Strategie & Bestuur

Frequent Flyer Miles & de Prijs van Electriciteit.

‘Koud’ terug van vakantie of ik heb de 1e lawine aan telefoontjes van telefoon- en internet providers, van gas-, water en electriciteit leveranciers e.d. alweer ontvangen. Overigens, telefoontjes van providers en leveranciers die níet de mijne zijn, maar die allemaal wél ‘een véél beter aanbod hebben’ dan onze, al jaren, reguliere aanbieders KPN & ESSENT!

Ik wacht nog steeds op een telefoontje van mijn trouwe leveranciers KPN en ESSENT. Een telefoontje waarin zij mij ‘een waanzinnige aanbod doen(!!!)’: ‘Mijnheer Scheepers, U bent al jáááren klant van ons, U draagt al jáááren bij aan onze winst waarvoor DANK! Daarom hebben wij besloten om speciaal voor U onze tarieven te verlagen met 25%!!!‘. Kijk dan doen je nog eens aan ‘trouwe klanten binding’.

Hoe zei James L. Heskett het ook al weer in 1994? “Customer Loyalty Drives Profitability and Growth.”

Dushi Curacao; vakantietips

Nu we hier enige tijd op Curacao zijn & wat hebben rondgereden & -gekeken, kan ik u enkele vakantietips geven. ”Must do’s” zogezegd:

  • Parke Nasional Shete Boka, natuurgebied aan de Westpunt van het eiland. Een op het oog rustige zee, zorgt voor indrukwekkende klappen. Toegangsprijs ANG 1,75. (ca. € 0,65)!
  • de Curacao Ostrich Farm, hoe je op een slimme maar toch ook verantwoorde manier een agrarisch bedrijf commercieel interessant kan maken.
  • het indrukwekkend aantal 17e en 18e eeuwse landhuizen, rijkdom in alle staten van ‘ontwikkeling’; maar als u deze bezoekt, bezoekt u dan ook even de binnenlanden. Het begrip ‘achterstandswijk’ krijgt opeens een andere betekenis.
  • het Kura Hulanda, dit museum sluit prima aan op de vorige tip, het museum laat pijnlijk zien hoe het zo ver heeft kunnen komen met de ontwikkeling van Curacao
  • het Parke Tropical, de site van de link spreekt van ‘knus’, dat wil ik niet zeggen: het is een in een deplorabele staat verkerende ‘veredelde kinderboerderij’ die met weinig middelen (nb; gratis toegang!) door een stel enthousiastelingen ‘in de lucht wordt gehouden’. Ik roep dierentuinen in Nederland op om met Parke Tropical tot een samenwerkingsverband te komen, al was het maar dat de enige leeuwin in het Parke niet in haar 1-tje blijft!

Natuurlijk zijn er ook nog de stranden……

Bon Nochi; koersgevoelige informatie

“Dennis…, Willem…, Nico…, Toverman.., kan zichzelf niet verkopen.., 4m, 40m, 50m, >m, beetje zwart, makelaar inschakelen, voel mezelf gepasseerd, nerd, hij loopt in de weg, aandeelhouders pleasen, aandeelhouders hier mee naar toenemen, management fee, management buy out, nog een jaar en dan snel een nieuwe opzetten…..”

‘Zo maar’  wat berichten die ik opving. Waar? op het mooie strand van Korsou. Na ’20 werd het genant en besloot ik om maar te vertrekken tenslotte zat ik hier toch al te lang in de zon.

Bon Dia; Contrasten

“Tegelijkertijd werden in St. Elisabeth Ziekenhuis de medische apparaten uitgezet bij de 23-jarige Antilliaan Marco M. Zijn schedel brak vorige week in de nacht van donderdag op vrijdag. Een grote steen werd met kracht op zijn hoofd geslagen, met maar één reden: Marco is blank. En dat had hij op dat moment nu even beter níét kunnen zijn.”

Curacao is een eiland van contrasten. In goede tijden van kleurrijke contrasten, in minder goede tijden van sombere contrasten; zo (b)lijkt.

‘Het was vanochtend nog lang onrustig aan het ontbijtbuffet’……

2e ManProG e-zine is uit!!

Gisteren verscheen de 2e e-zine voor de ManagementPro Group op LinkedIn!! Weer een feestelijk moment, dus! Ter info, deze e-zine:

“Beste ManagementPro!!

We zijn nu in de 5e week van ‘ons bestaan’ als de ManagementPro Group op LinkedIn en de teller staat op 137 leden. Iedere dag komen er leden bij & dat ondanks een ‘strenge’ ballotage……

Afspraak is Afspraak! Zou het?

‘Morgen komt het.’ ‘Overmorgen komt het zeker.’ ‘We verwachten toch echt dat het deze week bij u wordt geleverd.’ ‘Ja, 1 maand is wel heel lang maar er stond dan ook een olifant op de startbaan.’…….

Google ‘Afspraak is Afspraak’, ‘Afspraak is Afspraak Gedragsregels’ of zoiets als ‘Afspraken Nakomen Procedure’ en de overzichten die je krijgt zijn eindeloos. De resultaten zijn nog recent ook. M.a.w. welke organisatie is momenteel niet bezig om het ‘Afspraak is Afspraak’ er bij de medewerkers ingeramd te krijgen?

Maar goed ook dat ze dat doen want zelfs een site als die van de Servicedesk van MKB Nederland (nb; géén consumentenorganisatie maar een samenwerkingsverband van ondernemers) heeft maar één oplossing als een zakenpartner, waarschijnlijk ondernemer, zich niet houdt aan de gemaakte afspraken en dat is: ‘Schrijf een boze brief!’ Jawel, met uitroepteken. Of dat helpt, zou zo maar kunnen maar waarschijnlijk eerder tegen je. ‘Weer zo’n zeik….’

Toch helpt het als je jezelf als organisatie wél weet te commiteren en confirmeren aan dat ‘Afspraak is Afspraak’. Sterker nog: door ‘eenvoudig’ haar afspraken na te komen is het een organisatie uit India gelukt om de Nederlandse Farmaciemarkt open te breken! Nu weet u meteen waarom de apothekers momenteel staken.

Afspraak is Afspraak, dat doe je niet zo maar. Het is een Strategie, sterker nog een HardBall Strategy. & Het woordje dat je dan zeker dient te kennen is, verrassend wellicht: ‘Nee’…….

Het wordt lastig om de Top te vullen…..

Lange tijd gold binnen organisaties de uitspraak: ‘Het is lastig om (hier) de Top te bereiken!’. Die trend staat nu aan de vooravond van een ingrijpende verandering!

Momenteel zijn we druk bezig om meer Vrouwen aan de Top te krijgen. & We zullen hen hard nodig hebben want wat blijkt uit een recent onderzoek van Twijnstra & Gudde: de Jonge Manager ambieert een Part-Time Topcarrière! Met de nadruk op part-time. (Het volgende handvest ligt zo gereed om te worden gepubliceerd.)

Er dienen zich wolken aan, aan de Top.

1e ManProG e-zine is uit!!

Gisteren verscheen de 1e e-zine voor de ManagementPro Group op LinkedIn!! Feestelijk moment, dus! Ter info, deze e-zine:

“Beste ManagementPro!!

Nu 2 weken geleden zijn we gestart met de ManagementPro Group op LinkedIn en de teller staat (al) op 83 leden. 83 mensen die zich spontaan(!) aanmeldden & Jij bent er daar 1 van; thanx!

& WELKOM!!

Waardegestuurde zorg

in: Gastcolumns 23 mei 2008

Werken in de zorg is niet meer leuk. Het plezier in de zorg is verdwenen. Veel mensen verlaten de sector teleurgesteld.

Teveel regels, teveel managers, teveel onzekerheid. De modernisering heeft geleid tot te veel bureaucratisering. De professionals laten zich teveel ophokken. Ze verliezen steeds meer de noodzakelijke professionele scharrelruimte.

Niemand wil het en toch gebeurt het. De overheid wil minder reguleren en precies het omgekeerde gebeurt. De marktwerking moet leiden tot meer keuzevrijheid voor de klant en de fusies leiden tot monopolisten. De enige concurrentie is de markt van PGB-houders en hun koopkracht wordt systematisch met 25% verlaagd. Zij zijn aangewezen op een ander aanbod dan die van de traditionele zorgaanbieders.

De overheid stuurt op beheersbaarheid. Is dat het?

D-Day: November 3rd.

Op 3 november a.s. is het geen Disembark Day, geen Decision Day, geen Dooms Day maar Decade Day!

Dit jaar bestaat het Managementsite Netwerk 10 jaar! Reden voor een feestje, dus. & Dat feestje vieren we op maandag 03/11 a.s. te Nyenrode met een conferentie onder het motto:

Beter Managen en Organiseren: Dé trends en tips!“.

Deze ‘trends & tips’ komen van sprekers als Jaap Peters, Paul Verburgt, Ben Tiggelaar en zeer waarschijnlijk (nb; maar nu ik hem hier noem kan hij niet anders ;-) ) Wim van der Leede. De conferentie wordt voorgezeten door dé inspirator achter het Managementsite Netwerk: Willem Mastenbroek.

Zet 03 november 2008 al vast in uw agenda. De komende tijd volgt meer informatie en, uiteraard, de mogelijkheid om u aan te melden!

Laatste reacties

Regillio, 20 uur geleden

Hieronder heb ik een allinea ingekopieerd die door veel bedrijven gebruikt wordt. Ik …

reactie op: Haal meer Buitenlands Talent naar Nederland! Horen daar ook allochtonen bij?
Jos Immers, 2 dgn geleden

Het gaat hier over kennis en de toepassing ervan. Persoonlijk zie ik alle controles a…

reactie op: Kun je van een extern auditor, controller, accountant, adviseur deskundigheid en professionaliteit verwachten?
Willem Scheepers, 20 dgn geleden

Inderdaad Ilas: ongetwijfeld ontstaat er nu weer een miljoenen industrie in 'integrit…

reactie op: By the Way, wat impliceert 'Integriteit' in het zaken doen eigenlijk?

Opleiding

Boek van de week

Agenda

Congres

Het congres staat in het teken van Duurzaam Organiseren, en vooral: hoe doet u dit? Hierna kunt u concreet aan de slag met het daadwerkelijk organiseren, implementeren en integreren van een[...]

Over ManagementPro.nl