Het verschil tussen het vertrek van Rijkman en dat van Mourinho.

Het vertrek van Chelsea manager José Mourinho is te kenmerken als een echt drama. Mourinho leverde vorige week ‘zijn sleutels in’ en direct waren organisatie, spelers en fans in zak en as. In de kleedkamer werd gehuild door, op het oog harde, profs en buiten de poorten gebeurde met de fans hetzelfde. Zoals vervolgens te verwachten verloor Chelsea zondag haar wedstrijd tegen Manchester United, en op de tribunes schreeuwden de fans nog een laatste keer voor hun José. Chelsea had duidelijk haar Leider verloren.

Nog maar enkele weken en Willem Johan Rijkman Groenink verlaat ABN AMRO. Anders dan in zijn directe omgeving verwacht ik niet dat er bij de staf van ABN AMRO of bij de fans (nb: klanten) een traan zal worden gelaten. Toch was Rijkman een echte Manager, een manager die zonder emoties vertrekt en vervolgens kan de organisatie rustig verder.

Voorproefje van het nieuwe boek ‘MANAGEMENTPRO in CRISIS!!’

Later dan verwacht, het is alweer augustus (!), verschijnt deze week dan toch het 3e boek in de ManagementPro serie: “MANAGEMENTPRO in CRISIS!!”. & Dat is ‘t, CRISIS!!

Alle rubrieken komen weer aanbod, m.u.v. de gastcolumns, maar er is een goede reden om met deze verzameling van entries 2008 te beginnen met: de CRISIS!

“Feitelijk kwamen de 1e signalen dat er ‘iets’ mis kon gaan al door in december 2007. Op het moment dat lezers van de Harvard Business Review hun voorspellingen deden voor het jaar 2008. Werden ze op dat moment nog afgedaan als ‘doemdenkers’, enkele maanden later dacht de meerderheid van de wereldbevolking er ook anders over. Zo zien we op 29/09/08 ‘Louter Lachende Gezichten’, met Minister Wouter Bos in hun midden. Hoe snel daarna zou bij de geportretteerden het lachen vergaan. Van de geportretteerden e.a. bankiers komen hier nog voorbij Rijkman Groenink, uiteraard, en ING’s Tilmant. Maar ook Votron en Lehman Bros. Laten we ook niet vergeten het scala aan charlatans dat zich rijk rekenden met de centen van naïeve beleggers, zoals Easy Life dat deed bijv.” Zo openen we.

De intro van enthousiaste Marc wil ik je niet onthouden:

‘Vat daar even in een halve pagina een managementboek samen ……. je kunt op elke pagina beginnen en er staat iets moois …… hier heb je heel veel aan voor je bedrijfsvoering …. wat een prachtige uitspraken.’

Het boek is vanaf deze week verkrijgbaar in LuLu’s bookstore en verschijnt binnenkort ook bij Amazon. Maar voor jou, geduldige ManPro lezer, heb ik al een taster, een voorproefje met 1 volledig hoofdstuk: “MANAGEMENTPRO in CRISIS taster. Veel lees plezier! 😉

Boek van de week

6.500 ontslagen; wat is het nut van deze oefening? & andere tips.

ABN AMRO schrapt 6.500 banen” melden de media vanochtend. & Dat op het moment dat de, inmiddels illustere, voorganger van ABN AMRO’s huidige CEO Gerrit Zalm, t.w. Willem Johan Rijkman Groenink aan een nieuwe uitdaging begint: hij maakt een comeback met het investeringsvehikel Oranje Nassau. Terwijl je organisatie nog nasiddert van jou Ooit zo Gro(o)t(t)e Plannen, begin jij weer aan iets nieuws; “het kan verkeren.”

Zalm heeft al van zich doen spreken: was het niet dat hij managers liet gaan die te veel bonus wilden ontvangen, dan is het wel zijn weblog waarin hij openhartig zijn agenda deelt met de ABN AMRO populatie. Vraag is of hij zijn medewerkers vanochtend in zijn intrablog al informeerde over de a.s. ontslagronde. ‘T is te hopen; ’t zou jammer zijn als ze ’t nu als 1e uit de media halen.

Vraag is dan nog wel: ‘Wat is het nut van deze oefening?’

Vacatures

Operationeel Directeur

Ben je op zoek naar een functie met veel vrijheid, verantwoordelijkheid en volop ruimte om initiatief te nemen? Bekijk dan deze vacature. Bekijk alle vacatures

Advertorial

Waarom de 1 € 500.000+ krijgt, de ander 15% inlevert & weer een ander bij voorkeur niets ontvangt.

Er is iets raars aan de hand: we hebben nu dringend behoefte aan Leiders om ons uit de CRISIS te halen, blijkt uit veel oproepen, maar we blijven maar vasthouden aan het ‘standaard handelen’ van onze oude Garde. Sterker nog: we blijven hen zelfs nu nog waarderen ondanks dat hun organisaties verlies leiden & dat er dus sprake lijkt te zijn van aantoonbaar mismanagement.

Een voorbeeld: de nieuwe CEO van ING, Jan Hommen, huilde krokodilletranen toen hij vorige week opmerkte dat hij de bonussen ad. € 300.000.000 liever niet uitbetaalde aan zijn mensen. Maar ja hij kan er niets aan doen, ‘afspraak is afspraak’ (nb; zou ‘t?) & ‘het is zeker niet de eerder in de Media aangehaalde € 950.000.000!’, riep hij nog. Vraag is dan ‘waar dat bedrag vandaan komt?’, maar dat terzijde.

ING rapporteert over 2008 een ‘onderliggend’ verlies van € 171.000.000, ontvangt een Staatssteun van € 10.000.000.000. ‘Niet zo heel goed gepresteerd’ zou je dan zeggen, & ING deelt toch bonussen uit ‘wegens goed gedrag’. Da’s raar, toch?

Op cursus of toch maar stoppen?

Gisteren meldde de NOS dat het aantal cursussen waar managers naar toe kunnen om te leren ‘Hoe om te gaan met de huidige CRISIS?’ momenteel de pan uitrijzen. Sterker nog: de bedragen die je voor e.d. cursus mag betalen zijn gigantisch! (nb; ‘Marktwerking’ noemen we dat dan…… Betaling is in ieder geval een 1e aanzet tot een mogelijke liquiditeitscrisis voor je organisatie.)

Je kunt je natuurlijk afvragen of dit allemaal wel écht zinvol is? Weten we onszelf dan niet meer te herinneren dat er ‘verzamelaars’ zijn en ‘jagers’? (nb; een totaal verschillende ‘tak van sport’!) Net zoals, wat ik mezelf uit mijn eerdere carrière herinner, het ‘zijn’ van een financieel adviseur in een welstandsgebied, in een vinexlocatie of in een achterstandswijk: allemaal ‘markten’ c.q. omstandigheden die vragen om (nb; héél) andere competenties, sterker nog: die vragen om andere mensen. Ergo: competenties die je eerder zijn aangeboren dan aangeleerd…….

Dat geldt ook voor de CRISIS. Het aansturen/oplossen van deze Slechte Tijden is toch heel iets anders dan het managen in Goede Tijden. Het is twijfelachtig of je dat jezelf zo snel kunt aanleren.

Wellicht kan Generatie Y een voorbeeld nemen aan de bestuurders die ‘eieren voor hun geld kiezen’ (Rijkman Groenink, Votron, Tilmant, Dijkshoorn, Miller, Heemskerk om er maar een paar te noemen) & die nu op zoek gaan naar een nieuwe uitdaging.

(toch) Wens ik m.n. jou een goed & zingevend weekeinde toe!

Nb; zaterdag verschijnt Het FD artikel ‘Opgebrand’, het sluit hier prima op aan. “Waar het mis ging? (nb; daar is ie weer) Communicatie!

Démasqué van de financieel bestuurder.

Belegger Peter Paul de Vries vroeg gisteren aan Bert Heemskerk, voorzitter RvB RABOBANK: ‘Maakt u het volgende zinnetje af “Mijn Grootste Fout is:”‘ Heemskerk antwoordde: ‘Geen.’

Leest u het nog eens goed: ‘Geen.’ Let wel: we verkeren momenteel in een ‘CRISIS’, een ‘CRISIS’ aangezwengeld door disfunctioneren van het financiële systeem & dan durf je als 1 van de spelers in dit Spel met droge ogen te zeggen: ‘Ik maakte geen fouten, dat deden anderen!’ Mea Culpa, Après moi le Déluge & Wir haben es nicht gewusst struikelden in mijn gedachten over elkaar om voorrang te krijgen, toen ik dit hoorde.

Deze scene vond plaats na de hoorzitting in de 2e Kamer, een hoorzitting waar de old boyzzz van de financiële dienstverlening rekening & verantwoordeing mochten afleggen. Over de beelden zei De Vries: ‘Het leek wel een bijeenkomst van de winkeliersvereniging.’ Oordeelt u zelf, ik waarschuw u: het zijn schokkende beelden!

CEO weg onder Luid Applaus!

“Het zet kwaad bloed dat de grote mannen daarboven hun zakken vullen met plannen die niet haalbaar blijken. Kijk maar naar Groenink. Op een dag als vandaag krijgt dit negatieve gevoel wel weer de overhand.” een uitspraak, gisteren, in Het FD door een gefrustreerd ABNAMRO medewerker. Oud-CEO Rijkman Groenink wordt in de burelen van zijn oud-werkgever duidelijk ‘niet meer op handen gedragen’.

Dat het ook anders kan dat bleek ook gisteren. Bij de, al eerder geplaagde, Belgische bank-verzekeraar DEXIA vertrok ’s middags de, voor de 1 flamboyante maar voor de ander koel en berekende, CEO Axel Miller. Niet stilletjes door de achterdeur, zoals dat deze dagen meer CEO’s uit de financiële sector overkomt, maar door de voordeur van het Brusselse hoofdkantoor. & Dat gebeurde ook nog eens onder applaus van zijn medewerkers!

“De actie kwam er spontaan en was georganiseerd door een deel van het personeel. De vakbonden werden er niet bij betrokken. De christelijke vakbond LBC is niet verrast dat het personeel spontaan zijn steun betuigt. ‘Dit is niet Fortis, waar de relatie tussen het personeel en zijn toenamlige topman Vortron bijvoorbeeld helemaal anders was.’ aldus Stefaan Decock van LBC.” lezen we in het HLN artikel.

Sterker nog: de vakbondsman is zelfs verbaasd dat mede Belg Miller (Nb; onder politieke druk i.v.m. de Overheidssteun aan DEXIA) vertrekt. Waar kom je dat nog tegen……

Miller heeft e.e.a. waarschijnlijk te danken aan zijn communicatieve vaardigheden & zijn commitment aan de opdracht die hij oppakt; leerzaam, dus & dat niet alleen voor ex-CEO’s.

Leiderschap Crisis => Financiële Crisis

“Te veel managers in de financiële sector besloten eenvoudig om geen Leiding te geven. Zij dachten dat ze konden volstaan met het in dienst nemen van slimme mensen en hen te voorzien van meer dan uitstekende financiële beloningen. ‘Het management’ van hun financiële instelling zou vervolgens als vanzelf geregeld zijn.” (Zelfsturende teams in optima forma, zo gezegd. sic.)

Dat stelt deze week WHARTON professor Peter Cappelli in zijn column Leadership Fails Wall Street in HR Ececutive. Cappelli is boos.

Cappelli is terecht boos want het lijkt er sterk op dat managers in de financiële sector niet alleen niet in staat zijn om hun mensen te Leiden, ook aan hun Managementcapaciteiten kunnen we gaan twijfelen.

Eén voorbeeld: nog maar 3 weken in dienst is Vorstandvorsitzender Ulrich Schröder bij ‘zijn’ KfW of zijn organisatie maakt een Mega Blunder: Lehman Brothers krijgt 2 weken terug ‘uitstel van betaling’ (Nb; vanaf dat moment is het niet verstandig om nog zaken te doen met zo’n partij!). Zelfs na die bekendmaking maken medewerkers van de Duitse staatsbank KfW vorige week maandag nog even € 300.000.000 over aan Lehman…… Kwijt (Nb; want nu in de failliete boedel). 

Kan Schröder nu nog aanblijven? Was het niet zijn voorganger die deze fout in de schoenen kan worden geschoven? Ik dacht het niet. Het is raadzaam dat Schröder zijn vertrek aankondigt en liefst z.s.m.. Manager zou hij bij KfW misschien nog kunnen zijn maar een Leider niet meer.

Quote van de Dag: Manager omscholen tot Coach

‘Nee hé!’ was mijn reactie toen ik vanochtend de toekomsttrends voor HR las die Jeffrey Joerres, CEO van MANPOWER, ‘te berde bracht’ in Het FD.

Joerres zijn toekomsttrends zijn: – werknemer heeft de macht, – werknemer moet zich voortdurend bijscholen, –klassieke expat verdwijnt (nb: die wordt voortaan tijdelijk ingevolgen). Tot zover ga ik met hem mee. Maar dan komt zijn advies aan het management: -‘Wordt een Coach!’ Is dat de toekomst?

In 2002 verscheen er in  MT een artikel met de titel: ‘Onderzoek Leidinggeven in Nederland’ van Hans Kruyzen. In dat onderzoek komen de volgende leiderschapsstijlen naar voren: Strategisch, Tactisch, Innovatief, Ethisch, Participatief, Charismatisch, Resultaatgericht (nb: dat natuurlijk ook….) en: Coachend! Voor iedere stijl geeft Kruyzen 2 voorbeelden, 1 voor en 1 tegen. Bij coaching zijn dat Van der Veer (SHELL) i.c. ‘voor’, en Rijkman Groenink (v/h ABN AMRO) i.c. ‘tegen’. (nb: met hindsight is het leuk om dat nu terug te lezen, maar dat ‘terzijde’).

Nog los van dit artikel: coaching van hun medewerkers blijkt voor het overgrote deel van de managers écht een crime te zijn. Omgekeerd: weinig medewerkers zitten te wachten op een manager die hen ook nog eens gaat coachen (……).

Het kan zijn dat Joerres een coachende stijl van leidinggeven bedoelt, maar da’s ‘iets anders’. & U, manager? U kan zich de komende tijd beter gaan concentreren op uw personal brand, da’s pas een essentiële HR trend! Maar daarover maandag meer……. 

HIER IS IE DAN: ‘WORDT een MANAGEMENTPRO!’

Geheel binnen mijn (zelf opgelegde ….) planning is het boek met mijn verzamelde ManPro blogentries over 2007 in deze 1e week van januari gereed om te worden gekocht.

‘WORDT een MANAGEMENTPRO!’ is het 2e boek in een serie boeken met ManPro blogentries. ‘WORDT een MANAGEMENTPRO!’ bevat op bijna 300(!) A4-pagina’s de verzamelde entries over het jaar 2007. (nb: de entries over 2005/2006 zijn verzameld in de voorganger ‘BEN een MANAGEMENTPRO’.)

Er zijn weer tips, tests, bullet points, cases; niet alleen met mijn eigen ideeën/ervaringen maar ook die van anderen en dan zeker niet de minsten: auteurs en wetenschappers die hun sporen hebben verdiend bij o.m. Harvard, Insead, MIT, Henley, Nasa.

U leest, natuurlijk, over ABN AMRO en over hun contacten met Barclay’s en met de groep rondom Fortis. U leest over Balkenende 4, over STORK, over het nieuwe familiebedrijf dat zich in Nederland vestigde: TATA. O.m. Spyker, Essent en Nuon komen voorbij,  net zoals de VVD, Rijkman, Votron en Bennink. We keren zelfs nog even terug naar Ivoorkust. Ook heb ik het over mijn eigen ziekenhuis!

Verder: de vaak bijzondere gang van zaken binnen familiebedrijven bespreek ik weer, de opvolging binnen het familiebedrijf, zelfs het overlijden van pa….. We lezen over enkele bijzondere families: de Bancrofts’s, de Mulliez’s, de Rothschilds. Het ‘Familie Geheim’ komt aan bod. Human Resources komen uiteraard ter sprake, ‘de handjes die het werk doen’ en niet alleen binnen familiebedrijven. Wat te denken van Werknemer 2.0 en zijn/haar CEO 3.0?

Maar ook Leiderschap en waarom Leiderschap zo essentieel is voor het succes van een organisatie! Bij Strategie en Bestuur sta ik stil, en jawel: daarbij komt ook Investors in People aan bod en wat te denken van de groeiende invloed uit China. ‘Verandermanagement’ kende het 1e halfjaar nog zo’n gering aantal entries  maar dit werd in de 2e helft van het jaar ruimschoots goed gemaakt (door niet altijd succesvolle veranderingen).

Nieuw(s) in 2007 was ook de serie ‘Quote van de dag’, ik citeer daarin quotes die al-dan-niet Leiderschap laten zien.

Ik sluit hier af met de aanbeveling die collega Willem Mastenbroek eerder deze week plaatste:

“Wat een repertoire aan tips en ideeën! Wat een arsenaal aan interessante vondsten en ervaringen! Dat wordt stevig bladeren in ‘Wordt een ManagementPro!’

Ik wens u veel Lees Plezier met ‘Wordt een ManagementPro!’ en dat de entries bij mogen dragen aan uw Succes in 2008!