Tag: Gastcolumns

GEEN recensie van “De verborgen dimensies van leiderschap” (maar wel een voorbeschouwing….)!

Ondergetekende leest en recenseert (graag) boeken die naadloos aansluiten bij zijn persoonlijke missie “Het leveren van een substantiële bijdrage aan (de ontwikkeling van nieuw) leiderschap”.

Doordat ik – mede door mijn meer dan bovenmatige interesse in de trends en ontwikkelingen – meer dan 50 TOP leiderschapsboeken heb gerecenseerd, waaronder een aantal managementboeken-van-het-jaar ben ik extra kritisch op de boeken die ik recenseer. Immers ik verbind er mijn naam aan en het geeft die boeken ook een speciale status, namelijk de “eredivisie van leiderschapsboeken”.

Echter toen ik het manuscript van het boek van Anouk Brack had gescand, reageerde ik naar haar toe: “Ik was natuurlijk erg benieuwd naar je boek en heb er vanmiddag direct tijd in gestopt. Ik ben erg onder de indruk van je boek en speelde even met de gedachte / metafoor dat ik als cafetaria-eigenaar een boek van de vice-president van Hilton International zou moeten beoordelen… Ondergetekende verbindt zijn naam dus graag aan je boek. Sterker nog ik vind het een eer! Je boek hoort in de eredivisie van leiderschap boeken thuis!” EIND QUOTE

Bijzondere tijden….

Het einde van het jaar is een tijd waarin we terugkijken, maar ook vooruitkijken. In de media zijn dergelijke items niet weg te denken. Ook eind 2016 volgde ik die trend. Op de radio speelt de DJ de lijst van de Top2000. Mijn gedachten gaan uit naar de Werkvloer. Ik loop al vele tientallen jaren rond op die plek. De Werkplek is geen statisch gegeven.

“En nu Het Dorp uitgevoerd door Wim Sonnevelt”, hoor ik de DJ nog zeggen. Op dat bekende Nederlandse lied gaan mijn gedachten op de loop……

Boek van de week

Opleidingen

Bekijk alle opleidingen

Ben je (of voel je jezelf) een Ticket, (Medisch)Incident, Kostenplaatje, (Hoofdpijn)Dossier, Geval, of een (Burgerservice)Nummer?

Een van de mensen die ik erg waardeer en bewonder is Jos Burgers. Een van zijn boeken heet ”Klanten zijn eigenlijk net mensen”. En zo is het maar net. Er gaat veel fout als het gaat om “het managen van verwachtingen” van klanten, opdrachtgevers, patiënten, cliënten, kopers, afnemers, relaties, consumenten en / of gasten (hierna te noemen “klanten”).

Op Google staan meer dan 100.000 zoekresultaten over het managen van verwachtingen,waaronder dit amusante verhaal over “Dikke Dijen” van Bart Groothuis. In zijn column schrijft hij o.a. Moet de klant geen training “Omgaan met teleurstellingen” volgen omdat jij je niet aan je afspraken houdt….Hij geeft gelukkig ook een aantal bruikbare tips, waaronder:

Zeg wat je gaat doen, en doe wat je gezegd hebt. Als er afwijkingen zijn, breng dan direct je klant op de hoogte. En zeker bij vertragingen direct contact zoeken met je klant.

Vacatures

Ervaren Concerncontroller (Ede)

Aardoom & de Jong is voor de Christelijke Onderwijs Groep Vallei & Gelderland-Midden (COG) op zoek naar een onafhankelijk, kritische concerncontroller die het een uitdaging vindt bij te dragen aan de verdere systematische ontwikkeling van het COG. Bekijk alle vacatures

Advertorial

Het beste van ManagementSite in 1 middag

20 jaar management praktijk ervaring langs de meetlat. Beter managen & organiseren, WAT WERKT ECHT? Kom je ook op 30-11? Lees verder

Recensie “Musk Mania – de 5 waanzinnige succesprincipes van Elon Musk-”

Ik vind het een eer om (voor het eerst in mijn leven) een trilogie te mogen recenseren.

Na “Waar haal je de energie vandaan” (Zie mijn recensie s.v.p. https://goo.gl/gTxLZa) nu het tweede boek uit de serie. Hierna volgt het boek “Wavemaker”. Daar heb ik de primeur als het gaat om lezen en recenseren. Zie er naar uit! Op dit moment (2 augustus 2106) staan de eerste 2 boeken in de top 10. Musk Mania stond zelfs 24 dagen op de eerste plaats. Gezien de belangstelling en het gegeven dat het eigenlijk gaat om een trilogie sluit ik niet uit dat op enig moment de alle 3 boeken in de top tien staan. Spannend.

Zodra ik het boek “Musk Mania” in handen had ben ik het gaan lezen. Al lezende werd ik getroffen door de overeenkomsten met Steve Jobs. In mijn perceptie zijn er meer overeenkomsten dan verschillen, reden om zijn biografie er eens bij te pakken. Ik weet het “You can’t judge a book by looking at the cover”, maar ik heb dat wel even gedaan. Musk Mania 95 pagina’s zonder nawoord. 238 gram. Steve Jobs 677 pagina’s zonder slotwoord etc. en 486 gram. Dat riep de vraag op “Welk boek legt meer gewicht in de schaal voor de lezer”….

Motivatie 3.0 en Positief Leiderschap

De werkmotivatie is van groot belang voor organisaties, disengaged (onbetrokken, ongemotiveerde) werknemers kunnen de werkgever veel meer kosten dan dat zij opleveren. Terwijl gemotiveerde, engaged werknemers de organisatie juist veel op kunnen leveren. Daniel Pink stelt dat mensen worden gedreven door ‘autonomie, meesterschap en zingeving’. In zijn boek Drive beschrijft hij wat mensen motiveert, zo kenmerkt hij Motivatie 1.0 als de behoefte om te overleven waardoor mensen in beweging komen.

Motivatie 2.0 beschrijft hij als het aansturen van mensen door middel van belonen en straffen (de carrot & stick methode). Dit is vreemd genoeg in onze tijd nog steeds waar de meeste organisaties  gebruik van maken, ‘we gebruiken in het tijdperk van kenniswerkers nog steeds het industriële model van controle, waarbij we mensen behandelen als dingen’ (Stephen Covey).

Motivatie 3.0 gaat uit van het gegeven dat mensen in beweging komen wanneer ze intrinsiek gemotiveerd zijn. Door hun sterke kanten te (h)erkennen en te gebruiken, zijn ze meer betrokken bij de organisatie, ervaren ze een gevoel van zingeving en zijn ze meer geneigd zich extra in te zetten voor de organisatie. Onderzoek toont ook aan dat organisaties succesvoller zijn wanneer er een beroep wordt gedaan op de sterke kanten van mensen, wanneer we banen verrijken en medewerkers meer autonomie, beslissingsbevoegdheid en de juiste ondersteuning geven.

Van Functioneren naar Floreren = Excelleren

Doeltreffende managers verspillen hun energie niet met klagen over hoe hun mensen hun werk niet goed doen. In plaats daarvan zorgen zij ervoor dat medewerkers in posities geplaatst worden waar ze de grootste kans hebben om te slagen en te excelleren. Mensen kunnen alleen excelleren als ze kunnen bouwen op hun sterke punten. In plaats van teamleden te dwingen om te werken aan projecten die moeten worden gedaan, werkt het beter om naar de kwaliteiten van je medewerkers te kijken, met hen daarover in gesprek te gaan en op zoek gaan naar een ‘best-fit’.

Managers die zich op iemands sterke punten richten ervaren betere prestaties van hun mensen, meer motivatie en positieve energie, wat leidt tot meer inzet, betrokkenheid en de bereidheid ‘to go the extra mile’ voor het bedrijf. In eerste instantie is zo’n soort benadering even wennen maar wanneer alle individuele sterke punten worden ingezet op een optimale manier, dan is het alsof alle stukjes van de puzzel goed passen. Met als resultaat een krachtig, gemotiveerd team waarin de teamleden elkaars kwaliteiten waarderen, kunnen aanvullen en versterken.

Het Perfecte Skype Sollicitatiegesprek

Globalisering zorgt ervoor dat bedrijven, maar ook de arbeidsmarkt steeds internationaler en flexibeler worden. ‘Het onbekende’ is minder onbekend, en daarom minder beangstigend. Vanuit bedrijven is dit natuurlijk al veel langer aan de gang. Maar ondertussen sluit de arbeidsmarkt aan. Praktisch betekent het dat solliciteren over de grens steeds normaler wordt. Het CBS meldt dat ook Nederlanders steeds vaker op zoek zijn naar werk in het buitenland. In zulke sollicitatieprocessen wordt Skype alsmaar populairder.

Dus Skype zelf is niet de trend, maar juist het product van de internationalisering van de arbeidsmarkt. Op hetzelfde moment wordt de software steeds betrouwbaarder. Zo betrouwbaar dat het zelfs binnen Nederland wordt gebruikt voor sollicitaties om zo (reis)tijd en kosten te besparen. Naast kosten- en tijdbesparing, heeft Skype de potentie om het aanbod in kandidaten te verbreden en vergroten.

Recensie “De Corporate Tribe” van Danielle Braun en Jitske Kramer. (Managementboek van het jaar 2016)

Er zijn van die boeken, waarbij je de neiging hebt om alles te laten om er mee aan de slag te gaan, zodra je het in huis of in handen hebt. Prachtig boek. Mooi lettertype, fraaie opmaak (van Douwe Hoendervanger), prachtige foto’s. In 1 woord: Kwaliteit!

En dan de inhoud. Uiteraard begon ik met het scannen van het boek. Een van de eerste prachtige voorbeelden van cultuur was “een foutmarge van 2%”. De schrijfsters (Als het 1 dame was had ik geschreven schrijfSTER) nemen je mee naar Japan en de wijze waarop ze daar omgaan met een foutmarge van 2%. Mooi!

Het boek neemt je mee op een boeiende leerzame en inspirerende reis. Om te beginnen geeft het een kijkje in de keuken van antropologie. Interessant. Je zou je zo inschrijven….

De Kracht van Leiderschap: Strengths-based Leiderschap

Leidinggevenden geven zichzelf over het algemeen een goed ‘rapportcijfer’ maar krijgen van hun eigen medewerkers een onvoldoende. Veel werknemers zijn ontevreden over hun direct leidinggevende, uit onderzoeken komt naar voren dat de medewerker haar/zijn baas weinig mensgericht en nog steeds veel te directief vindt en dat deze te weinig ruimte biedt voor ontplooiing, persoonlijk leiderschap en weinig aandacht en waardering heeft voor hun talenten.

Het  gangbare managementdenken, de command & control managementstijl, is echt niet meer passend bij onze tijd. Er is behoefte aan een nieuw soort leiders, van leidinggevenden wordt nu vooral verwacht dat zij richting kunnen geven en betrokkenheid stimuleren, onder andere met coaching.  AMO ‘We gebruiken in het tijdperk van kenniswerkers nog steeds het industriële model van controle, waarbij we mensen behandelen als dingen. Als mensen betrokken zijn, hoeven ze niet gemanaged te worden.

Leiderschap heeft niets te maken met het managen van mensen” (Stephen Covey). Covey stelt: “Men wil steeds meer gouden eieren, maar men verzorgt de kip die ze legt steeds minder. Bedrijven moeten er juist alles aan doen om optimaal gebruik te maken van de volledige potentie van hun medewerkers”. Klinkt ook wel iets negatiefs in door ‘mensen als productiemiddel’ maar Covey heeft wel gelijk. Veel leidinggevenden lopen rond als een kip zonder kop en daar bedoel ik mee dat ze het ‘te druk hebben’ om voldoende positieve aandacht te geven aan hun medewerkers, met alle negatieve gevolgen van dien.

Vooral voor HR professionals is het AMO model waarschijnlijk wel bekend; het staat voor Abilities, Motivation, Opportunity.

Over het Jaarcongres Leiderschap 2016, meeting of minds,“pijn in de buik”, Tegeltjes en Vakmedianet.

Over het Jaarcongres Leiderschap 2016, meeting of minds,“pijn in de buik”, Tegeltjes en Vakmedianet.

Na thuiskomst deelde ik het volgende op LinkedIn, Twitter en Facebook: 8 a 4-tjes met aantekeningen is iets te veel om NU te delen. Dus voor nu: Je hebt het GROOTSTE kennisfestival van Nederland***, op 24 november 2016 het MOOISTE Zelfsturing / Unboss event***, maar vandaag by far het BESTE congres Leiderschap tot nu toe! CHAPEAU, team van www.Overmanagement.nl/leiderschap. Ook leuk om Jeroen Smit te spreken(de studiegenoot van Dirk-Jan de Bruijn) en om Thom Verheggen te ontmoeten. Ik kreeg kippenvel van het verhaal over Rene Kesselaar. Wel weer wat buikpijn over de vraag of managers tijd nemen om zich hierin te verdiepen. EIND CITAAT.

Waarom “by far het BESTE congres Leiderschap tot nu toe!”?

Ik beloofde een column te schrijven over dit congres, maar wil die wel graag in de juiste context plaatsen. Daarom toch eerst iets over mijzelf. Ondergetekende is betrokken bij NIEUW leiderschap vanuit mijn persoonlijke missie: Ik wil een substantiële bijdrage leveren aan (de ontwikkeling van) (NIEUW) Leiderschap”.