Verandermanagement

Jawel: de vakantie staat ook weer voor de deur, héél snel zelfs.

Dat betekent dat het hier ‘iets’ rustiger wordt. (nb; kan soms ook fijn zijn, toch? ) Maar: we blijven ook ‘van verre’, dankzij de moderne technieken, gewoon doorgaan. Beter nog: we halen daar nieuwe inspiratie! & Zo weten onze (gast)columnisten niet van ophouden! Gelukkig maar…… pfff

Van hieruit (al vast) een Prettige Vakantie gewenst! Je hebt het verdiend!

{nb; Je toelating tot de ManProGroup gaat in de vakantie gewoon door.}

• Tweet

“Flew in from Basel Switzerland BOAC
Didn’t get to bed last night
On the way the paper bag was on my knee
Man I had a dreadful flight
I’m back in the U.S.S.R.
You don’t know how lucky you are boy
Back in the U.S.S.R.” (vrij naar sir Paul McCartney, zo bestaan zowel BOAC als USSR inmiddels niet meer)

Dit zou zaterdagavond zo maar gezongen kunnen zijn door Tsaar Guus.

Opmerkelijk wat Guus Hiddink keer op keer & ook nog eens met verschillende culturen(!) presteert. Minstens zo opmerkelijk als het opzichtelijke falen van ‘onze jongens’. Wat zou nu van dat laatste de oorzaak kunnen zijn? Ik vermoed dat er een kern zit in de opmerking die smart Guss in de voorbespreking op de wedstrijd maakte: Als hij in Nederland dan toch een verrader moest zijn, dan maar op de manier door te winnen van Oranje!

& Wie van ons wil van beminnelijke Guus nu een verrader maken??

• Tweet

De zin in de kop van deze entry wordt in het dagelijks gebruik voorafgegaan door ‘Het zijn oude mannen die oorlog maken…..’. Voor het eerst schijnt deze zin te zijn uitgesproken op de Griekse Agora. Hoe dan ook, hij is nog steeds relevant deze zin. Alleen geldt ie nu ook voor oude en jonge vrouwen.

De Nederlandse militaire vakbonden hebben, samen met NOVA tv, een anoniem onderzoek gedaan naar de beleving van de missie in Afghanistan onder de Nederlandse militairen & de uitkomst is niet bemoedigend.

Hoewel minster Reindert van Middelkoop daar toch ‘iets anders’ over denkt, zo bleek gisteravond. Het leek er veel op dat hij Steentijd-perk indianen zag in het Braziliaanse regenwoud. Inderdaad: verbazingwekkend, Steentijd in a high-tech age. (Maar weet: toeval bestaat niet!)

Wellicht kan John Kotter hier helpen.

• Tweet

“Met zijn gezin zou hij vorige week een bezoek brengen aan de mondaine badplaats S. in het Westen van ons land. Een collega adviseerde hem om bij het (nb; naar achteraf zou blijken ‘ooit’) befaamde Italiaans restuarant XYZ te gaan eten; ‘reservering gewenst’. Zelf was hij daar een jaar geleden geweest en een bezoek zou zeker de moeite waarde zijn! Een aanrader dus, zo bezocht hij het restaurant s’middags om voor de komende avond een tafel te reserveren. De reservering verliep vlekkeloss, hoe anders zou de avond verlopen…….” Maar daarover ‘later meer’.

U raadt het al: dit loop niet goed af. Staat dit ‘geval nu op zichzelf’? Nee hoor. U bent, met uw geliefde(n), op zoek naar een fijn avondje uit en aan het eind daarvan blijkt dat die ooit zo geroemde Nederlandse horeca niet meer in staat (b)lijkt om aan uw wensen te voldoen. De oorzaken zijn duidelijk maar zijn er ook alternatieven?

• Tweet

‘Gaat u nu uw excuses aanbieden aan de beide Puttenaren die onterecht hebben vastgezeten in deze moordzaak?’ vraagt de NOVA journalist aan Officier van Justitie Mr. Drs. Peter de Beer. ‘Excuses? Daar gaan we over nadenken.’

‘Daar gaan we over nadenken’ een verbijsterende reactie! Zeker als je diezelfde De Beer, nog maar seconden voor deze uitspraak, breed lachend via de camera in onze woonkamer zag kijken bij zoveel succes voor zijn team!

We keken zojuist naar de NOVA uitzending, 1 van de vele media die gisteren aandacht besteden aan de verrassende ontkoping (nb; blijkbaar! want: innocent until proven guilty.) in de ‘Puttense Moordzaak’. Justitie heeft in deze zaak  fouten gemaakt, maar excuses aanbieden aan mensen die zij onterecht veroordeelden: ‘….. Daar gaan we over nadenken!’.

Overkomt uw organisatie dat wel eens? U maakt een fout en uw klant vraagt om excuses. Gaat u er dan ook over nadenken?

• Tweet

Op 3 november a.s. is het geen Disembark Day, geen Decision Day, geen Dooms Day maar Decade Day!

Dit jaar bestaat het Managementsite Netwerk 10 jaar! Reden voor een feestje, dus. & Dat feestje vieren we op maandag 03/11 a.s. te Nyenrode met een conferentie onder het motto:

“Beter Managen en Organiseren: Dé trends en tips!“.

Deze ‘trends & tips’ komen van sprekers als Jaap Peters, Paul Verburgt, Ben Tiggelaar en zeer waarschijnlijk (nb; maar nu ik hem hier noem kan hij niet anders ) Wim van der Leede. De conferentie wordt voorgezeten door dé inspirator achter het Managementsite Netwerk: Willem Mastenbroek.

Zet 03 november 2008 al vast in uw agenda. De komende tijd volgt meer informatie en, uiteraard, de mogelijkheid om u aan te melden!

• Tweet

Het is natuurlijk té flauw om grapjes over te maken maar toch: Hét gebouw waarin de Trots van ons land, op bouwkundig gebied dat is, wordt opgeleid tot Grootse Dingen (nb; namelijk in het gebouw van de faculteit Bouwkunde bij de TU-Delft), brandt tot de grond toe af! Reden: een op het oog onschuldige lekkage veroorzaakt door een kapotte koffie automaat…..

Had nu net dát door dat overdadig potentieel aan hot shots juist & zeker op deze hot spot niet voorkomen kunnen worden? Blijkbaar niet. Gelukkig dat er geen slachtoffers zijn gevallen, zeggen we dan. Zo is het maar net.

Maar: hoe herstellen we de imagoschade die de faculteit nu internationaal oploopt? (‘T’is niet best wat ze daar bouwen.’) Waarschijnlijk het meest effectief door te antwoorden op de vraag: Hoe voorkomen we i.d. een volgende keer? Wellicht helpen hier de ervaringen van ‘Red’ Adair.

• Tweet

‘We zullen er aan moeten wennen.’

Dat zegt de dochter van een verpleeghuisbewoner in het, nu al spraakmakende, ZEMBLA programma van zondagavond ‘Wie Verschoont Moeder?’. Ze krijgt gelijk: we zullen er aan moeten wennen dat de verzorging van onze pa en ma er niet op vooruit gaat in de komende jaren……..

Het programma kraakt een zéér kritische noot over de kwaliteit van de verzorging van onze dementerende ouderen. Oorzaak: geld- en personeelstekort.

Het 1e daar kunnen we wat aan doen. Het 2e niet tot nauwelijks, da’s een trend. ‘Tel daarbij op’ dat we door onze welvaart én de goede Gezondheidszorg(!) steeds ouder worden, met dementie als de daarbij behorende welvaartsziekte, en je mag dus gerust stellen: We zullen er aan moeten wennen!

• Tweet

Zondag jl. zou er een Georgisch spionagevliegtuig zijn neergeschoten door de Russische luchtmacht, althans volgens mededeling van de Georgische Overheid.  ’Zou zijn neergeschoten’, want het is niet helemaal duidelijk wat er al-dan-niet is gebeurd. De Russische Generale Staf bestrijdt in ieder geval het bericht, met de mededeling: ‘Kan niet want op zondag wordt er niet gevlogen, het is onze rustdag…..’

Dat het niet botert tussen Georgië en Rusland, da’s al enige tijd duidelijk. Dus dat er ‘van alles’ wordt geroepen naar & over elkaar, dat is te verwachten maar of het een strategisch verstandige mededeling is, ‘dat er op zondag niet wordt gevlogen’, da’s te betwijfelen.

Het hele verhaal, en dan m.n. die mededeling dat het Russisch luchtruim op zondag gesloten is, is een mooie metafoor naar klantmanagement: ‘Op zondag? Dan zijn we gesloten.’

• Tweet