Verantwoordelijk

Een man zit thuis, op de bank, samen met zijn partner. Hij is geëmotioneerd, zijn baan als postbode bij TNT staat op de tocht. Het is een beeld uit de ZEMBLA documentaire ‘Einde van de Postbode’.

Gisteravond bij Pauw & Witteman reageerde Peter Bakker, CEO van TNT, op deze beelden. Het was hem ook niet in de koude kleren gaan zitten, maar de noodzaak om de prestaties van zijn organisatie te verbeteren lagen hieraan ten grondslag. In TNT’s Annual Report 2010 lezen we hierover “In the next few years, Mail will face significant human resources challenges. These challenges are vital to the future success of Mail and, as a result, the human resources function is represented in the Board of Management of the new independent company.”

De reorganisatie van TNT roept reacties op, meer nog dan bij andere reorganisaties, waarschijnlijk ook omdat ‘Postje’ voor ons dagelijks, in weer en wind zo zichtbaar is. Reacties als de vraag over het Investors in People Model die ik van Ischa ontving:

• Tweet

De inhoud van het jongste ‘Overzicht Financiële Stabiliteit’ van De Nederlandsche Bank is niet geworden wat de top-economen Arnoud Boot, Ewald Engelen, Hans Schenk er van hadden gehoopt namelijk: een oproep aan de Nederlandse banken te komen tot een ingrijpende structuurwijziging. DNB komt in de OFS van vandaag met haar waarschuwing echter niet veel verder dan ‘dat er risico’s bestaan v.w.b. de financiering van commercieel vastgoed en de woningen van huizenbezitters’. Het lijkt er sterk op dat de bal weer wordt teruggespeeld naar de klant van de bank…..

De heren Boot, Engelen en Schenk toonden gisteren samen met oud-RABO bestuurder Herman Wijffels weinig compassie met de Nederlandse banken. Dat deden zij in een uitzending van Nieuwsuur onder het mom ‘Topeconomen luiden Noodklok’. Zij waarschuwen dat de banken niets hebben geleerd van de oorzaken die ook in ons land leidden tot de financiële crisis. In de financiële boardrooms is het alweer business as usual waarbij de banken ook nog eens te groot worden om überhaupt nog op een zinnige manier door de belastingbetaler (nb; wij dus) te kunnen worden gered. Wat er toe kan leiden dat er op relatief korte termijn opnieuw een financiële crisis op ons afkomt… Deze keer is dat dan een Witte Zwaan.

• Tweet

http://www.youtube.com/watch?v=qrjiODxJC2g

Dit weekeinde zag ik een aflevering uit BBC’s interessante TIMEWATCH series. Deze keer met als onderwerp poolexpeditie leider Ernest Shackleton. In zijn tijd, het begin van de vorige eeuw, verdwenen zijn imposante resultaten tussen die van collegae als Roald Amundsen en Robert Falcon Scott. Wisten zij, op dramatische wijze, hun doelen te bereiken dat was iets waarin Shackleton niet slaagde. Maar anders dan Scott, die met zijn team uiteindelijk zijn resultaat niet overleefde, kwam Shackleton tot een werkelijk heroïsche prestatie.

Ergens halverwege de expeditie van 1914 kwam de Endurance, Shackleton’s schip, vast te zitten in het ijs van Antartica. Op dat moment was de kans dat de 28 bemanningsleden (nb; oorspronkelijk 27 maar er was een verstekeling aan boord….) hun moedige poging zouden overleven, tot een minimum beperkt. Toch wist Ernest Shackleton alle 28 mannen onder extreme omstandigheden (kou, honger, onenigheid; om er maar een paar te noemen) terug te brengen naar de bewoonde wereld.

Pas vele jaren later, ver na Shackleton’s dood, werden de uitzonderlijke leiderschaps kwaliteiten die dit staaltje tot stand hadden weten te brengen, erkend. In 2000 schreef Dennis Perkins een interessant boek over zowel de expeditie als de leiderschapskwaliteiten van Ernest Shackleton, de titel: ‘Leading at the Edge; leaderships lessons from the extraordinary saga of Shackleton’s Antartic expedition’.

Na het zien van TIMEWATCH realiseerde ik me dat ik hier tot nu nog geen aandacht besteedde aan de lessen die Perkins destilleerde uit deze dramatische Antartica expeditie. Daarom, de lessen zijn:

• “Never lose sight of the ultimate goal, and focus energy on short-term objectives;
• Set a personal example with visible, memorable symbols and behaviors;
• Instill optimism and self-confidence, but stay grounded in reality;
• Take care of yourself, but stay grounded in reality;
• Reinforce the team message constantly: ‘We are one – we live or die together.’;
• Minimize status differences and insist on courtesy and mutual respect;
• Master conflict – deal with anger in small doses, engage dissidents, and avoid needless power struggles;
• Find something to celebrate and something to laugh about;
• Be willing to take the Big Risk;
• Never give up – there’s always another move.”

Dan is nu deze omissie i.i.g. hersteld.

(NB; bezoek voor de 11-delige film YouTube)

• Tweet

Dat je veel Macht hebt, wil nog niet zeggen dat je daarmee ook een groot Leider bent.

Niet alleen de historie leert ons dat, ook op dit moment zijn er meer dan genoeg voorbeelden: m.n. mannen die zichzelf veel macht hebben toegeeïgend maar daarmee zeker geen leider zijn voor hun volk. Wat te denken van de familie Kadhafi in Libië of dit weekeinde nog: President Nursultan Abishuly Nazarbayev, van het door Borat Sagdiyev prachtig gepersifleerde Kazachstan, won de ‘verkiezingen’ met 95,5% van de mogelijke stemmen. Zelfs de beste leider krijgt dat niet voor elkaar, er zijn altijd criticasters c.q. zeurkousen. Dat % tekent dus je macht.

Deze machthebbers karakterizeren zich door hun pompeuze manier van communiceren. Cuba’s Fidel Castro is daarvan nog het meest sprekende voorbeeld: met uren durende toespraken houd je het volk er wel onder. Totaal verdwaasd door de hitte, de dorst, afwezig voor zich uit starend is het verplicht opgetrommelde volk al lang blij dat de bijeenkomst uiteindelijk voorbij is. Het zou jou als manager van je team ook ‘zo maar’ kunnen overkomen…..

& Dat dit geen utopie is blijkt uit recent onderzoek.

• Tweet

“I just wanted people to understand that there are many people fighting under harsh circumstances in the nuclear plants. That is all I want. Crying is useless. If we’re in hell now all we can do is to crawl up towards heaven.” Bron: ‘Letters From Fukushima: Tepco Worker Emails’.

De Wall Street Journal publiceert op haar site teksten uit indrukwekkende e-mails afkomstig van de TEPCO werknemers die zich nu, uit een bewonderswaardig maar ook opmerkelijk plichtsbesef en met schijnbare doodsverachting, inzetten voor een mogelijk hopeloze taak op een locatie die je een nucleaire hel mag noemen.

Althans, ik vind het daar een nucleaire hel maar ik besef dat ik daarmee geen kernfysicus ben, ik baseer me in mijn oordeel vooral op dat wat ik zie/lees i.c.m. dat wat ik weet. Op de ‘deskundigen’ kun je nauwelijks afgaan, hun meningen staan haaks op elkaar zoals ook gisteravond weer duidelijk werd in de uitzending van Pauw & Witteman.

Ike Teuling, Climate and Energy Campaigner bij GREENPEACE, verklaarde dat de straling vanuit Fukushima ongezond hoog is zelfs tot in gebieden die door de Japanse Overheid nog niet zijn ontruimd. Haar tegenspeler was Simon Rozendaal, wetenschapsjournalist voor ELSEVIER, hij verklaarde dat er in het getroffen gebied maar enkele slachtoffers zouden vallen als gevolg van de nucleaire straling. Beiden kwamen er niet uit. Zoals je leest gaat mijn gevoel richting Teuling, ben benieuwd wat het jouwe is.

Intussen is er ook twijfel over ‘Borssele’: is het daar nu wel of niet veilig?  Allerlei kansberekeningen worden er nu gemaakt zoals de kans dat er een vliegtuig op de Nl. kerncentrale stort 1 : 10.000.000 jaar ….. N.N. Taleb leerde ons al dat de meeste mensen nu hun ogen sluiten ‘Dat valt best mee.’ onvoldoende beseffend dat dat 10 miljoenste jaar morgen al kan plaatsvinden.

Vraag is dan ook: is een ramp met een kerncentrale een Zwarte Zwaan: ‘een verschijnsel dat de bestaande spelregels verandert, buitengewoon zeldzaam en daarom nagenoeg onmogelijk te voorspellen’ of is het een Witte Zwaan: ‘een verschijnsel dat eenvoudig te voorzien, te begrijpen en daarmee dus ook te vermijden is’? Afhankelijk van je stellingname kun je je voorbereiden.

Het laatste, Witte Zwanen, is een interessante theorie afkomstig uit het boek ‘CRISIS Economie, over de toekomst van financieel beleid’ van Nouriel ‘Dr. Doom’ Roubini & Stephen Mihm; Zwarte Zwanen, Witte Zwanen ofwel thesis, anti-thesis.

Witte of Zwarte Zwaan, wat je overtuiging ook is, de vraag is nu of we tot een synthesis kunnen komen: een manier waarop alle deskundigen op één lijn zitten & dat we, zonodig, maatregelen nemen. Het is nl. niet te hopen dat we ooit mails uit ‘de nucleaire hel van Borssele’ ontvangen…..

==============

040411

Inderdaad is het (vaak) zo dat er eerst slachtoffers dienen te vallen voordat we tot echte verandering kunnen komen. Wrang blijft dat dit dan de ‘winnaars’ zijn zoals nu in het Fukushima drama: Winnaars van het Japanse Fukushima-drama.

010611

Opmerkelijk bericht: Japanse gepensioneerden gaan vrijwillig de rommel in Fukushima opruimen. Zij stellen dat ze ‘minder stralingsgevaar oplopen’…..

280711

Nu blijkt dat naar schatting 1.600 werknemers aan de FUKUSHIMA Centrale zijn getroffen door verhoogde radioactieve straling; dat zijn er dan 1.600 teveel.

031111

De onderste laag van de Japanse beroepsbevoling mag Fukushima’s nucleaire hel opruimen. Je vraagt je toch af of dat niet anders kan…. The twilight zone.

220212

Door hun ‘Freedom of Information Act’ publiceert de Amerikaanse Nuclear Regulatory Commission vandaag de transcripties van de informatie die ‘over & weer’ ging tijdens & na de ramp in FUKUSHIMA. CNN: “The Nuclear Regulatory Commission released Tuesday about 3,000 pages of transcripts of conversations recorded in its operations center after the Fukushima Daiichi nuclear disaster, conversations that underscore the difficulty the agency had in responding to the nuclear crisis that was unfolding halfway around the world.”

Door deze FIA kenden we al het rapport van de Columbia Accident Investigation Board en de emails zoals die de ronde deden binnen de LEHMAN Bros burelen, nu dus ook FUKUSHIMA. Het lost niets op maar is zeker leerzaam….

290212

Het onderzoeksrapport n.a.v. de FUKUSHIMA ramp wordt vandaag gepubliceerd. Kort samengevat: systematische onoplettendheid, onderling wantrouwen en bemoeizucht, verwarring en frictie; stond dit vermeld op je CV dan zou het slecht nieuws zijn voor je kansen op de arbeidsmarkt. Nu ging het ‘slechts’ om een nucleaire ramp….

050712

De oorzaak van deze ramp is menselijk falen, laat een nieuw rapport zien; maar dat wisten we natuurlijk al….

050812

‘De één z’n dood, de ander z’n brood’. Recente cijfers laten zien dat energie- c.q. brandstofhandelarentot nu $ 4,2 miljard hebben verdiend aan deze nucleaire ramp Japanese traders benefit from nuclear shift.

Commentaar van één van de handelaren: ‘Er is gewoon meer vraag naar onze producten.’ Inderdaad….

030112

Opmerkelijk gevolg van Fukushima: Fukushima Kids Are Getting Fatter. Not From Radiation. From Fear. …..

• Tweet

Christina Aguilera, Katja Schuurman, Diana Ross, Euro commissaris Neelie Kroes, Anastacia, Marjan Berk, Hanneke Groenteman, Rihanna, The Pussycat Dolls, Candy Dulfer, Pink, De Dolly Dots, Nelly Furtado, Trijntje Oosterhuis, Lucy Silvas, Astrid Joosten en Carice van Houten, allemaal dragers van de lingerie die zeer succesvol op de markt wordt gezet door entrepreneur Marlies Dekkers. ‘& De lijst blijft maar groeien!’ meldde de site Rotterdam is Top vorig jaar nog hoopvol.

Nu meldt Het Financieele Dagblad dat Dekkers’ huisaccountant Ernst & Young ’bij de Autoriteit Financiële Markten een melding heeft gedaan van onregelmatigheden in het jaarverslag van de MD Group, het lingerieconcern van Marlies Dekkers.’

Eenvoudig gezegd: Dekkers’ CFO deponeerde de verkeerde jaarcijfers bij de Kamer van Koophandel. Dit is een doodzonde zeker als deze cijfers aan de buitenstaander een mooier (financieel) beeld geven dan de werkelijkheid is.

Héél jammer want het succes van Dekkers imperium is (nb; ik zeg bewust nog niet ‘was’) on-Nederlands & dus leerzaam.

• Tweet

De messen zijn geslepen, de debatten worden steeds vinniger, de strijd om het pluche van de macht te behouden of juist te verkrijgen woedt in alle hevigheid (nb; los van de kogels lijkt er zo op het 1e oog toch maar weinig verschil met de strijd die machthebbers elders op onze globe momenteel voeren….). Morgen 02/03/11 is het de Dag des Oordeels!

Da’s mooi, ook omdat ik van mening ben dat het Grootste Recht van de mens is het Recht om te Kiezen! Dat is dan dus ruimer dan het kiesrecht. Vandaag & na morgen valt er ook nog ‘vanalles’ te kiezen in ons leven, alleen lijkt niet iedereen zich daarvan bewust.

Terug naar morgen: waarvoor kies ik nu? Wie heeft ‘de waarheid in pacht’ (nb; als ‘de waarheid’ überhaupt al bestaat?!) Dan houd ik het maar eenvoudiger: wie komt met de juiste feiten? Wie van de partijen praktizeert Evidence Based Management?

• Tweet

Je bent geen leider zonder volgers. Maar een manager kun je zijn zonder dat je medewerkers hebt. & Dan zijn daar nog de managers die zich plots realiseren dat het hebben van volgers toch wel handig kan zijn, dat maken ontwikkelingen in de laatste dagen (ook) duidelijk.

Je hebt managers die hun volgers met alle macht tot dat volgen willen dwingen, tot het volgen van hun denkbeelden hoe achterhaald dat die ook zijn. Zij gaan daarin zo ver dat zij bereid zijn jou daarvoor te executeren of vriendelijker gezegd: jou te laten vallen.

Je hebt daarentegen ook managers die zich plots realiseren dat pamperen of pleasen ook een handige manier kan zijn om volgelingen achter zich te scharen, zeker als het er om gaat spannen. Zij worden plots héél aardig, nemen jou zelfs op schoot.

Is er een methode aan te raden?

• Tweet

We hebben de mond vol over Leiderschap toch is het handig als je daarnaast ook nog een beetje managet, dat je ook nog een Manager bent. Het is een synthese net zoals die van HNW & HPW in de vorige, inmiddels veel besproken, entry.

Om de definities helder te krijgen: => een Manager is ‘in control’: hij/zij confirmeert zich aan het Strategisch Plan van de organisatie, zorgt dat procedures, richtlijnen, instructies helder en uitvoerbaar zijn. => een Leider heeft een Visie & geniet, m.n. door communicatieve skills, het vertrouwen van zijn/haar medewerkers.

Het is prettig dat, zelfs ideaal als, jij als leidinggevende met de titel ‘manager’ over beide competenties beschikt. Dat blijkt ook uit het boek ‘Being the Boss: The 3 Imperatives for Becoming a Great Leader’. Maar er blijkt nog meer uit het boek van Linda Hill en Kent Lineback namelijk dat je gezag baseren op je autoriteit zijn langste tijd heeft gehad…..

• Tweet