Rubriek Verandermanagement

efficiënt!!

In de aanloop tot de verkiezingen benoemt iedere politieke partij een kleinere, meer slagvaardige Overheid tot één van de belangrijkste bezuinigingsvoorstellen. De VVD begroot dat er hierdoor al redelijk snel € 4 miljard kan worden bespaard; geen gering bedrag. Maar als je weet dat we met z’n allen alleen al € 65 miljard uitgeven aan het Openbaar Bestuur, dan valt zelfs dat bedrag % bezien nog mee.

We hebben het hier dan over de kwantiteit van ons Overheidsorgaan, vermindering van de hoeveelheid als belangrijkste besparingsmiddel. Er lijkt echter maar 1 partij te zijn die zich buigt over de kwaliteit van ons ambtelijk apparaat, namelijk D66 met ‘Kwaliteit van de Overheid’.

Dat er juist daar veel te besparen valt, op kwaliteit c.q. werken aan meer efficiency, werd mij vorige week nog eens duidelijk tijdens een 2-tal lunchbijeenkomsten met overheidsdienaren.

• Tweet

ook in ons straatbeeld?

Vandaag geeft Richard Bransons’ VIRGIN MONEY een toelichting op de gisteren uitgelekte plannen voor de overname van 318 kantoren van de Royal Bank of Scotland.

Branson heeft al heel lang plannen om een eigen bank op te zetten, een bank die zich kan meten met de gevestigde orde. Nu RBS ‘in de uitverkoop gaat’ lijkt zich die kans voor te doen. Vraag is dan wel: gaat met het nieuwe, grotere VIRGIN MONEY ook écht een frisse wind door de financiële wereld waaien?

In zijn blog entries & zijn twitter tweets geeft Richard Branson al geruime tijd zijn ongezouten mening over de gevestigde financiële orde. Persoonlijk is hij een groot voorstander van de maatschappelijk (verantwoorde) rol die (ook) een financieel dienstverlener dient te praktizeren. Vraag is of zo’n Witte Raaf overleeft in een (financiële) wereld van zwarte raven….

Een blik op VIRGIN MONEY.

• Tweet

het been van een schoonmaker???

Gisteren besloot de Hoofddirectie van PHILIPS een test naar meer sexuele opwinding o.i.v. blauw LED-licht af te blazen. Blauw LED-licht zou een goed alternatief zijn voor viagra. Onderzoekers van PHILIPS waren, op hun queeste naar medische innovatie, enigszins door geslagen.

‘Meerdere malen zal de omtrek en stijfheid van uw geslachtsdeel worden gemeten. Deze meting wordt met een geautomatiseerd meetinstrument door uzelf uitgevoerd. Dit gebeurt zonder tussenkomst van de onderzoeksleider’, stond te lezen op de website van Philips Research. Vraag is dan alleen nog: ‘Hoe krijg ik ‘m tijdens de test omhoog?’

Op hetzelfde moment liggen op Utrecht CS de schoonmakers in het vuil van anderen & dat allemaal voor een salarisverhoging van € 0,20 / uur….

Hoe staat het er eigenlijk voor met de ethiek in Nederland?

• Tweet

eenvoudig te controleren, 1 potje

De entry over LEHMAN Brothers roept dialoog op; zo ook dit weekeinde & da’s mooi.

De banken in Nederland zijn momenteel druk bezig om hun auditors & controllers (nb; A&C) een andere rol te geven, een confronterend controlerende. In een scala aan trainingen, cursussen & workshops worden A&C’s klaargestoomd om vanaf nu: indringender vragen te stellen, meer objectief te handelen en managers confronterender te benaderen! Doel van dit alles: een volgende CRISIS voorkomen!

Om e.e.a. ook in de dagelijkse praktijk ‘handen & voeten’ te geven wordt het vanuit de productie-industrie afkomstige LEAN Model ingezet: een focus op de bewaking van processen, procedures & protocollen.

Zou dit alles helpen? Zou ‘t helpen om banken meer ‘in control’ te hebben & houden? Zou het ons belastingbetalers een volgende Financiële CRISIS kunnen besparen?

Nee. Zo lang banken zich niet committeren aan het Model van de Lerende Organisatie blijft dit alles een utopie; helaas……

• Tweet

Gaan, met die (Verander)Banaan!

& Dan bedoelen we hier (natuurlijk) het Veranderen van de Organisatie; want wie wil dat niet: zijn/haar organisatie veranderen?

1. 1. Maak medewerkers en managers eigenaar van de verandering.
2. 2. Zorg voor rol-duidelijkheid en reken ieder pos/neg af op zijn/haar bijdrage aan de verandering.
3. 3. Communiceer en zorg voor Commitment.
4. 4. Zet je Beste Talent in op de Meest Kritische (verander)Plekken.
5. 5. Leiders c.q. managers zijn hét Rol-Model van de verandering.
6. 6. Zorg voor een duidelijk & begrijpelijk Plan van Aanpak.
7. 7. Creëer een tijdspad met meetbare tussen-/voortgangstappen.
8. 8. De juiste informatie staat beschikbaar op het juiste moment zodat de voortgang kan worden bewaakt en noodzakelijke, tussentijdse ingrepen kunnen worden uitgevoerd.

Deze tips komen naar voren in een in januari uitgevoerd onderzoek door McKinsey onder ’2,512 executives representing the full range of regions, industries, functional specialties, and seniority’. Deze execs. wisten uit ervaring waarover zij spraken. De uitkomsten zijn vastgelegd in het artikel ‘What successful transformations share’.

Suc6 met het veranderen van je organisatie!

• Tweet

deze keer gaat mijn bijdrage naar Jan-Kees

Op het 1e gezicht? Weinig. Feit blijft dat iedere Nederlander in januari 2011 een blauwe envelop op de deurmat krijgt met daarin een virtuele aanslag van € 1.750,-. Voor ons hier, op mijn woonadres, betekent dit een bedrag van € 8.750,- Dat bedrag kan je dus ook beter besteden aan je 2011 vakantie bijv., of aan je woning, of aan je pensioen, of aan goede doelen, of aan ….. maar toch niet om in problemen geraakte banken te redden?!@%$#&

Nu heeft de Amerikaanse ’ooit prestigieuze & nu in faillissement verkerende investeringsbank’ LEHMAN Bros. direct weinig invloed op gehad, op onze € 1.750 pp, maar indirect wel! Al was het maar omdat het handelen van de LEHMAN top Strategisch voorbeeldgedrag werd voor andere bankiers; zie bijv. FORTIS’ Votron.

Het rapport dat examiner Anton R. Valukas opmaakte van het LEHMAN Bros debakel, geeft ons al een aardig inkijkje in dat wat wij kunnen verwachten van het steeds uitgestelde DSB rapport én van uit de uitkomsten uit een, mogelijke (…), parlementaire enquête naar het handelen van onze (investerings)banken.

De Amerikanen weten nu i.i.g. waar hun persoonlijke verplichting naar toe is gegaan. Hun persoonlijke aanslag voor het herstel van de Financiële Crisis bedraagt in 2011 ca. $ 10.000; ‘baas boven baas’, dus.

• Tweet

Inderdaad, Misleid door Toeval

Olympisch kampioen Mark Tuitert dankt zijn recent gewonnen gouden schaatsmedaille ook aan ‘Misleid door Toeval’. Dat verklaarde Tuitert gisteravond in HollandSport. 

‘Misleid door Toeval, over de rol van geluk in de economie en het leven’ is geschreven door Nassim Nicholas Taleb. Hij is ook de auteur van ‘De Zwarte Zwaan’ = ’een zeldzame en onverwachte gebeurtenis die buiten het normale patroon valt.’ Beide boeken zijn bijzondere boeken, het geeft je een andere kijk op de ‘dagelijkse realiteit’. Althans, op de ‘realiteit’ zoals wij die menen te zien & te ervaren.

Voor iedereen die aan een onderzoek begint, voor iedereen die een prestatie wil behalen, is het raadzaam vooraf kennis te nemen van de inhoud van beide boeken. Ook dat toont de ervaring van Mark Tuitert aan & da’s geen toeval.

• Tweet

& nu weer snel opstaan!

In Het FD schrijft Bert van Kalles vanochtend het artikel ‘Haagse raderwerk valt stil bij crisis’. Nu ‘Balkenende IV’ is gevallen stelt Van Kalles dat er afbreuk wordt gedaan aan de volgende dossiers: AOW, naar 67; Files, km heffing; Crisis, herstelwet; Tekort, bezuinigingen en Zorg, marktwerking. Inderdaad, de kans is groot dat we bij een nieuw kabinet met deze dossiers weer van vooraf aan beginnen. (Overigens, opmerkelijk dat hier ’Uruzgan’ ontbreekt, ook dat dossier kan m.i. nu niet ‘zo maar’ worden gesloten…..)

Toch is er zeker iets positiefs te melden bij de val van dit kabinet: in een volgend kabinet kan(!) nu eindelijk eens het dossier Kenniseconomie Hoog op de agenda komen staan! Het zal nodig zijn…..

Ondanks diverse oproepen van NL CEO’s aan de verschillende kabinetten ‘Balkenende’ om nu eindelijk eens ‘als idioten te gaan investeren in de Kennis Economie’, kwamen Balkenende c.s. niet veel verder dan met het plan voor een Mid-Term Leerrecht van 2 jaar….

‘Balkenende’ vergat blijkbaar kennis te nemen van INSEAD’s rapport “Who Cares? Who Dares? Providing the Skills for an Innovative and Sustainable Europe”; een gemiste kans. O.m. de Britten deden dat wel. Zij plaatsen Kennis Hoog op de agenda, lees ”Towards Ambition 2020: skills, jobs, growth”.

Beide rapporten kunnen interessante leesstof zijn voor de leden van het volgende kabinet.

Het is alleen jammer dat ‘slechts’ D66 de Kennis Economie explicitiet in het programma heeft opgenomen. & Ondanks de te verwachten groei van D66, is het nog maar de vraag of zij het kabinet halen…..

• Tweet

Inderdaad: Slimmer Werken .....

2010 is het jaar ‘van na de crisis’, althans daar gaan we nu van uit. We hopen dat we met 2008/2009 het ergste hebben gehad. De toekomst zal het ons leren. Hoe dan ook, met 2010 beginnen we aan nieuwe uitdagingen! Om die uitdagingen tot een succes te maken gaan we Slimmer Werken! Slimmer Werken dan dat we dit voor de crisis deden, het zal nodig zijn.

Willen we vanaf nu slimmer gaan werken dan is het handig als we toch leren van het verleden. Als we leren van de zaken die goed gingen voor en zelfs tijdens de crisis. Zoals de banengroei van 10.000 werkplekken die supermarktketen Sainsbury’s wist te creëren midden in de crisis (zie entry dd 12/11/09). Maar dat zijn de uitzonderingen, dat zijn wellicht de pareltjes.

• Tweet