Authenticiteit

‘Leiderschap betekent feitelijk dat je toestemming krijgt van anderen om hen te mogen leiden.’

Dat stelt de dean van de Henley Business School Chris Bones deze week in The Economist. Leiderschap ligt in deze tijden van CRISIS onder vuur en de manier waarop business schools de huidige leiders hebben opgeleid zou niet door de beugel kunnen. Voor een reactie daarop werd Chris Bones uitgenodigd door de redeactie van The Economist. Het artikel wordt door de lezers van The Economist vervolgens goed ontvangen om de simpele reden dat Bones nog eens de Morele Waarden van Leiderschap uitlegt.

Bones: ‘Als leider krijg je een morele autoriteit opgelegd. Een autoriteit die je het recht geeft de inzet van anderen te organiseren en in te zetten. Maar die morele autoriteit komt niet voort uit het simpele feit dat je mensen effectief kan managen, beter kan communiceren of in staat bent om hen te motiveren.

Morele autoriteit stamt uit meerdere bronnen, het behelst authenticiteit en oprechtheid, het tonen van integriteit en laten zien dat je beschikt over een echt en diep begrip voor de zaken waarmee mensen in hun werk te maken hebben. Al deze facetten dragen bij aan het vertrouwen dat je mensen in je hebben.’

• Tweet

“Warren Buffet is een authentiek leider doordat hij écht Commitment laat zien, zowel in woorden als in daden, bij het realiseren van toegevoegde waarde voor alle betrokkenen bij zijn organisaties; betrokkenen zoals aandeelhouders, medewerkers, klanten, de lokale omgeving etc.

Buffet toont zich zowel een Groot Leider als een Groot Leraar. Hij is een onafhankelijk denker die de conventionele manier om naar zaken te kijken uitdaagt en zijn manier van tegendraads handelen verklaart op een logische en ongecompliceerde manier.

Zijn sterke focus op het verhogen van de boekwaarde van Berkshire Hathaway heeft de levens van ontelbare gezinnen op een positieve manier veranderd.

Hij is mijn mentor, ook al heb ik hem nooit ontmoet en zal hij mij nooit kennen.” Kurt Hoffmann; Sacramento, California USA.

Zo bezien is Warren Buffet met zijn handelen op dit moment de juiste persoon op de juiste plaats.

• Tweet

De ooit zo machtige Musharraf van Pakistan werd vorige week non-militair gedwongen om zijn machtspositie in te leveren & zit nu thuis. De op het oog moderne leider van Georgië Mikheil Saakashviliblijkt zijn hand te overspelen door te denken dat hij de Russische Beer kan tarten & zit nu met de gebakken peren. Zelfs de in Zimbabwe met ijzeren hand regerende Mugabe werd gisteren geconfronteerd met een Parlement dat hem uitjouwde.

Waar is de tijd gebleven dat Macht nog echte Macht was?

• Tweet

‘Morgen komt het.’ ‘Overmorgen komt het zeker.’ ‘We verwachten toch echt dat het deze week bij u wordt geleverd.’ ‘Ja, 1 maand is wel heel lang maar er stond dan ook een olifant op de startbaan.’…….

Google ‘Afspraak is Afspraak’, ‘Afspraak is Afspraak Gedragsregels’ of zoiets als ‘Afspraken Nakomen Procedure’ en de overzichten die je krijgt zijn eindeloos. De resultaten zijn nog recent ook. M.a.w. welke organisatie is momenteel niet bezig om het ‘Afspraak is Afspraak’ er bij de medewerkers ingeramd te krijgen?

Maar goed ook dat ze dat doen want zelfs een site als die van de Servicedesk van MKB Nederland (nb; géén consumentenorganisatie maar een samenwerkingsverband van ondernemers) heeft maar één oplossing als een zakenpartner, waarschijnlijk ondernemer, zich niet houdt aan de gemaakte afspraken en dat is: ‘Schrijf een boze brief!’ Jawel, met uitroepteken. Of dat helpt, zou zo maar kunnen maar waarschijnlijk eerder tegen je. ‘Weer zo’n zeik….’

Toch helpt het als je jezelf als organisatie wél weet te commiteren en confirmeren aan dat ‘Afspraak is Afspraak’. Sterker nog: door ‘eenvoudig’ haar afspraken na te komen is het een organisatie uit India gelukt om de Nederlandse Farmaciemarkt open te breken! Nu weet u meteen waarom de apothekers momenteel staken.

Afspraak is Afspraak, dat doe je niet zo maar. Het is een Strategie, sterker nog een HardBall Strategy. & Het woordje dat je dan zeker dient te kennen is, verrassend wellicht: ‘Nee’…….

• Tweet

Er is ‘Ruzie in de Tent’ bij YAHOO!

Nu Yahoos’ CEO Jerry Yang het overnamebod van Microsofts’ CEO Steve Ballmer heeft afgewezen blijkt dat Yang toch iets te snel ‘uit de heup heeft geschoten’: YAHOO Risks Shareholder Rebellion kopt CNN vanmiddag. Ballmer bood $ 47,5 miljard voor de overname, ‘voor waar’ geen kleinigheid. Toch is Yang van mening dat zijn Yahoo meer waard is, veel meer!

Vandaag zijn de 1e kruitdampen opgetrokken & wordt Ballmer geprezen omdat hij ‘voet bij stuk hield’, Yang moet vrezen voor zijn positie……

Valt er nog iets te redden? Is er nog ruimte voor een 2e ronde? Misschien helpt hier beiden de inhoud van een boekje dat recent op de Nederlandse markt verscheen.

• Tweet

“Boss: ‘Why is Janet leaving?’ Colleague: ‘She’s been unhappy for months.’ Boss: ‘Why didn’t she tell me?’ Colleague: ‘She tried.’” Het lijkt op een scene uit een toneelstuk en toch is het ‘harde realiteit’, volgens Patrick Barwise van de London Business School en Seán Meehan van het IMD. Zij deden recent een onderzoek naar de luistervaardigheden van managers.

Conclusie: het is somber gesteld met dat luisteren van en door managers & het komt niet omdat ze fysiek doof zijn…..

• Tweet

Vandaag vertrek onze oudste naar Zuid Amerika voor een stage van enkele maanden. Ze is daarmee niet de 1e jonge student die momenteel Nl., zelfs de EU, verlaat voor een buitenlandstage. Prima actie, vind ik, je kan niet vroeg genoeg ontdekken dat de Wereld meer is dan ons kleine stukje natte klei!

Het vertrek leidde het afgelopen Paasweekeinde in Huize Scheepers tot de nodige nervositeit. Het artikel ‘How to Deal with Anxious People’ van Mark Goulston bleek een handig hulpmiddel te zijn. Maar niet alleen zijn artikel is handig om nervositeit te onderkennen en te onderdrukken, er zijn op het Web nog meer tips te vinden.

• Tweet

‘Ondanks geheimhoudingsclausules en kantoorregels liggen bedrijfsgeheimen en jaarcijfers regelmatig op straat door hardwerkende, en vooral te hard pratende professionals. Op papier houden zij zich gewetensvol aan hun geheimhoudingsplicht. Maar onbedoeld lekken deze wandelende ‘informatiedragers’ maar al te vaak door onzorgvuldig gedrag. ‘ meldt Het FD zaterdag in het artikel ‘Pas op met Fluistergesprekken’. Auteur Aya Langeveld neemt het probleem serieus en geeft de lezer direct 8 Tips!

Voor wie nu bang is dat cruciale bedrijfsinformatie gierend de tent verlaat, kunnen dit prima tips zijn. Vraag voor mij is alleen: hoe lang is die cruciale bedrijfsinformatie van u nu ’houdbaar’? & Hoe zit het eigenlijk met het vertrouwen in je medewerkers?

• Tweet

Sarkozy weet, als geen andere Overheids dienaar wereldwijd, keer op keer de media te halen. Vraag is dan of er hier sprake is van Authenticiteit of van pure Marketing initiatieven, dat laatste is voor mij namelijk ook niet onmogelijk in het ‘geval van Sarkozy’. (nb: voor een inzicht in het onderscheid tussen ‘authenticiteit’ en ‘marketing’ lees de HBR casestudy ‘Authenticity: Is It Real or Is It Marketing?’).

Bij Sarkozy is er vaak sprake van een slip of the tongue: ‘Oeps, het was er uit voordat ik er erg in had!’. Zo ook op de recente ‘Salon de l’Agriculture’. Sarkozy baant zich een weg door de menigte, zoals het past bij een échte politieke celebrity, links en rechts handenschuddend en complimentjes uitdelend. Eén van de aanwezigen, waarschijnlijk een agrariër die door de Franse c.q. Europese overheidsmaatregelen in het nauw is gebracht (….), meldt Sarkozy dat hij van deze vorm van communiceren niet gediend is. Sarkozy antwoordt de man denigrerend ‘Casse toi pauvre con’ (zoiets als ‘Scheer je weg, pechvogel’ & dat is deze man zéér waarschijnlijk). Het filmpje van deze ‘conversatie’ is op YouTube inmiddels een échte hit! Achteraf is de agrariër een held en Sarkozy weer het mikpunt & toch, toch trekt sarko zijn woorden niet in. Dat zegt ook iets….

Kan het u ook overkomen zo’n vergissing, zo’n Freudiaanse verspreking? Wat denkt u? Hoe groot is die kans?

Waarschijnlijk is de kans daarop groter dan dat u dit nu voor mogelijk houdt. Er gebeurt ‘iets’ binnen uw organisatie en hup uw hersenen zetten u aan om daar direct, primair(!), op te reageren. Sommige managers realiseren zichzelf, even later tijdens hun zelfreflectie, dat dit toch niet zo’n handige zet was (….). Andere managers zijn zichzelf van geen kwaad bewust (nb: Sarkozy, dus, ook niet) & gaan door op het ingeslagen pad.

Voorbeeld. In de Missie van uw organisatie staat ‘de Tevredenheid van de Klant!’ hoog in het vaandel. Op een goed moment, later blijkt dat toch niet zo ‘goed’ te zijn…., bent u in een geanimeerd gesprek met enkele van uw medewerkers; ‘eindelijk’ denkt u. Op dat moment komt uw p.a. binnen en zij meldt dat ‘klant X aan de telefoon is’. Nu is klant X, ook, een gewaardeerde klant maar niet uw Grootste, uw Belangrijkste. Dus enthousiast reageert u: ‘Zeg maar tegen X dat ik er niet ben.’……

Raadt eens: wat denk u? Hoeveel van de aanwezigen bij uw ‘geanimeerde gesprek’ zeggen later op de dag tegen de telefoniste: ‘Zeg maar dat ik er niet ben.’? Ik zal u een handje helpen: dat zijn er meer dan u nu denkt. (nb: ‘Hoe zat dat ook al weer met onze Missie?’ is dan de vraag in de laatste Bestuursvergadering van dit jaar)

Herkent u dit? Staat u ook voor zo’n uitdaging? Dan heb ik een oplossing voor u (& voor Sarkozy ook).
 

• Tweet