Kortom, we vervangen Bankiers á € 300.000 door Kunstmatige Intelligentie.

"Kortom, we vervangen Bankiers á € 300.000 door Kunstmatige Intelligentie." Tot die conclusie kwam de Top van GOLDMAN SACHS nadat zij constateerden dat een Initial Public Offering of beursintroductie steeds bestond uit 127 stappen. Kopieerbare stappen die vervolgens ook kunnen worden gezet door een robot, beter nog door AI c.q. kunstmatige intelligentie.

"Slechts 21 maanden na de bekendmaking van het plan om één van Wall Street's meest lucratieve (lees winstgevende; ws) activiteiten te herstructureren, heeft het AI project manieren gevonden om duizenden uren werk, werk dat decennialang werd uitgevoerd door mensen, te elimineren." meldt Bloomberg Technology deze week. En dan komt Reuters gisteren met het bericht dat BLACKROCK, 's werelds grootste vermogensbeheerder, een cruciaal belang neemt in 'digital investment manager' SCALABLE CAPITAL. Let op het woord 'digital'.

"We gaan een nieuwe tijd van automatisering tegemoet, een tijd die met niets te vergelijken is van dat wat we tot nu toe meemaakten." tot die conclusie komen nu ook de goed betaalde bankiers van GS resp. BR. Het citaat is uit de begeleidende YT, een design movie gemaakt door Kurzgesagt.

Disruptie, ontwrichting, 4 jaar geleden verscheen hier de entry Disruptieve Technologieën die ons leven, onze organisaties, onze economie ingrijpend gaan veranderen. Het jongste thema binnen de directiekamer. De inhoud van de entry was mede gebaseerd op het gedachtengoed van prof. Clayton Christensen. Een gedachtengoed dat lang niet door iedereen op prijs werd gesteld maar dat zo 'langzamerhand' toch vaste voet aan de grond krijgt; momenteel zeker in Wall Street c.q. binnen de financiële en zakelijke dienstverlening.

Bloomberg in Goldman Set Out to Automate IPOs and It Has Come Far, Really Fast: "The bank soon concluded the focus on IPOs was too narrow, and it turned attention to other deals, such as corporate mergers and bond sales. To date, more than 150 steps have been mapped across various investment-banking transactions handled by the 2,500 bankers in the division. Hundreds of hours initially saved on IPOs swelled into the thousands as the project grew." Het thema 'disruptie' is iig doorgedrongen tot de bestuur- en directiekamers van GOLDMAN SACHS.

"Wat we proberen te doen is langzaam maar zeker de meest overbodige, de meest herhalende, de meest arbeidsintensieve taken, af te halen van de processen en vervolgens te automatiseren zodat  (dure; ws) tijd wordt bespaard." aldus George Lee, GS's information officer.  De financiële dienstverlening staat onder grote druk om de winstgevendheid te vergroten, om risico's te vermijden; ook GS. Dat men dan ook kiest voor goedkopere alternatieven voor het bestaande business model, daarvoor is zeker 'iets' te zeggen.

BLACKROCK kent zelfde overwegingen om de dienstverlening te digitaliseren: "New European rules aimed at improving transparency, value for money and protections for investors meant traditional asset and wealth managers would need to use technology to help design, manage and distribute investments." Bron: BlackRock takes Scalable Capital stake in Europe 'robo-advisor' push. De kans dat 'robot', al dan niet bewust, fouten c.q. vergissingen maakt (NB; de aanleiding voor de financiële crisis) kan tot een minimum worden beperkt; wat controlling en auditing een stuk eenvoudiger maakt Waarom niet 'volledig'? Omdat de mens de algoritmen bepaalt, nu nog wel.

"The expansion of BlackRock's digital efforts comes as fund and wealth managers globally look to overhaul their distribution models amid tougher regulation, pressure on fees and the changing investment needs of a younger generation." Naast besparing en bescherming, m.b.v. AI, ook nog een klantfocus op nieuwe generaties met andere verwachtingen; een generatie 'geboren' met de pda in de hand.....

Kurzgesagt is "a design studio with a distinctive perspective on design, color and story telling." Verhalen vertellen, daarin zijn zij met bijgaande YT wonderwel geslaagd. Medewerkers van Kurzgesagt zijn geen futuristen laat staan wetenschappers. Voor deze YT baseren zij zich op de auteurs van boeken als "The Rise of The Robots" van Martin Ford en "Second Machine Age" van Erik Brynjolfsson en Andrew McAfee. De YT kan je Bestuur, Directie, MT op z'n minst aan het denken zetten.

"En de mensen dan? Die overtollige bankiers, wat gaan GS, BR, and the likes Daarmee doen?" vraag je jezelf wellicht af.

George Lee: "Ik dringt erop aan te vermelden dat er in ieder geval voor de nabije toekomst veel vraag is naar unieke menselijke ideeën." Voor iedereen bij GOLDMAN SACHS die bezorgd kan zijn over baanverlies, heeft hij een simpel antwoord: "Onze strategie is om de activiteit en de impact van bankiers groter te maken, niet te vervangen." Waarbij Lee opmerkt dat een te snelle afvloeiing van al die menselijke kennis en ervaring, tot desastreuze gevolgen kan leiden. AI heeft nog niet alles gekopieerd (zie YT); iig interessant.

Minstens zo interessant is het gegeven dat GS naast de implementatie van AI op zoek blijft naar uniek menselijk talent. Lee: "The industry is under intense pressure to improve profitability, while contending with young workers less willing to put in 18-hour days. At GOLDMAN SACHS, managers say they’re looking to new technology to free up junior bankers in particular, letting them focus on more satisfying work. That could help slow an exodus of talent to private equity firms, tech titans like Google and hot startups."

Voor mij persoonlijk is deze ervaring van GS c.q. BR een goed voorbeeld van dat wat ik noem Strategisch Human Resources en Robotica Management. Hoewel de disruptie binnen de financiële dienstverlening zelfs nog sneller verloopt dan dat ik dat hier in 2013 verwachtte; 'het kan verkeren'.

Disruptie, het zou 'zo maar' ook een thema kunnen zijn voor de nieuwe regering; of laten we dat bestuursproces binnen afzienbare tijd ook door kunstmatige intelligentie doen? Gaat sneller, bespaart, tijd, geld, etc., etc. .....  :-o

Kom met uw praktijkervaringen op het terrein van managen en organiseren

Deel uw kennis, schrijf 3 columns of artikelen en ontvang een gratis pro-abonnement (twv €200)

Word een pro!

SCHRIJF MEE >>

Bart Hamming
Net als a.i. dat niet doet, dacht ook Eichmann niet na over menselijke aspecten van zijn hoog intelligente en super efficiënte logistieke apparaat dat hij ontwierp.
Pitojo van der Post
Tja, zo was er eens een autospuiter die zeer gelukkig was in zijn werk. Toen hij vervangen werd door een robot, vroeg een journalist aan hem of hij het niet erg vond dat zijn werk was overgenomen. Het antwoord was dat hij het absoluut niet leuk vond en dat hij nu werkeloos was. Maar zei hij, ik weet een ding zeker. Ik heb nog nooit een robot een auto zien kopen........
Mark Hoogenboom e.a.
Lid sinds 2008
Autonoom vervoer?