal kan functioneren.”, “Elektrotechniek is een vak van een Leven Lang Leren. We willen de medewerkers een baangarantie tot hun 67e jaar bieden.” Dit zei Cees Smit, CEO van het in Rotterdam gevestigde Croon Elektrotechniek, tijdens een interview met Frits Huffnagel voor het radioprogramma BNR Zakendoen Met maandagmiddag jl. de 21e.

Een dag later verscheen in Het Financieele Dagblad het bericht ‘Gebrek aan ingenieurs drijft hightechbedrijven over de grens’. Minister Kamp bezocht diezelfde maandag dat Smit zijn interview gaf ondernemingen in de regio Eindhoven. De Eindhovense ondernemers meldden de Minister dat zij door het dramatisch tekort aan technisch personeel productiemogelijkheden onderzochten in het buitenland. Uiteraard (….) zei de Minster toe dat er ‘nu iets gaat gebeuren!’.

Tijdens zijn interview met Smit memoreerde Huffnagel dat Croon ook een vestiging heeft op Curaçao & vroeg zich af of Croon plannen had de vestiging daar uit te breiden? Volgens Smit werd hem dit vaker gevraagd, toch bestaan er geen plannen in die richting.

‘Vertrouwen in top bedrijfsleven zoek’ wellicht omdat we niet toekwamen aan écht managen…..

N.a.v. de zojuist gepubliceerde resultaten uit de 2013 Edelman Trust Barometer meldt Het Financieele Dagblad dat het ‘Vertrouwen in top bedrijfsleven zoek’ is: “Nog maar één op de tien Nederlanders gelooft dat bestuurders van bedrijven bij netelige kwesties de waarheid spreken.” Zelfs al lijken verschillende entries in dit KennisNetwerk het geschetste beeld te bevestigen, dan nog is de conclusie triest. Het is diep triest zelfs want zo komen we natuurlijk nooit uit de crises…..

Behoorde Nederland volgens de kwalificaties van Edelman in 2011 en 2012 nog tot de leidende groep van ‘Trustees‘, voor 2013 zijn we afgezakt naar deNeutrals. ‘Dat valt dan nog mee,’ zeg je waarschijnlijk want, inderdaad, er is ook nog een groep met de kwalificatie ‘Distrusters‘. Maar dat zegt dan waarschijnlijk meer over die andere landen dan over ons…. Toch?

Als er geen vertrouwen meer is in de mannen & vrouwen die ons, zowel zakelijk als politiek leiden, wat is er dan fout gegaan? Kunnen we ons dan de vraag stellen of er in deze tijden van crises écht leiding is c.q. wordt gegeven?

Zijn wij wel bewust van ons eigen kunnen?

Sheraz Ibrahim in: Gastcolumns 18 jan 2013

We denken ons zelf goed te kennen. U zou denken dat niemand u beter kent dan uzelf. Klinkt ook wel logisch toch? Maar is dit wel zo? Daarnaast denken wij ook keuzes te maken waar wij ons bewust van zijn, maar eigenlijk ook weer niet.

Een mooi voorbeeld is een jong echtpaar dat nog geen kinderen wil. Dit hebben ze besloten door middel van een geheel, bewust denkproces en een analyse van hun toekomstperspectief. Maar zoals het spreekwoord luidt zit een ‘ongelukje’ in een klein hoekje. Een onbewust ‘ongelukje’ veroorzaakt door gevoelens en emotionele aspecten van de mens. Nu is dit voor het stuk niet heel belangrijk, maar het geeft wel een goed beeld van ons brein en onze beslissingsprocessen, want precies zo zit het ook met het bewustzijn van ons kunnen. Als wij denken dat we iets niet kunnen dan is dit omdat ons ‘onbewuste brein’ dit ons verteld. Onze ‘bewuste brein’ wil het daarentegen wel. Wat als we gaan kijken naar coaching? Hoe kan coaching het bewuste brein dominanter maken, zodat we in staat zijn om onze grenzen te verleggen en onze aandachtspunten te verbeteren.

Django Unchained of het rammelend verband tussen slavernij en modern management. (onderzoek).

De première van Quentin Tarantino’s jongste project DJANGO Unchained had ‘wat’ voeten in aarde. Niet alleen was er de dodelijke schietpartij in Newton ook was er de reactie van veel publicisten op het onderwerp van de film: slavernij…..

Zoveel reacties als de film oproept, roept nu ook het onderzoek op van Caitlin C. Rosenthal, fellow aan Harvard’s Business School. Een onderzoek waarvan zij gisteren de 1e resultaten publiceerde onder de titel The Messy Link Between Slave Owners and Modern Management. (nb; ‘rammelend verband’, misschien kun  je zelfs spreken van ‘alarmerend verband’….) Oorspronkelijk was het niet Rosenthal’s doel om specifiek de slavernij te onderzoeken. Zij was op zoek naar the history of business practices & dan m.n. naar innovatieve ontwikkelingen in het managen van organisaties. Wat bleek, al snel: de eigenaren van slavernijen waren hierin héél innovatief. De praktijken die zij hanteerden komen zelfs sterk overeen met, of kunnen ‘inspiratie’ vormen voor, het ‘moderne’ of hedendaagse management van organisaties.

Demotie, eat your heart out…….

Lance Armstrong of wat doe je als je een managementfout maakt: ontkennen of toegeven? (+ bingokaart met 9 communicatie vergissingen)

Willem Scheepers in: Leiderschap 16 jan 2013

Als het over communicatie gaat dan weet Oprah Winfrey als geen ander hoe je dat het best kan oppakken. Zij maakt zelden communicatie vergissingen. Oprah heeft van communicatie dan ook haar beroep gemaakt & met suc6!!

Zo ook met het interview dat zij deze week had met Lance Armstrong & waarvan vanavond op haar OWN Network (what’s in a name…..) het 1e deel wordt uitgezonden. ‘Het interview leverde zoveel interessante informatie op dat we in het beeldmateriaal niet hebben willen snijden, er zijn dan ook meerdere delen.’ Ook dat kan, communicatief: spanning opbouwen…..

Zo goed als Oprah communicatie voor elkaar heeft, zo belabberd lijkt(!!) haar gast van vanavond het voor elkaar te hebben? Kunnen wij ‘iets’ leren van communicatie vergissingen? ‘Zeker & Vast!’. ;-)

Wat wordt het voor de continuïteit van je organisatie: demoveren van medewerkers of involveren van medewerkers?

Het lijkt er sterk op dat ‘Demotie’ net zo’n hype wordt als ‘Het Nieuwe Werken’. Het is nog ‘slechts’ wachten op de oprichting van de 1e special interest group op sites als LinkedIn & Facebook…… ;-)

Met het benoemen van demotie tot aandachtspunt in het HR Beleid van zijn organisatie lijkt CapGemini’s Jeroen Versteeg ‘de Geest uit de Fles te hebben gehaald’. Op zich is het eenvoudig: als je kan promoveren in je carrière, waarom kun je dan ook niet demoveren? Het lijkt er alleen op dat er maar (zéér) weinig werkgevers zijn die hebben bedacht dat demotie ook deel zou kunnen zijn van hun bestaande HR Beleid. Nu komt demotie op de agenda & lijkt het er op dat de spelregels tijdens de wedstrijd worden aangepast, vraag is of dit verstandig is?

Had je, of kun je, i.p.v. in je HR-Beleid te kiezen voor het demoveren van je werknemers, beter te kiezen voor het involveren van je medewerkers? SouthWest Airlines’ oprichter Herb Kelleher is een voorstander van dat laatste: het involveren of betrekken van zijn 46.000+ medewerkers, & dat al zijn hele 81-jarige leven lang….. 

Week 2 2013: Tekort Technisch Personeel, Demotie Werknemers, Stijging Werkloosheid, Toploon Publieke Sector.

We zitten nog maar in week 2 van het jaar 2013 & het CPB krijgt nu al op veel punten gelijk: 2013 wordt het volgende crisisjaar!

Zo lazen we in het weekeinde dat de industriële sector kampt met een enorm tekort aan technisch personeel: 63.000 and counting. Maandag kwam CapGemini met het voorstel minder presterende medewerkers te demoveren. Gisteren kwam het bericht dat de werkloosheid in de EU verder oploopt. Dit alles gevolgd door het bericht later die dag dat de functionaris in de publieke sector steeds vaker een toploon verdient. (Nb; Crisis?)

Zo voelt in hectische tijden de kamer van de publieke-sector-coryfee zich als een oase van rust. Sterker nog: de feestsigaar kan nu al branden want de verwachting is dat 2013 opnieuw een Topjaar wordt, v.w.b. je persoonlijke beloning that is.

Je vraagt je dan toch af aan welke uitzonderlijke economische/maatschappelijke bijdragen, zeker in deze tijd van crisis, deze van belastinggeld betaalde coryfeeën dat te danken hebben?

CapGemini, Demotie, Investeren in je Medewerkers, Prestatiegericht Werken

De meest dodelijke opmerking n.a.v. het voornemen van CapGemini om binnen het salarisgebouw het principe van demotie toe te passen, komt van de vakbonden: “CapGemini heeft te weinig geïnvesteerd in scholing en de werknemers zijn de dupe.” meldt Het Financieele Dagblad vanochtend.

Gisteren meldde bestuurder Jeroen Versteeg in dezelfde krant waarom ‘zijn’ CapGemini overgaat tot demotie. Als reden gaf hij daarvoor op het feit dat zijn klanten voor sommige van zijn specialisten 40% – 50% minder willen betalen dan enkele jaren geleden. Tja, als je ‘specialisten’ niet meer op het kennisniveau zijn van dat wat de klanten mogen verwachten, is het inderdaad terecht dat je voor hun ‘niet meer zo uptodate specialisme’ minder ontvangt; toch?

Opmerkelijk is het enthousiasme waarmee vervolgens diverse collegae van bestuurder Versteeg op zijn initiatief reageren: Taboe op loonoffer verdwijnt langzaam. Vraag is dan: of zij nog wel investeren in hun specialisten? Twijfelachtig…..

56% van de managers is van mening dat zij hun medewerkers waarderen, 12% van de medewerkers is het met hen eens….

http://www.youtube.com/watch?v=6ntDYjS0Y3w

Op z’n minst kun je de conclusie uit het onderzoek bestempelen als ‘miscommunicatie’….. Dat klopt ook want als we kijken waarop medewerkers gewaardeerd willen worden door hun baas dan is het dat zij én hun inspanningen ’gezien worden’, vaak letterlijk zelfs. ‘Goed gedaan’, zelfs al er is nauwelijks iets gepresteerd, wordt dan al enorm gewaardeerd. (nb; vergeet niet het is crisis: de verwachtingen van de onderste lagen van de pyramide worden steeds geringer )

De managers daarentegen hebben voor zichzelf een duidelijk beeld over dat wat zij willen waarderen nl.: goede ideeën, samenwerking vooral met hen, dat zij worden ondersteund, goed werk wordt geleverd en extra inzet getoond. Deed je dat in hun ogen niet of onvoldoende dan ontvang je geen waardering (nb; zoals gezegd het is crisis: de eisen van de top van de pyramide worden steeds hoger)

Als er aan die laatste verwachtingen nauwelijks (kan) word(t)(en) voldaan door de medewerkers, dan wordt de baas onbeleefd, soms zelfs onbeschoft! Zo blijkt uit ander onderzoek. Laat staan dat er dan nog sprake is van enige vorm van waardering…..

Laatste reacties

Friso Teerink, 24 dgn geleden

Hallo Erwin, Bedankt voor je reactie. Volgens mij moet er weer aandacht komen voor…

reactie op: Teugels of vleugels
Erwin, 8 apr 2013

@Friso, jouw betoog spreekt mij aan. Ik wil er nog iets aan toevoegen. Van medewerker…

reactie op: Teugels of vleugels
Leo Kock, 21 mrt 2013

Mooi artikel Willem. Herkenbaar voor mij, dat wantrouwen, daar heb ik zelf ook last v…

reactie op: Cyprus, Morgan Chase, The War on Terror, je wordt voor de gek gehouden waar je bijstaat. Hoezo Vertrouwen?

Opleiding

Boek van de week

Over ManagementPro.nl

Over ManagementPro.nl, de management trendwatcher met tips’n trics!

Op 25/10/2012 was dit blog 7 jaar ‘in de lucht’. In die 7 jaar zijn we 1.789 postings verder. We ontvingen 556.847 bezoekers! 120.099 van hen keren regelmatig terug…… Lees meer hierover in ‘ManagementPro 7 Jaar!’

“ManagementPro LIVE!!” is een interactief programma waarin entries & rubrieken LIVE gaan!

Naast dit blog zijn er twee interest groups, LI & FB, tweets die doorgaan daar waar het blog ophoudt & een YouTube kanaal & sinds kort ook een Pinterest pagina.

De ManagementPro Linkedin group

Volg ManagementPro op Twitter

‘Investors in People’ is één van de ManPro rubrieken. Met een klik op het logo kom je bij de PREZI met een samenvatting van IiPinNL.

De “ManagementPro” serie, een boekenreeks met verzamelde entries. Deze GRATIS(!) download geeft je een idee van deze (e-)boeken.

 

Redactie

Auteurs