V.w.b. het in het Limburgse Born gevestigde NEDCAR wordt de MAYA-voorspelling waarheid: 2012 zal het laatste jaar zijn van deze productielocatie. Natuurlijk, er is het gerucht dat BMW interesse zou hebben in NEDCAR voor de productie van de MINI, maar vanuit München weet men vandaag te melden dat dit ‘hardnekkige gerucht’ naar het rijk der fabelen mag worden verwezen.

Dat standpunt is misschien vervelend maar wel begrijpelijk. BMW produceert al sinds 2001 MINI’s in het Britse Oxford. Vorig jaar nog heeft de Vorstand van BMW GBP 500 miljoen in die locatie geïnvesteerd. ‘Tel daarbij op’ dat de EU voor auto’s een verzadigingsmarkt is i.p.v. een groeimarkt & het zou dan wel héél gek dienen te lopen wil BMW/MINI Born in de productiekwaliteit opnemen.

Zo gek dat alleen een onmogelijk te missen forse overheidssubsidie ‘München’ over de brug zou kunnen trekken & dan bedoel ik niet de brug bij Bartlehiem…. Nee, om de boel weer op gang te krijgen in Born is het raadzaam om te leren van de ervaringen van GM in de Chinese markt.

GM is weer terug van weggeweest: in 2011 was GM het meest succesvolle autobedrijf. Voor een belangrijk deel droegen hieraan bij de succesvolle activiteiten in Azië. Eerder dan het ook in Born gevestigde MITSUBISHI zag GM daar groeipotentie…..

In een recent interview met de McKinsey Quarterly verklaart GM’s Azië baas Kevin E. Wale vanuit Beijing het succes van de automobielindustrie in China: “Innovation by commercialization is the country’s strength.”

Wale: “What China does better than any place else in the world is to innovate by commercialization, as opposed to constant research and perfecting the theory, like the West. When the Chinese get an idea, they test it in the marketplace. They’re happy to do three to four rounds of commercialization to get an idea right, whereas in the West companies spend the same amount of time on research, testing, and validation before trying to take products to market.”

“The power of teamwork.” & Dan teamwork binnen een internationale setting.

Wale: “We’re trying to set up a small unit that is designed to focus on what some people call “innovation,” but what I call “predator versus prey.” Everyone’s coming after us, and we want to stay the predator. The only way to do that is by having people who are focused on who is doing what to us and where the opportunities are.” De automobielindustrie is een achtervolging op het scherpst van de (schaats)snede, net zoals bij de Tocht der Tochten…..

“R&D and advanced design centers in China.” China is het stadium van kopiëren voorbij, mede dankzij de investering in hun kenniseconomie.

Wale: “We wanted to take advantage of some of the great talent that’s going to be coming out of the universities. They’re going to be coming out in droves. They’re not at the advanced graduate stage, simply because they don’t have the mentors in the system, but they will be coming out, and there’s plenty of good  talent now that we can staff.” Dat talent dat zijn de zgn. Millennials. De strijd om hen, om hun talenten, die gaan wij hier ook nog leveren & al héél snel.

Het lijkt er op dat niet alleen de marktontwikkelingen in de EU maar ook (het gebrek aan) ons innovatief vermogen c.q. een kenniseconomie ‘Born’ nu de das omdoet & da’s jammer, héél jammer. (nb; & da’s recent voor ons niet voor het eerst)

Maar wie weet past NEDCAR in de plannen van Swedish Automobile’s eigenaar Victor Muller: na de introductie van de SPYKER nu de introductie van een milieuvriendelijke, op de vergrijzende bevolking afgestemde NAGEL? & Wie weet krijgen we die dan wél door Bartlehiem…..

*VID: Nog een koude ‘Tocht der Tochten’, als we niet oppassen dan wordt het dat met onze industrie ook.

“Te lang dachten we dat onze kantoren en de schilderijen aan de muur voor onze type klanten de soliditeit van de bank goed weergaven.” Bestuursvoorzitter Floris Deckers maakte gisteren pijnlijk duidelijk dat zijn bank, F. van Lanschot Bankiers, op zijn minst onvoldoende oog heeft gehad voor de in rap tempo veranderende marktomstandigheden c.q. klantbehoeften.

Maar hij was die dag niet de enige. Zo voerden ‘s avonds in De Wereld Draait Door ‘rode rakker’ Ronald Plasterk & ‘Frieslandbanker‘ Jort Kelder een fel debat over de plannen om de bonuscultuur binnen de financiële dienstverlening nu eindelijk eens een écht halt toe te roepen! De debaters lazen blijkbaar niet het een dag eerder verschenen artikel in The Financial Times met de veelzeggende titel: Forget the big bonuses; a pay squeeze is coming.

Nog veelzeggender was de mededeling van de Britse regering gisteravond dat Royal Bank of Scotland’s v/m baas Fred Goodwin zijn knighthood mag inleveren dit omdat hij er een financiële puinhoop van maakte. De bankier valt van zijn maatschappelijke voetstuk.

De omstandigheden waarin een bankier nu nog kan bankieren vallen binnen het veranderdiagram-kader “Belangrijk & Urgent!”

“De deftige bank gaat ook vernieuwen om interessanter te worden voor rijke 40- tot 45-jarigen. ‘Die ervaren de bank nu als een te hoge drempel’, zegt Deckers (62). ‘Misschien heb ik wel te lang gevonden dat onze kantoren en de schilderijen aan de muur voor onze type klanten de soliditeit van de bank goed weergaven.” Dit is het letterlijke citaat uit het interview van Floris Deckers met Het Financieele Dagblad.

In dit interview is Deckers weer opmerkelijk (nb; zeker voor een bankier) open. Zoals hij dat eerder deed in 2009 toen hij (nb; als enige NL bankier) publiekelijk zijn excuses aanbood voor de mogelijke aanzet tot de financieel-economische crisis. Deze excuses lijken hem & zijn bank echter niet te kunnen redden. De markt is ingrijpend veranderd & de private bankklant ook.

Maar dit geldt zeker niet alleen voor Van Lanschot Bankiers, de bank die dit jaar het 275 jarige bestaan viert. Ook de andere banken, financieel dienstverleners hebben te maken met deze veranderingen bij de (potentiële) klant. Die klant is zelfs Levensgevaarlijk!, of je nu de geldkraan dichtdraait of niet. Veranderingen dus, die zeker hun invloed zullen hebben op het businessmodel. Het a.s. ‘provisieverbod’ e/o de splitsing van je bank in een nuts & een zakelijk deel, worden dan nog je minste zorgen….

‘In dat kader’ is het interessant om te lezen & te zien hoe de opvolger van Deckers de a.s. strijd denkt te gaan winnen. Eenvoudig gezegd: – 7 van de 28 kantoren worden gesloten, dit past dus bij de hiervoor aangehaalde uitspraak van Deckers; – met minder maar tevens beter gekwalificeerde private bankers (”We gaan meer investeren in opleiding en ontwikkeling.”; dat hoor ik natuurlijk graag ) wil men de klanten gaan bedienen; - het internet zal aanvullend daaraan bij het klantcontact meer worden ingezet.

‘Maar,’ merkt Deckers op ‘bij dit alles komt er geen zelfwerkzaamheid van de klant! We willen onze hoge kwaliteit waarborgen.’ Daarin ligt dan precies de Strategische uitdaging waarvoor alle financieel dienstverleners komen te staan: een continue verbeterende, effectieve & efficiënt opererende organisatie die voor iedere stakeholder (dus ook de klant) tot het optimale klantcontact komt. Ga er maar aan staan, iedereen tevreden krijgen…..

“Along the way, many companies lose sight of what makes human beings tick—for instance, by overlooking well-known principles of behavioral science when delivering services—and thus unwittingly predispose customers to dissatisfaction.” merken McKinseyianen (ook deze week….) op in het McKinsey Quarterly artikel The Human Factor in Service Design.

Zij vullen dit aan met: “Poor customer service isn’t a headache just for consumers; it’s a problem that vexes senior managers too. Balancing the trade-offs between the cost of services and the customer experience benefits they provide is difficult. Ensuring that frontline workers can efficiently and consistently execute service offerings across a far-flung organization is harder still.” Dat terwijl customer service helemaal niet zo lastig is, zoals dit (toch) eenvoudige voorbeeld laat zien. Het is inderdaad ‘gedrag’; daarbij/daarvoor helpt geen kantoor, geen kunst, zelfs geen vliegtuig. (‘maar hoe verander je dat dan?‘)……..

Het begint er nu toch sterk op te lijken dat binnen een decennium een totaal andere partij het leveren van financiële diensten aan een scala van consumenten heeft overgenomen.

Terwijl ‘onderwijskundige bollebozen’ van mening zijn dat het met de kwaliteit van taal (leren) en rekenen binnen het onderwijzen van jongeren stukken beter kan, is de praktijk dat diezelfde jongeren, zodra zij op de werkvloer komen, in het bezit komen van I-Pads e.a. tablets voorzien van een gedigitaliseerde van jargon doorspekte LvA* en rekenapps als EXCEL a.t. likes. Tegelijkertijd verschijnt APPLE aan de horizon die met hun nieuwe app. I-Tunes U het onderwijs een (volledig) nieuwe dimensie gaat geven.

Het is zoiets als koetsenmaker Joe die rond de vorige eeuwwisseling zijn nieuwe voorraad koetsen ging voorzien van een update: een extra handrem voor de koetsier. In de praktijk bleek dat Joe’s koetsen toch iets te snel van een heuvel afdenderden. Terwijl Joe bezig was aan zijn updates, liet enkele straten verder Henry Ford zijn 1e T van de band rollen**.

APPLE is niet de enige die voor een volgende (r)evoltie kan zorgen, FACEBOOK is dat ook. Zo vraagt FORBES zich dit weekeinde af Is Facebook a Central Bank, Too? Ofwel: krijgen de koetsiers van de financiële dienstverlening ook te maken met een T? Het zou mij niet verbazen…..

Je kan jezelf nu natuurlijk afvragen of het voor gezondheid en milieu niet beter was geweest als we in de vorige eeuw het scala aan nieuwerwetse vervoermiddelen hadden laten staan & het ‘gewoon’ bij lichaamsbeweging zoals het lopen hadden gehouden? (nb; ik betwijfel dat maar lees graag jouw mening.)

Nieuwe vervoermiddelen zorgden voor een (r)evolutie. Zo langzamerhand (althans voor velen onder ons) blijkt dat de digitalsering van onze samenleving een volgende evolutionaire beweging is.

M.b.v. APPLE’s I-Tunes U kan het onderwijs een nieuwe dimensie krijgen. Niet alleen beschik je als student over een volledig scala aan e-studieboeken, en e-studiemateriaal, ook de communicatie & interactie met de docenten digitaliseert. Maar ook ik, als docent, ga er op vooruit: niet alleen wordt kennisdeling met mijn studenten effectiever, nu nog voorzie ik mezelf dagelijks m.b.v. o.m. RSS-feeds van udates die ik kan betrekken bij mij colleges. MasterClasses. Die ‘zoektocht’ gaat APPLE nu (ook) voor me oplossen omdat zij weten welke modules ik verzorg & waar de interesses liggen van mij & mijn studenten.

& Dan is daar Mark met zijn FACEBOOK: een belangrijk deel van de bewoners op deze planeet zijn al aan zijn FB verbonden, dagelijks worden dat er meer. Het aantal diensten op FB wordt, simultaan aan deze ontwikkeling, steeds verder uitgebreid. Zo zijn er al enkele jaren FB credits ‘de virtuele munteenheid van FACEBOOK’. Wereldwijd staat dit nog in de kinderschoenen, in de VS is het al een suc6. Zo bieden diverse leveranciers hun producten en diensten aan tegen de betaling van FB credits & vraagt George Anders zich in FORBES af of de volgende (evolutionaire) stap niet is dat FB een wereldwijde Centrale Bank wordt?

Een intrigerende gedachte en 1-tje die niet eens onmogelijk is (nb; Zwarte Zwaan!!!). Oorspronkelijk was de bank een intermediair tussen spaarders en leners. Inmiddels hebben de banken een prominente plaats ingenomen in ons economische systeem maar ook dat is niet onmogelijk: dat die rol door een ander wordt overgenomen. Stel nu dat ik een woning wil kopen. Van mijn FACEBOOK vrienden leen ik FB credits. Die credits betaal ik aan mijn (nieuwe) FB vriend van wie ik de woning overneem. De kadasterfunctie van FB waarborgt vervolgens ieders rechten. Een utopie? Zeg ‘t maar.

VID: “It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent, but the one most responsive to change.” Charles Darwin.

*’LvA’= Lijst van Afkortingen (‘die we hier gebruiken’)

** Eén van de 1e regels die gold op het moment dat 1e automobielen op de openbare weg verschenen was het voor de auto uitlopen van een man met een rode lantaarn als ’waarschuwing voor het dreigende gevaar!’. Maar goed dat ze die goede man binnen no-time vervingen, het zou onze (r)evolutionaire ontwikkeling ernstig hebben belemmerd….

==========================

250112

Prof. Joshua Gans reageert op APPLE’s nieuwe I-Tunes U app en komt met nog meer interessante voorbeelden van multimediaal onderwijs. Learning on Speed

Overigens: de nieuwe MANAGEMENTPRO is uit(!), alweer het 6e boek in deze reeks:

‘MANAGEMENTPRO tegen Recessief** Doormodderen’

nu met een introductiekorting van 10%

(nb; ook beschikbaar als e-boek. )

***Recessief.

Inderdaad kan, zelfs zal, het zo zijn dat je perceptie van het begrip ‘oud’ (nb; op de werkvloer) wordt bepaald door de gemiddelde leeftijd van de werknemers. Als die gemiddelde leeftijd in jouw land dan ruim 10 jaar lager is dan die in ons land (ca. 42), dan kan het inderdaad zo zijn dat je een 57-jarige als ‘oud’ definieert…..

Dat gebeurt dan ook door de Slowaken. In ons land definiëren we ‘oud’ pas op de leeftijd van 70,4 jaar & we scoren daarmee het hoogst binnen de EU! “On average, 63.9 years is when people think one starts to be regarded as “old”.” lezen we in het jongste EUROSTAT rapport ‘Active Aging’.

De EU vergrijst, de EU-welzijnstaat komt onder druk te staan dus dat we op de werkvloer niet alleen een andere definitie dienen te geven aan ‘oud’ maar ook de organisatie-inrichting daaraan aan dienen te passen, is nog zo’n mooie Strategie waarop we ons dit én de komende jaren kunnen gaan richten.

Wie zei ook alweer dat ’2012 een moeilijker jaar dan 2011 zou worden’?

De mooiste zin in het rapport is wellicht nog wel: “Ageing is perceived by many as a threat instead of one of our greatest achievements.” Inderdaad: de vergrijzing van de samenleving of, anders gezegd, het feit dat we langer van ons leven kunnen genieten (véél langer dan onze voorouders), is een prestatie van formaat!

Maar zo bezien we het met z’n allen niet, helaas: “The growing number of older people is seen as a burden on the working-age population. These fears neglect, however, the fact that a growing number of older people are in good health, have valuable skills and experience and are willing to make a significant contribution to society, a contribution from which young people can strongly benefit. Allowing people to stay active as they grow older and to continue contributing to society is key to tackling the challenge of demographic ageing.”

2012 is door de EU uitgeroepen tot “European Year for Active Ageing and Solidarity between Generations‘”; mooi initiatief. Maar wat betekent dit voor de werkvloer?

De barrières voor ouderen op de werkvloer zijn: “A lack of gradual retirement options, exclusion from training and negative perceptions are seen to be the main barriers to older people working.” (nb; veel ouderen voelen zich m.n. op de werkvloer gediscrimineerd)

Aan de andere kant zie we toch & ook kansen: “Employees aged 55 years and over are generally perceived to be more experienced and reliable.” Ervaren én betrouwbaar, daar zou je ‘iets’ mee kunnen doen als werkgever….

Wat prima aansluit op dit laatste dat zijn de verwachtingen van de ouderen zelf: “Most believe they will be capable of working until they are in their 60s.” Nadeel is dan natuurlijk wel dat in tijden van crisis zoals nu, de oudere ongewild bijdraagt aan een hogere werkloosheid. Maar dat zal ‘iets’ zijn, net als de crisis, van tijdelijke aard.

Wat een werkgever kan doen dat is zorgen voor een leeftijdsvriendelijke organisatie-inrichting. Hands-on betekent dit bijv. het beschikbaar stellen van een fitnessruimte, het (nog meer) inzetten van technische hulpmiddelen maar ook het toepassen van flexibele werktijden. Wellicht is het handig dat je dit nu al gaat doen, in 2012. Inspelen op de vergrijzing is nl. óók een vorm van Strategisch HRM….

Bron: Eurobarometer survey on Active Ageing; (ook) een aanrader.

*VID: Dansen op de werkvloer: plezier, gezondheid én dus langer inzetbaar….

Overigens: de nieuwe MANAGEMENTPRO is uit(!), alweer het 6e boek in deze reeks:

‘MANAGEMENTPRO tegen Recessief** Doormodderen’

nu met een introductiekorting van 10%

**Recessief.

Duurzaamheid, of beter nog Corporate Social Responsibility, wordt de basis van de Strategie van je organisatie of je dat nu wil c.q. denkt of niet…..

De wateroverlast van de laatste dagen lijkt voor ons een “Groot Probleem” te zijn (nb; inderdaad kun je jezelf afvragen of we een stijging van het waterniveau met een extra 15 cm. ’overleven’, maar dat ‘terzijde’), het is i.i.g. nog niets in vergelijking met de extra koopkracht van een nieuwe middenklasse van 3 miljard wereldburgers zoals we die in de komende 25 jaar kunnen verwachten.

Die nieuwe, extra koopkracht legt een grotere druk op de beschikbare natuurlijke bronnen als water, brand- & grondstoffen. Dat vraagt noodzakelijkerwijs om efficiencyverbetering & innovatie willen we daarvan met z’n allen kunnen blijven profiteren; een mooie Strategische uitdaging…..

Van de benzineprijs wordt al niet meer verwacht dat die nog ooit echt in prijs omlaag gaat. Met voedsel zullen we spaarzamer dienen om te gaan, er is nu veel te veel verspilling, steden dienen een meer duurzaam karakter te krijgen. Door de groei van de economie in m.n. de BRICS-landen, & de daarmee gepaard gaande vraag naar natuurlijke (hulp)middelen, zijn de prijzen van deze middelen de laatste 10 jaar al nauwelijks meer gedaald. ‘Iets’ dat daarvoor wel voorkwam nl. in de vorm van prijsschommelingen.

Is het dan allemaal kommer & kwel? Als je niets doet (waarbij de kenniseconomie een ‘goed’ voorbeeld is….) dan wel, maar als je actie onderneemt dan zijn hier zelfs kansen aan verbonden!

In hun artikel Mobilizing for a resource revolution voorziet McKinsey kansen in bijv. het energie-efficiënt maken van gebouwen en woonhuizen. Sterker nog: daarmee is de komende jaren de grootste besparing op de aanslag op natuurlijke bronnen te behalen nl. $ 696 miljard. Als organisatie je bijdragen leveren aan deze besparing kan al een goede Strategie zijn.

Maar nu eerst je eigen organisatie: je kan nl. wel duurzaam-adviseren/-installeren maar als je zelf niets bespaart c.q. toch aanslagen pleegt op het milieu, dan is het de vraag hoe integer je Strategie is?…..

25 jaar lijkt lang maar weet de natuur kent geen kalender, ofwel: die wacht daar niet op. Strategie vraagt om een Visie, een visie gericht op die leefbare toekomst. Vervolgens krijg je je Missie, die Missie kan MVO ‘in’ zich hebben; het zou (heel) mooi zijn.

*VID ter inspiratie Climate voices. 6 billion Others (aanrader net zoals het HOME project van dezelfde cineast: Yann Arthus Bertrand), bekijk ‘m voordat je je CSR-Strategie schrijft & bezoek ook eens de site 6 Billion Others (inmiddels 7 miljard and counting).

Het kan zelfs ijskoud zijn aan de Top…. Maar eerst even een quizz: als een aantal mensen, zeg 12, samen besluit om een huis te gaan bouwen is dat huis dan: (a) sneller gebouwd, (b) duurt het langer voordat het gereed is of (c) wordt het huis helemaal niet afgebouwd? Deze vraag stelt J. Richard Hackman in zijn boek Leading Teams.*

De 12 mensen in deze quizz staan metafoor voor het Bestuur van het, zeker v.w.b. leiderschap, veel geplaagde KPN. Leek het er eerst nog (sterk) op dat Ad Scheepbouwer het bestuurspluche helemaal niet wilde verlaten, waarmee de culturele sfeer voor langer tijd werd bepaald, is nu zijn opvolger Eelco Blok meer bezig met zijn team dan met de Strategie van zijn organisatie.

In een commentaar merkt The New York Times vanochtend op: “A business executive who became the first woman to be appointed chief financial officer of a large Dutch company resigned on Tuesday, citing a dispute over a management reorganization at her employer, the phone operator KPN.” & Daarmee indirect ‘diversiteit’ ook tot een hot topic voor Blok maakt.

Hoe komen we hier uit?

Beter nog, natuurlijk: hoe komt de RvB van KPN hier uit? Een paar tips.

Het vertrek betreft hier CFO Carla Smits-Nusteling. Carla vertrekt op een bijzonder positieve manier: ze doet afstand van de vertrekpremie waarop ze recht heeft; een mooi gebaar dat nu helaas door de leiderschap-hectiek aan de aandacht ontsnapt. (nb; je vraagt je toch af of een mannelijk collega dat ook zou hebben gedaan…..)

‘Verschil van inzicht’ is een vaak gehoorde reden waarom Besturen, DT’s, MT’s uit elkaar vallen. Alleen, sta je nu voor een (ingrijpende) Strategische wijziging van je organisatie, dan kun je zoiets als CEO niet gebruiken.

Grappig (sic.) is dat (al) in 1999 Dan Ciampa en Michael Watkins voorspelden wat Eelco Blok nu overkomt. Zij schreven toen het HBR artikel The Successor’s Dilemma: “At first the successor dazzles. He launches impressive strategic initiatives, some that yield surprisingly fast results, and he deploys managerial practices that get work done more effectively than ever. The CEO and the board congratulate themselves for their wise choice. Slowly but surely, however, the star’s brilliance begins to dim. His take-charge approach starts to alienate the CEO and key members of the senior management team. Then it offends them outright. Soon, his initiatives are resisted, and some are even blocked altogether.” lezen we (al) in de 2e alinea. Jezelf een beetje voorbereiden op je nieuwe uitdaging kan ook geen kwaad…..

Ook al geruime tijd voordat Blok aan zijn opvolging begon schreven Lynda Gratton en Tamara J. Erickson het HBR artikel Eight Ways to Build Collaborative Teams, ook handig om voor je nieuwe leidinggevende uitdaging nog ff te lezen. De 8 voorgestelde Manieren zijn:

1. “Investing in signature relationship practices.
2. Modeling collaborative behavior.
3. Creating a “gift culture.”
4. Ensuring the requisite skills
5. Supporting a strong sense of community.
6. Assigning team leaders that are both task- and relationship-oriented.
7. Building on heritage relationships.
8. Understanding role clarity and task ambiguity.”

KPN lijkt niet op alle 8 punten een voldoende te scoren. Lees voor een toelichting event. ook de entry Samen Werken is Fijn, Samen Kennis Delen is Fijner!

*Het blijft lastig opvolgen & vervolgens een fijn, gecommitteerd team opbouwen. Net zo lastig als het huis dat J. Richard ‘Leading Teams’ Hackman ons wil laten bouwen. Hackman over het (mogelijke) antwoord op zijn quizz: “That multiple choice question actually appeared on a standardized fourth-grade test in Ohio, and the obvious “answer,” of course, is supposed to be a—the work gets done faster. I love that anecdote because it illustrates how early we’re told that teamwork is good. People tend to think that teams are the democratic—and the efficient—way to get things done.

I have no question that when you have a team, the possibility exists that it will generate magic, producing something extraordinary, a collective creation of previously unimagined quality or beauty. But don’t count on it.

Research consistently shows that teams underperform, despite all the extra resources they have. That’s because problems with coordination and motivation typically chip away at the benefits of collaboration. And even when you have a strong and cohesive team, it’s often in competition with other teams, and that dynamic can also get in the way of real progress. So you have two strikes against you right from the start, which is one reason why having a team is often worse than having no team at all.”

Opmerkelijk dat i.d. in de praktijk dus nog gebeurt/mislukt terwijl er zoveel studies hebben plaatsgevonden & dat m.n. nog wel bij het ‘team’ van een beursgenoteerde organisatie…..

Geen écht ’goed begin’ 2012, dus.

Of het lukt om een op zijn zachtst gezegd woelig jaar in 15 entries samen te vatten weet ik niet, maar om het jaar op zijn minst ‘overzicht-traditioneel’ af te sluiten kan ik i.i.g. een poging wagen.

• Zo was er in maart ‘De nucleaire Hel van Fukushima is dat een Witte of een Zwarte Zwaan?‘, gezien onze eigen uitdagingen, lijken wij die ramp alweer bijna vergeten.
• Begin dit jaar werd pijnlijk duidelijk dat steeds meer Europees, en dus ook Nederlands, talent zijn (nb; ‘haar’ kan ook) heil elders op de Globe gaat zoeken; da’s op zijn minst niet handig: De volgende bonusrun lost zich van zelf op: talent vertrekt naar Azië!
• In mei was er de opmerkelijke val van een (toch) financieel fenomeen: Dominique Strauss Kahn. Macht corrumpeert of was het een vooropgezet spel met een (te) simpel slachtoffer? Val van DSK goed nieuws voor Diversiteit.
• Wat de Politiek niet lukte (& nog steeds niet lukt…), probeerde Europese CEO’s te doen: Noodkreet 48 CEO’s: RED GRIEKENLAND!!!
• ‘Griekenland’ bleek sowieso al een hot item te zijn, zo is de meest gelezen gastcolumn Waarom Griekenland zich zelf failliet moet verklaren, geschreven door Riens Meier.
• De babyboomers, en masse verlieten zij dit jaar de arbeidsmarkt, de gevolgen daarvan zullen we ongetwijfeld nog jaren gaan merken. Als je als organisatie vanaf nu 60.000 baby boomers ziet vertrekken, wat doe je dan? Casus.
• In juni kwam prof. Lynda Gratton met haar boek The SH/FT. Een boek dat zij samenstelde met haar ‘denktank’ over de veranderingen in arbeid op onze planeet in de komende decennia; opmerkelijk hoe weinig aandacht dit boek kreeg. Je kan nog altijd The SHIFT c.q. De Verandering lezen.
• Ook alweer (bijna) vergeten: CRISIS in de Hoorn van Afrika. (brief & petitie van ONE.org)
• Dat de trendverschuiving van economische machtsverhoudingen op onze planeet dit jaar ingrijpend in gang is gezet werd o.m. duidelijk door een bericht als: Indiase Multinationals redden Europese economie.
• Dan was daar in september ‘plots’ de Occupy beweging Nu ook in A’dam en D’Haag: Occupy Wall Street, is dit het einde van the Man in the Middle? In ons land lijkt(!) dit fenomeen een stille dood te sterven, in de VS is er men er echter nog lang niet vanaf; cultuurverschil?
• Ook in september volgde het bericht Een Hoogleraar die fraudeert heeft Negatieve invloed op Salaris afgestudeerden. Deze ‘prof’ bleek geen einzelgänger te zijn. Dit naast het feit dat sommige HBO opleidingen frauduleus bleken te handelen met diploma’s, draagt allemaal niet echt bij aan onze ‘Kenniseconomie’….
• Op 30 september was er de cri de coeur van Nasdrin Dchar; vraag die dat oproept: is een tweedeling in onze maatschappij nog te voorkomen? Over Discriminatie, over Angsten, over Dromen. Inspiratie van Nasdrin Dchar en Bono.
• Op 05 oktober schreven we Ontdekkingsreiziger en (r)Evolutionair Steve Jobs is niet meer.
• De financieel-economische crisis maakte dit jaar ook duidelijk dat ‘Het Nieuwe Werken’ toch een hype is en geen trend, hoe spijtig dit voor sommigen ook mag zijn. Het ‘Nieuwe’ Werken, wordt Nederland een Kenniseconomie of een Werkloze Economie?
• Dit in tegenstelling tot Diversiteit binnen onze maatschappij & dus ook binnen organisaties. Diversiteit is een trend al wordt dit door veel (eind-)verantwoordelijken nog onvoldoende onderkend zoals bijv. door de dit jaar (al) veel geplaagde financiële dienstverlening. Bankiers gaan vrijages aan met vermogende vrouwen; zo komt diversiteit ook op de agenda.

15 stuks, let wel: géén ‘Top 15′ want ik heb het in deze synopsis niet eens over de entries die we besteedden aan Osama Bin Laden, Kadhafi en ‘zijn’ Arabische Lente, de liefde van Cruyff voor AJAX, News of the World, de uitdagingen voor Italië, de a.s. nieuwe Werkloze Economie,  perikelen in ons Onderwijs c.q. het doormodderen van onze Regering ‘iets’ waar het CPB ons op wees; om er nog maar een paar te noemen.

2011 was een bijzonder jaar & ik twijfel er niet aan of 2012 wordt dat ook, maar daarover volgende week meer.

Voor nu wensen wij je, samen met degenen die je lief, een Prettige Jaarwisseling!

Op 08/11 jl. verscheen hier de entry ‘Het ‘Nieuwe’ Werken, wordt Nederland een Kenniseconomie of een Werkloze Economie?‘, vandaag ‘part deux’.

Dat het met de Kenniseconomie van de EU c.q. NL op korte termijn niet veel (beter) meer wordt, dat werd de laatste dagen voldoende duidelijk. Niet alleen is Windesheim, na InHolland en de Hogeschool van Amsterdam de 3e HBO opleiding waar blijkbaar disputabele diploma’s worden uitgereikt, ook de EU organisatie die zich bezighoudt met de kennisontwikkeling, CEDEFOP, kwam met het bericht dat de (oorspronkelijke) kennisdoelstellingen voor 2010, zijn doorgeschoven naar 2020. & Wellicht is zelfs dat nog ‘ambitieus’…..

(ook) Die ontwikkelingen maken dat de plaats op de arbeidsmarkt voor de androïde steeds prominenter wordt. Het komend jaar, 2012, zullen dan ook meer wetenschappers én ondernemers/managers zich buigen over de vraag of werkzaamheden niet beter uitgevoerd kunnen worden voor androïden c.q. robots….

(toch) Fijne Kerstdagen!

FOXCONN, de Chinese producent die o.m. APPLE producten fabriceert, heeft op dit moment al 1 miljoen robots ‘aan het werk’. De plannen om dit ‘personeelsbestand’ verder uit te breiden zijn aanwezig ook omdat men zo tevreden is over hen…..

Deze week verschenen op de site van CNN The Top 10 tech trends for 2012 t.w.:

1. Touch computing
2. Social gestures
3. NFC and mobile payments
4. Beyond the iPad
5. TV Everywhere
6. Voice control
7. Spatial gestures
8. Second-screen experiences
9. Flexible screens
10. HTML5

Mooi om te zien dat er in tijden van ‘crisis’ en ‘recessie’ ook nog voldoende positivo’s zijn die kansen zien voor 2012 e.v.   Positivo’s zoals MASHABLE‘s CEO Pete Cashmore, de schrijver van deze Trends.

In reactie daarop schreef ‘beroepsscepticus’ Andrew Keen toch nog een aanvullende entry, de 10 Tech Trends waren volgens hem nog niet compleet: Why it’s time to worry about rise of the android workers. De Androïde als Tech Trend Nummero 11, dus.

Keen: “Next year, we will become increasingly preoccupied with the relationship between new digital technologies and employment. 2012 will be the year that it finally dawns on us that more digital technology might mean fewer regular jobs and that robots could be replacing human beings as the critical labor constituency of our “new economy.”

Het is niet eens onlogisch dat wat Keen veronderstelt. In de vorige entry over de Werkloze Economie gingen onderzoekers/auteurs Ford, Brynjolffson & McAfee hem al voor. Feit is dat veel organisaties, zeker niet alleen de hiermee veel geplaagde Overheid met per ambtenaar 1.372 direct productieve uren/jr, efficiënter en effectiever kunnen opereren. Alleen, tot het moment dat er pas een échte crisis is is er daartoe geen noodzaak. Een sense of urgency die aan de basis dient te staan van iedere succesvolle verandering. Dat zou 2012 inderdaad tot het jaar kunnen maken waarin managers keuzes gaan maken tussen mens & machine. Hoewel dit natuurlijk ook gevolgen kan hebben voor hun managementfunctie, een androïde heeft nl. niet veel leiding nodig.

Toch is er Hoop(!), signaleert ook Keen. daarvoor is echter het volgende nodig: “Proactive education, entrepreneurship and investment policy are the keys to guaranteeing that new technology will produce more jobs for average workers.” Alleen lijkt het daaraan nu dus te ontbreken is ons land, in de EU; jammer.

Wat jij nu het best kan doen? Blijf jezelf ontwikkelen, blijf groeien, ben trost op jezelf! Je bent tenslotte a personal brand & die androïde die op jouw baan aast? Ach, die laat jij wel achter je.

*VID: zelfs de Kerstzang & -dans is al overgenomen door de androïden…..

Virginia “Ginni” Rometty, de naam zal je (waarschijnlijk) niets zeggen. (te) Veel investeerders & bankiers kenden haar ook niet maar vanaf 01/01/2012 zullen zij en masse als vrijers voor haar deur liggen. Romeo verbleekt er volledig bij.

Ginni Rometty wordt op 01/01 a.s. de nieuwe CEO van IBM. Op dat moment is zij, of bankiers & investeerders ‘diversiteit’ nu wel of niet Hoog in het business Vaandel hebben staan, een belangrijk gesprekspartner voor hen. Voor de bankiers zal dit ‘nieuw’ of op zijn minst anders zijn.

Of zoals auteur Kate Sayre tijdens de recente Women Unscripted bijeenkomst in New York opmerkte: “For a long time, the financial services industry has done such a poor job. A lot of women felt that the banker addressed everything to the man and felt they were just an appendage.” (nb; in het gesprek over financiën, privé of bedrijf, wordt de vrouw door de bankier slechts beschouwd als een aanhangsel….).

Wie weet draagt de benoeming van Rometty c.s. in de Top van transnationals zo bij aan een diversiteitsslag binnen i.i.g. het bankwezen.

N.a.v. de benoeming van Rometty stelt INSEAD in een commentaar: “Her appointment is a rarity in Corporate America. There are currently only 12 women CEOs/Presidents in the Fortune 500 and while Rometty will be joined by e-Bay founder and erstwhile political contender Meg Whitman, who takes over at Hewlett Packard on the same day, the American boardroom is still a male preserve.”

Dat verklaart voor een belangrijk deel het gedrag van bankiers (e.a. stakeholders!): vrouwen c.q. ‘anderen’ nemen plots de stoel in die v/h werd bezet door iemand die veel ‘bekender’ was of op zijn minst zo overkwam: ‘one of the oldboyzzz’. Zo blijkt ‘diversiteit’ voor veel mensen (toch) nog een black swan te zijn; opmerkelijk….

BLOOMBERG BusinessWeek doet verslag van de recent door WELLS FARGO Bank georganiseerde Women Unscripted bijeenkomst Banks Wooing Wealthy Women CEOs: “About 75 women executives streamed up the marble staircase of the Harold Pratt House on Park Avenue in New York last month to a ballroom with cathedral ceilings and antique chandeliers. They were attending “Women Unscripted,” the second in a series of events put on by San Francisco-based Wells Fargo & Co. aimed at attracting and retaining women executives as clients.”

De motivatie voor WF voor het organiseren van deze ontmoeting is helder: “Banks are paying more attention than ever to “this very alluring” segment of the market because now there’s a large cohort of high-earning women.”

WF had Kate Sayre uitgenodigd. Zij is niet alleen parter in de Boston Consulting Group, zij is ook auteur van het boek ‘Women Want More’. Sayre: “It’s not that women have different financial needs than men, it’s that some banks are realizing the best way to approach them may be different. During previous attempts to attract the business of women, some financial firms’ pitches assumed women weren’t as sophisticated or knowledgeable.” Vrouwen, vrouwelijke cliënten, benader je op een (heel) andere manier dan je mannelijke cliënten. Het is nix nieuws, deze constatering, het is ‘iets’ dat een organisatie als DELOITTE (USA) jaren geleden al constateerde.

Als je nu vervolgens je (communicatie)Beleid richting de vrouwelijke cliëntèle gaat veranderen, een cultuurverandering wellicht, dan kun je overwegen dit ook toe te passen binnen je eigen organisatie: Diversiteit als Strategisch topic voor 2012!

Wat je daarbij van dienst kan zijn, dat is het (ook recent…; diversiteit lijkt inderdaad a hot topic!) verschenen Booz&Co artikel: Educated, Ambitious, Essential Women Will Drive the GCC’s Future. (goed) Opgeleid, Ambitieus en van Belang, dat zijn vrouwen, dat is diversiteit voor organisaties. Wil je van dat effect profiteren dan zijn 3 Zaken van belang aldus Booz:

• “Defining a company’s strategic vision in employing more women.
• Developing strategies to attract, develop, evaluate, and promote the right women for their workforce needs.
• Implementing a change management strategy to ensure success during the transition.”

Mee eens, maak Diversiteit (& neem dan ‘Gelijkheid’ meteen mee) tot een Strategisch Beleid. Zo leveren CEO’s als Rometty & Whitman een essentiële bijdrage aan het diversiteitsdebat.

Zou hen dat ook in ons land lukken?

(NB; intussen helpt hier bankiers e.a. stakeholders wellicht ons gratis(!) e-boek ‘Persoonlijke Effectiviteit in Zaken’…..)

“Bovendien wordt Gratis vaak geassocieerd met minder kwaliteit.” aan het woord zijn de organisatoren van het congres Business Meeting Brabant. Het is hun antwoord op de vraag van de journalist ‘Waarom er zo’n fors prijskaartje hangt aan het programmaonderdeel MBA in één Dag?’ (nb; € 499,00).

Da’s wel een hele rare redenering, ‘kort door de bocht’, van beide organisatoren en commercieel(!) directeuren van het Brabants Dagblad en BN De Stem: GRATIS = NIX! Dat zou o.m. betekenen dat de noeste arbeid die wij hier, binnen het ManagementSite Kennis Netwerk, leveren door de lezers/bezoekers niet op z’n kwaliteit wordt beoordeeld.

De bezoekers aantallen én het scala aan reactie, doorlinks, tweets, ‘vind ik leuks’, suggeren anders. Zo kent alleen al dit blog dit jaar tot nu 95.313 unieke bezoekers met 171.000 paginaweergaven. (met dank aan Google Analytics). Voor het gehele Kennisnetwerk is dit nog veel meer.

& Dat allemaal GRATIS, & weet: wij zijn hiermee zeker niet de enigen…..

De Nederlander is dol op koopjes. Doe ‘iets’ is in de uitverkoop of geef het het aura van ‘goedkoop’ en de spullen vliegen over de toonbank. De kwaliteit van die spullen hoeft niet eens slecht te zijn.

Voor kennisproducten geldt het zelfde. Uit meerdere jaren blog-ervaring weet ik dat GRATIS je kennisdelen, zeker binnen de adviesbranche, lange tijd not done was: ‘iets’ waaraan je een prijskaartje kan hangen, dat geef je toch niet weg??!!

De laatste jaren is er, zeker dankzij de nieuwe mediatools én nieuwe inzichten in de kennisbranche(!), steeds meer waardevolle informatie GRATIS tot je beschikking gekomen. Dagbladen als The Financial Times en Het Financieele Dagblad stoeien nog met het GRATIS openbaar maken van hun nieuwsberichten, The Wall Street Journal lijkt daarin alweer iets verder. Ze worden daarin o.m. gevolgd door The Economist. Bureaus als BOOZ & Co, Towers Watson, Boston Consulting Group, McKinsey komen (bijna) wekelijks met een vaak interessante rapporten; GRATIS. Kun & wil je dan nog volhouden dat GRATIS NIX is? Ik hoop ‘t niet….

De vraag die dan bij je kan opkomen is: ‘Wat is hier het verdienmodel?’. Voor The Economist is dat hun Economist Intelligence Unit, voor The Wall Street Journal de vervlechting met andere disciplines binnen de overkoepelende organisatie. Voor de adviesorganisaties zegt het delen van informatie ‘iets’ over hun expertise.

Meer en meer zie je dat content GRATIS wordt aangeboden. Zo stelt Investors in People UK een volledige toolset GRATIS beschikbaar om de Strategisch HR functie binnen je organisatie op te zetten. De reden: ‘je mag verwachten dat organisaties hierover al beschikken maar heb je (onderdelen) nog niet, dan hebben wij ze voor je: GRATIS’. (pas) Op het moment dat je ook de betrokkenheid van je medewerkers bij de Strategie van je organisatie wil weten/meten én je wil dit verhogen dan komt de IiP-practitioner in actie. ‘De rest’ kun je (vaak) zelf doen.

Daarin zit ‘m dan ook de crux: betalen voor de inzet van kundige inleiders zoals bij de ‘MBA in één Dag’ tijdens de Business Meeting Brabant daar is op zich niets mis mee. Vraag is alleen of je tijdens het congres ook niet het GRATIS concept kan loslaten op de deelnemers zonder dat het afbreuk doet aan de kwaliteit; ik denk ’t wel, anders is je business model nog maar een kort leven beschoren…..

*VID: gratis kijken naar vallende bankbiljetten, kan ook

NB; Een voorbeeld van GRATIS is het e-boek “Persoonlijke Effectiviteit in Zaken”.  Het is een verzameling onderwerp gerelateerde entries uit de schatkamer van het Managementsite Kennis Netwerk. Om 2012 Goed te kunnen Beginnen(!), zeggen we dan.