Verantwoordelijk

Onbaatzuchtigheid is het onderscheidend vermogen voor een Leider; een robot heeft die eigenschap i.i.g.

Willem Scheepers in: Leiderschap 11 jun 2012

Onbaatzuchtigheid, en dat dan in de vorm van je leven in de waagschaal stellen om anderen het leven te kunnen redden, is de ultieme vorm van leiderschap. Daarvoor is zeker ‘iets’ te zeggen. De praktijk zal dan overigens (waarschijnlijk) uitwijzen dat je e.d. actie eerder intuïtief doet i.p.v. dat je er eerst nog ‘ff ‘5 over nadenkt'; te laat….. Maar ja is intuïtie ook niet een belangrijke eigenschap, kerncompetentie van een leider?

Dat i.i.g. onbaatzuchtigheid een cruciale eigenschap is voor de échte leider, dat toont WHARTON prof. Michael Unseen aan in zijn reactie op de recente uitreiking van enkele Medals of Honor door president Obama.

Obama in zijn toespraak op 16/05 j.l.: “Specialist Four Leslie H. Sabo, Jr., distinguished himself by conspicuous acts of gallantry and intrepidity, indomitable courage and complete disregard for his own safety saved the lives of many of his platoon members.”

De dag dat Italië Pink Quota invoert en de VS Gelijke Beloning m/v afschiet…..

De machostaat der machostaten Italië gaat ‘pink quota’ invoeren, bij ons ook wel bekend als ‘vrouwenquota’. Dat bericht verschijnt vandaag in The Wall Street Journal. Grappig ‘toeval’ is dat juist gisteren in een dialoog met MBA-studenten over ‘diversiteit op de werkvloer (c.q. het gebrek daaraan)’, een student met contacten in Italië opmerkte ‘dat het v.w.b. de acceptatie van diversiteit op de werkvloer in Italië nog wel enige tijd zou duren’. De reacties van de mede-studenten daarop waren instemmend.

Opmerkelijk snel (black swan waarschijnlijk ;-)) is er nu dus door de Italiaanse Overheid gereageerd met een nieuwe wet die beursgenoteerde en (semi-)overheids bedrijven verplicht om uiterlijk 2015 een bestuurssamenstelling te hebben die voor minimaal 33% uit vrouwen bestaat. Da’s een forse uitdaging ook omdat Italië van de geindustrialiseerde landen het land is waar de minste vouwen werkzaam zijn in het bedrijfsleven…. (nb; momenteel is in Italië slechts 6% van de bestuurders een vrouw).

Het bericht komt (opnieuw black swan) op het moment dat de Amerikaanse Senaat the Paycheck Fairness Act de grond inboort…..

‘Het blind vertrouwen in de directie is omgeslagen in een collectief wantrouwen.’ Is dit nog te herstellen?

Het citaat in de titel komt uit Het Financieele Dagblad van vanochtend. ‘Zo kenschetst Peter Vlaming, bestuurder bij CNV Vakmensen, de sfeer bij het personeel van de in financiële problemen geraakte woningcorporatie VESTIA.’ Op zich is dat, met alles wat er zich nu afspeelt rondom VESTIA, niet écht opmerkelijk.

Vraag is nu wel: hoe kun je het als organisatie, als werkgever, sterker nog: als leidinggevenden zover laten komen?! Anderzijds geldt dat natuurlijk ook voor de medewerkers & hun vertegenwoordigers (nb; OR & vakbonden): hoe heb je jezelf zo in de luren kunnen laten leggen? De accountants waren blijkbaar niet de enigen….. (Blind) Vertrouwen, het komt te voet & het vertrekt te paard; bij Vestia is dat nu duidelijk (veel) meer dan 1 paard.

Stel nu dat je e.d. situatie voor jouw organisatie wil voorkomen, wat kun je dan doen?

Over uitgefloten worden, over penalties missen, over Arjen Robben, over typisch Nederland….

Willem Scheepers in: Leiderschap 23 mei 2012

Natuurlijk werd Arjen Robben tijdens de rehabilitatiewedstrijd tussen Bayeren München en het Nederlands Elftal uitgefloten; ik had niet anders verwacht. Dat direct na afloop de bondscoach & zijn schoonzoon zich dan ook zéér verontwaardigd toonden, da’s juist opmerkelijk. Net zo opmerkelijk overigens als de excuusbrief die de Vorstand van Bayern vandaag de ether in stuurt…. Dat was toch echt niet nodig geweest.

De verontwaardiging in ons land over dit fluitconcert stond in schril contrast met de hoon die nog geen 72 uur eerder over Robben werd uitgestort, het moment dat hij een (cruciale?) strafschop miste tegen Petr Čech de topkeeper van Chelsea in de ultieme Europese voetbalfinale van het Jaar. Opmerkelijke reactie. We zijn een bijzonder land…..

Business relationships in the Netherlands are informal with first name terms being generally used. Everybody in the team has seemingly similar status and to pretend to be somebody special will result in problems with other members of the team.”

Zo wordt het een uitdagend EK 2012 voor Arjen & zijn collega-Oranjespelers….

Bankiers willen Bankentaks doorspelen naar de klant. OK, maar hoe ga je dat dan doen?

‘Consumenten en bedrijfsleven zullen de gevolgen ondervinden!’ is de reactie van ING CEO Jan Hommen. ‘Dit gaat de economie verder in het slop helpen. Dit heeft consequenties voor de kredietverlening.’ Fulmineert hij verder in Het FD van vandaag. Zijn collegae-bankiers denken er al niet veel anders over.

De bankentaks is oorspronkelijk in het leven geroepen om het ‘t leven van de belastingbetaler ‘iets’ eenvoudiger te maken nadat zij een forse bijdrage hadden geleverd om de banken overeind te kunnen houden; bankencrisis, weet je nog? Nu hebben de bankiers het idee om deze taks, nadat die bij hen is neergelegd, direct door te spelen aan hun ‘gewaardeerde cliëntèle’…. Ongetwijfeld zal dat gaan gebeuren, da’s niet zo verrassend. De vraag is alleen Hoe gaan zij dat doen?

Om Hommen c.s. een handje te helpen heb ik in deze korte entry een voorbeeld.

De Vestia affaire, een chronologie. Ofwel: We Take Care of Our Own.

Willem Scheepers in: Leiderschap 3 mrt 2012

In fraudezaken is er een duidelijk patroon te herkennen: op het moment suprême zijn plots alle spelers in het drama zich bewust van regels & procedures! Dat moment is het moment waarop de eindverantwoordelijke er, als een dief in de nacht, met de poet i.c. bonus vandoorgaat. Op dat moment stellen bestuurders & Raden van Commissarissen dat er ‘contracten & bindende afspraken zijn met betrokkene waarvan NIET kan worden afgeweken!’ ofwel: de Vestia affaire.

Een duidelijk maar ook opmerkelijk patroon omdat tot kort voor dit moment niemand van hen enig besef leek te hebben van procedures, richtlijnen, bevoegdheden, autorisaties…..

Zo’n moment suprême doet zich nu ook voor bij v/m VESTIA baas & ‘regisseur’ Erik Staal: vlak voor zijn vertrek gaf hij zichzelf nog even snel enkele miljoenen mee, niet voor ‘goed gedrag’ waarschijnlijk.

Dit miljoenengat is door het nieuwe VESTIA Bestuur flux opgelost: enkele 1.000-den woonheden gaan vanaf nu € 50,-/maand extra huur betalen. Een bedrag van € 600/jr. dat diezelfde gezinshoofden waarschijnlijk graag hadden gereserveerd voor hun pensioen. Weet, beste huurders: in ééndrachtige samenwerking heb je nu wel Staal’s pensioengat gedicht……

Geven jij en je medewerkers ook je leven voor je klant in een ultieme vorm van klantgerichtheid?

‘Gastheer Thomas Varghese had zojuist zijn laatste medewerker weggestuurd uit zijn Wasabi by Morimoto restaurant. Nu holde hij zelf achter zijn 50 gasten en 10 medewerkers aan. Zij waren voor hem al de trap afgegaan. Tegen de tijd dat Thomas op de laatste trede stond waren de terroristen op de hoogte van deze vluchtpoging. Onder een regen van kogels stierf Thomas maar zijn klanten en medewerkers waren i.i.g. gered.’

Het is 26 november 2008, de dag dat er aanslagen plaatsvonden in Mumbai, één van de getroffen locaties was het befaamde Taj Mahal Palace Hotel. Tijdens de bezetting van de Taj verloren 11 Taj medewerkers hun leven maar zij wisten daarmee het leven van ca. 1.500 gasten te redden….

Aan het andere einde van dit ‘klantgerichtheidspectrum’ staat als schril contract het overlijden van een patiënt in het Twenteborg ziekenhuis op 28 september 2006. Gelukkig (sic.) is dit spectrum héél groot.

Velen hebben zich verbaasd over de ultieme opofferingsgezindheid van de Taj medewerkers, weet: jij hoeft niet zo ver te gaan om je klant toch het idee te geven dat je écht om hem & haar geeft!

Publiceerde jij niet over Friso’s gezondheid? Dan ben je één van de weinige ethici onder ons….

Willem Scheepers in: Leiderschap 20 feb 2012

Everyone knows a business needs ethics, customers, and profits, but a lot of companies fail because they get the sequence wrong. The most common mistake is to put profits first. When you do, numbers become all-important, and you can justify almost any behavior if it makes money.” (Bron: Put Ethics First, then Customers and Profits, Clif Reichard)

Peter Vandermeersch, hoofdredacteur van NRC.nl ontkent dat er een zakelijk belang zat aan het publiceren van het bericht dat Friso van Oranje geen schedelbasisfractuur heeft (nb; ‘waarschijnlijk’ want inderdaad: de feiten kennen we nog steeds niet). Het ging om het nieuws, het nieuws & niets anders dan het nieuws. Het zou kunnen maar de historie leert ons dat niets minder waar is; helaas…..

Griekse toestanden in Nederland? It is gjing Bolle-Jarre mear.

Willem Scheepers in: Leiderschap 11 feb 2012

http://www.youtube.com/watch?v=IzmFzVXrIpQ

Het is al lang niet meer met verbijstering dat ik naar de beelden kijk uit de Griekse hoofstad. Het is eerder met het besef dat wij niet alleen de bakermat van de democatie maar het gehele democratische gedachtengoed met voeten treden; zowel letterlijk als figuurlijk dus. Een besef dat wordt versterkt door een reflectie die filosoof Umberto Eco recent gaf aan La Stampa.

De vraag die dan toch bij je opkomt is: ‘Stel nu dat ons, hier in Nederland, dit overkomt ‘Griekse toestanden’?’ Een utopie? Er zijn signalen die er op lijken te wijzen dat het dat toch niet meer is….

Een 1e overeenkomst: Griekse jongeren, Griekenland’s beoogde toekomst, mag 32% van hun salaris inleveren (nb; pak er even je loonstrook bij & reken voor jezelf uit wat -/-32% betekent voor jou). Bijna tegelijkertijd komt VNO-NCW voorzitter Wientjens met de oproep de salarissen te gaan bevriezen…. De toon voor ‘Griekse toestanden’ lijkt gezet.

Nog een paar overeenkomsten: 

Welke capaciteiten zijn nodig om het ‘It Giet Oan!’ te horen van De Friesche Elf Steden?

In een land dat wordt overspoeld door sombere berichtgeving over onze lokale financieel-economische situatie, is iedere uitzondering daarop een Godsgeschenk. Dat geldt dus ook voor de Tocht der Tochten nu we in ons land (ook) weer eens worden getroffen door een even uitzonderlijke koudegolf.

Maar zo’n Tocht der Tochten organiseren is niet alleen afhankelijk van de ijsvorming c.q. van de natuurlijke omstandigheden, het vraagt ook om bijzondere organisatorische capaciteiten van de organiserende Koninklijke Vereniging De Friesche Elf Steden.

Ga er maar aan staan, als Bestuur: een hele natie verwacht van je dat je hen niet in de steek laat, zeker nu niet! Daarom voor de bestuurders van De Friesche Elf Steden een overzicht van de capaciteiten waaraan een organisatie dient te voldoen wil ze van de organisatie Strategie, van de ‘Tocht der Tochten’ een suc6 maken!

Laatste reacties

Koos Groenewoud, 13 dgn geleden

Dit is het tweede stuk van de hand van Willem Scheepers wat ik met ontzettend veel pl…

reactie op: Als je je medewerkers niet ontwikkelt dan blijft er inderdaad weinig anders over dan Reorganiseren.
Willem de Vlaming, 13 dgn geleden

Misschien tijd dat opleiders gaan omdenken en zich minder gaan richten tot het certif…

reactie op: 96% Opleiders vindt dat Studenten geschikt zijn voor de Arbeidsmarkt, 11% Managers deelt die mening.
Willem Scheepers, 14 dgn geleden

Dank voor het compliment Koos, dat waardeer ik. ;-)…

reactie op: Als je je medewerkers niet ontwikkelt dan blijft er inderdaad weinig anders over dan Reorganiseren.

Opleiding

Boek van de week

Over ManagementPro.nl

ManagementPro.nl, de management trendwatcher! ManagementPro vind je o.m. ook op twitter, pinterest, youtube, facebook, linkedin, met nog meer tips ‘n trics.

Het NIEUWE boek in de ManagementPro Serie is uit! “8ste Dagboek van de ManagementPro.” Beschikbaar als e-boek & hard copy, nu met Introductiekorting! ;-)

8e dagboek van een ManPro voor

Klik op het plaatje om naar de boekwinkel te gaan.

Redactie

Auteurs