Rubriek Verandermanagement

van de bonuscultuur..... zou 't?

De Commissie De Wit kan niet worden betrapt op vuurwerk, wel komen er vanuit de ondervraagden soms opmerkelijke uitspraken zoals gisteren van oud-premier Wim Kok.

Was Kok in zijn vakbonds en politieke jaren nog degene die ‘te vuur & te zwaard’ de exibisionistische verrijking bestreed, sinds hij plaats nam op het pluche van de ING lijkt er van dat voornemen niets meer over te zijn. Op de vraag van voorzitter De Wit wat Kok nu vindt van deze vorm van verrijking, antwoordde Wim Kok:

‘Mensen met hoge beloningen zijn erg belangrijk voor de BV Nederland. Zij dragen met hun werkzaamheden bij aan een goed functionerende economie met een stevig draagvlak wat ook belangrijk is om van daaruit de sociale uitkeringen en de voorzieningen van de welvaartsstaat te betalen.’

Deze reactie is van een hoog abstractieniveau. Het valt binnen het kader van ‘de vlinder in Zuid Amerika die met het slaan van haar tere vleugeltjes een tsunami veroorzaakt in Azië’…… Je kan ook zeggen: ‘recht praten wat je eigenlijk krom vindt’.

Maar: uit onze POLL van vorige week blijkt dat er ruim voldoende kandidaten zijn (68%!) die vandaag nog aan zo’n goed betaalde baan willen beginnen.

• Tweet

SPYKER & SAAB, wie is hier feitelijk de hamer?

‘Nulla tenaci invia est via’ ofwel: “Voor de volhouder is geen weg onbegaanbaar.” zo luidt het meer dan een eeuw oude motto van SPYKER. Het motto past perfect op SPYKER’s CEO Victor Muller, geen weg lijkt ‘m onbegaanbaar; dat bleek deze week maar weer eens.

Zelfs al leiden beide organisaties nu nog financieel verlies, zou alleen al dit gedrag van Muller in-lijn-met-het-motto van de organisatie dé basis kunnen zijn voor het suces van het nieuwe concern SAAB-SPYKER Automobiles: de CEO als ‘the steward of a living strategy’.

Volgens deze theorie van Harvard Prof Cynthia Montgomery dient de CEO niet alleen 100% gecommitteerd te zijn aan de Strategie van zijn organisatie, hij is in zijn doen & laten ook nog eens volledig één met de Strategie van zijn organisatie! Met alles wat Muller tot nu toe ondernam, lijkt hij hieraan volledig te voldoen. & Zo stond Muller gisteren, na nachten onderhandelen, al voor het Saab personeel….

Maar omdat dit gedrag maar zo weinigen gegeven is, volgen hier enkele lessen om een samenwerking, een fusie, een overname tot een succes te maken.

• Tweet

FF in mijn kristallen bol kijken

Wellicht de meest opmerkelijke / meest eerlijke (…) uitspraak gisteren, op de 1e dag van de ‘verhoren’ door de Commissie De Wit, kwam van Coen Teulings directeur van het Centraal Plan Bureau. Iets meer dan 1 jaar geleden voorspelde Teulings ons het sombere bericht: ‘Krimp van 3/4%  met mogelijk 600.000 werklozen tot gevolg.’ Teulings vulde dit nog aan met: ‘Dit is Once in a Lifetime.’, ‘Nog nooit meegemaakt.’, ‘Hoop ook dit niet nog eens mee te maken.’ Ik noemde hem toen ‘een ras voorspeller’ omdat hij voor zichzelf de ‘crisis’ al helemaal had doorleefd; een cruciale voorwaarde voor een voorspeller zie Nostradamus.

Geconfronteerd gisteren met dat wat er in het afgelopen jaar nu werkelijk is gebeurd, reageerde Teulings met de opmerking dat niets zo lastig te voorspellen is als de voorspelling zelf…. Hoe waar.

Maar hoe dan wel?

• Tweet

een ontwikkeling.....

‘We dienen onze organisatie te veranderen.’, “O ja? En waarom dan wel?”, ‘Nou, de onderlinge samenwerking verloopt niet meer zo vlotjes, doorlooptijden duren te lang, werk wordt overgedragen maar de verantwoordelijkheid wordt niet genomen of zelfs niet behouden. Ik vraag me af of onze mensen nog wel écht betrokken zijn bij hun werk.’, “En daarom wil je je organisatie gaan veranderen?”, ‘Ja.’, “Heb je ook al overwogen dat wat er nu gebeurt een normale ontwikkeling is, een ontwikkeling die iedere organisatie doormaakt?”, ‘Hoezo?’.

Zie hier in het kort de samenvatting van een gesprek dat ik recent had met een eindverantwoordelijke. De inhoud hiervoor kort samengevat staat niet op zichzelf. Het is zeker niet voor het eerst dat ik een manager de wens hoor uitspreken zijn (nb; ‘haar’ kan ook) organisatie te willen veranderen terwijl er feitelijk sprake is van een ontwikkeling. Een normale, te verwachten ontwikkeling van een organisatie. 1-tje waarop je dus kan anticiperen en die je, zo je wil, geruisloos kan oplossen & dus ook geruisloos voorbij kan laten gaan. Het is maar wat je wilt.

Hier gebruik ik altijd de volgende metafoor: “Ik word dit jaar 54, links & rechts word mijn huid wat slapper en mijn haren dreig ik te verliezen. Dit is geen verandering maar een logische ontwikkeling van het ouder worden. Alleen: als je er nu plots door wordt verrast, als je eens echt goed in de spiegel kijkt, dan beschouw je dat als een verandering!” Maar conform Darwin is het dat dus niet.’ & Dan volgt Greiner.

• Tweet

'Waarmee kan ik U van dienst zijn?'

Vanochtend 2 berichten in een regionaal dagblad: ‘Scepsis over nieuwe digitale rechter’ en ‘Androïden gaan in ziekenhuizen drankjes inschenken’. Het lijkt er sterk op dat de virtuele toekomstvisie van AVATAR sneller op ons afkomt dan dat we dit nu voor mogelijk houden…..

Binnen relatief korte tijd, een decennium, zijn we al gewend geraakt aan het delen van kennis, nieuws, berichten en informatie op & over de digitale snelweg, kiezen we onze nieuwe producten op basis van een schat aan consumenten info online, winkelen we steeds meer online, staat de  actuele uitvoering van steeds meer beroepen op de tocht: zo lijkt het vak van vertaler virtueel te worden overgenomen door een gratis(!) digitale variant en staat het vak van uitgever op losse schroeven door de komst van print-on-demand.

Die nu als eerste volgen in de evolutie van actueel naar virtueel dat zijn de rechters. Met de komst van E-Court wordt voor het eerst in ons land aan de stoelpoten van de uitvoering van de rechtelijke macht gezaagd. & Zoals altijd bij nieuwe trends is er weerstand! Maar die tegenstand was er ook tegen de mededeling dat de Aarde rond was, de komst van de 1e auto, de melding dat de pc meer zou zijn dan een typemachine etc. Toch zal snel blijken dat deze digitale versie van rechtspraak toekomst heeft: de consument wil snelheid.

Iets meer relevant is dat waarmee de TU Eindhoven nu komt: een Androïde of robot die binnen ziekenhuizen de rol overneemt van verzorgende door drank en voedsel rond te brengen naar de patiënten en door de vloer te dweilen. TU/e projectleider Rene van de Molengraft verwacht dat deze Androïden over een decennium inzetbaar zijn. Dat lijkt mooi maar dat is het niet. De kans is groot dat deze Androïde nog sneller inzetbaar is. Motivatie is 2-ledig: – de personele zorg in de Zorg is groot, – kijkt u naar het Japanse filmpje hieronder (nb; de jongeman is nog geen echte patiënt maar die grijze zal, met de extreme vergrijzing in Japan, snel volgen).

NB; Wanneer komt het moment dat uw service is gedigitaliseerd?

• Tweet

De United Nation Climate Change Conference vindt momenteel plaats in de Deense hoofdstad Kopenhagen, voor het moment verangelsakst in Copenhagen. Hotemetoten van over de gehele wereld hebben zich in Denemarken verzameld in de hoop tot een oplossing te komen voor onze klimaatproblematiek. ‘In de hoop’, dat is ‘t.

Wat het besluit ook mag zijn op 18/12 a.s., & ik ben een positief mens, een wezenlijke oplossing valt er niet te verwachten. Motivatie: wij, de Westerlingen, hebben in onze drift naar meer welvaart een essentiële bijdrage geleverd aan ‘iets’ als de CO2- en vleesconsumptie problematiek. Nu komen er nieuwe economieën op & wij Westerlingen willen hen de komende dagen gaan bewegen tot een essentiële bijdrage aan een, m.n. voor ons(?), schoner milieu; een heilloze missie.

Mag je nu als iets meer welvarende Wereldburger eindelijk ook eens een vervuilende, want een uit het Westen afkomstig 2e handsje, auto rijden; mag je eindelijk ook eens een lekker biefstukje op je bord, nadat het zo lang leeg was; en wat krijg je te horen van die arrogante Westerlingen? ‘Wacht nog maar even totdat we milieuvriendelijke oplossingen hebben gevonden!’ Wat ik zeg: heilloos.

Wat te denken van onze eigen vervuilende industrieën, kolenmijnen in EU & VS bijv., wat doen we daar mee?  & Niet te vergeten onze financiële belangen, in oliemaatschappijen bijv…. Heilloos.

Toch draag ik alle belangenorganisaties (zoals: ONE, EEN, Greenpeace, Unite for Climate, Hopenhagen) die zich nu in Copenhagen hebben verzameld voor een Beter Milieu een meer dan Warm Hart toe. Een Warm Hart in de hoop dat een schoner milieu voor ons nu wellicht heilloos mag zijn maar voor ons verre nageslacht niet. We hebben onze Aarde tenslotte voor hen in bruikleen.

TIPS:

• Kijk 14/12 a.s. bij VARA naar de documentaire The Age of Stupid. (nb; je ziet o.m. inwoners van de Niger Delta die de gevangen vis eerst wassen met OMO voordat ze die kunnen consumeren…..)
• Kijk & Lees ‘De Aarde vanuit De Hemel’  van Yann Arthus Bertrand. Dit boek beschrijft letterlijk de uitdagingen waarvoor we staan. (nb; het boek stamt uit 2001…..)

Beiden, documentaire & boek, zijn indrukwekkend.

Zie ook: Raise Your Voice, Change Climate Change.

• Tweet

Ofwel het inzetten van the Change Diamond. Change practitioners die weten te voldoen aan de 4 belangrijkste zijden van deze Diamant, die zijn het meest succesvol in het Veranderen van Organisaties. Tot die conclusie komt IBM in het rapport Making Change Work.

In een periode van 2 jaar tijd volgden & interviewden onderzoekers van IBM met regelmaat CEO’s en practitioners, wereldwijd, van organisaties die ‘in verandering zijn’. De ervaringen uit deze best practices zijn in dit rapport verzameld. Eén van de uitkomsten is the Change Diamond.

De 4 belangrijkste zijden van deze diamant zijn: Real Insights & Real Actions, Solid Methods & Solid Benefits, Better Skills & Better Change, Right Investment & Right Impact.

Vlot vertaald: de juiste Inzichten leiden tot de juiste Acties, de juiste Methodes leiden tot de juiste Voordelen, betere Capaciteiten leiden tot betere Verandering en de juiste Investering geeft het goede Resultaat.

Eigenlijk allemaal héél logisch maar ja: doe het maar eens, je organisatie veranderen! Wie weet helpt het rapport.

• Tweet

In de hele discussie rondom DSB, Scheringa, Lakeman en consorten, een discussie die het web overspoelt ook ons Kennis Netwerk, is voor mij (nog) 1 ding opvallend en interessant: de snelheid waarmee de rollen in dit DRAMA wisselen. Op het ene moment ben je nog de HELD, beter nog: ben je de ‘Robin Hood’. Binnen een vloek & een zucht is daarna je rol weer veranderd in die van ‘Zware Jongen’, een misdadiger in de dop. De oude-Grieken zouden bij het aanschouwen van dit DRAMA van verbazing van hun stenen bank vallen.

Hoe is die razendsnelle rolwisseling, je opgelegd door je publiek blijkbaar, mogelijk? Wat draagt bij aan dit fenomeen & wat kunnen we er van leren?

1 oktober ‘s ochtends, nog voor het krieken van de dag, was SOBI’s Pieter Lakeman voor veel Nederlanders al de personificatie van Robin Hood: hij was degene die nu eindelijk eens zo’n graaiende bankier aan de schandpaal nagelde. Daar waar toezichthouders AFM & DNB, Politiek & Overheid opzichtig faalden was de 1-ling, zoals ooit legendarisch held Robin Hood, in staat om een bank op zijn kant te tillen. ‘Voor waar’ een held is geboren!!

Maar hoe snel kan die rol veranderen want koud 2 weken later wordt diezelfde Lakeman beschuldigd van drugshandel! & Is hij nu dus een Zware Jongen, een Disney-icoon.

• Tweet

& Dat is de White Paper met de titel: “Obama Administration Fights for American Families: Protecting Consumers, Investors, and Taxpayers”. Wie wil dat niet: dat zijn/haar Overheid voor hen vecht & tegelijkertijd hun belangen beschermt! Zo bezien is deze White Paper ook leerzaam voor Bos, Wellink & consorten.

Nadat het failliet van Lehmann Bros (overigens, de link verwijst naar een interessante ‘Tegenlicht’ uitzending) Wall Street mee had genomen over de rand van de afgrond, vond de nieuwe Obama Administration het noodzakelijk paal & perk te stellen aan graaigedrag en maatregelen te nemen om dergelijke grote risico’s voor de belastingbetalers voortaan te voorkomen. Tijd dus voor een Financial Regulatory Reform. Vorige week, te laat voor DSB, publiceerde de Obama Administration dit nieuwe initiatief:

• Tweet