Black-swan

Dit weekeinde waren we getuigen van enkele prangende vormen van MISCOMMUNICATIE.

Zo was daar superbelegger Bernard L. Madoff die toch (& ook al) niet zo ‘super’ bleek in het beleggen van ‘andermanscenten’. Dan hadden we daar de Inspectie van de Gezondheidszorg die eerst IC’s van enkele ziekenhuizen sloot, & vervolgens toch maar weer niet.

Maar het meest genant was nog het handelen van NEM ‘de Nationale Energiekampioen’. Dat laatste mag dan misschien zo zijn op energiegebied, een kampioen op het gebied van het omgaan met klanten is de NEM zeker niet. In de KASSA uitzending bleek dat de directie van NEM een faliekante mislukking met een overleden klant, toch ‘een interessante casus’ vond…..

• Tweet

Of Niet? Daarover ging het gisteren & daarover gaat het vandaag: was er nu op maandagochtend sprake van een SPITS ALARM (‘woordwaarde 26 punten’) of toch niet? De één (ANWB) zei van wel, de ander (VID) vond van niet.

& Jawel: direct zit er weer een Minister ‘op de haverkist’! Deze keer was dat Minister van Verkeer Camiel Eurlings: hij wil uniforme alarmeringen voor slecht weer en verkeer! ‘Wat mag dat allemaal kosten? & Hoe voer je dat uit?’ denk je dan toch onwillekeurig….

Wat gisteren niet gebeurde, extreem lange files (nb; ‘slechts’ 320 km), gebeurde vanochtend wel: 530 km aan files. Wie had er gelijk?

Nou, waarschijnlijk niemand want ik heb sterk de indruk dat het hier ontbrak aan Evidence Based Management.

• Tweet

Op de vraag: ‘Is er voor u op dit moment sprake van een CRISIS?’ antwoordde 90% van de ondervraagde hoogopgeleiden met NEE.

‘Nederlander steeds somberder.’ lezen we in de media. Dit lijkt echter niet op te gaan voor ho(o)g(er)opgeleiden.

Op de vraag antwoordde slechts 10% van de ondervraagden negatief gestemd te zijn over de huidige ‘CRISIS’. Deze 10% zijn m.n.: - 45+, – zelfstandig, – in het bezit van een effectenportefeuille, – man.

De 90% van de ondervraagden die van mening zijn dat er voor hun situatie geen sprake is van een CRISIS, voldoen minder aan deze criteria. Bijna 50% van hen is vrouw, bijna allen zijn jonger dan 45, zijn m.n. in loondienst en dan werkzaam binnen een pluriformiteit aan bedrijfstakken: van overheid, gezondheidszorg, via uitzend- en webbased organisaties tot (zelfs) financiële dienstverleners.

De reactie van de ondervraagden op de vraag ‘Wat veroorzaakt dan de huidige tendens naar CRISIS?’ was vooral gericht op de vaak onbezonnen rol van de media. De reacties varieerden van: ‘Opkloppen van negatieve berichtgeving’ tot ‘Emotionele poeha’.

Wat de ondervraagden vooral opmerkelijk vinden, wat hen zelfs stoort, is het feit dat ervaren professionals, zoals gelauwerd economen, professoren en hoogleraren, zich binnen deze discussie nauwelijks gefundeerd laten horen; een gemiste kans.

• Tweet

De ‘specialisten’ voor het ons adviseren tijdens deze CRISIS buitelen op dit moment over het tv scherm. Uit alle hoeken en gaten komen ze te voorschijn. Bekende en minder bekende namen laten hun licht schijnen over de CRISIS!!! Mensen die eens fungeerden op grote economische hoogte (nb; we noemen geen namen, het is tenslotte ook voor hen al CRISIS genoeg) vallen nu van hun voetstuk.

& Mensen waarvan we vooraf nimmer hoorden, sterker nog: mensen die niet eens zo heel lang geleden een compleet andere functie hadden fotograaf bijv., zijn nu von’s Blaue hinein gebombardeerd tot ‘econoom’!! ‘Het kan verkeren.’ zei Bredero ooit.

Het lijkt mij er sterk op dat het m.n. de Gooische Matras zelf is die dringend behoefte heeft aan financieel advies in deze tijden van CRISIS. De Pauw’s, de Witteman’s, de Van Nieuwkerk’s, c.s. die in hun onmacht geen idee meer hebben waar ze zelf nu met hun zuur verdiende publieke omroep gelden naar toe moeten!!! In publiek belang (zou ‘t?) toveren ze nu ‘specialisten’ te voorschijn om hen en ons te helpen. Maar wat ik zie zijn ‘specialisten’ die met hun ‘houtje-touwtje’ verhaal de CRISIS alleen maar verergeren.

Gelukkig hebben wij YouTube, kunnen wij daar als we ontnuchterd zijn alles nog eens rustig terugkijken, & kennen wij de principes van The Black Swan! en het Halo Effect!

• Tweet

51% van de bedrijven beschikt niet over de juiste Strategie om de huidige economische omstandigheden het hoofd te bieden, aldus hun eindverantwoordelijk management. Dat blijkt uit een onderzoek door de Britse HAY Group.

51%! Da’s niet mis zeker als je leest dat diezelfde managers het voor de economie getotaliseerde verlies, ‘dankzij’ de recessie, voor dit jaar begroten  £ 900 miljoen! Juist deze grote organisaties zijn van mening dat zij door de recessie het hardst worden getroffen.

Je zou (toch) verwachten dat bij dit soort risico’s organisaties beter zijn voorbereid op een recessie, een beter Plan hebben, maar dat blijkt dus lang niet altijd het geval te zijn….. 

• Tweet

‘Hele banksector verkeert in kapitaalnood.’ kopt Het FD vanochtend, n.a.v. een interview met nieuwe FORTIS topman Herman Verwilst. Verwilst stelt dat niet alleen zijn bank in de problemen is!  ‘End of illusions.’ weet The Economist eerder deze week te melden over the downfall van de financiële sector. The Fannie Mae Gang geeft The Wall Street Journal als kop aan een indringend artikel. Een artikel waarmee WSJ niet alleen de financiële crisis een zetje geeft maar tegelijkertijd de verantwoordelijken bij Fannie Mae op een typich Amerikaanse manier ‘aan de schandpaal nagelt’. Alles geoorloofd om de goegemeente wakker te schudden.

Stuk voor stuk sterke verhalen, opgeleukt met mooi plaatjes maar buiten direct betrokkenen als beurshandelaren en beheerders van pensioenfondsen, lijken er weinig Wereldburgers wakker te liggen van alle ophef. Sterker nog: het gros is of op vakantie of bezig met de zorgen van alledag.

Als nu deze financiële crisis uiteindelijk toch ernstige gevolgen zal kennen, hoe krijg je iedereen dan daarvoor in beweging? Nu, Florence Nightingale wist daarop, 150 jaar geleden, al het antwoord: maak er een mooie grafiek van!

• Tweet

In maart 2007 was ik zeker niet de eerste die een recensie gaf op het boek ‘The Halo Effect’ van Phil Rosenzweig. Op dat moment vermoedde ik al dat ik ook niet de laatste zou zijn.

NB: ‘Een Halo-effect is het verschijnsel waarbij de aanwezigheid van een bepaalde kwaliteit bij de waarnemer de suggestie geeft dat andere kwaliteiten ook aanwezig zijn.’

Inmiddels hebben zowel voor- als tegenstanders zich over het boek gebogen. Voorbeeld van een voorstander is Gyuri Vergouw met zijn ‘Een Briljant Management Boek’. Een voorbeeld van een tegenstander is René Butter met zijn ‘De Moeder aller Management Waanideeën’. Leuk om al die verschillende inzichten op 1 boek te lezen. (nb; zo lijkt het er sterk op dat er waarheid zit in de veronderstelling: ‘Je leest wat je wilt lezen.’)

Ook in Wikipedia is het Halo Effect inmiddels een ‘naam’ geworden, zowel internationaal als in Nederland. De auteur zelf is een weblog gestart maar o.i.v. zijn vele lezingen over dit onderwerp is het blog niet up-to-date.

& Zo komt er vandaag de recensie bij van Dominique Haijtema. Haijtema mag toch bekend staan als redelijk kritisch maar deze keer is zij opmerkelijk enthousiast. Op een waarderingsschaal van 5 sterren geeft ze Het Halo Effect de volle 5* waardering voor ‘toegevoegde waarde’. Haijtema voegt er aan toe: ‘Het pleidooi van Rosenzweig is helder en goed gedocumenteerd. Zijn boek raakt een heel gevoelige snaar van het bedrijfsleven en elke manager doet er goed aan dit boek te lezen en net als de auteur kritisch te blijven kijken.’

5* vind ik zelf redelijk veel voor dit boek, hoe dan ook: de inhoud van het boek is en blijft voorlopig interessant, het zal de mening van menig management beoordelaar beïnvloeden(!).

(nb; Als u dan toch Rosenzweig leest & de inhoud inspireert u, buigt u zich dan ook eens over de boeken van Nassim Taleb.)

• Tweet

Al jaren fiets ik iedere week 2 vroege ochtenden door de plaatselijke bossen. & Al die tijd hoop ik dat er eens ‘iets bijzonders gebeurt’! Mijn dochters, die soms de moeite nemen om ook de ATB op te pakken, delen die verwachting niet. Voor hen is het bos toch een plek waar je zwermen vogels ziet, waar spitsmuizen je pad kruisen, spinnen een web spannen waar jij dan doorheen mag fietsen, je ziet rappe eekhoorns en soms schichtige reeën en met regelmaat kruis je het pad met door-hun-lange-haren-heen-verbaasd-kijkende Schotse Hoogland runderen maar ‘iets bijzonders’ zien? Nee & da’s volgens mijn dochters ijdele hoop, een utopie.

Toch hebben zij ongelijk gekregen want wat zag ik vanochtend midden in dat bos? Gele ballonnen en versierde bomen! Tuurlijk, het is geen nieuws waarmee ik Albert’s Boulevard zal halen, maar ik heb toch maar mooi gelijk gehad.

Net zoals ik gelijk heb gehad met mijn gedachten over de uitverkoop van Nederlandse bedrijven en die over de huidige internationale financiële crisis. Waarop ik nu nog hoopvol (dat wel) wacht, dat is het winnen van de JackPot in de Staatsloterij!

(overigens, hoe we deze euforie van mij noemen? Een Black Swan: ‘a large-impact, hard-to-predict, and rare event beyond the realm of normal expectations. Taleb regards many scientific discoveries as black swans—”undirected” and unpredicted.’)

• Tweet

Het is alweer bijna 19 jaar geleden dat ik met onze oudste (1/3) dochter in Frankrijk ‘te water’ ging. Ik kwam er uit en er zat water in mijn linkeroor. ‘Dat gaat er zo wel weer uit.’, denk je dan. Niets was minder waar.

Dus 2 weken later & terug in onze woonplaats Goes toch maar eens naar de huisarts (nb: 1e expert!). Die besloot het oor uit te spuiten. Helaas: 1 maand later nog steeds last van ‘water in mijn oor’. Ik word doorgestuurd naar de KNO specialist in Goes (2e expert). Die besluit dat er een buisje geplaatst dient te worden en verhip: dat helpt. Gevolg was wel dat ik zeker 1x per jaar een ‘onderhoudsbeurt’ kreeg voor een nieuw buisje….

• Tweet