Terwijl ‘onderwijskundige bollebozen’ van mening zijn dat het met de kwaliteit van taal (leren) en rekenen binnen het onderwijzen van jongeren stukken beter kan, is de praktijk dat diezelfde jongeren, zodra zij op de werkvloer komen, in het bezit komen van I-Pads e.a. tablets voorzien van een gedigitaliseerde van jargon doorspekte LvA* en rekenapps als EXCEL a.t. likes. Tegelijkertijd verschijnt APPLE aan de horizon die met hun nieuwe app. I-Tunes U het onderwijs een (volledig) nieuwe dimensie gaat geven.

Het is zoiets als koetsenmaker Joe die rond de vorige eeuwwisseling zijn nieuwe voorraad koetsen ging voorzien van een update: een extra handrem voor de koetsier. In de praktijk bleek dat Joe’s koetsen toch iets te snel van een heuvel afdenderden. Terwijl Joe bezig was aan zijn updates, liet enkele straten verder Henry Ford zijn 1e T van de band rollen**.

APPLE is niet de enige die voor een volgende (r)evoltie kan zorgen, FACEBOOK is dat ook. Zo vraagt FORBES zich dit weekeinde af Is Facebook a Central Bank, Too? Ofwel: krijgen de koetsiers van de financiële dienstverlening ook te maken met een T? Het zou mij niet verbazen…..

Je kan jezelf nu natuurlijk afvragen of het voor gezondheid en milieu niet beter was geweest als we in de vorige eeuw het scala aan nieuwerwetse vervoermiddelen hadden laten staan & het ‘gewoon’ bij lichaamsbeweging zoals het lopen hadden gehouden? (nb; ik betwijfel dat maar lees graag jouw mening.)

Nieuwe vervoermiddelen zorgden voor een (r)evolutie. Zo langzamerhand (althans voor velen onder ons) blijkt dat de digitalsering van onze samenleving een volgende evolutionaire beweging is.

M.b.v. APPLE’s I-Tunes U kan het onderwijs een nieuwe dimensie krijgen. Niet alleen beschik je als student over een volledig scala aan e-studieboeken, en e-studiemateriaal, ook de communicatie & interactie met de docenten digitaliseert. Maar ook ik, als docent, ga er op vooruit: niet alleen wordt kennisdeling met mijn studenten effectiever, nu nog voorzie ik mezelf dagelijks m.b.v. o.m. RSS-feeds van udates die ik kan betrekken bij mij colleges. MasterClasses. Die ‘zoektocht’ gaat APPLE nu (ook) voor me oplossen omdat zij weten welke modules ik verzorg & waar de interesses liggen van mij & mijn studenten.

& Dan is daar Mark met zijn FACEBOOK: een belangrijk deel van de bewoners op deze planeet zijn al aan zijn FB verbonden, dagelijks worden dat er meer. Het aantal diensten op FB wordt, simultaan aan deze ontwikkeling, steeds verder uitgebreid. Zo zijn er al enkele jaren FB credits ‘de virtuele munteenheid van FACEBOOK’. Wereldwijd staat dit nog in de kinderschoenen, in de VS is het al een suc6. Zo bieden diverse leveranciers hun producten en diensten aan tegen de betaling van FB credits & vraagt George Anders zich in FORBES af of de volgende (evolutionaire) stap niet is dat FB een wereldwijde Centrale Bank wordt?

Een intrigerende gedachte en 1-tje die niet eens onmogelijk is (nb; Zwarte Zwaan!!!). Oorspronkelijk was de bank een intermediair tussen spaarders en leners. Inmiddels hebben de banken een prominente plaats ingenomen in ons economische systeem maar ook dat is niet onmogelijk: dat die rol door een ander wordt overgenomen. Stel nu dat ik een woning wil kopen. Van mijn FACEBOOK vrienden leen ik FB credits. Die credits betaal ik aan mijn (nieuwe) FB vriend van wie ik de woning overneem. De kadasterfunctie van FB waarborgt vervolgens ieders rechten. Een utopie? Zeg ‘t maar.

VID: “It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent, but the one most responsive to change.” Charles Darwin.

*’LvA’= Lijst van Afkortingen (‘die we hier gebruiken’)

** Eén van de 1e regels die gold op het moment dat 1e automobielen op de openbare weg verschenen was het voor de auto uitlopen van een man met een rode lantaarn als ’waarschuwing voor het dreigende gevaar!’. Maar goed dat ze die goede man binnen no-time vervingen, het zou onze (r)evolutionaire ontwikkeling ernstig hebben belemmerd….

==========================

250112

Prof. Joshua Gans reageert op APPLE’s nieuwe I-Tunes U app en komt met nog meer interessante voorbeelden van multimediaal onderwijs. Learning on Speed

Overigens: de nieuwe MANAGEMENTPRO is uit(!), alweer het 6e boek in deze reeks:

‘MANAGEMENTPRO tegen Recessief** Doormodderen’

nu met een introductiekorting van 10%

(nb; ook beschikbaar als e-boek. )

***Recessief.

‘Stad 2.0 is de stad van de toekomst. Een toekomst waarin meer dan 10 miljard mensen op de één of andere manier duurzaam op onze Aarde kunnen samenleven.’ Da’s de toelichting die de TED-jury geeft op het toekennen van de TED Prize 2012 aan het idee ‘The City 2.0′.

Dat er op de aarde steeds meer mensen verschijnen is niets nieuws. Dat de kinderen van nu met de gezondheidsvoorzieningen van nu al gemiddeld de 100-jarige leeftijd kunnen bereiken, is ook niets nieuws. Opgeteld kom je dan op een bevolkingsaantal dat al redelijk snel de 10 miljard bereikt & waarschijnlijk nog wel door zal stijgen. De vraag is dan terecht: hoe houd je de samenleving, en de omgeving, dan nog duurzaam?

Hoe gek dat dit misschien ook klinkt: aan voedsel zullen we in de toekomst niet snel een tekort krijgen. Nu al produceert de landbouw jaarlijks wereldwijd voedsel voor ca. 12 miljard mensen; we verspillen alleen zoveel (sic.). Da’s dus niet duurzaam & een evenredige verdeling van voedsel is nog maar één aspect van de duurzame samenleving….

Goed idee dus, deze nominatie voor de TED Prize 2012.

In de toelichting omschrijft de jury het idee voor City 2.0 alsvolgt:

• “The City 2.0 is the city of the future… a future in which more than ten billion people on planet Earth must somehow live sustainably.
• The City 2.0 is not a sterile utopian dream, but a real-world upgrade tapping into humanity’s collective wisdom.
• The City 2.0 promotes innovation, education, culture, and economic opportunity.
• The City 2.0 reduces the carbon footprint of its occupants, facilitates smaller families, and eases the environmental pressure on the world’s rural areas.
• The City 2.0 is a place of beauty, wonder, excitement, inclusion, diversity, life.
• The City 2.0 is the city that works.”

De prijs is dan ook eerder aan een “Idee” dan aan een persoon toegekend. (feitelijk is TED natuurlijk hét platform voor het verspreiden van ideeën…..).

In de commentaren op de erkenning wordt o.m. het VENUS Project aangehaald: “The VENUS Project offers a comprehensive plan for social reclamation in which human beings, technology and nature will be able to coexist in a long term, sustainable state of dynamic equilibrium.” Mooi, maar toch lijkt dit me meer iets voor de happy few…..

Verschillende (grotere) organisaties buigen zich ook over dit idee zoals in het kort HP maar ook SHELL met hun verschillende, zeker interessante toekomstscenario’s. (ook) Mooi, toch zijn deze ideeën vooral gerelateerd aan de eigen ondernemingszin, aan de eigen Strategie & dat City 2.0 (commerciële) Kansen biedt, dat mag duidelijk zijn.

Van meer realiteitszin voor het City 2.0 concept lijkt het Social Silicon Valley Manifesto van het Greater Helsinki Vision 2050 initiatief te getuigen. Zij voorspellen “a massive change:

• of Social Structures: ageing, climate change, mobility, the rise of self-built cities;
• of Cultural Superstructures: individuality, peer power, new privacy.”

Hun Missie: “The future is upon us. To cope and benefit from it, we need a new operating system and user interface for Helsinki Metropolitan Region.” Vervang ‘Helsinki’ door ‘World‘ & je hebt de prijswinnaar voor TED Prize 2012; een mooi document dat Social Silicon Valley Manifesto.

Maar dat alles kan dus nog ‘even’ gaan duren, zo’n Stad 2.0 creëer je dan ook niet ‘zo maar’. Gelukkig kunnen wij hier in NL nu toch al vast een aanzet doen. In de FD.Outlook Special die deze week verschijnt staat een bijdrage van Agro bestuurder Hans Huijbers met de titel ‘De Indiër zal ons redden.’ (& inderdaad, daar zijn zij recent al aan begonnen). Huijbers stelt voor 2012 het volgende business model voor:

• Solidariteit,
• Gemeenschapszin,
• Vertrouwen,
• Duurzaam Rendement,
• Oog voor Ontwikkeling van Talent.

Toeval of niet (nb; waarschijnlijk niet) maar Huijbers doet hiermee een mooie voorzet voor onze nieuwe Stad 2.0….. Is City 2.0 misschien een onderwerp dat de EU-top van vrijdag a.s. ook nog kan meenemen? ‘T zou fijn zijn

Ondertussen is men druk bezig met de aanpassingen van het onderwijs (waar halen die docenten de tijd toch vandaan?) voor het volgende schooljaar. Immers, in het actieplan ‘focus op vakmanschap’ staan verschillende acties benoemd in 5 pakketen, waarvan de eerste op 01.08.2012 van start dienen te gaan. Bijvoorbeeld de invoering van de domeinindeling of de 30+ maatregel.

Toch heeft de MBO raad bedacht dat kwaliteitsverbetering niet alleen zit in het aanpassen van het onderwijs, maar ook in het verbeteren van de kwaliteit van mensen.  “De kwaliteit van docenten en managers in het mbo zal de komende jaren verder verbeteren. Daartoe hebben de MBO Raad en Halbe Zijlstra, staatsecretaris OCW, een akkoord gesloten. Het akkoord bevat afspraken over professionalisering van het onderwijspersoneel, de bekwaamheid van het management, kwaliteitsverbetering van het HRM-beleid, instroomroutes personeel en prestatiebeloning.

Jan van Zijl, voorzitter MBO Raad, is gelukkig met dit 5 stappen-akkoord. “De sterkte en de slagvaardigheid van het mbo wordt bepaald door de kwaliteit van onze medewerkers. Die kan nu verder omhoog.” “Van Zijl: “Om de afspraken vorm te geven gaan de mbo-instellingen onder meer vastleggen hoe en met welk resultaat zij hun onderwijspersoneel tot 2015 in staat stellen zich verder te ontwikkelen. Ook zal het mbo de in Leraar 2020 opgenomen ambitie steunen om het aantal masteropgeleide leraren substantieel te verhogen.” Daarnaast ontwikkelt de MBO Raad onder andere een competentieprofiel voor het management. “We stellen ook onderhoudseisen vast die de instellingen gaan gebruiken voor scholing van de managers.” “Het is dus belangrijk dat de instellingen voldoende invulling geven aan de afspraken en zonodig in worden ondersteund.”

Heel erg fijn en het toejuichen waard, maar de scholen moeten zelf (onder andere) moeten vastleggen hoe ze dit gaan doen, tegelijk met het opleiden van een aantal docenten tot Master. Er wordt een controle ingevoerd om te kijken of er invulling wordt gegeven aan de afspraken en waar eventuele ondersteuning nodig is. Ik vraag me af waar het geld vandaan komt voor al deze verbeteringen. Eind maart is een kostenberekening gemaakt op de urenverhoging en opleidingsduurverkorting door Ernst en Young, waar de wenkbrauwen al over werden gefronst. En dan de kosten van de rest nog…

De komende jaren (tot 2015) is er dus een NOG grotere druk op MBO onderwijs ten behoeve van kwaliteitsverbetering, met meer controle. In tegenstelling tot de belofte van het brengen van rust in het MBO onderwijs doordat de kwalificatiedossiers de komende drie jaar ongewijzigd blijven. Het aantal stakeholders en het aantal vereisten maakt het niet makkelijk voor het MBO onderwijs. Daarbovenop komt de uitspraak om bij de TOP 5 van kenniseconomieën te willen horen. Hey, no pressure…

Mensen, kijk naar buiten… die mist hangt niet alleen daar maar ook om iedereen in MBO onderwijsland. Als de vraag om kwaliteitsverbetering van alle kanten blijft komen, wat kun je dan nog verwachten?

Al 3 miljoen+ klanten van STARBUCKs betalen hun Frappuccino, Caffè Misto & ‘Bold Pick of the Day’ m.b.v. hun mobiele telefoon. Deze optie biedt evenzoveel kansen aan Starbucks als risico’s aan hun collegae koffiedrank leveranciers, ondernemers die zo ver nog niet zijn. Multichannel 3.0 is on it’s way.

De nieuwe apps om m.b.v. van je pda je betaalverkeer te kunnen uitvoeren, overvallen je dagelijks. Zo kan geen bank meer zonder een app die je je meest recente betalingsinfo laat zien. Was het direct klantcontact bij een bank al tot een minimum teruggebracht, m.b.v. de pda zal dit alleen nog maar minder worden of…… of een bank gaat op een slimme manier (ook) communiceren via de camera op de pda…. Het zal eerst nog schrikken zijn voor de klant, je bankier ‘aan de lijn’, toch zie ik daar zeker mogelijkheden.

“When new technologies enter a marketplace, there is almost always a shift in the balance of power among market participants.” merken onderzoekers van de Boston Consulting Group op in het vorige week verschenen artikel ‘Multichannel 3.0, the mobile revolution’.

De pda c.q. mobiele telefoon heeft voor een revolutie gezorgd, ook al, het eind van deze beweging zal nog niet zo snel in zicht zijn. Eerder dit jaar merkten onderzoekers van McKinsey al op in hun rapport ‘The current state and future of mobile banking in Europe’: “Most respondents believe that mobile banking will fundamentally change retail banking in the next three to five years.” Daarvoor is zeker ‘iets’ te zeggen.

Maar niet alleen binnen de financiële dienstverlening, een sector die v.w.b. nieuwe ICT / multimediale toepassingen toch al voorop loopt (nb; dit o.i.v. de aanzienlijke investeringen die zij daarin kunnen doen), zullen er fundamentele veranderingen in het klantcontact plaatsvinden dankzij de evoluerende pda, ook in andere sectoren heeft e.e.a. nu al invloed (niet alleen onder de koffie, dus).

Voor de overige dienstverlening is het al niet veel anders. Je ziet daarin al verschillende ontwikkelingen. Zo heb ik een 2-tal apps ontwikkeld & sinds kort ook een virtuele advies site ‘in de lucht gebracht’. Het geeft het advies een multimediale wending én het draagt bij aan een Strategie rondom de carbon footprint.

BCG noemt dit “Multichannel 3.0. It entails creating ways to interact with consumers at all levels of the purchase process, seizing new marketplace opportunities, and developing new formats for mobile consumers.” De crux zit ‘m hier natuurlijk in ‘all levels of the purchase process’: natuurlijk zal ik & jij ook (toch?) in persoonlijk contact blijven met mijn klanten, maar de mogelijkheden om met (potentiële) klanten in contact te (kunnen) komen & te blijven zijn met dank aan multichannel technieken aanzienlijk toegenomen. Dus hoezo ‘Ik zie geen klanten meer.’?

BCG noemt het de Mobility Imperative: je kent als leverancier van zowel diensten als producten Offline Retailing, Online Retailing en Social Networking. BCG adviseert je dan ook:

• “Find new ways to interact with consumers along the “purchase funnel.”
• Seize new market opportunities.
• Make mobile platforms a key element in Multichannel 3.0 strategies.”

(blijven) Zeuren over de PIGSI’s lost nix op, kijken naar nieuwe kansen (wellicht) wel. & Iets als een app. ontwikkelen, dat kan niet lastig zijn toch? Als mij dat al lukt….

*VID: Zo begon ‘t, nog niet eens zo héél lang geleden. ‘Kan ie ook in mijn binnenzak?’ c.q. ‘Hebt u er een passende tas bij?’….

Op de dag dat Goldman ‘Wij doen het Werk van de Heere’ Sachs bekendmaakt dat hun medewerkers dit jaar ‘slechts’ $ 292.836 salaris pp ontvangen, tipt mijn collega Helga mij over de open brief die oud-IMF topman Johan Witteveen (90) schreef aan zijn opvolger Christine Lagarde. Deze brief met de titel ‘A bigger, bolder fund can stop the next crash’ verscheen in augustus o.m. in The Financial Times. Witteveen: “Unusual problems require unconventional solutions.”; inderdaad.

Witteveen doet daarin een oproep aan de vermogende BRIC landen om delen van hun miljardenoverschot te storten in het IMF fonds zodat daarmee de problemen in de EU & de VS verholpen kunnen worden. Noem het een hernieuwd Marshall Plan: de VS hielp na WO II de EU om ‘er weer bovenop te komen’ & uiteindelijk legde hen dat zelf ook geen windeieren. Tijden van langdurige internationale economische voorspoed braken aan.

Wisten de Griekse stakers van Witteveen’s plan, dan lag op dit moment hun economie waarschijnlijk niet stil….

Sinds augustus zijn er nog geen spontane acties ontstaan gerelateerd aan het voorstel van Witteveen (nb; anders tenminste dan #OccupyWallStreet). Jammer.

Toch nemen op dit moment de investeringen van de BRIC landen in m.n. de EU al zienderogen toe. Zo verleent China al geruime tijd ondersteuning aan Griekenland, investeren zowel China als India in de Europese autoindustrie en is een Indiaas conglomeraat de grootste Britse industriële werkgever. Deze inspanningen, die ze ook voor henzelf op een economisch gunstig moment doen, leggen deze investeerders ook geen, al eerder genoemde, windeieren. Het is dus geen ‘ontwikkelingshulp’ maar dat is ook niet wat Witteveen nu voorstelt.

De BRIC landen mogen voor het risico dat zij nu (eventueel…) gaan nemen in de EU & de VS ook een goed rendement verwachten. Dat zij daarmee hun economieën vervolgens op een hoger peil brengen dan die van de Westerse wereld is geen probleem. Het is goed, zelfs louterend wellicht, dat hun gebieden ook eens voor een langere periode economisch profiteren. Wie weet besteden zij dat vervolgens weer in onze ‘ontwikkelingsgebieden’.

Het blijft opmerkelijk dat binnen de burelen van een Westerse(!) bank als Goldman Sachs de mate van de Westerse crisis nog niet is doorgedrongen. Zelfs al gaat de Occupy demonstratie voor hun deuren de 2e maand in. Het lijkt er dan ook sterk op dat we vanaf die kant op weinig hulp mogen rekenen. Sterker nog: de EU banken hebben onze fiscale hulp opnieuw nodig….. Dat terwijl er banken zijn zoals Morgan Stanley die een winst van $ 2.200.000.000 juist nu te danken hebben aan de problemen van de PIGSI’s. Maar ja, ‘handel is dan ook handel’. (nb; dat er bij MS in 2009 een 15-jarige stagiair rondliep heeft wellicht ook geholpen.  )

Het plan van senior Johan Witteveen is zo slecht nog niet. ‘Aziatische invloeden’, zeg je? Ach, veel is goed (nb; niet alles…) zo lang als wij maar niet tot de bedelstaf vervallen, toch?

Waarbij overigens ‘oud’ voor ons land al begint bij de leeftijd van 34 jaar en ouder*…..

“The views of younger workers are most strongly aligned globally around issues related to careers, benefits and company/leadership and slightly less aligned – meaning somewhat more like their colleagues in their respective countries – around views on their jobs/managers and life (for example, work/life balance and workload).” aldus MERCER in de rapportage van hun recente onderzoek ‘Inside Employees Minds’.

Da’s een interessante waarneming voor het Strategisch Mensen Management Beleid van je organisatie. Deze jongste groep (potentiële) medewerkers hebben, wellicht o.i.v. de evolutie die door Steven Jobs & the likes op gang is gebracht, een ruimer Wereldbeeld dan wij, de ouderen….

Mercer: “If workers, regardless of where they live, have similar views, needs and expectations regarding work, mobility becomes easier for both employers (in terms of designing and managing mobility programs) and employees (who would need to adapt less as they move from one location to another).” KANSEN dus!

In het verlengde hiervan blijkt uit dit onderzoek dat jongere medewerkers minder loyaal zijn aan de organisatie dan de ouderen. Jongeren zien zichzelf dan ook eerder & sneller jobhoppen dan hun oudere collegae dat voor zichzelf zien. Van invloed kan natuurlijk zijn dat je als oudere ‘gesettled’ bent, maar dat aspect blijkt op dit moment niet relevant te zijn voor de jongeren. Zij verwachten dat zij, als zij zelf ’ouder’ zijn, op andere manieren verbonden zullen zijn aan hun werkgevers.

Historisch was het lang zo dat medewerkers zich (sterk) verbonden voelden met de specifieke cultuur van hun organisatie, die trend lijkt nu te veranderen. Een trend die ook financieel-economische gevolgen heeft want (vaak) doet een organisatie de grootste investering in de mannen & vrouwen die zojuist in dienst zijn getreden. Als alles goed gaat (….) dan betaalt zich die investering in de loop van hun werktijd terug. Dat deze aanpak tijdsbestendig is lijkt nu achterhaald.

MERCER: “While lifetime employment is rarely the typical expectation today – on the part of either employee or employer – it is in an organization’s best interests to amortize these front-loaded workforce costs over a reasonable period and not lose valuable talent and these considerable investments to another employer, perhaps even to a competitor.” Dat vraagt dan op de werkvloer allereerst om een aanpak van High Performance Working: werkzaamheden & vormen van beloning die sterk prestatiegericht zijn. Vervolgens kun je eens kijken of je je talentvolle medewerkers kan ‘verkopen’ aan de concurrentie…..

“The dilemma for employers is whether to accept this situation as a fait accompli – that young workers are not going to stay with their organization for long, regardless of what the organization does or offers – or to try to change the perspective and employment habits of their younger workers.” Tja, heb je nog geen toekomstbestendig HR Beleid, dan wordt dat op deze manier een survivalplan……

Aan de andere kant: “With more consistency in global work pools, organizations could rethink their talent recruitment and deployment strategies. Gaps in talent could be filled with greater ease from anywhere in the world, and it would help organizations build the diverse leadership pipelines they are seeking to drive their future success.” Dat sluit dan aan op de ideeën van Lynda Gratton met haar The Future of Work collectief: je trekt als werkgever vanaf nu talenten aan van over de gehele wereld!

Mooi, maar dan dien je er alleen nog maar voor te zorgen dat jouw organisatie vanaf nu traceerbaar is als die (ook) door jongeren zo gewenste preferred employer….

* De gemiddelde leeftijd van de NL werknemer is 43+, precies omgekeerd dus.

& Ik was nog niet eens jarig.

De boeken, in willekeurige volgorde, zijn:

• ‘Business Model Generatie’; dit boek kreeg ik van een gewaardeerde relatie. Nu verzorg ik MaserClasses Business Development, toch kende ik dit boek niet. Het boek geeft een mooi, speels thematisch overzicht; inderdaad: een handboek. Wat nog het leukst is dat is dat het boek ontstond in co-creatie(!); business development dus.
• ‘Body Language in the Workplace’; dit boek kreeg ik van mijn zus & zwager. Zij kennen mijn, niet alleen vakmatig, interesse voor Communicatie-in-zijn-ruimste-vorm. Het boek is met de nodige humor geschreven ‘This book is dedicated to all people who have good eyesight but who cannot see.’. Als je het er mee eens bent dat (kunnen) communiceren de Grootste Uitdaging wordt voor een manager, dan is (ook) dit boek een aanrader.
• ‘Het Bed van Procrustes’; ontving ik van uitgever Nieuwezijds. Zij weten dat één van mijn favoriete schrijvers Nassim Nicholas Taleb is. Deze keert verzamelt Taleb enkele intrigerende, wellicht soms lastige (je denkproces wakker schudden), quotes/uitspraken beter nog aforismen rondom het mythologische thema van Procrustes (hij maakte ieder bed passend….). Quotes zoals: ‘Mensen die denken dat werken in loondienst geen slavernij is, zijn of blind of in loondienst.’,  ’De 3 schadelijkste verslavingen zijn heroïne, koolhydraten en een maandsalaris.’ (nb; Taleb is zelfstandig professional), ’Mijn enige maatstaf voor succes is hoeveel vrije tijd je hebt.’ Voor onder de Kerstboom.
• ‘Wat je Rijdt dat ben Jezelf’ ontving ik van Haystack. Door mijn getwitter zijn zij waarschijnlijk op de hoogte van één van mijn andere hobbies nl. auto’s. Het boek gaat niet alleen in op gebruikers/autorijders, ook op (de aanpak van) leveranciers om hun klanten te bereiken.
• ‘Durf te Vragen’ is ook van Haystack. Van de 2 ‘Haystack-boeken’ nog de interessantste voor mij (& dat zeg ik zelfs als autoliefhebber). Het speelt in op de actualiteit. Zo is voor auteur Roemen het thema van zijn boek: ‘Onze grootste armoede is wellicht dat we onze rijkdom niet eerlijk kunnen verdelen’. Hoezo 15 oktober? Het boek gaat in op invloedrijke thema’s als globalisering en technologie, thema’s die ook auteurs als Gratton aanhalen. Daarnaast sluit het mooi aan op het boek van mijn zus & zwager.

Het was me ‘het leesweekje’ weer wel. & “Voor de volledigheid”: dan voegde ik week ook nog 2 andere boeken toe aan de readinglist bij mijn LinkedIn profiel:

• Beyond Performance: How Great Organizations Build Ultimate Competitive Advantage; De auteurs onderkennen 9 factoren die kritsch zijn voor de Gezondheid van je Organisatie! Wie wil dat niet: een gezonde organisatie? De 9 zijn: Direction, Accountability, Motivation, Leadership, Coordination & Control, External Orientation, Culture & Climate, Capabilities, Innovation & Learning.
• The Culture Cycle: How to Shape the Unseen Force that Transforms Performance; van één van mijn andere favoriete auteurs James Heskett. ‘We speculate on how much of the positive difference between a company’s market value and its book value is due to intangible assets such as high employee engagement, productivity, and innovation. These assets are called organizational capital and are as hard to measure as they are hard to replicate.’ Heskett gaat in op de, soms onverklaarbare, successen van organisaties die (ook) hier vaker voorbijkomen, organisaties als SWA, ZAPPOS, HCL e.a. met als, toch relatief simpele, Rode Draad: De Mens Centraal.

Haal je er voor jezelf ideeën uit? Dat wens ik je veel lees plezier.

*VID: alle schrijvers van boeken begonnen ooit met het schrijven van een 1e brief.

Het Indiase HCL Technologies maakt vandaag bekend 10.000 extra banen te gaan creëren in de VS en de EU. & Naar verwachting zal het daar niet bij blijven (nb; in beide regio’s werken al 85.000 HCL-ers). HCL lijkt daarmee op weg in de voetsporen te treden van landgenoot, mutinational én familiebedrijf TATA Group, met activiteiten variërend van staal, via chemie en telecom tot aan thee.

De grootste industriële werkgever in Groot Britannië is op dit moment TATA met 40.000 Britten in dienst. TATA investeerde tot nu toe al $ 15 miljard in het opkopen/overnemen van bedrijven gevestigd in het land van zijn voormalige kolonisatoren. Wat op de Britse eilanden nog het meest imponeert is dat TATA slaagt waar Westerse bedrijven eerder jammerlijk faalden: “Ford and BMW failed to make Jaguar or Land Rover profitable, when Rover group collapsed. Tata has succeeded in turning both around.”

Wat organisaties als HCL & TATA bijzonder maakt is hun ‘People First’ aanpak. Een aanpak die zich bij TATA uit in een uitzonderlijk MVO Beleid en bij HCL door hun al even uitzonderlijke Employee First Strategie.

Het lijkt er sterk op dat organisaties met een Mensen-focus beter uit de economische crisis komen dan hun collegae met een Bonus-focus. Als investeringen door deze Mens-gerichte bedrijven in onze regionen doorgaan, dan kunnen wij er samen alleen maar beter van worden…..

Kom maar op!

*VID: gemaakt in Groot Britannië dankzij initiatief uit India…..

“Welke factoren beïnvloeden het concurrentievermogen van een economie? (….) In de empirische literatuur worden veel verschillende variabelen gebruikt om groeiverschillen te verklaren waaronder exotische, zoals het  percentage boeddhisten in een land.” Toch een opmerkelijke zinsnede in een NOTA OVER DE TOESTAND VAN ’S RIJKS FINANCIËN opgesteld samen met een gedoogpartner die de grenzen voor antipoden bij voorkeur potdicht houdt.

Hoe dan ook, het staat in de ‘Miljoenennota 2012′ & wel op pagina 33. Los van die mijmering bij onze beleidsmakers komt men ook tot het volgende: “Uit veel van de studies blijkt dat goede investeringen in fysiek en menselijk kapitaal (onderwijs) en in Research & Development positief bij dragen aan de economische groei. De uitkomsten suggereren dat de economische structuur versterkt kan worden door effectief en goed onderwijs, onderzoek en innovatie en een hoogwaardige fysieke infrastructuur.” Mee eens, interessant is nog deze opmerking: “Ook openheid draagt bij aan de economische groei, wat het belang van een versterking van de interne markt nog eens onderstreept.”

Het laatste getuigt alweer van ‘iets’ meer realiteitszin alleen lijken de financiële middelen om ons concurrentievermogen te versterken, nog te ontbreken want € 500.000.000 fiscaliteit is vooral een administratieve oefening….

Dat er in de Miljoennota boeddhisten worden aangehaald heeft, naar ik vermoed, vooral te maken met het Bruto Nationaal Geluk gedachtengoed van een land als Bhutan.

Weer iets serieuzer lezen we op pg. 34: “Onderzoek en innovatie leveren een belangrijke bijdrage aan de concurrentiekracht en daarmee onze welvaart.” (ook) Mee eens. Vervolgens lezen we: “Bedrijven investeren uit zichzelf minder in innovatie dan maatschappelijk gezien optimaal is. Zij nemen in hun afweging niet mee dat ook andere bedrijven en de economie als geheel meeprofiteren van de toegenomen kennis. Daarom stimuleert het kabinet bedrijven om op zo effectief mogelijke wijze om te investeren in Research & Development. Het Kabinet trekt 500 miljoen euro uit voor een nieuwe fiscale aftrek voor Research & Development, zodat het fiscaal aantrekkelijker wordt om te investeren in innovatie.” Helpt dit om de inhoud van de 1e zin te ontkrachten? Ik betwijfel het.

De Miljoennota citeert daarna uit de Kansrijk Kennisbeleid nota van het CPB: “Volgens het CPB ligt het maatschappelijke rendement van extra uitgaven aan innovatie maar liefst 50 tot 100 procent boven het private rendement.” Deze investering zou dus ‘zo maar’ de redding kunnen zijn voor onze economie!

Dat het toch allemaal niet zo ingewikkeld is, dit specifieke investeren om in 1e instantie economische vooruitgang te boeken voor de eigen organisatie, laat een persbericht zien dat gisteren verscheen: “Investors in People-Zilver voor Rabobank Bergeijk.” RABO-directeur Stef Bense merkt daarin op: “Ervan overtuigd te zijn dat mensen voor de Rabobank het verschil maken tussen marktleider blijven of afzakken en op den duur in de achterhoede belanden. Daarom schenkt hij veel aandacht aan een voortdurende ontwikkeling van zijn mensen. Rabo Bergeijk doet dat al vanaf 2005 met succes.

Harde resultaten
De organisatie behaalde al in 2005 de eerste Investors in People erkenning. De toegevoegde waarde voor de bank uitte zich in 2007 in een verbeterde omzet, winst en afzet, meer beweging in de door- en uitstroom van medewerkers, een afname van het ziekteverzuim van 4,5 (in 2005) naar 2,5 procent, meer resultaatgericht werken en meer motivatie, betrokkenheid en vertrouwen onder medewerkers. Een uitstekend resultaat, waarna de organisatie gewoon doorging met het realiseren van verbeterpunten.”

Zouden wij dat nu niet met z’n allen dienen te gaan doen, boeddhist of niet: investeren in onze mensen?

“Ook andere structurele veranderingen zoals globalisering, technologische ontwikkeling en klimaatproblemen vragen om structurele  aanpassingen die de concurrentiekracht van Nederland bevorderen  en onze positie als kenniseconomie verbeteren.’ lezen we op pagina 39 van de NOTA OVER DE TOESTAND VAN ’S RIJKS FINANCIËN 21/09/11. Da’s de enige keer dat het, voor onze toch vooral diensteneconomie, kernbegrip ‘kenniseconomie’ voorbijkomt in deze beleidsnota; jammer.

Wel komen we het begrip ‘kennisintensief’ tegen: “Opkomende economieën worden steeds kennisintensiever. China produceert tegenwoordig hoogwaardige ICT, de Europese  hoogovens zijn in Indiase handen, en India bouwt een auto die maar 3 000 euro kost.” (pg. 20 ‘meer concurrentie’) Dat gaat dus niet over ons.

Het (deel)woord ‘kennis’ komt vervolgens nog 1x voorbij in deze miljoenennota: “Ook waarborgen voor een gezond vestigingsklimaat en ondernemingsklimaat, een goede kennisbasis en een goed opgeleide beroepsbevolking dragen bij aan toekomstige economische groei en vormen daarmee een essentieel onderdeel van een verantwoord begrotingsbeleid.” (pg. 41 ‘naar een nieuw evenwicht)

Mee eens, maar hoe gaan we dit nu doen met als basis een nota bomvol bezuinigingen???

Bezuigingen en doemscenario’s alom in dit beleidsstuk maar hoe we nu verder gaan?, hoe we de komende jaren Nederland weer ‘op de wereldkaart zetten’?, hoe we nu geldstromen creëren om balans te brengen in ons uitgavenpatroon? niemand van de huidige beleidsmakers die er ook maar één voorzet voor doet. Zij zijn al blij als ze hun achterban ‘buiten schot (lijken te kunnen!) houden’; héél jammer.

In een wereldeconomie waarin de nieuwe (BRIC) concurrentie in staat is beter/effectiever/efficiënter/goedkoper te produceren (nb; daarbij geholpen door Westerse kennis…., mooi voorbeeld hiervan is de nieuwe JAGUAR C-X16), wordt een ontastbaar aspect als (unieke) kennis voor de (v/h?) rijke Westerse landen een belangrijk ‘bezit’ & onderscheidend vermogen in diezelfde wereldmarkt.  (nb; lees o.m. het INSEAD rapport uit 2009 ‘Who Cares? Who Dares? Providing the Skills for an Innovative and Sustainable Europe.’)

Omdat, zoals INSEAD schrijft, kennisontwikkeling in de EU, maar ook in de VS, de laatste jaren lijkt te hebben stil gestaan, wordt de input van kenniswerkers (ook) vanuit de nieuwe economieën, een belangrijk aandachtspunt. & Inderdaad, dan hebben we het over kennisimmigranten.

De VS kent dito uitdagingen als de EU alleen hebben zij door hun gerenommeerde universiteiten én hun flegmatieker beleid t.a.v. kennisimmigranten een voorsprong t.o.v. de EU. Zij hebben al ervaring opgedaan v.w.b. de inzet van kennisimmigranten binnen hun organisaties. Onderzoek laat nu zien dat dit beleid die bedrijven maar ook de economie van de VS geen windeieren legt.

“Many debates about immigration focus on the potentially deleterious impact of low wage immigrants on the domestic workforce. However, Foley and Kerr point out that immigrants who are skilled enough to engage in innovative activity generate benefits for firms that are seeking to do business abroad. Key concepts include:

• Immigrant scientists and engineers enhance the competitiveness of U.S. multinational firms in their home countries.
• The input of ethnic innovators makes the input of local partners less valuable and lowers entry barriers to foreign countries. U.S. multinationals are more likely to enter foreign countries with wholly-owned subsidiaries, as opposed to partially-owned ones, with the domestic support of immigrant scientists and engineers.
• Firms with more innovative activity performed by inventors of a certain ethnicity are more likely to conduct R&D and patenting in countries associated with that ethnicity. There is a particularly sharp rise in collaborative R&D that utilizes inventor teams spanning the United States and foreign countries.”

Bron: Ethnic Innovation and US Multinational Firm Activity.

Dit is maar een deel van het verhaal, ook daarom vermoed ik dat de genoemde resultaten ook realiseerbaar zijn voor onze organisaties. Vraag is nu ‘slechts’ nog: wie maakt het Beleid om dit mogelijk te maken c.q. om dit (immigratie)proces soepeltjes te laten verlopen? Horen we dat dinsdag van de Majesteit?