Trendsetten

Onderzoek: Nederlander meer geïnteresseerd in korting op Benzine dan op Investering in Onderwijs.

Op zich is de uitkomst van dit onderzoek natuurlijk niet zo verrassend: mede dankzij de financieel-economische crisis is het belang van de IK-beleving of de EGO-economie weer toegenomen. We denken vooral aan onszelf in het Hier en NU & wat Anderen c.q. wat Later betreft….. Ja, inderdaad: da’s iets voor later. ‘Après moi le déluge.’, zou de EGO-koning hebben gezegd.

Als dan ook nog eens de prijs van brandstof in een rap tempo stijgt, dat we de € 2,00/liter benzine nog voor de zomervakantie weten te bereiken zou geen verrassing behoren te zijn, dan voel je dat direct in je portemonnee. Je vakantie naar Zuid-Frankrijk zal er maar eens door in gevaar komen?!@#%$&!!

Toch is ook of zelfs in dit licht de Investering in Onderwijs, de Investering in Kennis & Innovatie een noodzaak, wil je jezelf in de nabije toekomst überhaupt kunnen transporteren…..

‘Goh Sjan¹, wat heb je weer een leuk rokje aan vandaag.’

“Misselijk werd ik er van. Komt, tijdens de gezamenlijke DT/MT vergadering, de Algemeen Directeur binnen. Zegt hij tegen één van zijn vrouwelijke mede-directieleden ‘Goh Sjan¹, wat heb je weer een leuk rokje aan vandaag.’. Hij zegt toch ook niet tegen één van zijn mannelijke directieleden ‘Zo John¹, je hebt weer een vrolijk gestreepte stropdas om zie ik. ‘Hoezo diversiteit?”

Tegenover me zit een jonge manager. Je ziet aan haar dat de verontwaardiging oprecht is. Het voorval doet mij denken aan de Harvard ClassicTwo Women and Three Men on a Raft’.

Ik help graag een vrouw in haar jas, schuif haar stoel aan, laat haar voorgaan, geef haar een compliment over haar uiterlijk. Tegelijkertijd besef ik dat er daarvoor een tijd, een plaats en een moment is. & Dat is niet het moment waarop machtsafstand, hiërarchie en autoriteit een rol spelen. Zoals het moment waarop je ondergeschikten je gedrag als (eind)verantwoordelijk team waarnemen, bijv.

De verhouding tussen leidinggevende mannen & vrouwen op de NL werkvloer lijkt nog steeds gemankeerd. & Dat op een moment waarop er, opnieuw, een onderzoek verschijnt waaruit blijkt dat vrouwelijke leidinggevenden vele malen effectiever zijn dan hun mannelijke collegae…..

Intussen in Afrika: groei, groei en nog eens groei. Nieuwe dimensie aan Ontwikkelingssamenwerking.

De groei van de BRIC landen is al fenomenaal, nu komt daar ook nog eens het continent Afrika bij. Schreef The Economist Afrika in 2001 nog af als ‘the hopeless continent’, in iets meer dan een decennium is dat beeld volledig gewijzigd. Sterker nog de Intelligence Unit van The Economist dicht Afrika nu de grootste groeikansen toe voor de komende eeuw! Dat China deze mogelijkheden als één van de eersten onderkende, wordt ook door EIU bevestigd. China draagt met miljardeninvesteringen bij aan de opkomst van dit continent.

We kunnen niet voorbijgaan aan de ‘uitdagingen’ in de Hoorn van Afrika, we dienen daarbij wel in beeld te houden dat Afrika het continent is dat in 2050 India en China in bewonersaantal voorbij zal zijn gestreefd; een continent van sterke uitersten dus.

De kansen in de BRIC landen lijken aan onze economie voorbij te gaan, hopelijk gebeurt dat niet met de kansen die zich voordoen in Afrika. Ontwikkelingssamenwerking krijgt opeens een geheel nieuwe dimensie.

Geven jij en je medewerkers ook je leven voor je klant in een ultieme vorm van klantgerichtheid?

‘Gastheer Thomas Varghese had zojuist zijn laatste medewerker weggestuurd uit zijn Wasabi by Morimoto restaurant. Nu holde hij zelf achter zijn 50 gasten en 10 medewerkers aan. Zij waren voor hem al de trap afgegaan. Tegen de tijd dat Thomas op de laatste trede stond waren de terroristen op de hoogte van deze vluchtpoging. Onder een regen van kogels stierf Thomas maar zijn klanten en medewerkers waren i.i.g. gered.’

Het is 26 november 2008, de dag dat er aanslagen plaatsvonden in Mumbai, één van de getroffen locaties was het befaamde Taj Mahal Palace Hotel. Tijdens de bezetting van de Taj verloren 11 Taj medewerkers hun leven maar zij wisten daarmee het leven van ca. 1.500 gasten te redden….

Aan het andere einde van dit ‘klantgerichtheidspectrum’ staat als schril contract het overlijden van een patiënt in het Twenteborg ziekenhuis op 28 september 2006. Gelukkig (sic.) is dit spectrum héél groot.

Velen hebben zich verbaasd over de ultieme opofferingsgezindheid van de Taj medewerkers, weet: jij hoeft niet zo ver te gaan om je klant toch het idee te geven dat je écht om hem & haar geeft!

Overgewicht bij Medewerkers? Managen is pas Topsport! Daarom: de Prestatie Piramide!

Er is nix tegen het absorberen/inhaleren van de geneugten van het leven, wellicht, maar het is niet handig als je daarmee de tijd, dat er van je wordt verwacht een manager te zijn, vervu(i)lt (nb; hoezo alleen ‘overgewicht bij medewerkers’?). Dat overmatig absorberen zou ‘zo maar’ afbreuk doen aan de kwaliteiten die je medewerkers je toeschrijven. & Dat wil je niet, toch?

Met de transparantie van het werken, van het managen wordt het cruciale van je rol als manager nu meer dan ooit onder een vergrootglas gelegd. Je bent net een TopSporter, die weten daar alles van.

Maar daarmee houdt de vergelijking nog niet op. Het managen van een afdeling, een organisatie, een bedrijf is échte TopSport. Al was het maar omdat ook jij voor je verantwoordelijkheid een bedrag van 6 cijfers, of i.i.g. iets dat daar dicht bij in de buurt komt (toch?), ontvangt. Dan mag daar ook wel ‘iets’ tegenover staan nl. je optimale inzet. Je ‘supporters’, i.c. medewerkers/klanten/bazen, zullen je daarvoor belonen.

Om je te helpen hoe je een TopSportend Manager wordt, een introductie op de Prestatie Piramide.

Waarom iedere organisatie dient te digitaliseren….. The Digital Manifesto

Het dit weekeinde afgesloten World Economic Forum leverde enkele interessante rapporten op, een aantal daarvan vind je terug op de WEF-site maar sommige helaas niet. Zo’n rapport dat ontbreekt & dat feitelijk in dat overzicht niet had mogen ontbreken is The Digital Manifesto.

“We are still only at the beginning of realizing the potential of the Internet. To compete, companies need to strengthen what we call their digital balance sheets by building their digital assets and reining in their digital liabilities to create digital advantage.” Lezen we in dit rapport opgemaakt door onderzoekers van Boston Consulting Group.

“The G-20’s Internet Economy Is Set to Reach $4.2 Trillion by 2016—Up from $2.3 Trillion in 2010—As Nearly Half the World’s Population Become Web Users.” & Die ENORME kans om digitaal zaken te kunnen doen, wil jij met jouw organisatie ook niet missen, toch?

Onderzoek: Duurzaamheid als Strategie, steeds succesvoller. (+ TIPS)

Allereerst het minder goede nieuws & dat is dat ‘Duurzaamheid’ als Strategie toch vooral wordt toegepast omdat de klant dit wil c.q. eist. Het opmaken van deze specifieke Strategie gebeurt nauwelijks op eigen initiatief. Ruim 4.000 corporate leaders uit 113 landen die zijn ondervraagd door MIT Sloan i.s.m. Boston Consulting Group voor hun jaarlijkse Sustainability Review bevestigen dat de klant de belangrijkste motivator is om een Duurzaamheid Beleid toe te passen & zo de continuïteit van de organisatie te garanderen. Ergo: v.w.b. ‘duurzaamheid’ ligt er dus een belangrijke machtsfactor bij de klant.

Het goede nieuws is dat organisaties die Duurzaamheid niet alleen als Strategie maar ook als business model en binnen hun organisatie-inrichting weten toe te passen, zelfs managers worden dan op hun ‘duurzaamheid-bijdrage’ beoordeeld, daarmee zéér succesvol zijn: 31% van de corporate leaders bevestigt dat duurzaamheid bijdraagt aan de winstgevendheid van hun organisatie! Zij zijn de zgn. Harvesters (nb; rooiers) uit dit onderzoek.

Mooi, maar zoals mijn studenten zichzelf afvragen: ”Je kan Duurzaamheid dan wel als Strategie hebben, hoe duurzaam kun je werkelijk zijn als je daarvoor ‘vervuilende’ economische principes hanteert?”

De volgende (R)Evolutie: APPLE Education app & FACEBOOK Central Bank.

http://www.youtube.com/watch?v=zeOlO_2nddY

Terwijl ‘onderwijskundige bollebozen’ van mening zijn dat het met de kwaliteit van taal (leren) en rekenen binnen het onderwijzen van jongeren stukken beter kan, is de praktijk dat diezelfde jongeren, zodra zij op de werkvloer komen, in het bezit komen van I-Pads e.a. tablets voorzien van een gedigitaliseerde van jargon doorspekte LvA* en rekenapps als EXCEL a.t. likes. Tegelijkertijd verschijnt APPLE aan de horizon die met hun nieuwe app. I-Tunes U het onderwijs een (volledig) nieuwe dimensie gaat geven.

Het is zoiets als koetsenmaker Joe die rond de vorige eeuwwisseling zijn nieuwe voorraad koetsen ging voorzien van een update: een extra handrem voor de koetsier. In de praktijk bleek dat Joe’s koetsen toch iets te snel van een heuvel afdenderden. Terwijl Joe bezig was aan zijn updates, liet enkele straten verder Henry Ford zijn 1e T van de band rollen**.

APPLE is niet de enige die voor een volgende (r)evoltie kan zorgen, FACEBOOK is dat ook. Zo vraagt FORBES zich dit weekeinde af Is Facebook a Central Bank, Too? Ofwel: krijgen de koetsiers van de financiële dienstverlening ook te maken met een T? Het zou mij niet verbazen…..

Nu al een bestseller: ‘Taking People With You’.

Het 1e goede nieuws van dit boek is dat alle opbrengsten die het genereert worden overgemaakt aan het World Food Programme van de United Nations. De auteur van het boek heeft de opbrengsten persoonlijk dan ook niet echt nodig. David Novak is nl. succesvol CEO van YUM! (nb; YUM! heeft de merken Kentucky Fried Chicken, Pizza Hut en Taco Bell.) YUM! heeft een uitgesproken CSR Beleid.*

Novak publiceert het boek Taking People With You: mensen met je meenemen, als CEO/manager. De subtitel: The Only Way to Make Big Things Happen. Mee eens, als je mensen je niet kunnen volgen (m.n. figuurlijk ‘wat bedoelt ie nou?’), dan wordt het nix met je organisatie.

Het boek is gebaseerd op het Management Development programma van YUM! Een MD programma waarin Novak een cruciale rol speelt. Novak ziet het ontwikkelen van zijn managers dan ook als zijn belangrijkste taak…..

Dan de essentie van Taking People with You, the only way to make big things happen.

Synopsis van 2011 in 15 ManagementPro entries.

Of het lukt om een op zijn zachtst gezegd woelig jaar in 15 entries samen te vatten weet ik niet, maar om het jaar op zijn minst ‘overzicht-traditioneel’ af te sluiten kan ik i.i.g. een poging wagen.

Laatste reacties

Kitty, 8 dgn geleden

Hartelijk dank voor je interessante reactie Smallie. Ik ben nu wel erg nieuwsgierig w…

reactie op: Leiderschap en Employee Engagement
Smallie, 10 dgn geleden

Hoi Kitty! Dank voor je column! Engagement is een begrip dat me al langer bezighou…

reactie op: Leiderschap en Employee Engagement
B. de Vries, 20 dgn geleden

Zolang de “lessen uit de kredietcrisis (RMO, 2011)” niet serieus genomen worden door …

reactie op: Binnen 5 Jaar zijn 2 van de 4 Grootbanken in NL verdwenen.....

Opleiding

Boek van de week

Over ManagementPro.nl

ManagementPro.nl, de management trendwatcher! ManagementPro vind je o.m. ook op twitter, pinterest, youtube, facebook, linkedin, met nog meer tips ‘n trics.

Het NIEUWE boek in de ManagementPro Serie is uit! “9e Dagboek van de ManagementPro.” Beschikbaar als e-boek & hard copy, nu met Introductiekorting! ;-)

9e Dagboek van een ManagementPro

Klik op het plaatje om naar de boekwinkel te gaan.

Redactie

Auteurs