DSB of hoe Crisismanagement NIET moet.

Bij het CRISIS proces dat leidt tot de ondergang van je eigen(!) organisatie horen 5 stappen:

1. Je overschat de kwaliteit van je eigen producten/diensten.

2. Je onderschat de klant / consument.

3. Je blokkeert je eigen processen.

4. Je communiceert niet.

5. De regie wordt je uit handen genomen.

Dat is in het kort wat nu DSB overkomt, eerder is dit al andere organisaties overkomen & in de toekomst zal ook nog wel ‘een enkel MT’ voorbij gaan aan deze stappen. Er volgt ook nog een Stap 6.: persoonlijke aansprakelijkheid stelling voor deze déconfiture waardoor een scala aan crediteuren wordt getroffen.

Dirk Scheringa zal dan (ook) de geschiedenis ingaan als de 1e Nederlandse bankier die persoonlijk aansprakelijk wordt gesteld. Achteraf zullen zijn collegae het betreuren dat zij dit weekeinde DSB niet de helpende hand hebben geboden.

Falende Directeur Staatsbank, toch Vertrek-Bonus?

Over de hoogte van de vertrekvergoeding van Demmenie zegt FORTIS Nederland nog geen uitspraak te kunnen doen: ‘De vertrekregeling is nog niet vastgesteld,’ Dit bericht dat FORTIS directeur Frans Demmenie vertrekt verschijnt vandaag in Het FD onder de kop: ‘FORTIS bestuurder vertrekt na Madoff verlies.’

Nu scan ik meestal de koppen van de krant maar deze keer lees ik toch maar ff door. Hier vertrekt weer eens iemand wegens aantoonbaar(?) falen (nb; het ? plaats ik hier omdat ik het principe prijs ‘innocent until proven guilty’) & hij ontvangt daarvoor toch een bonus. Opmerkelijk (zou ‘t?)

De FD journalist meldt dat Demmenie verantwoordelijk was voor een aantal Madoff-constructies. Constructies waarbij FORTIS financieringen verstrekte t.b.v. € 922 miljoen. Vervolgens verscheen de ‘CRISIS’ & boekte de nu staatsbank FORTIS op deze financieringen een verlies af van € 906 miljoen.

Wat dit verlies opmerkelijk maakt is het gegeven dat Demmenie op de bestuurspagina van de FORTIS-site juist wordt geprezen als iemand die “veel ervaring heeft met grote kredietportefeuilles en geavanceerd risicomanagement.”. Die ervaring heeft hem bitterweinig geholpen.

Nu vertrekt Demmenie, zijn functie wordt overbodig (nb; ‘begrijpelijk bij zo’n verlies’, zeggen we dan in dito situaties) maar vinden zijn bestuurs-collegae blijkbaar dat hij tóch een bonus verdient. Dit alles onder het motto van ‘Frans was ondanks alles toch een hele fijne collega.’ o.i.d. ‘T is fijn.

Kunnen we Frans niet beter persoonlijk aansprakelijk stellen i.p.v. aan hem een bonus van, ik schat, € 2,5 miljoen mee te geven? 😮

Boek van de week

Opleidingen

Bekijk alle opleidingen

Bonus? Het is de gedachte die telt!

‘FORTIS snijdt in bonussen.’, ‘Obama boos omdat AIG bonussen uitkeert’, zo maar 2 ‘bonus’-berichten van de laatste dagen.

De discussie rondom Bonussen lijkt maar niet te verstommen en dat terwijl wetenschappelijk onderzoek juist laat zien dat grote bonussen c.q. dure cadeaus helemaal NIET nodig zijn om mensen gelukkig te maken! Sterker nog: alleen al het feit dat er aan hen wordt GEDACHT, maakt mensen al gelukkig!!!

Geen Chanel, geen Dior, geen Harley Davidson, geen A8, geen 5- of zelfs 6-cijferige bonus helpt om mensen aan u c.q. uw organisatie te binden. ‘Slechts’ het gebaar dat u met een klein cadeautje laat zien dat u speciaal aan haar/hem dacht, is al meer dan genoeg!

Verrassend? Nee hoor, niet als u ‘Money Can’t Buy me Love’ kent & Dit geldt dus niet alleen voor uw geliefde…..

Vacatures

Locatiemanager (werkplaats treinen)

Als locatiemanager ben je veel in beweging. Je bent regelmatig in de werkplaats te vinden voor overleg met de medewerkers, leveranciers, collega’s van buiten de locatie en vanzelfsprekend met onze klanten. Bekijk alle vacatures

Advertorial

De Macht & Kracht van nieuwe media bij uw Communicatie…..

Denk je dat je rustig een gastcollege kunt verzorgen, ben je een dag later je baan kwijt. Dat overkwam mannetjes- & vrouwtjesmaker Kay van der Linde. Al dan niet verknipt liet Van der Linde tijdens zijn college het woord ‘gebakken lucht’ vallen. Eén van de aanwezige studenten had ‘ter herinnering aan deze historische gebeurtenis’  (Nb; hoe waar, zou achteraf blijken) zijn pda op de opname stand staan en beschikte vervolgens over een verkoopbaar item. Hoezo letten op je woorden?

Nog maar enkele decennia geleden kon de opa van Prins Willem Alexander ongestoord allerlei amoureuze verplichtingen aangaan. Nu dient diezelfde kleinzoon van Prins Bernhard de journalisten van zich af te slaan. Hoezo privacy?

Gisteren had je nog je BAVA, vanochtend sta je al op YouTube. Kijk je de beelden terug dan besef je als niet-aanwezige dat de aandeelhouders van FORTIS niet anders konden dan de bestuursvoorzitter tot aftreden te dwingen. 

Je Communicatie is meer dan ooit Strategie, ieder optreden geeft je (enorme) kansen of breekt je volledig af. Strategie dus maar we beseffen dat alleen nog onvoldoende; opmerkelijk genoeg zelfs een ‘mannetjes maker’ niet.

Démasqué van de financieel bestuurder.

Belegger Peter Paul de Vries vroeg gisteren aan Bert Heemskerk, voorzitter RvB RABOBANK: ‘Maakt u het volgende zinnetje af “Mijn Grootste Fout is:”‘ Heemskerk antwoordde: ‘Geen.’

Leest u het nog eens goed: ‘Geen.’ Let wel: we verkeren momenteel in een ‘CRISIS’, een ‘CRISIS’ aangezwengeld door disfunctioneren van het financiële systeem & dan durf je als 1 van de spelers in dit Spel met droge ogen te zeggen: ‘Ik maakte geen fouten, dat deden anderen!’ Mea Culpa, Après moi le Déluge & Wir haben es nicht gewusst struikelden in mijn gedachten over elkaar om voorrang te krijgen, toen ik dit hoorde.

Deze scene vond plaats na de hoorzitting in de 2e Kamer, een hoorzitting waar de old boyzzz van de financiële dienstverlening rekening & verantwoordeing mochten afleggen. Over de beelden zei De Vries: ‘Het leek wel een bijeenkomst van de winkeliersvereniging.’ Oordeelt u zelf, ik waarschuw u: het zijn schokkende beelden!

Staat ING nu onder Curatele?

& Wat betekent het voor de Korte Termijn bonussen over 2008 voor Michel Tilmant c.s.? Ben ik toch wel benieuwd naar, naar het antwoord op beide vragen.

ING ontving dit weekeinde € 10.000.000.000 van ons c.q. van de Nederlandse Staat ‘Om goed bestand te zijn tegen de risico’s van de financiële crisis.’ aldus Bos c.s. Een fors bedrag en ING is er meteen mee aan de slag gegaan: om aan ons de beloofde 8,5% rendement te kunnen geven op onze investering deden ze vanochtend direct de Taiwanese verzekeringstak van de hand en openbaarde ze plannen voor een ingrijpende reorganisatie. Sterker nog: op dit moment geeft Tilmant een teleconference om e.e.a. toe te lichten. All hands on deck dus.

Toch vraag ik me nu af: zijn deze heren in de RvB van ING wel de meest geschikte personen om leiding te kunnen geven aan de nieuwe uitdaging van ING? Dient Bos hen niet onder curatele te stellen?

CEO weg onder Luid Applaus!

“Het zet kwaad bloed dat de grote mannen daarboven hun zakken vullen met plannen die niet haalbaar blijken. Kijk maar naar Groenink. Op een dag als vandaag krijgt dit negatieve gevoel wel weer de overhand.” een uitspraak, gisteren, in Het FD door een gefrustreerd ABNAMRO medewerker. Oud-CEO Rijkman Groenink wordt in de burelen van zijn oud-werkgever duidelijk ‘niet meer op handen gedragen’.

Dat het ook anders kan dat bleek ook gisteren. Bij de, al eerder geplaagde, Belgische bank-verzekeraar DEXIA vertrok ’s middags de, voor de 1 flamboyante maar voor de ander koel en berekende, CEO Axel Miller. Niet stilletjes door de achterdeur, zoals dat deze dagen meer CEO’s uit de financiële sector overkomt, maar door de voordeur van het Brusselse hoofdkantoor. & Dat gebeurde ook nog eens onder applaus van zijn medewerkers!

“De actie kwam er spontaan en was georganiseerd door een deel van het personeel. De vakbonden werden er niet bij betrokken. De christelijke vakbond LBC is niet verrast dat het personeel spontaan zijn steun betuigt. ‘Dit is niet Fortis, waar de relatie tussen het personeel en zijn toenamlige topman Vortron bijvoorbeeld helemaal anders was.’ aldus Stefaan Decock van LBC.” lezen we in het HLN artikel.

Sterker nog: de vakbondsman is zelfs verbaasd dat mede Belg Miller (Nb; onder politieke druk i.v.m. de Overheidssteun aan DEXIA) vertrekt. Waar kom je dat nog tegen……

Miller heeft e.e.a. waarschijnlijk te danken aan zijn communicatieve vaardigheden & zijn commitment aan de opdracht die hij oppakt; leerzaam, dus & dat niet alleen voor ex-CEO’s.

Louter lachende gezichten.

‘Overheid Redt FORTIS van Ondergang’ koppen de media vanochtend. Na een enerverend weekeinde, waarbij letterlijk alles & iedereen uit de kast is gehaald, lijkt FORTIS gered! Waarmee tevens een ondergang van de bank-verzekeraar en een beurscrisis in de BeNeLux is voorkomen. 

Nou ja, met een aandelenprijs van € 5,- was FORTIS vrijdag ook een écht koopje geworden. Wie weet in welke obscure handen dat FORTIS vanochtend zonder dit ingrijpen terecht zou zijn gekomen. (nb; op dit moment, 12.00u, is de prijs weer € 5,-: Kopen?) Maar of daarmee de Crisis ook is voorkomen? Of wij ook al kunnen lachen zoals de Beslissers op bijgaande foto? Betwijfel het.

Het laatste hebben we zeker nog niet gezien van FORTIS, na alle hectiek in 2007/2008, maar dat de bank er ‘als de kruitdampen zijn opgetrokken’ geheel anders uit zal zien, da’s duidelijk. (ABNAMRO naar ING? bijv.)

U als spaarder bij FORTIS hoeft niet bang te zijn. De BeNeLux regeringen hebben dit weekeinde maatregelen getroffen & dat juist dat ingrijpen nu noodzakelijk is blijkt ook uit het the Economist artikel van vanochtend: ‘The mortgage-rescue plan; Unpleasant but Essential’. Niet Fijn maar wél Noodzakelijk, dat Overheids ingrijpen. & Weet: als straks de rust is teruggekeerd dan leveren die aandelen FORTIS (veel) meer op dan de huidige € 5,-.

Intussen blijft het toch leuk om te zien wat er allemaal op het Web verschijnt, zoals dit.

(Nb; u ziet in het filmpje het karakter van de politicus Francis Urquhart uit de, zeker nu weer, interessante BBC serie House of Cards. Urquhart reageert in de serie op allerlei politiek gekonkel steeds met: ‘You may very well think that; but ofcourse I couldn’t possibly comment.’: Ik mag dan denken dat FORTIS niet meer FORTIS zal zijn, maar de Beslisser, i.c. Bos c.s., zal daarop zeker geen commentaar geven…… 😉 )

Leiderschap Crisis => Financiële Crisis

“Te veel managers in de financiële sector besloten eenvoudig om geen Leiding te geven. Zij dachten dat ze konden volstaan met het in dienst nemen van slimme mensen en hen te voorzien van meer dan uitstekende financiële beloningen. ‘Het management’ van hun financiële instelling zou vervolgens als vanzelf geregeld zijn.” (Zelfsturende teams in optima forma, zo gezegd. sic.)

Dat stelt deze week WHARTON professor Peter Cappelli in zijn column Leadership Fails Wall Street in HR Ececutive. Cappelli is boos.

Cappelli is terecht boos want het lijkt er sterk op dat managers in de financiële sector niet alleen niet in staat zijn om hun mensen te Leiden, ook aan hun Managementcapaciteiten kunnen we gaan twijfelen.

Eén voorbeeld: nog maar 3 weken in dienst is Vorstandvorsitzender Ulrich Schröder bij ‘zijn’ KfW of zijn organisatie maakt een Mega Blunder: Lehman Brothers krijgt 2 weken terug ‘uitstel van betaling’ (Nb; vanaf dat moment is het niet verstandig om nog zaken te doen met zo’n partij!). Zelfs na die bekendmaking maken medewerkers van de Duitse staatsbank KfW vorige week maandag nog even € 300.000.000 over aan Lehman…… Kwijt (Nb; want nu in de failliete boedel). 

Kan Schröder nu nog aanblijven? Was het niet zijn voorganger die deze fout in de schoenen kan worden geschoven? Ik dacht het niet. Het is raadzaam dat Schröder zijn vertrek aankondigt en liefst z.s.m.. Manager zou hij bij KfW misschien nog kunnen zijn maar een Leider niet meer.