AHOLD opent vestiging in Abilene!

Door: Willem Scheepers Gepubliceerd op 07 mrt, 2006 in de rubriek Strategie & Bestuur

Oud-AHOLD ceo C. van der Hoeven maakte gisteren in Amsterdam bekend dat AHOLD een vestiging opent in Abilene, Texas USA. Abilene, zoals u waarschijnlijk weet dé plaats waar o.m. de initiatiefnemer van het Watergate schandaal vandaan komt, de verantwoordelijken voor het incident met het ruimteveer Columbia en nog vele andere ‘succesvolle’ ceo’s, cfo’s, cio’s e.d. De Grote Gemene Deler van deze Abileners: zij allen besloten/besluiten om gezamenlijk stappen te zetten waarvan ze (ook) vooraf vonden/vinden dat die stappen wellicht minder gelukkig kunnen aflopen. Mijn advies: brengt u eens een bezoek aan deze nieuwe vestiging.
Het proces tegen de voormalige AHOLD-Top is nog maar ‘koud’ begonnen en nu al blijkt dat deze Top tijdens hun zittingsperiode gezamenlijk stappen zette, besluiten nam waarvan een zinnig mens nu constateert: ‘Hoe is dat met hen, met hun kwalificaties, in hemelsnaam mogelijk geweest?’ Wat te denken bijvoorbeeld van verborgen agenda’s, gescheiden boekhoudingen, brieven in 2-voud mét een dito interpretatie, verstoppertje spelen voor de accountant etc. etc. ‘Om van te smullen!’, ongetwijfeld was deze periode voor de betrokken héél spannend (‘Net een jongensboek!!’) en nu in ieder geval voor ons allemaal weer leerzaam.

Wat er gebeurde binnen de AHOLD-Top is niet uniek, het staat bekend als ‘the Abilene Paradox’. ‘Abilene – gedrag’ dat een Top vertoont zie je o.m. terug bij het Watergate schandaal van president Nixon c.s. en bij de ramp met het ruimteveer Columbia. (NB: ‘Abilene’ is, hoewel het er op lijkt, géén ‘Group Think’ maar dit principe kun je ook leggen naast de besluiten die de AHOLD top nam, dit constateerde Paul van der Mack al in 2003 met zijn artikel ‘AHOLD – Too many lovebabies’ ).

De kenmerken van ‘the Abilene Paradox’, van auteur en onderzoeker Jerrey Harvey, zijn (en ik gebruik de originele tekst):

1. Members individually, but privately, agree about their current situation. 
2. Members agree, again in private, about what it would take to deal with the situation. 
3. Members fail to communicate their desires and/or beliefs to one another, and, most importantly, sometimes even communicate the very opposite of their wishes based on what they assume are the desires and opinions of others. People make incorrect assumptions about consensus. 
4. Based on inaccurate perceptions and assumptions, members make a collective decision that leads to action. It is in the action that it becomes apparent that the decision is contrary to individual desires. They thereby arrive at a destination they did not want to go to in the first place.
5. Members experience frustration, anger, and dissatisfaction with the organization. Often this leads to the forming of sub-groups that take combative or blaming positions toward each other. The Abilene group begins asking themselves immediately, “Whose crazy idea was this anyway?” and thus starts the blaming cycle.
6. Finally, members are destined to repeat this unsatisfying and dysfunctional behavior if they do not begin to understand the genesis of mismanaged agreement.

‘Op de keper beschouwd’ is ‘the Abilene Paradox’ héél interessante materie. Als u zich er in verdiept en u beschouwt positief kritisch uw MT- of Top-vergaderingen dan kunt u zien dat u vaker op weg bent naar Abilene dan u lief is. Dus mijn advies: ga eens een kijkje nemen bij deze nieuwe AHOLD vestiging in Abilene, maar ga niet naar binnen!!

Tags: abilene-paradox, black-swan, halo-effect, Strategie & Bestuur

• Tweet