De Beste Werkgevers krijgen het Beste Personeel!

Da’s logisch, toch? Want wie wil er als Talent(volle medewerker) nu niet bij de Beste Werkgever werken? U toch ook? Omgekeerd is ook waar: de Beste Werkgever wil alleen maar het Beste Talent. Vindt de klant ook fijn, laat staan de investeerders. 

Dat de titel van deze entry geen utopie is maar werkelijkheid blijkt uit de recent in Groot Brittannië gepubliceerde lijst van 100 Beste Dienstverleners in de Zorgsector.

In een land waar de arbeidsmarktuitdaging (nb; ‘problematiek’ is zo’n zwaar woord) binnen de sector van de Gezondheidszorg net zo groot is als in ons land (nb; op een personeelsbestand van 700.000 arbeidskrachten kennen wij nu ruim 30.000 vacatures, and rising), kan onderscheidend vermogen op deze zelfde Arbeidsmarkt cruciaal zijn.

Interessant is nu om te zien dat de Beste 3 Zorg Dienstverleners een Investor in People zijn! Sterker nog: van de Beste 20 in deze Top 100 is de 1/2 een IiP-er……

Kennen wij in Nederland binnen de Gezondheidszorg als Beste Ziekenhuis van 2008 een Investor in People, het Antonius Mesos te Nieuwegein. & Kennen we inmiddels ruim 70 andere dienstverleners in de Nederlandse Zorg die zich ook een IiP-er mogen noemen, toch staan wij daarmee nog steeds in schril contrast met het Verenigd Koninkrijk; de bakermat van het IiP Model. Ook daarom is het interessant om een een blik te werpen op the top healthcare providers to work for in the UK. & Dat niet alleen voor managers werkzaam binnen deze sector.

Let’s make health care an industry that attracts the best employees. Dit statement vormt het uitgangspunt van het onderzoek door de National Health Service naar de Top 100 van Beste Werkgevers. Uit de introductie van het rapport:

“Good employment practice is key to achieving Lord Darzi’s vision of safe, effective care that enhances the patient experience. Staff who are not motivated, supported and effectively managed will have neither the incentive nor the wherewithal to deliver the goals set out in Lord Darzi’s NHS next stage review.

Some cynics might suggest that during a recession the NHS can afford to place less emphasis on good employment practices. They may believe that the relative security of a job in an NHS organisation, or one providing care for NHS patients, should be enough to attract and retain staff. Taking this view would mean letting a golden opportunity pass by. The downturn afflicting many industries will cause people to think about careers in the public sector. Some will consider teaching, but others may feel health care could offer a satisfying career.

Employers should make themselves attractive to secure this injection of new talent and energy as the demands of Lord Darzi’s agenda begin to bite.”

Nb; De Visie van Lord Darzi is: “We need a more personalised NHS, responsive to each of us as individuals, focused on prevention, better equipped to keep us healthy and capable of giving us real control and real choices over our health and lives.”

& Zo ging de overkoepelende NHS op zoek naar best practices, op zoek naar de 100 Beste Dienstverleners in de Zorg. De 1e 3 zijn:

  • 1. Benenden Hospital Trust, Kent; een privé kliniek die wordt beheerd door een vereniging van zorgvragers (dat maakt het ook al bijzonder) met ca. 400 medewerkers. Jury rapport: “Our winner this year – boosted by overwhelmingly positive feedback from staff – is Benenden Hospital in Kent. And Benenden also sweeps the board with awards for its work-life balance, performance management and staff development, and leadership, as well as top independent hospital.”; een Investor in People.
  • 2. Queen Victoria Hospital Foundation Trust, East Grinstead; een gespecialiseerd ziekenhuis met ca. 700 medewerkers. Jury rapport: “The trust has Investors in People status and tries to recruit from the local community, where possible – lower grade jobs are advertised in the local paper, bearing in mind that some applicants won’t have computer access and won’t want to travel long distances to work.  But staff praise the development opportunities – ‘almost unlimited’ one says – the chance to work flexibly, where possible, and the way in which they are engaged by senior managers. But it is the sense that people enjoy coming to work which shines through. ‘I have recently started in the trust and cannot believe how supportive, friendly and approachable everyone is,’ says one.”
  • 3. Fresenius Kabi, opereert landelijk als gespecialiseerd dienstverlener in de Zorg met in Groot Brittannië ca. 100 medewerkers. Jury rapport: “Providing services in patients’ homes over a wide area presents human resource challenges to any organisation – but Fresenius Kabi has overcome these and is highly rated by its scattered workforce.”; ook een IiP-er.

Opmerkelijk bij de laatste is nog dat Fresenius Kabi de 3e van oorsprong Duitse organisatie is die in dit blog als Investor in People naar voren komt & dat terwijl IiP, anders dan in Nl, in Duitsland niet vertegenwoordig is. Toch spreekt het succes met het IiP Model binnen hun Britse vestigingen Duitse ondernemingen aan, blijkbaar. Overigens de beide andere, ook in Nl gevestigde, Duitse IiP-ers zijn Hager/Weber en Schöck.

Nu wij nog aan de IiP, willen we (ook) een Beste Werkgever worden!

(Interesse? willem@willemscheepers.eu / 0651176097)

==============================

06/06

Mijn relaties bracht ik 1 op 1 ook op de hoogte van dit onderzoek. De reactie daarop van Arnold Vosters, bestuurder van Sint Joris Zorg te Oirschot: “Beste Willem, Onze positieve overtuiging t.a.v. IiP wordt hierdoor nog positiever. Wij voelen ons er goed bij.” Sint Joris Zorg is ook een Investor in People, al 6 jaar. 😉

Lees ook Samenwerken in ‘talentenjacht’

5 thoughts on “De Beste Werkgevers krijgen het Beste Personeel!”

Jos Plompen 11 jaar ago

Inderdaad is het ook onze bevinding dat het voor de Beste Werkgevers veel makkelijker is om de juiste mensen te vinden. Volgens ons onderzoek bedraagt het aantal spontane sollicitanten dat zij gemiddeld per jaar ontvangen 8 keer het aantal medewerkers dat er werkt. In een ‘gewone’ organisatie is dat slechts 2 keer.  Jaarlijks publiceert het Great Place to Work® Institute wereldwijd lijsten van de Best Workplaces in 40 landen. De organisaties op die lijst doen het niet alleen beter mbt het werven van personeel, maar doen het ook financieel beter, hebben minder verloop en zijn produktiever. Onder de Best Workplaces zijn ook bedrijven met het IIP keurmerk. Echter, wat uit ons onderzoek blijkt is dat het allerbelangrijkste bij deze organisaties vertrouwen is, vertrouwen tussen medewerkers en managers. Daarnaast zie je een hoge mate van trots op het eigen werk en dat van de organisatie en hebben de mensen plezier in hun werk.

In Nederland zien we ook steeds meer dat organisaties uit de zorgsector hier oog voor hebben. Het werk in de zorg is echt mensenwerk en dus betaald goedwerkgeverschap in de sector zich dubbel en dwars terug.

Jos Plompen
directeur Great Place to Work® Institute Nederland

Willem Scheepers 11 jaar ago

Thanx Jos, Inderdaad zonder (onderling) vertrouwen kan er ook geen basis zijn voor Commitment…..

Zorgen over de Zorg maar geen invoering van een kwaliteitssysteem. 11 jaar ago

[…] nadat de Britse National Health Service een Top 100 van Beste Werkgevers in de Zorg publiceert, komt onze Rekenkamer met aanmerkelijk minder prettig bericht uit onze Zorg Sector: […]

Over de Kwaliteit van het Sterven. 10 jaar ago

[…] Palliative care need not mean institutional care, but more training is needed.” (& daar is ie weer: de steeds terugkerende link naar kennis, opleiding, ontwikkeling; naar geschikte medewerkers, en managers, dus) […]

Oproep tot High Performance Working in de Zorg 10 jaar ago

[…] De Beste Werkgevers krijgen het Beste Personeel! dat meldde ik eerder ook, mee eens […]

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *