Verantwoordelijk

Over het Maagdenhuis, over Trage en Calculerende Studenten, over Leren en Ontwikkelen….

Studenten in Nederland behoren tot “de traagste, minst studerende, meest calculerende en minst gemotiveerde van alle OESO-landen” las ik dit weekeinde in een opinie artikel in De Volkskrant van de hand van Bastiaan Bommeljé. Historicus Bommeljé citeert uit een rapportage van de Onderwijsinspectie.

De recente bezetting van het Maagdenhuis kan je inderdaad de indruk geven dat studenten in Nederland (NB; die populatie bestaat al lang niet meer uit alleen studenten van NL origine) ruim voldoende tijd over hebben om zich met dit soort ‘nevenactiviteiten’ bezig te kunnen houden. Toch hebben de studenten de tijd in het Maagdenhuis niet helemaal nutteloos aan zich voorbij laten gaan, zie o.m. bovenstaande vid met een flitscollege van Ewald Engelen. Het voorbeeld laat tegelijkertijd zien dat leren en ontwikkelen een noodzakelijke continue activiteit is: zelfs in de meest uitzonderlijke omstandigheden kun je nog tijd vinden jezelf te verbeteren….. Mooi.

“Organisations and individuals are operating in an increasingly volatile, uncertain, complex and ambiguous (VUCA) environment.”

Dat stelt het Britse CIPD deze week. Deze vluchtige, onzekere, complexe en soms dubbelzinnige omgeving is de omgeving waarin wij verwachten dat deze studenten gaan opereren als zij het werkveld betreden. Om je daarin te kunnen handhaven is continue leren en ontwikkelen een noodzaak. Het Maagdenhuis kan daarvoor opnieuw een aanzet zijn.

ABNAMRO of: hoe snel kun je een (belonings) Beleid Veranderen…..

“We vinden het belangrijk dat gemaakte afspraken nagekomen worden. Ditt past bij goed werkgeverschap.” (NB; de typefout hoort bij het intern memo van 27 maart; achteraf een veelzeggende typefout want het memo werd te snel geplaatst).

“Nu onze beloning ter discussie staat laten wij als altijd het bank- en algemeen belang voor gaan en zien wij af van de conversie.” lezen we vandaag in een persbericht. Zelden is het Beleid van een organisatie zo snel gewijzigd. Bijna net zo snel als de U-bocht die de boot in bijgaand filmpje maakt. (NB; het lijkt er op dat enkele zeelui van boord zijn gevallen e/o zeeziek zijn geworden, bij ABNAMRO zal het er komende week niet veel anders aan toe gaan…..).

Thema 20e Internationale #VrouwenDag 2015: Gelijkheid van de Geslachten……. #IWD2015

Toch opmerkelijk: de ‘moderne’ mens beweegt zich in de vorm van 2 geslachten, mannetje/vrouwtje, al ruim 200.000 jaar over deze aarde. In die relatief beperkte tijd hebben we samen m/v veel bereikt, héél veel zelfs, toch zijn we er al die tijd niet in geslaagd om elkaar gelijkwaardig te behandelen.

Dat blijkt ook uit het feit dat voor International Women’s Day 2015, zoals die zondag wordt ‘gevierd’, het thema Equality centraal staat. ‘Gevierd':  valt er überhaupt wel wat te vieren als je niet in staat bent elkaar gelijkwaardig te behandelen? Zelfs in ons land kunnen we ‘iets eenvoudigs’ als gelijke beloning niet eens geregeld krijgen, concludeerde het CBS eind vorig jaar nog (NB; vrouwen ontvangen nog steeds 20% minder voor gelijke situaties…..).

Dat gelijkwaardige behandeling een gevoelige snaar raakt bij veel wereldburgers, blijkt wel uit de hoeveelheid artikelen/entries/tweets die de laatste dagen worden besteed aan #IWD2015; inderdaad: ook hier!  ;-) In de aanloop naar morgen 080315 vind je hier een hele kleine synopsis.

Vergaderen* en telefoneren kost je € 30.000 omzet, pp/pj……

Sterker nog met het versturen en beantwoorden van mail loop je € 50.000 omzet mis per medewerker, per jaar. Het zijn nog al bedragen. De bedragen komen naar voren uit een onderzoek van het Amerikaanse AFFINITY LIFE.

Als je die bedragen doortrekt op een landelijk niveau voor de economische betekenis van al dat vergaderen en mailen, dan is het resultaat daarvan zelfs giga. Zo kost dit de Amerikaanse economie volgens AFFINITY een gemis aan 50 miljoen declarabele uren per dag ofwel $ 7,4 miljard aan productiviteit die dagelijks wordt misgelopen…. Voor onze economie zal het totaal bedrag lager zijn, maar het resultaat naar rato niet veel beter; verwacht ik.

NB; Nu je medewerkers achter de broek gaan zitten om zich hiervan (meer) bewust te zijn, is niet de oplossing aldus Harvard’s Gretchen Gavett. Maar wat dan wel?

Stel dat Paus Franciscus met zijn Curie Kersttoespraak Managers uit Bedrijfsleven toesprak……

De oren werden gewassen maandag, ruw zelfs, de oren van de Curie van het Vaticaan; noem het de Raad van Bestuur van de Katholieke Kerk. Paus Franciscus liet er (opnieuw) geen gras over groeien: hij is het (zeker) niet eens met het gedrag van sommigen in deze wereld & hij zal dat laten horen ook!

Was het in november nog het Europese Parlement dat hij verweet lankmoedig te zijn v.w.b. de economische crisis en de opvang van vluchtelingen, deze keer was zijn eigen team aan de beurt. De gehele video van de toespraak is een aanrader, al was het maar  om het non verbale gedrag van de Kardinalen te kunnen waarnemen.

Kerst is begonnen in het Vaticaan, da’s duidelijk. Stel nu dat we deze waarschuwende boodschap interpreteren voor leidinggevenden, wat komt daar dan uit? FT.Com’s Andrew Hill deed dat en dat levert leerzame informatie op, informatie om te comtempleren onder de Kerstboom c.q. tijdens het Kerstdiner over de 15 ziektes waaraan (veel?) leidinggevenden lijden….

Emancipatiemonitor 2014: Meer Vrouwen in de Top! (voor 80% van het salaris van een man)

“Meisjes kiezen steeds vaker voor techniek, meer vrouwen dan eerst in topfunctie.” is de titel van het persbericht dat gisteren verscheen van het CBS n.a.v. de ‘Emancipatiemonitor 2014′. Vreugde alom, zo (b)leek want eindelijk neemt de positie van de jonge vrouw in de economie aan waarde toe!

Mooi maar lees je in het persbericht een stukje verder dan is alle euforie mogelijk misplaatst: “Vrouwen verdienen in het bedrijfsleven gemiddeld bijna 80% van het bruto-uurloon van mannen.” De Overheid vormt hier een positieve (sic.) uitzondering want daar ontvangen vrouwelijke medewerkers gemiddeld genomen tenminste nog 90% van dat wat hun mannelijke collegae op de rekening krijgen bijgeschreven.

Interessant is ook nog dat de verklaring voor deze verschillen worden gezocht bij: de vrouwen! Anders dan hun mannelijke collegae kunnen zij nl. niet onderhandelen….

(toch) Opmerkelijk dat lagere salaris als je weet dat GALLUP eerder wist te melden: “Women Are Better Managers Than Men.”

Topbankier VS: ‘Spreek Bankiers Financieel aan op genomen Risico’s.’ Een Cultuurschok?

“Als een bank wordt geconfronteerd met een boete dan wordt die boete nu voldaan door aandeelhouders en klanten. De gevolgen van deze boete voor het management van de bank zijn beperkt. Mijn voorstel is dat we de uitgestelde beloning van het management als eerste aanspreken voor het betalen van deze boete.” aldus William C. Dudley, President of the Federal Reserve Bank of New York, eind vorige maand in zijn speech tijdens de Workshop on Reforming Culture and Behavior in the Financial Services Industry.

Dudley gaat daarin nog verder: ook als een bank middelen tekort komt, solventieproblemen (denk aan de stress test), dan is het zijn voorstel hiervoor als eerste de uitgestelde beloning van het management aan te spreken om dit tekort aan te vullen. Zijn motivatie om tot deze, voor veel bankiers, vergaande maatregelen te komen is: “Not only would this deferred debt compensation discipline individual behavior and decision-making, but it would provide strong incentives for individuals to flag issues when problems develop.”

Dudley maakt hiermee van Bankiers (deels) Ondernemers v.w.b. het persoonlijk risico lopen. Wat hij impliceert dat is een voorstel voor een cultuurverandering binnen de financiële dienstverlening, mogelijk zelfs voor een cultuurschok…..

KLM vergat de Klant Centraal te stellen. #HappytoHelp.

“Klant Centraal: KLM geeft met haar gerichte service blijk van haar pragmatische en ondernemende Hollandse geest.”. D.i. de Missie van KLM, een alternatief voor zo’n Missie is: “The Mission of SouthWest Airlines is dedication to the highest quality of Customer Service delivered with a sense of warmth, friendliness, individual pride  and company spirit.” Stel je wil een vlucht boeken, voor welke maatschappij kies je wetende dat er nauwelijks prijsverschil is tussen beiden?

De luchtvaartindustrie is zowel moordend v.w.b. de diversiteit aan concurrentie als een markt met een enorm groeipotentieel: de burgers in de opkomende landen willen nu ook eens de wereld gaan verkennen. Probeer je daarin maar eens staande te houden met je Hollands pragmatisme, pragmatisme gedefinieerd als ‘zakelijke aanpak’…. Da’s mogelijk wel het laatste wat een passagier wil: zakelijk te worden aangepakt.

Op 13 oktober 2014 lanceerde KLM #HappytoHelp. Op 18 juni 1971 lanceerde SouthWest Airlines (SWA) #TheSouthWestEffect. KLM staat op het randje, SWA is in volle bloei. De reden voor dit verschil? Het besef: “Without a Heart it’s just a Machine.*”

In ‘5 Leiderschapslessen in Organisatieverandering voor managers, bestuurders, ondernemers.

“In 2000 keken wij naar onze toekomst. Wat we zagen dat was een organisatie met een top down autocratie. De manier waarop wij het bedrijf manage-den was zeker niet de manier waarmee we in de nabije toekomst ons geld zouden verdienen, de manier waarmee we onze medewerkers betrokken zouden kunnen krijgen en de manier waarmee we onszelf zouden kunnen onderscheiden van de concurrentie.” Zo opent Dr. Andy Wood, Chief Executive van ADNAMS BREWERIES zijn ‘5 durende toespraak. Een toespraak waarin hij enkele leerzame leiderschapslessen deelt.

Wil een organisatie veranderen dan is er daarvoor ‘a sense of urgency’ nodig. Voor ADNAMS was die sense of urgency in 2000, na een bestaan van 130 jaar, zeker aanwezig! De opkomst van talloze lokale hobby- c.q. microbrouwerijen en de forse ingreep die de Britse Overheid deed in o.m. het bestand aan de lokale pubs zoals ADNAMS die beheerde, waren voor het ADNAMS management voldoende redenen om in te grijpen.

De manier waarop zij dat deden is, zoals gezegd, leerzaam m.n. voor de vele organisaties die nu in verandering zijn (of dat behoren te zijn….) en dat in ‘slechts’ ‘5.

ORDINA Topman bij Commissie Elias: “Een op de tien keer gaat het met IT fout.”

“We zullen toch met z’n allen moeten accepteren dat als wij een digitale infrastructuur en wereld met elkaar aan het bouwen zijn, het wel een keer misgaat; 1 op de 10 keer zelfs.” Stépan Breedveld, vicevoorzitter van Nederland ICT en CEO van ORDINA. De organisatie die recent door ZEMBLA onder de loep werd genomen en waarvan de CEO (blijkbaar) een Wereld bouwt: ‘Foutje, bedankt’. Het is alleen jammer dat met die 10% de rekening voor de belastingbetaler zo hoog is…..

“Sec genomen is dit ook waar. Wel liet de heer Breedveld hierbij buiten beschouwing dat leveranciers weliswaar soms niet op de ontwikkeling verdienen, maar juist wél op bijkomende zaken zoals het beheer en onderhoud.” lezen we als reactie (pg. 166) op de stelling van Breedveld in het zojuist verschenen Eindrapport van de IT COMMISSIE ELIAS.

Veelzeggend zinnetje van de Commissieleden want is het nu onbewust of bewust dat er o.i.v. externe IT leveranciers, leveranciers die ook vaak de projectleiders blijken te zijn, ‘iets misgaat’ bij 10% van het scala aan IT projecten dat er loopt binnen de Overheid?

Dat maakt het rapport niet duidelijk. Wel wordt helder dat het zowel de Overheid zelf als de externe IT leveranciers nauwelijks lukt om de meest geschikte talenten op de projecten in te zetten. Talenten die zowel beschikken over de juiste kennis, kunde en competenties als over het noodzakelijke commitment.

Hoe anders de Britse Government Digital Service, waarnaar de Commissie verwijst. We gaan (opnieuw) leren van de Britten…..

Laatste reacties

nic, 13 dgn geleden

de strekking is (heel) herkenbaar - de nadruk ligt idd alleen maar op ontwikkelpunten…

reactie op: Van Functioneren naar Floreren = Excelleren
Willem Scheepers, 27 dgn geleden

Mooie vraag Hans. De DAO is in deze vorm een besturingssysteem, zoals dat nu nog …

reactie op: De Organisatie zonder Medewerkers, zonder Managers, zonder CEO: de DAO het businessmodel van de Toekomst.
LJ Lekkerkerk (Hans), 27 dgn geleden

Mijn fantasie schiet tekort om te bedenken hoe een drinkwater, horeca, entertainment,…

reactie op: De Organisatie zonder Medewerkers, zonder Managers, zonder CEO: de DAO het businessmodel van de Toekomst.

Opleiding

Boek van de week

Over ManagementPro.nl

ManagementPro.nl, de management trendwatcher! ManagementPro vind je o.m. ook op twitter, pinterest, youtube, facebook, linkedin, met nog meer tips ‘n trics.

Het NIEUWE boek in de ManagementPro Serie is uit! “9e Dagboek van de ManagementPro.” Beschikbaar als e-boek & hard copy, nu met Introductiekorting! ;-)

9e Dagboek van een ManagementPro

Klik op het plaatje om naar de boekwinkel te gaan.

Redactie

Auteurs