Innovatie

Het dit weekeinde afgesloten World Economic Forum leverde enkele interessante rapporten op, een aantal daarvan vind je terug op de WEF-site maar sommige helaas niet. Zo’n rapport dat ontbreekt & dat feitelijk in dat overzicht niet had mogen ontbreken is The Digital Manifesto.

“We are still only at the beginning of realizing the potential of the Internet. To compete, companies need to strengthen what we call their digital balance sheets by building their digital assets and reining in their digital liabilities to create digital advantage.” Lezen we in dit rapport opgemaakt door onderzoekers van Boston Consulting Group.

“The G-20’s Internet Economy Is Set to Reach $4.2 Trillion by 2016—Up from $2.3 Trillion in 2010—As Nearly Half the World’s Population Become Web Users.” & Die ENORME kans om digitaal zaken te kunnen doen, wil jij met jouw organisatie ook niet missen, toch?

• Tweet

Om te voorkomen dat met het afronden van een Lean project ook de resultaten wegvloeien, is het essentieel dat er continue aandacht blijft voor de resultaten. Die continuïteit kan alleen vanuit het lijnmanagement worden geboden. Verder betekent verandering dat er pijn optreedt: financieel, qua inspanning en/of door het loslaten van bestaande structuren en patronen.

Is de manager bereid die pijn te dragen? Door in een verandertraject regie te voeren op het beleggen van eigenaarschap in de lijn wordt duidelijk of de wil en de ambitie voor verandering daadwerkelijk aanwezig zijn.

Hoe herken je eigenaarschap? Waaraan herken je of het eigenaarschap ook écht in de lijn verankerd ligt of dat het een ‘feestje’ van de projectleider is? Enkele vragen die als handvat kunnen dienen bij deze diagnose:

• Tweet

Duurzaamheid, of beter nog Corporate Social Responsibility, wordt de basis van de Strategie van je organisatie of je dat nu wil c.q. denkt of niet…..

De wateroverlast van de laatste dagen lijkt voor ons een “Groot Probleem” te zijn (nb; inderdaad kun je jezelf afvragen of we een stijging van het waterniveau met een extra 15 cm. ’overleven’, maar dat ‘terzijde’), het is i.i.g. nog niets in vergelijking met de extra koopkracht van een nieuwe middenklasse van 3 miljard wereldburgers zoals we die in de komende 25 jaar kunnen verwachten.

Die nieuwe, extra koopkracht legt een grotere druk op de beschikbare natuurlijke bronnen als water, brand- & grondstoffen. Dat vraagt noodzakelijkerwijs om efficiencyverbetering & innovatie willen we daarvan met z’n allen kunnen blijven profiteren; een mooie Strategische uitdaging…..

• Tweet

Als dit plaatje je niets zegt, dan zegt dat al voldoende. Je organisatie besloot om (nog) niet te digitaliseren. Is daar ‘iets’ mis mee? Nee hoor, ook relatief veel consumenten besloten om voorlopig hetzelfde te blijven doen. POST NL mag dan op maandag de post niet meer gaan bezorgen, dit betekent nog niet dat binnen enkele jaren alle mail gedigitaliseerd is.

Toch neemt de toepassing van digitalisering toe. Consumenten, organisaties, complete bedrijfstakken worden met elkaar verbonden zowel thuis als op kantoor als onderweg. M.n. dat laatste zorgt voor een versnelling van dit proces. De snelheid waarmee het digitaliserings proces plaatsvindt, verschilt (sterk) per bedrijfstak. Die verschillen worden ook duidelijk als je ziet hoe vlug bepaalde bedrijfstakken waarde creëren zodra het belang van digitalisering in hun bedrijfsproces toeneemt.

Financiële Dienstverleners lopen al geruime tijd voorop, de HoReCa sector behoort tot de achterblijvers aldus onderzoek door BOOZ & Co. Dat dit voor de HoReCa een gemiste kans is, blijkt vandaag nog eens in het bericht Hotelgast heeft liever gratis wifi dan een ontbijtje. Toch krijgt hij z’n ontbijtje, helaas…..

• Tweet

‘Stad 2.0 is de stad van de toekomst. Een toekomst waarin meer dan 10 miljard mensen op de één of andere manier duurzaam op onze Aarde kunnen samenleven.’ Da’s de toelichting die de TED-jury geeft op het toekennen van de TED Prize 2012 aan het idee ‘The City 2.0′.

Dat er op de aarde steeds meer mensen verschijnen is niets nieuws. Dat de kinderen van nu met de gezondheidsvoorzieningen van nu al gemiddeld de 100-jarige leeftijd kunnen bereiken, is ook niets nieuws. Opgeteld kom je dan op een bevolkingsaantal dat al redelijk snel de 10 miljard bereikt & waarschijnlijk nog wel door zal stijgen. De vraag is dan terecht: hoe houd je de samenleving, en de omgeving, dan nog duurzaam?

Hoe gek dat dit misschien ook klinkt: aan voedsel zullen we in de toekomst niet snel een tekort krijgen. Nu al produceert de landbouw jaarlijks wereldwijd voedsel voor ca. 12 miljard mensen; we verspillen alleen zoveel (sic.). Da’s dus niet duurzaam & een evenredige verdeling van voedsel is nog maar één aspect van de duurzame samenleving….

Goed idee dus, deze nominatie voor de TED Prize 2012.

• Tweet

Het zou een Idee zijn voor veel, zo niet alle (….), organisaties die ‘iets’ leveren aan consumenten, aan afnemers: jaarlijks een bijeenkomst organiseren om daar Ideeën met elkaar te delen! Het is allemaal zo simpel, als je dat ziet bij anderen: door samen te komen & te luisteren naar je klanten creëer je nieuwe producten, nieuwe ideeën. Samen(!) kun je daarvan dan nog jááááren lang plezier hebben…..

Alleen blijkt nu dat, wil die ideeënuitwisseling voor langere tijd succesvol(!) zijn, je dan niet incidenteel deze klantontmoetingen plant maar deze benadering een specifiek onderdeel maakt van je klantgerichte business model!

Het voorbeeld dat ik voor je heb is de recent door HCL Technologies georganiseerde UNSTRUCTURE, HCL Global Meet 2011: ‘I Have an Idea!‘.

• Tweet

‘Binnen deze Storm, krijgen we de grootste kans die we tot nu hebben gezien in ons leven. Als wij deze kritische bocht op dit circuit doorheenkomen, dan kunnen wij de leiding nemen en ons marktaandeel aanzienlijk vergroten zo lang als we onze koppen bij elkaar steken en de kritische succesfactoren herkennen.’ Vineet Nayar, CEO HCL Technologies in zijn toespraak tijdens de recente HCL Global Meet ‘our annual customer conference’.

HCL is één van de conglomeraten uit de BRICS die nu een opmerkelijke groei doormaken (mede te danken aan een even zo opmerkelijke filosofie….).

Als één van de kansen signaleert Nayar Generatie Y i.c.m. e-commerce: “With the arrival of Gen Y, everything from buying patterns to influence patterns to brand preferences has changed with an overriding role of the digital world and word of mouth.”

Tegelijkertijd verschijnt er bij de Boston Consulting Group een nieuw consumenten-rapport met een conclusie die aansluit op de opmerking hiervoor van Nayar & de opmerking: China’s online market heeft een potentieel van RMB 2 triljoen ofwel € 232 biljoen & dat al in 2015…..

• Tweet

Al 3 miljoen+ klanten van STARBUCKs betalen hun Frappuccino, Caffè Misto & ‘Bold Pick of the Day’ m.b.v. hun mobiele telefoon. Deze optie biedt evenzoveel kansen aan Starbucks als risico’s aan hun collegae koffiedrank leveranciers, ondernemers die zo ver nog niet zijn. Multichannel 3.0 is on it’s way.

De nieuwe apps om m.b.v. van je pda je betaalverkeer te kunnen uitvoeren, overvallen je dagelijks. Zo kan geen bank meer zonder een app die je je meest recente betalingsinfo laat zien. Was het direct klantcontact bij een bank al tot een minimum teruggebracht, m.b.v. de pda zal dit alleen nog maar minder worden of…… of een bank gaat op een slimme manier (ook) communiceren via de camera op de pda…. Het zal eerst nog schrikken zijn voor de klant, je bankier ‘aan de lijn’, toch zie ik daar zeker mogelijkheden.

“When new technologies enter a marketplace, there is almost always a shift in the balance of power among market participants.” merken onderzoekers van de Boston Consulting Group op in het vorige week verschenen artikel ‘Multichannel 3.0, the mobile revolution’.

• Tweet

Als er iets is dat we uit de ons achterliggende decennia hebben kunnen leren, is het wel dat alle politieke en sociale problemen in elkaar grijpen. Dat bijvoorbeeld energie gevolgen heeft voor de economie, die op haar beurt consequenties heeft voor de gezondheidszorg, die dan weer effecten heeft voor onderwijs, gezinsleven en nog vele andere zaken. De poging om keurig apart gedefinieerde problemen geïsoleerd aan te pakken – de beproefde werkwijze uit het Industriële Tijdperk- leidt alleen maar tot verwarring en ellende. Daarom is het onbegrijpelijk dat de huidige structuur van de overheidsapparaten, de methodieken, werkwijzen en governance nog steeds op de criteria van het Industriële Tijdperk en niet op het nieuwe huidige tijdperk zijn gebaseerd.

Het gevolg hiervan is dat elke poging van een regering tot aanpak van wezenlijke problemen een geheel nieuwe serie problemen oproept die vaak nog ernstiger zijn dan de oorspronkelijke (zie Griekenland). De toenemende snelheid van de veranderingen is de macht van onze besluitvormende organen te boven gegaan, waardoor onze huidige politieke structuren verouderd zijn geraakt, ongeacht partij ideologie en/of soorten leiderschap.

• Tweet