Verandermanagement

Terwijl ‘onderwijskundige bollebozen’ van mening zijn dat het met de kwaliteit van taal (leren) en rekenen binnen het onderwijzen van jongeren stukken beter kan, is de praktijk dat diezelfde jongeren, zodra zij op de werkvloer komen, in het bezit komen van I-Pads e.a. tablets voorzien van een gedigitaliseerde van jargon doorspekte LvA* en rekenapps als EXCEL a.t. likes. Tegelijkertijd verschijnt APPLE aan de horizon die met hun nieuwe app. I-Tunes U het onderwijs een (volledig) nieuwe dimensie gaat geven.

Het is zoiets als koetsenmaker Joe die rond de vorige eeuwwisseling zijn nieuwe voorraad koetsen ging voorzien van een update: een extra handrem voor de koetsier. In de praktijk bleek dat Joe’s koetsen toch iets te snel van een heuvel afdenderden. Terwijl Joe bezig was aan zijn updates, liet enkele straten verder Henry Ford zijn 1e T van de band rollen**.

APPLE is niet de enige die voor een volgende (r)evoltie kan zorgen, FACEBOOK is dat ook. Zo vraagt FORBES zich dit weekeinde af Is Facebook a Central Bank, Too? Ofwel: krijgen de koetsiers van de financiële dienstverlening ook te maken met een T? Het zou mij niet verbazen…..

• Tweet

Of het lukt om een op zijn zachtst gezegd woelig jaar in 15 entries samen te vatten weet ik niet, maar om het jaar op zijn minst ‘overzicht-traditioneel’ af te sluiten kan ik i.i.g. een poging wagen.

• Zo was er in maart ‘De nucleaire Hel van Fukushima is dat een Witte of een Zwarte Zwaan?‘, gezien onze eigen uitdagingen, lijken wij die ramp alweer bijna vergeten.
• Begin dit jaar werd pijnlijk duidelijk dat steeds meer Europees, en dus ook Nederlands, talent zijn (nb; ‘haar’ kan ook) heil elders op de Globe gaat zoeken; da’s op zijn minst niet handig: De volgende bonusrun lost zich van zelf op: talent vertrekt naar Azië!

• Tweet

“Bovendien wordt Gratis vaak geassocieerd met minder kwaliteit.” aan het woord zijn de organisatoren van het congres Business Meeting Brabant. Het is hun antwoord op de vraag van de journalist ‘Waarom er zo’n fors prijskaartje hangt aan het programmaonderdeel MBA in één Dag?’ (nb; € 499,00).

Da’s wel een hele rare redenering, ‘kort door de bocht’, van beide organisatoren en commercieel(!) directeuren van het Brabants Dagblad en BN De Stem: GRATIS = NIX! Dat zou o.m. betekenen dat de noeste arbeid die wij hier, binnen het ManagementSite Kennis Netwerk, leveren door de lezers/bezoekers niet op z’n kwaliteit wordt beoordeeld.

De bezoekers aantallen én het scala aan reactie, doorlinks, tweets, ‘vind ik leuks’, suggeren anders. Zo kent alleen al dit blog dit jaar tot nu 95.313 unieke bezoekers met 171.000 paginaweergaven. (met dank aan Google Analytics). Voor het gehele Kennisnetwerk is dit nog veel meer.

& Dat allemaal GRATIS, & weet: wij zijn hiermee zeker niet de enigen…..

• Tweet

Als dit plaatje je niets zegt, dan zegt dat al voldoende. Je organisatie besloot om (nog) niet te digitaliseren. Is daar ‘iets’ mis mee? Nee hoor, ook relatief veel consumenten besloten om voorlopig hetzelfde te blijven doen. POST NL mag dan op maandag de post niet meer gaan bezorgen, dit betekent nog niet dat binnen enkele jaren alle mail gedigitaliseerd is.

Toch neemt de toepassing van digitalisering toe. Consumenten, organisaties, complete bedrijfstakken worden met elkaar verbonden zowel thuis als op kantoor als onderweg. M.n. dat laatste zorgt voor een versnelling van dit proces. De snelheid waarmee het digitaliserings proces plaatsvindt, verschilt (sterk) per bedrijfstak. Die verschillen worden ook duidelijk als je ziet hoe vlug bepaalde bedrijfstakken waarde creëren zodra het belang van digitalisering in hun bedrijfsproces toeneemt.

Financiële Dienstverleners lopen al geruime tijd voorop, de HoReCa sector behoort tot de achterblijvers aldus onderzoek door BOOZ & Co. Dat dit voor de HoReCa een gemiste kans is, blijkt vandaag nog eens in het bericht Hotelgast heeft liever gratis wifi dan een ontbijtje. Toch krijgt hij z’n ontbijtje, helaas…..

• Tweet

Op zich is dat wat er in de titel staat natuurlijk weinig nieuws, dat alleen al maakt 2x het woordje ‘effectief’ je duidelijk; toch? Je kan wel communiceren, sterker nog: dat doe je de hele dag zelfs al zeg je niets, en je kan je organisatie wel willen veranderen, maar of dat allemaal ook het gewenste resultaat oplevert, of het ook effectief is, of het je minimaal de vooraf beoogde doelstelling(en) oplevert……..

Professional services company Towers Watson deed recent een onderzoek naar prestaties van (uitzonderlijke) organisaties & kwam tot de volgende conclusie: “Organizations that are highly effective in both their communication and change management practices are more than twice as likely to significantly outperform their peers as organizations that are not highly effective in either of these areas.”

Ergo: ben je als organisatie goed in effectief communiceren én effectief veranderen, dan doen je het 2x zo goed als je concurrenten! Da’s mooi, toch? Dan volgen hier de Tips.

• Tweet

Filmpje van mijn presentatie tijdens de ‘Investors in People NL Practitioners Dag’ vandaag in Utrecht. De presentatie werd gevolgd door een interessante dialoog. Het zijn trends die in 2012 (al) kunnen plaatsvinden maar i.i.g. in de jaren erna.

De hyperlinks in het filmpje verwijzen naar de volgende aanvullende informatie:

• Tweet

In een wereld waarin de vraag naar natuurlijke brandstoffen crescendo gaat, mogen de olie- en gasbedrijven deze schaarser wordende middelen dan zonder een duidelijk sustainability beleid nog uit de grond halen? Het antwoord kan kort & krachtig zijn: Nee.

De recente quicksteps (sic.) van o.m. BP in de Gulf of Mexico, SHELL in de Nigerdelta en iets langer geleden Ivoorkust, hebben regeringen meer alert gemaakt voor de risico’s die het opborrelen van natuurlijke grondstoffen met zich mee (kunnen) brengen. Te lang hebben oliegiganten regeringen hun wil kunnen opleggen om het met de (eventuele…) regelgeving niet zo nauw te nemen, daarin lijkt(!) nu een verandering te komen.

Recent meldde het NOS Journaal dat er op dit moment in China dagelijks 50.000 nieuwe auto’s worden afgeleverd and rising. De Chinese Overheid ziet met deze giga groei aan de horizon al een alternatieve brandstof nl. nucleaire energie & laat nu net dat ‘iets’ zijn waarop de olie- & gasindustrie al helemaal niet zit te wachten…..

• Tweet

Al 3 miljoen+ klanten van STARBUCKs betalen hun Frappuccino, Caffè Misto & ‘Bold Pick of the Day’ m.b.v. hun mobiele telefoon. Deze optie biedt evenzoveel kansen aan Starbucks als risico’s aan hun collegae koffiedrank leveranciers, ondernemers die zo ver nog niet zijn. Multichannel 3.0 is on it’s way.

De nieuwe apps om m.b.v. van je pda je betaalverkeer te kunnen uitvoeren, overvallen je dagelijks. Zo kan geen bank meer zonder een app die je je meest recente betalingsinfo laat zien. Was het direct klantcontact bij een bank al tot een minimum teruggebracht, m.b.v. de pda zal dit alleen nog maar minder worden of…… of een bank gaat op een slimme manier (ook) communiceren via de camera op de pda…. Het zal eerst nog schrikken zijn voor de klant, je bankier ‘aan de lijn’, toch zie ik daar zeker mogelijkheden.

“When new technologies enter a marketplace, there is almost always a shift in the balance of power among market participants.” merken onderzoekers van de Boston Consulting Group op in het vorige week verschenen artikel ‘Multichannel 3.0, the mobile revolution’.

• Tweet

Op zich vond ik het gisteravond al opmerkelijk dat een ‘hobbyende bankemployee’ relatief eenvoudig een uitgebreide wapenhandel kon opzetten. Wat kan de Gevestigde Misdaad dan wel niet ’bij elkaar schoffelen’? Een atoombom, wellicht? Peter R. de Vries is er in zijn Finale opnieuw ingeslaagd spraakmakende tv te maken.

Los daarvan vind ik het interessanter hoe de werkgever van Koen, de Rabobank Rotterdam, nu reageert richting de collegae van Koen? Worden de regeltjes aangescherpt of worden zij juist gecomplimenteerd omdat zij niets fout hebben gedaan? Het 1e is (te) vaak gebruikelijk, het 2e een uitzondering…..

Het zou ook nog kunnen dat de werkgever op 2 gedachten hinkt, het persbericht n.a.v. de arrestatie van hun medewerker zegt dan al genoeg: “Rabobank houdt het bij de vage omschrijving dat de verdachte ‘vermoedelijk misbruik maakte van zijn positie en functie’, waardoor hij ‘het vertrouwen van de bank heeft beschadigd’.”

• Tweet