Kenniseconomie

“Laatste tweet. 500 is meer dan genoeg. Ga nu weer andere zinloze dingen doen. Dank voor aandacht!” dit meldde Youp van ‘t Hek gisteren in zijn laatste twittertweet. Zelfs 20.461 volgers hebben Youp er niet van kunnen weerhouden zijn twittertweet aan de wilgen te hangen.

In een radio interview met Frits Spits meldde Van ‘t Hek dat hij het na 500x wel gehad had met Twitter. Zelf had hij nooit iets anders ge-tweet dan grapjes, niets over zijn persoonlijke leven. ‘En dat terwijl anderen juist alles met je delen van het feit dat ze koffie drinken tot het moment dat ze de vrouw een beurt gaan geven. Of ik daar in geïnteresseerd ben.’, aldus Van ‘t Hek.

Van ‘t Hek stapt uit op het moment dat organisaties zichzelf juist gaan buigen over de zakelijke Twitter-mogelijkheden. Zo zet het Amerikaanse BestBuy op Twitter de Twelpforce in om met hun klanten in contact te zijn & te blijven. Social business design expert David Armano plaatst dit initiatief onder ‘kostenbesparing’ & onder een ‘meer effectieve vorm van klantenservice’. Zijn advies aan organisaties: opvolgen!

Armano heeft nog een paar tips:

• Social business becomes serious play, dit is dus meer dan alleen tweeten! Dat social networking, iets dat ooit begon met MSN, Hyves, LinkedIn, Facebook e.d., in rap tempo evolueert da’s zeker.
• Your company will have a social media policy (and it might actually be enforced), wil je het zelf niet zo’n sociale media beleid, dan leggen anderen dit je wel op; je klanten bijv. of stakeholders zoals bij de financiële dienstverlening de Commissie Maas dat doet. Wellicht helpt hier een Netiquette.
• Mobile becomes a social media lifeline, Armano: “With approximately 70 percent of organizations banning social networks and, simultaneously, sales of smartphones on the rise, it’s likely that employees will seek to feed their social media addictions on their mobile devices. What used to be cigarette breaks could turn into “social media breaks” as long as there is a clear signal and IT isn’t looking. As a result, we may see more and/or better mobile versions of our favorite social drug of choice.” Inderdaad, een nieuwe management uitdaging, dat social networking. Als je dat vervolgens dan niet met Beleid doet & uitvoert, dan leert een recent vliegtuig incident je al snel wat er van een gebrek aan Plannen, Uitvoeren & Beoordelen van dat Beleid kan komen……

Maar weet: je kan altijd nog stoppen met je Beleid! Dan is het handig als je daarbij je doelen stelt, zoals Youp dat deed.

• Tweet

De entry ’3 Redenen waarom Jan Peter Balkenende President van Europa wordt (en 7 verrassingen voor zijn opvolger)’ leverde nog diezelfde donderdag het record aantal lezers op van 2.036!! Héél mooi. Met deze wetenschap ‘in het achterhoofd’ mag je er van uitgaan dat er donderdag a.s. weer een ’3 redenen’ entry verschijnt & zéér waarschijnlijk ook weer gelinkt aan JPB & zijn mannen/vrouwen/kornuiten.

De ManagementPro Group op LinkedIn kent ook een gestage groei met gisteren het 299e ManPro lid! Dit is nog niet zo extreem als onze collega’s van DelaatsteMeter (424), OplossingsgerichtManagement (521) of InnovatiefOrganiseren (678) maar we zijn in de achtervolging!

Word jij ManPro-lidnummer 300? Je bent van harte welkom om je ideeën en inspiratie te delen én op te doen, natuurlijk.

=============================

03/11: & Jawel, LinkedIn ManPro lid Nr. 300 is ingeschreven, Berrie Buter!

• Tweet

19 november a.s. is de 100e geboortedag van ur-guru Peter Drucker. Nu al wordt alles uit de kast gehaald om er een speciale ‘Drucker-maand’ van te maken. Drucker, die in 2005 op respectabele leeftijd overleed, zal het allemaal wat overdreven vinden; kon hij dat tenminste nog zeggen.

Het Drucker Institute heeft de site opgepoetst & alle relevante informatie wordt nu nog eens extra onder de aandacht gebracht. Goede zaak want Drucker heeft ons ‘heel wat’ management-interessants nagelaten. Terugkijkend blijkt hij over een goed voorspellend vermogen te hebben beschikt. Zo voorspelde hij al vroegtijdig o.m. extreme veranderingen in economische markten, de neergang van de Amerikaanse automobielindustrie maar ook de honger naar (nog meer) bonussen. We hebben blijkbaar niet naar hem willen luisteren.

Ook de Harvard Business Review komt volgende maand met een Drucker-special. Als aanzet levert  Rosabeth Moss Kanter ons al vast de essentie van Peter Drucker:

• Management should be a profession, and executives and managers should remember that their primary job is to look out for the long-term health of their organizations. That means looking outside their walls at society and taking responsibility for well-being, not just wealth.
• Knowledge workers cannot be controlled; they must be motivated. Such employees must see a purpose more meaningful than personal profit. When the game is only about money, disparities in society get worse as the favored grab the largest share.
• Not-for-profit organizations are necessary ingredients in producing a good society, one in which businesses can thrive. Civil society works to complement government in meeting human needs.

Het wordt een mooie maand, zeker als we de effecten & uitspattingen van de ‘crisis’ leggen naast de ideeën van Peter Drucker.

• Tweet

Nog niet eens zo heel lang geleden was 40 jaar werken voor je baas het summum. Met een pensioenbijdrage van 2,5%/jr. haalde je in 40 jaar tijd je pensioen. De AOW leeftijd sloot daar vaak min of meer prima op aan of je baas was zo aardig om je vervroegd uit te laten treden. Op je afscheidsfeest, als de alcohol bezit had genomen van je nu ex-collegae, hoorde je als je goed luisterde ‘Good Riddance, daar zijn we mooi vanaf.’ Nou ja, de laatste tijd was je bij de koffieautomaat toch al the talk of the town: te oud, te traag, te doof.

Maar hoe snel kan dit veranderen! Met dank aan werkgevers- (nb; begrijpelijk) & werknemersorganisaties (nb; iets minder begrijpelijk) ben je als ‘oudere’ nu van de ene dag op de andere een waardevolle kracht! Een kracht, beter nog werknemer, ‘waar we nog jarenlang plezier van gaan hebben!’ Voor sommige organisaties is dit wellicht noodgedwongen, maar toch: 50 jaar mogen werken voor je baas is nu ons avondland.

Het is dan ook tijd voor ACTIE! Ergo: wat dien je nu als organisatie te ondernemen om al die ouderen effectief te kunnen benutten?

• Tweet

Toch nog maar even over ‘Kennis’, het blijkt een onderwerp dat onze gemoederen meer bezighoudt dan de Regering…..

Als Kennis Werker zou het zo maar kunnen dat je op enig moment volledig zelfstandig werkt & toch anderen van dienst bent met je kennis maar: hoe doe je dat dan? & Hoe houd je die specifieke vorm van dienstverlening, kennisoverdracht, voor jezelf ook nog eens gezellig? Hier volgen enkele tips:

• Als je kennis aanbiedt aan mensen die je niet mag en je wordt er niet voor betaald, dan is dat gekkenwerk.
• Als je mensen helpt, met je kennis, die je graag mag maar je krijgt er niet voor betaald dan is dat een vorm van teruggeven. ‘-betalen’.
• Als je mensen helpt die je niet mag maar je wordt er voor betaald, dan is dat werk.
• Als je mensen helpt die je graag mag én je krijgt er voor betaald, dat is dat héél prettig.

Dus hoe pak je dat werk van kennisoverdracht nu op een effectieve wijze op?

• Allereerst: zoek mensen die je graag van dienst bent. Dat betekent ook: ‘Ken Uzelve’, een coach kan daarbij handig zijn. & Ga daarna pas op zoek naar leuke mensen (nb; als je voor jezelf ook leuk bent, tenminste).
• Vervolgens: zoek problemen (nb; ‘uitdagingen’ klinkt beter!) die je graag oplost. Sommigen van ons zijn van mening dat zij alles op kunnen lossen, maar dat is niet waar. Sterker nog: het best functioneer je in die ‘probleemsituaties’ waarbij jij je als een vis in het water voelt & dat doe je niet overal, toch?
• Daarna: positioneer jezelf. Waar sta je nu? Waarin ga je jezelf verder ontwikkelen? Hoe pas jij in de gegeven situatie? Kortom: communiceer & werk gezellig, werk met plezier!

& Voor de twijfelaars onder ons: als je stopt met werken en start met plezier maken, is het verbijsterend om te ontdekken hoe irrelevant de vraag: ‘Hoe lang duurt het nog voordat ik met pensioen kan?’ wordt.

Met dank aan Larry Stybel.

• Tweet

Of je nu voor of tegen de Kennis Economie bent, zie de 2 entries van gisteren, in de Miljoenennota die op Prinsjesdag  is gepresenteerd kunnen we over Kennis kort zijn (nb; ‘doorhalen wat n.v.t. is’): weinig.

De inhoud van de Nota vinden we op de site Prinsjesdag 2009. Interessante site maar over het onderwerp waar ik naar op zoek ben, ‘Kennis’ geeft de site maar bar weinig informatie. Feitelijk is de essentie m.b.t. Kennis c.q. Innovatie in de Nota in 2 alinea’s samengevat:

“Onderwijs, kennis en innovatie

Het kabinet wil de ontwikkeling van onderwijs, kennis en innovatie op termijn tenminste op het niveau van het OESO-gemiddelde brengen. In deze tijd is dat moeilijk, want de crisis zet publieke en private investeringen in onderzoek en ontwikkeling onder druk. Daarom heeft het kabinet in het voorjaar in het Aanvullend Beleidsakkoord extra geld vrijgemaakt voor kennis en innovatie.Het is nu bijvoorbeeld fiscaal extra aantrekkelijk om onderzoekers en uitvinders in dienst te hebben (Wet Bevordering Speur- en Ontwikkelingswerk). Ook kunnen bedrijven met grote omzetdalingen tot 2011 hun kenniswerkers tijdelijk uitlenen aan universiteiten en TNO, zodat ze behouden blijven voor Nederland. Verder investeert het kabinet in het tegengaan van uitval op hogescholen en universiteiten.” (accentuering van mij)

De toelichting op deze alinea’s vinden we in de begroting van het Ministerie van Economische Zaken, artikel 2 ‘Een Sterk Innovatievermogen’ (de titel is i.i.g. veelbelovend!): OESO gaat voor de positiebepaling van de innoverende landen o.m. uit van de European Innovation Scoreboard. Op dat scoreboard lezen we over ons land: “The Netherlands is amongst the ‘innovation followers’, with innovation performance below those of the innovation leaders but above that of the EU average.”  We willen die midden-positie blijkbaar handhaven, als het aan ons Kabinet ligt. Niet echt taakstellend & inspirerend, dus.

In de begroting van ‘het andere Ministerie dat zich met Kennis bezig mag houden’, OC en W, lezen we dat Onderwijs prioriteit krijgt! Da’s mooi maar zelfs de hoeveelheid tekst die er daarvoor nodig is komt niet echt tot een Aanpak van Kennis & Innovatie. Conclusie is dan ook: v.w.b. ‘Kennis’ gaan wij de komende Kabinetsperiode met ons land voor een mager 6-je. INSEAD zal blij zijn.

Overigens, ook wel interessant als benchmark: de 5 Europese innovation leaders uit de European Innovation Scoreboard zijn: Zweden, Duitsland, Denemarken, Finland en Groot Brittannië.

• Tweet

& Ik citeer hier de mantra van ALCATEL’s CEO Ben Verwaayen. Het zou mooi zijn als vandaag in het nieuwe Beleid van onze Regering Kennis een dominante plaats in zou nemen. Of dat ook staat te gebeuren? Ik betwijfel het, maar ik laat me verrassen.

In april van dit jaar publiceerde de prestigieuze business school ISEAD het rapport “Who Cares? Who Dares? Providing the Skills for an Innovative and Sustainable Europe.”. INSEAD doet in dit rapport een dringende oproep om nu eens écht iets aan de Kennis Economie te gaan doen!!!

Hoewel het rapport m.n. bedoeld was voor de Europese overheden, lijken ambtenaren in de Verenigde Staten een kopietje van dit rapport van het internet te hebben geplukt. Zij kennen dezelfde economische uitdagingen als wij. Vervolgens was het niet Barroso maar Obama die zijn jongeren nu transformeert tot Kennis Werkers. Het kan verkeren.

In Nederland kennen we al enige tijd het Leven Lang Leren programma. Bent u daarvan op de hoogte, beste manager? Nee? Da’s dan jammer want u zou toch op de hoogte dienen te zijn! Lees deze entry & u bent weer helemaal bij. LLL is een gezamenlijke inspanning van Overheid en bedrijfsleven, alleen weten de laatsten nauwelijks van het bestaan.

Hoe anders in het Verenigd Koninkrijk: daar kennen ze het World Class Skills programma, een initiatief van Politiek & bedrijfsleven. Dat programma lijkt echter voor de Britse Economie meer voedingsbodem te krijgen (nb; dan LLL hier). Een belangrijke rode draad in WCS is het Investors in People Model.

Opmerkelijk is nu dat de No. 1 Europese Kennis Economie in het INSEAD rapport, Finland, ook het IiP-Model in het hart heeft gesloten. Net zoals Verwaayens’ vorige werkgever, British Telecom, een Investor in People is.

Zou het verstandig zijn als we NU toch eens op zijn minst ‘iets’ gaan leren van de ervaringen van Ben Verwaayen & de kennis van INSEAD ter harte gaan nemen? Ik dacht het wel, met de (niet alleen) economische uitdagingen die wij voor de boeg hebben.

Deze entry vind je vandaag ook op de site van Het Financieel Dagblad, samen met andere reacties op ‘Prinsjesdag´.

• Tweet

OK, in ons land zijn er regionaal alweer scholen begonnen met het lesgeven, vanmorgen starten de scholen in het Zuiden, maar worden onze leerlingen op hun 1e schooldag ook welkom geheten door Premier Balkenende e/o Minister Plasterk of zelfs door EU’s Barroso? Ik dacht het niet.

Aan de overzijde van de oceaan gebeurt dat deze Amerikaanse ochtend wel: President Obama zal zich om 12.00u Eastern Daylight Time (18.00u hier) ‘live’ richten tot de Amerikaanse jongeren, leerlingen en studenten van lagere school tot universiteit. Hij zal persoonlijk alle meisjes en jongens, alle jonge vrouwen en jonge mannen en zelfs enkele ouderen, WELKOM heten.

Zijn motivatie: het is cruciaal voor de Verenigde Staten dat het een Kennis Economie wordt & daarmee kun je niet vroeg genoeg beginnen. Een ‘hart onder de riem’ voor alle studenten van een charismatisch president kan daarbij héél zinvol zijn. Titel van Obama’s boodschap: Help get America’s students engaged!

Ik krijg steeds meer de indruk dat Obama c.s. de Waarschuwing van INSEAD wél ter harte hebben genomen, dat integenstelling tot onze Europese politici & voor hen was de booschap feitelijk bedoeld …..

Zelfs de bij de schooljeugd populaire NASCAR drivers zijn ingezet in dit programma.

Dat hadden wij ook kunnen doen, wij hadden daarvoor dan bijv. onze succesvolle dames voetbal 11 kunnen gebruiken. maar ja: ‘Dat hadden we kunnen doen maar dat hebben we niet gedaan……’

Zo ziet u maar weer: er is nog steeds ‘wat werk’ aan de winkel, als het in ons land om ‘Kennis’ (ontwikkeling) gaat.

Hier de link naar de site om Obama’s boodschap vanavond 18.00u live te kunnen volgen. Veel kijk plezier.

• Tweet

Deel II van de Chartered Institute of Personnel and Development’s hot topic on Talent: FIGHTING BACK THROUGH TALENT INNOVATION, Talent management under threat in uncertain times. Dit deel II valideert de berichten die we gisteren lazen in deel I: ‘De Strijd tegen Talent’. Het rapport valideert dat talentmanagement eerder van méér belang wordt dan van minder belang in tijden van recessie.

De organisaties die deze keer in het onderzoek naar voren komen hebben ‘oog voor talent’. Maar, zij ondervinden ook de gevolgen van de CRISIS. Zij mogen dan wel meer focus hebben op het belang van talentmanagement- en ontwikkeling, veel van hen passen dit toe binnen een aanpassing van de bedrijfsprocessen als gevolg van de economische ontwikkelingen.

Wat deze organisaties innovatief maakt dat is o.m. het hanteren van een HR Strategie die bestaat uit de volgende onderdelen: – ze maken van de gelegenheid gebruik om kansen op de arbeidsmarkt te benutten en daar een merknaam neer te zetten, – als het van toegevoegde waarde is werven zij juist nu talent van branchevreemde organisaties, – ze koesteren de talenten die ze hebben.

• Tweet