Mattie Duivis

Een bedrijf had al 4 jaar een conflict met een opdrachtgever en dat was nog steeds niet opgelost. Het conflict betrof een project dat op kwalitatief en deskundig falen betrekking had. Deze kwestie was opgelopen tot een papieren stapel van ongeveer 25 cm. Dit gaf aan dat er behoorlijk wat onmin en misverstanden over en weer waren die vooral niet tot oplossingen leidde. Van huidige samenwerking of het verstrekken van nieuwe opdrachten was al helemaal geen sprake meer.

De algemeen directeur werd aangegeven dat er een mogelijke oplossing bestond en/of hij interesse had dat er eens op een andere manier in dit probleem gedoken zou worden?  Voornoemde gaf groen licht en na 2 weken werken met Pré-Mediation was er een ombuiging in de situatie gecreëerd waarbij partijen niet op persoonlijk vlak maar op zakelijk, ofwel operationeel vlak met elkaar verder konden. Lees verder…

Het volgende artikel begon zo,

“De crisis. Heeft u al een plan B?”
Door: Johanna Kroon, 2 maart 2009

Volgens premier Balkenende staat Nederland voor ‘een zware beproeving.‘ Maar gelukkig biedt iedere beproeving ook nieuwe mogelijkheden. Deskundigen als Herman Wijffels en Arnold Heertje hebben al gewezen op de kansen die nu voor het grijpen liggen om over te schakelen op een economisch model dat humaner, socialer en duurzamer is. Ook voor bedrijven schept de crisis nieuwe kansen. Heeft u al een Plan B? Lees verder…

Het is een tijdje stil geweest sinds ik mijn laatste Column op ManagementPro schreef. Welnu, dat alles heeft te maken met het hernieuwen van mijn business, vooral om dit aan te passen aan deze tijd, de CRISIS.

Human Capital wat is dat? Menselijk Kapitaal is hetgeen wat in ons huist en velen zullen nu teruggeworpen worden op juist deze kwaliteiten.
Wanneer ontslagen vallen en mensen stil moeten gaan staan bij “Hoe nu verder” kan het zijn dat dit teveel wordt. Denk hierbij bvb aan de thuissituatie, maar ook wanneer je nog werkt, de onzekerheid en het “Wat nu?” dat naar boven komt. Op zo’n moment wil je waarschijnlijk je ei kwijt aan je huisgenoten en collega’s om maar vooral bezig te zijn met het vervloeken van de maatschappij en alles wat er omheen hangt waardoor we in deze situatie terecht zijn gekomen.
Dit brengt ons allerminst in een goede stemming en dat biedt geen oplossingen, laat staan dat het goed is voor de mensen in je directe omgeving. Lees verder…

Wat erg logisch lijkt te zijn is dat door gebeurtenissen rondom ons mensen in paniek raken.
Vergelijk het met een horde Gnoes, of een school vissen, als een bedreiging zich voordoet dan zie je ze eerst allen alle kanten opstuiven om daar na weer terug te komen.
Willem Scheepers schreef in zijn voorgaande Column “Nu er Tijd Over is, Investeer in de Ontwikkeling van uw Medewerkers!” een samenvatting van diverse artikelen en schrijvers.

Stress en/of paniek zijn verschijnselen die mensen, maar ook dieren zoals hierboven beschreven, tijdelijk van hun pad af laten dwalen.

Paniek als er een bedreiging zich voordoet, zoals nu met de ‘crisis’.
Als eenmaal de rust weergekeerd is en je er objectief naar kijkt dan is dat hetgeen wat er aan de hand is: Paniek. Lees verder…

Cultuur verandering inzake personeelverwerving.

Stel je het volgende eens voor

Scenario,
Je huisarts belt je op of hij je nog mag behandelen voor een ziekte.
Hij heeft net bij de database van de KVK jou gegevens gezien en het lijkt wel een leuke uitdaging want je hebt immers aangegeven waar je allemaal dagelijks mee zit.
Ook de fysiotherapeut en tandarts doet dit en natuurlijk de specialisten.
Weten zij veel waar je allemaal mee zit. Lees verder…

‘Vluchtgedrag’ in deze context betekent binnen bedrijven, ‘met mijn bedrijf is niets mis en naar buiten toe zullen ze niet merken hoe slecht het met me gaat’!!!

Dit opmerkelijk gedrag bij organisaties, bedrijven maar ook in de privésfeer is hedendaags typerend te noemen.
Het is alsof mensen elkaar opvoeden met het gegeven dat je je niet kwetsbaar op mag stellen.

Hierdoor zal inderdaad de omgeving niet op jou, of afwijkend op jou reageren en dat is precies de bedoeling van je houding naar buiten toe.
Als je dan ook aanvaardt en beseft dat dit je verder van de oplossing en dichter naar de afgrond brengt dan is daar niets mis mee. Wat bezielt mensen toch dat ze dit opmerkelijk gedrag vertonen? Een antwoord & een Test. Lees verder…

Steeds weer kom ik mensen tegen die, meer nog dan paarden, oogkleppen op hebben.

Ik bedoel hiermee dat ze net doen alsof alles goed gaat en er met hen niets aan de hand is en/of dat hen niets mankeert, terwijl als je goed kijkt de alarmbellen rinkelen en in hun ogen vermeld staat: “HELP!!!!!!”
Maar deze kreet blijft echter in hun binnenste afspelen en komt niet naar buiten.

Zou het bij bedrijven anders zijn? Lees verder…

Beste lezers,

Naar aanleiding van de aanhef van dit artikel wil ik het eens gaan hebben over betalingen vooraf. Iedereen is het er over eens dat als je een brood koopt bij de bakker dat dit vooraf betaald moet worden.

Stel je eens voor hoe het zou gaan als dit anders was……. Lees verder…

Human Capital ofwel menselijk kapitaal ligt verborgen in ieder mens.

Het beroep wat iemand beoefend hoeft niet iemand zijn hobby te zijn en kan ontstaan zijn door een vroegere keuze (bvb gedwongen keuze doordat er een richting in studie moest plaatsvinden).
Omdat zo’n keuze dus niet geheel vrijwillig heeft plaatsgevonden en het huidige beroep niet is wat het eigenlijk zou moeten zijn, kan dit weleens aardig opbreken (Burn-Out b.v.b.). Lees verder…

In onze dwingende (werk)wereld probeert men alles en iedereen onder controle te houden. Dat gebeurt overal en in elke relatie tussen mensen. De druk en controle van alledag zorgt ervoor dat we er stress aan overhouden. (zie Column; “Waar komt stress vandaan?”)

Of je bestuurslid, directeur, manager, vader, moeder, rector, voorzitter of wat voor een leidinggevende functie ook bekleed, we beleven en/of bevelen (voorgaande woorden zien er bijna hetzelfde uit).

We beleven onze omgeving en bevelen op dezelfde manier als het bij ons overkomt. Het rare aan dit verhaal is dat we eigenlijk doen, wat we niet willen dat ons aangedaan wordt. Dit gaat van de ene generatie op de andere en van de ene samenwerkende mens op de andere. Of dit nu in een overkoepelende organisatie, vereniging, werkomgeving, club, familie, gezin vriendenkring of wat dan ook is, men controleert, reguleert en commandeert. Lees verder…