Een omzet van 18 miljard, 825 verkooplocaties met dagelijks 16 miljoen bezoekers over de vloer, bezoekers of klanten die geholpen worden door 149.000 medewerkers, een maatschappelijk jaarverslag publiceren met daarin doelstellingen als: Beste in Voedsel & Gezondheid, Integriteit bij Inkoop, Respect voor het Milieu, Een Positieve Bijdrage Leveren aan de Gemeenschap en de Beste Werkgever Zijn. Dit samen levert je dit jaar resultaten, prijzen zo u wil, op zoals: => “Meest Verbeterde Supermarkt” & => “Beste Volume Verkoper”.
Over wie dat ik het hier heb? Over de Britse supermarkt SAINSBURY’s.
Justin King, de gedreven CEO van SAINSBURY’s over de oorzaak van dit succes: “One of the keys to Sainsbury’s success is the sense of team accountability we have built. Here everyone has an impact on constantly improving our offer to customers. The feedback from Investors in People has helped us to identify solutions that enable us to motivate our people to perform”
De Telegraaf Media Groep maakte voor het weekeinde bekend dat zij 425 van haar werknemers gaat ontslaan. Da’s niet mis. Oorzaak van deze TMG neergang is 2-ledig: => tegenvallende reclame- en andere inkomsten en => een financiële gok die het topmanagement nam.
Het 1e punt lijkt logisch: oude media zullen in de (nabije) toekomst meer en meer worden vervangen voor nieuwe media; dalende inkomsten als een trend voor TMG c.s. dus. Nee, de crux, voor het ontslaan van de medewerkers, lijkt vooral bij het laatste te liggen: TMG sloot, na de verkoop van SBS aan het Duitse concern ProSiebenSat 1, een optiecontract af; een Gok & zeker géén core-business! Het management hoopte daarmee een forse koerswinst te realiseren (nb; het verkoopresultaat van SBS viel wat tegen) maar het resultaat van de optiebelegging valt dus (ook) zwaar tegen: € 185 miljoen verlies. & Dat voor de schrijvers van De Financiële Telegraaf….. Je kan niet overal verstand van hebben, blijkt weer.
Het Investors in People Model besteedt, binnen het Cultuur & Communicatie onderdeel, aandacht aan ‘Getting the Basics Right’. De Basics, essentiële basisfactoren, nodig niet alleen om een organisatie ‘op de rails’ te krijgen maar ‘m daar ook te houden. Als TMG zich nu aan deze Basics had gehouden, zou dat hebben geholpen?
Wilt u, beter nog wil uw organisatie, geld verdienen? Sterker nog: wilt u een rendement behalen dat jaarlijks € 205,- per medewerker aan uw bruto winst toevoegt? (nb; “Het lijkt wel een reclameslogan van Leen.
” Maar dat is het niet.)
OK, als je een organisatie hebt met 10 medewerkers dan bedraagt deze extra winst ‘slechts’ € 2.050,-. Heb je 136 medewerkers, zoals de Kamer van Koophandel Centraal Gelderland, dan is dit € 27.880,-. (nb; voor een KvK niet slecht en voor anderen met vergelijkbare omvang kan dit resultaat soms % toch interessant zijn). Maar ben je ALBERT HEIJN of RABOBANK met ieder 60.000 medewerkers dan bedraagt deze extra bijdrage aan de Bruto Winst € 123.000.000. (nb; de bruto winst bij AHOLD bedroeg dit 1e kwartaal € 2 miljard; d.i. dan toch 6% extra. Bij RABO bedroeg de netto jaarwinst over 2007 € 2,6 miljard; in dat geval is 123 miljoen 5% extra.). & Ben je nu Loyens & Loeff attorneys at law, dan levert € 205/mw jaarlijks extra: € 299.300 op (nb; deze NV telt 1.460 medewerkers).
De genoemde werkgevers komen uit de lijst van 160 ‘Beste Werkgevers 2008′. & Dat resultaat van € 205,- extra Bruto Winst per medewerker per jaar, komt uit het onderzoek van de Brit Marc Cowling BA, MSc, PhD principal economist.
‘The IiP Standard: There is no mystique around the Standard. In essence, it identifies the good practice aimed at ensuring that organisations are able to achieve their business goals because the staff – their biggest asset – are trained and developed accordingly. It’s as simple as that.’ Bron? De Britse Staffordshire University.
Investors in People (IiP), omdat dit organisatiemodel nauwelijks ‘vatbaar’ is, hangt er een geur van mystiek omheen. & U weet wat mystiek voor ons nuchtere Nederlanders betekent, toch? ‘Het kan niet waar zijn! Dat succes.’
Ook daarom is het goed dat er een mystiek-loze IiP-praktijkervaring is!
“Stel een topmanager maakt 5 procent minder fouten en dat scheelt het bedrijf 50 miljoen; daar wil je wel 5 miljoen aan ‘excessief’ salaris voor betalen. Ieder heeft voordeel want de koek wordt groter. Managers en andere werkers krijgen meer.” dat stelt Auke Leen vanochtend in een ingezonden stuk in Het FD met de titel ‘Regels Topinkomens Zinloos’.
Als een manager (m/v) en deze manager alleen(!) zorgt voor zo’n significante besparing, dan mag de manager (m/v) wat mij betreft voor een essentieel deel meedelen in dit succes. Voorzover ga ik dan ook met Leen mee.
Grappig vind ik dat Leen in zijn stuk consequent spreekt over Werkers als hij het, waarschijnlijk, over ‘werknemers’ of over het tegenwoordig toegepaste ‘medewerkers’ heeft.
De Werkers, waar zijn ze gebleven? Het zijn soms net Mensen……
British Telecom’s CEO Ben Verwaayen kondigde gisteren zijn afscheid aan. Verwaayen (56) is er voor een CEO ‘vroeg bij’, met zijn afscheid. De meeste CEO’s tonen zich toch de dinosauriërs van onze tijd: zij blijven tot in het ultieme in het zadel tegelijkertijd, vaak, druk bezig om de winst af te romen.
Verwaayen is een uitzondering. Gisterochtend maakte Verwaayen zijn vertrek bij BT wereldkundig. Zijn ‘belangrijkste verklaring voor zijn besluit om terug te treden’ die ochtend was ‘Effectief Leiderschap is aan Tijd Gebonden!’ Weer zo’n ‘waarheid als een koe’.
Kennen we ook niet het gezegde: ‘De laatste promotie is er 1 te veel.’? & Wist Greiner ons niet te informeren over zijn Growth Phases? Waarbij hij fijntjes opmerkte dat iedere groeifase vraagt om een andere managementstijl, om een andere manager(….).
Verwaayen heeft dat e.a. leiderschaps-adviezen (bijv. Kets de Vries?) op dit terrein begrepen & gaat nu op weg naar een nieuwe uitdaging; 1-tje die voor hem zeker voorbij komt.
& Wie weet hielp het ook wel dat British Telecom (nb; 100.000+ medewerkers) een Investor in People is……
Je kent dat wel: als de Beurs op zijn laagst staat, als de huizenprijzen het laagst zijn, als de buurman nu toch écht van zijn grond af wil (c.q. ‘moet’), als je concurrent nu opeens in de touwen hangt, als er dus sprake is van een Crises dan, juist dan wordt het tijd om te Investeren! (nb: zei Kondratieff c.s. niet ook ‘zoiets’?)
& Lukt het je niet om dit soort ‘koopjes’ op de markt te vinden dan worden er altijd wel alternatieven aangeboden: ‘In a Time of Crisis Sovereign Funds Suddenly More Welcome in Europe’. Maar of dit laatste nu zo’n verstandige investeringsbeslissing is…. Misschien als je écht van je geld af wilt
.
OK, als je nu toch gaat investeren dan kun je de v/m bestseller(!) ‘Crisis Investing: ‘Opportunities and Profits in the Coming Great Depression’ kopen (nb: nu bij Amazon verkrijgbaar voor < dan € 0.01! Een koopje! Maar dat zegt wellicht ook iets. Overigens, je bent uiteraard meer kwijt aan porti.).
Wat je ook kan doen, en wat ik je aanraad zeker nu, is Investeren in je Mensen. Geeft dit je (misschien nog) geen rendement voor de korte termijn dan toch zeker voor de Lange Termijn…..
Nog een Prettige Dag & niet te veel naar de beurskoersen kijken hé!
Tegenwoordig is Leiderschap ‘less about ideology and ideas and more about governing style and leadership ability.’ Dat stelt de gerenommeerde Republican Leadership Council in zijn analyse van het Amerikaanse presidential primary process. Het zijn de ‘intangible qualities on which voters are placing a higher priority than on issues.’ Hoe anders was het vroeger, in de tijden van bijv. Ronald Reagan en, in dit geval opmerkelijk genoeg, Bill Clinton….. Times they are a Changing, dus.
De RLC laat zien dat kiezers hun voorkeur laten bepalen door het karakter van de kandidaat en (veel) minder door de standpunten die hij/zij vertegenwoordigd. Sterker nog: als je voor voortzetting van de oorlog in Irak bent is het goed mogelijk dat je toch je stemt uitbrengt op Obama. & Zo zijn er meer voorbeelden.
Karakter heeft zijn negatieve en zijn positieve kanten: ‘Character, as our parents tell us, is what you do when you think no one is looking. Therefore, cheaters cheat; liars lie; but the converse is also true; faithful remain so and truthful tell the truth.’ stelt John Baldoni in zijn commentaar op het RLC artikel.
Het is zo maar mogelijk dat u dit ook overkomt, beste manager, & wat daaraan te doen? Baldoni geeft een paar tips.
‘Toen ik in februari 2005 begon aan mijn weblog over Investors in People had ik ook niet verwacht dat ik er 3 jaar lang over zou kunnen (blijven) schrijven en dat terwijl Investors in People in Nederland(!) als accreditatie nauwelijks van de grond komt…. Ach, wie weet brengt het blog en dit 3e boek in de IiP-reeks er een verandering in! De inhoud van het blog is verbreed zo krijgt sinds ruim 2 jaar ook Strategisch Human Resource Management aandacht, en dat niet alleen omdat ik docent SHRM ben. De overeenkomst tussen IiP en SHRM is groot, beiden vullen elkaar aan. Sterker nog: ontwikkelingen in de bakermat, Groot Brittannië, laten zien dat IiP juist een heel goede start kan zijn om SHRM in te voeren in een organisatie, zelfs: in te voeren in een nationale economie!
De Britten beginnen daarvoor dit jaar met hun World Class Skills programma, een programma om de Britse economie in 2020 Leidend te maken binnen de OECD of OESO landen; IiP speelt daarbij een cruciale rol. Over deze ontwikkeling, die een begin nam eind 2007, leest u in dit boek.
Ook leest u over talentmanagement, over managers en hun medewerkers, over werknemer 2.0, over MVO, over de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt, over IiP tips & trics, over het tekort aan organisten, over kritiek die er ook is op IiP, over de schoonheid in organisaties, over the Skills Pledge, over Branding, er is een boekenlijst en er zijn weblinks.
Natuurlijk leest u over het rendement van Investors in People. Om met dat laatste te beginnen, starten we met een interview, een interview waaruit blijkt dat IiP: – strategisch is, – rendeert in meerdere opzichten, – dat een investering in IiP zich ruimschoots terugverdient.
Ik wens u weer veel lees plezier!’
Zo is de inleiding in mijn 5e en nieuwste boek dat vandaag verschijnt: ’3e Jaar IiP & SHRM Bloggen, 2007′; een aanrader voor als je op de hoogte wil zijn over (de kansen met en mogelijkheden van) de Investors in People accreditatie.
‘Innovation is the work of Knowing rather than Doing.’ Peter Drucker in The Discipline of Innovation (1985)
Het jaarlijkse World Economic Forum is gisteren van start gegaan en op het openingscongres werd er direct een oproep gedaan: Annual Meeting opens with calls for collaborative innovation. Wereld wijd is er een overdaad aan Goede Ideeën maar Samen Werken ho maar.
& Toch is er een noodzaak: ‘Collaboration, the main theme of this year’s Davos meeting, is the keyword to make progress on the issues of climate change, Africa’s development and the global economy.’ zo stelt Japan’s prime minister Yasuo Fokuda op deze openingsdag. Andere inleiders vallen hem bij waaronder co-dagvoorzitter Tony Blair.
‘Waar levert dat nu op?’ denkt u misschien nou, laat nu nét Tony Blairs’ thuisland, Groot Brittannië, een mooi voorbeeld zijn van succesvolle innovatie.
Laatste reacties
Mee eens Willem. Het is of je op de dag zelf een tsunami creëert & zoals met iede…
reactie op: Welke capaciteiten zijn nodig om het 'It Giet Oan!' te horen van De Friesche Elf Steden?Leuke parallel Willem Wat hier denk ik wel lastig is, is het de spanning tussen bi…
reactie op: Welke capaciteiten zijn nodig om het 'It Giet Oan!' te horen van De Friesche Elf Steden?http://www.moneyou.nl/nieuwsbrief-week-05/primeur-sparen-op-facebook.aspx Je wordt o…
reactie op: De volgende (R)Evolutie: APPLE Education app & FACEBOOK Central Bank.