Tag: Advies

“Een prins moet altijd advies inwinnen. Maar hij moet het alleen zoeken wanneer hij het wil, niet wanneer anderen het hem opdringen. Het belangrijkste is dat een prins altijd sceptisch moet zijn over het advies dat hij krijgt, voortdurend moet vragen en onderzoeken. Als hij ooit ontdekt dat iemand de waarheid voor hem verzwijgt of persoonlijk belang voorop stelt, moet hij die persoon streng straffen. Uiteindelijk, hoe intelligent de adviseurs van een prins ook zijn, een prins is gedoemd te mislukken als hij zelf geen intelligentie heeft. Wijze prinsen moeten worden geëerd voor goede daden die voortkomen uit goed advies.” ‘Il Principe’, Niccolò Machiavelli (1513)

Waar de prins v.w.b. advies nog een vrije keuze heeft, heeft hij dat v.w.b. een audit (als ‘systematische periodieke controle’) niet.

Voor ESAA, Erasmus School of Accounting & Assurance, verzorg ik ieder studiejaar, samen met collega Geert Heling, de colleges Verandermanagement en Adviesvaardigheden. Studenten zijn mannen en vrouwen m.n. uit de vakgebieden auditing & control, werkzaam in- dan wel extern in zowel private als publieke sector. De vraag die dan ‘boven de markt hangt’: audit = advies? Los van het feit dat dit 2 verschillende begrippen zijn, is mijn antwoord: nee maar het kan elkaar aanvullen en ik begin met dit citaat van Michelle Bennett, senior director of risk management and internal audit at Cable ONE.

“One area I see as a barrier to internal audit’s ability to provide advisory services is a fundamental misunderstanding of internal audit’s purpose and capabilities. Many folks who have prior, perhaps challenged, experiences with internal audit may believe it to be a ‘gotcha’ department. Instead, we want to be trusted advisors to not only help protect the company but, more importantly, help the company achieve its strategic goals.”

Ieder ESAA collegejaar wordt afgesloten met een symposium. Het thema van dit jaar is: Auditors Adviseren. Tegelijkertijd wordt er een bundel met aan het onderwerp gerelateerde bijdragen gepubliceerd. Wat nu volgt is mijn bijdrage aan deze bundel met als titel ‘Ongeschreven regels: kwestie voor de adviseur én de auditor?’.

Om maar met het ‘goede nieuws’ te beginnen: niet één arts heeft het Eeuwige Leven. M.a.w.: zelfs een goed, exceptioneel deskundig dokter komt vroeg of laat een keer aan zijn (nb; ‘haar’ kan ook) Einde. Als die stelling opgaat voor de Medische sector, waarom dan ook niet voor de Adviessector?

‘Nederlandse adviessector door diep dal’, meldt Het Financieele Dagblad vandaag. Dat het met de adviessector niet goed gaat wordt door de verschillende betrokken marktpartijen toegewezen aan de ‘moeilijke marktomstandigheden’. Voorbeeld: sinds oud-adviseur Mark Rutte het jarenlange, nauwelijks betwiste patroon van advies aan de Overheid heeft doorbroken, is voor veel partijen in de adviesbranche de omzet met 25%+ gedaald. Opmerkelijk is dat diezelfde Overheid zich vervolgens wonderwel weet te redden & dat terwijl we midden in een ‘crisis’ zitten. (hoewel….. een ‘incidenteel en zelfs disputabel advies’ mag voor een enkel Ministerie momenteel nog steeds ‘aan de prijs’ zijn: 5 dgn. voor 50m.)

De adviesbranche heeft decennialang organisaties ‘geadviseerd’ hoe om te gaan met dit soort ontwikkelingen, ‘beter nog’ tegenslagen in de markt? Nu het hen zelf overkomt blijkt praktijk toch ‘iets’ anders te zijn dan ‘advies’. Hoe heeft het zo ver kunnen komen?

Althans: hij kan het bedrag natuurlijk declareren maar de vraag is of hij dat ook waard is…. De vraag is of zijn advies een rendement van ruim € 2.000.000+ oplevert. kortom: of zijn advies ook daadwerkelijk rendeert voor jouw organisatie?

Nu in dit geval kunnen we stellen dat het bij dit ‘strategisch advies’ NIET het geval is. ‘Dit geval’ is het COA: het Centraal Orgaan opvang asielzoekers. Op zich is het natuurlijk al triest dat je als externe bij een dergelijk maatschappelijk betrokken (althans, dat zou het dienen te zijn…) organisatie declaraties van deze omvang indient. Dan vraag ik me ook nog af of jouw (interim)organisatie, jouw BV over een ‘maatschappelijk statuut’ (CSR) beschikt & hoe dat dan luidt?

Het COA wordt gekenmerkt door wanbeleid. Je kreeg daarvan al een idee met de perikelen rondom Nurten Albayrak, nu wordt e.e.a. nog eens bevestigd in de brief die haar opvolger Harry Paul aan minister Leers stuurde. De NOS kreeg de brief in bezit, daaruit blijkt dat het COA niet één adviseur had met een declaratie van 2 miljoen, maar zelfs een schat aan ‘adviseurs’ die in de periode van 2004 – oktober 2011 een totaal bedrag declareerden van € 12.982.910. Deze affaire lijkt daarmee ook al ‘iets’ voor de #Occupy-beweging…..

Inderdaad, best lastig.....

De interimmer heeft de weg gevonden naar het familiebedrijf, heeft de weg gevonden naar de Directeur Groot Aandeelhouder (DGA). Dat blijkt uit recent onderzoek van Atos Interim Management i.s.m. Nijenrode BU.

Mooi, de vraag is nu alleen nog of de DGA ook de weg vindt naar de interimmer?

‘Interim-managers kunnen hun professionaliteit heel goed kwijt in het middenbedrijf. Bovendien vinden ze het vaak prettig om dichter bij huis actief te zijn.’ stelt Atos directeur Piet Hein de Sonnaville in Het FD. ‘Dichtbij huis actief’ als de motivatie voor je inzet ….. mmm.

Gelukkig vult journalist Bert Koopman dit nog aan met: ‘Voorwaarde is dat ze (nb; de interimmers/adviseurs) zich verdiepen in de mores van het MKB en dus ‘down to earth’ blijven.’

Daarin zit ‘m nu net de crux.

De 3 stappen van CRISISmanager Ben Verwaayen, CEO van Alcatel-Lucent, zijn:

1. een SPIEGEL (laten) voorhouden: ‘Zo ziet de markt je.’

2. je VISIE verwoorden: ‘Daar gaan wij naar toe.’

3. & zo DOEN wij dat: ‘Plannen omzetten in Actie.’

Dit zei Ben Verwaayen toen hij woensdagavond verscheen bij Pauw & Witteman als antwoord op de vraag: ‘U hebt aangetoond een CRISISmanager te zijn. Wat zijn uw tips, wat zijn de stappen die u zet zodra u bij een nieuwe organisatie aan de slag gaat?’. De voorgaande 3 dus.

Verwaayen is nooit te beroerd om zijn filiosofie te laten horen. Zo meldde hij de wereld, op het moment dat hij vorig jaar op eigen initiatief vertrok bij British Telecom, dat ‘Effectief Leiderschap aan Tijd gebonden is!’ Hij heeft niet lang hoeven te wachten voordat Alcatel aan zijn voordeur verscheen. De mantra van Verwaayen is ‘Kennis, Kennis, Kennis!!’ -ontwikkeling & alles wat er daar aan is gerelateerd.

‘Of Verwaayen ook 3 Stappen had voor onze Regering?’ vroegen P&W. Hij kon in ieder geval een aanzet doen: 1. ‘de Spiegel’: het is VERTROUWENSCRISIS, 2. ‘deVisie’: de SCHOUDERS ER ONDER! 3. ‘Actie’: ….. maar waaronder? Omdat het voor Verwaayen onduidelijk is waar Balkenende c.s. willen dat wij onze schouders onder zetten, vroeg hij zich af: ‘ Waar gaan we naar toe, na alle inspanningen?’.

Weet u het?

U las het ook: de berichten over de politie inval gisterochtend vroeg (05.00u) bij de woonhuizen van de DGA’s van Easy Life Investments te Helmond. (nb; de website is nog in de lucht! U kan nog snel zaken doen…..) Eén van de invallen vond plaats in het woonhuis van de oprichter van Easy Life Investments, de in Heeze woonachtige John W.

John W. woont (of beter gezegd ‘woonde’?) in een kapitale villa in Heeze. De Parel van Brabant Heeze is mij niet geheel onbekend. Sterker nog: ik heb er enkele jaren van mijn leven doorgebracht. Dan krijg je vrienden en kennissen en zo was ik ruim 1 jaar geleden weer in Heeze, die keer voor een begrafenis maar dat kan ook (& hoe toepasselijk de symboliek achteraf).

‘Onderweg’ zag ik een kapitale villa met een scala aan bijzondere automobielen voor de deur. Op dat moment vroeg ik mezelf toch af: ‘Wie zou hier nu wonen?’. Nu weet ik het: John W., een ondernemer die tot gisteren (….) met € 24 miljoen plaats nummer 14 innam in Quote’s 100% selfmade lijst!

Nu weten we dus ook waar dat geld, om op plek 14 te komen, vandaan kwam…..

‘Hele banksector verkeert in kapitaalnood.’ kopt Het FD vanochtend, n.a.v. een interview met nieuwe FORTIS topman Herman Verwilst. Verwilst stelt dat niet alleen zijn bank in de problemen is!  ‘End of illusions.’ weet The Economist eerder deze week te melden over the downfall van de financiële sector. The Fannie Mae Gang geeft The Wall Street Journal als kop aan een indringend artikel. Een artikel waarmee WSJ niet alleen de financiële crisis een zetje geeft maar tegelijkertijd de verantwoordelijken bij Fannie Mae op een typich Amerikaanse manier ‘aan de schandpaal nagelt’. Alles geoorloofd om de goegemeente wakker te schudden.

Stuk voor stuk sterke verhalen, opgeleukt met mooi plaatjes maar buiten direct betrokkenen als beurshandelaren en beheerders van pensioenfondsen, lijken er weinig Wereldburgers wakker te liggen van alle ophef. Sterker nog: het gros is of op vakantie of bezig met de zorgen van alledag.

Als nu deze financiële crisis uiteindelijk toch ernstige gevolgen zal kennen, hoe krijg je iedereen dan daarvoor in beweging? Nu, Florence Nightingale wist daarop, 150 jaar geleden, al het antwoord: maak er een mooie grafiek van!

“Met zijn gezin zou hij vorige week een bezoek brengen aan de mondaine badplaats S. in het Westen van ons land. Een collega adviseerde hem om bij het (nb; naar achteraf zou blijken ‘ooit’) befaamde Italiaans restuarant XYZ te gaan eten; ‘reservering gewenst’. Zelf was hij daar een jaar geleden geweest en een bezoek zou zeker de moeite waarde zijn! Een aanrader dus, zo bezocht hij het restaurant s’middags om voor de komende avond een tafel te reserveren. De reservering verliep vlekkeloss, hoe anders zou de avond verlopen…….” Maar daarover ‘later meer’.

U raadt het al: dit loop niet goed af. Staat dit ‘geval nu op zichzelf’? Nee hoor. U bent, met uw geliefde(n), op zoek naar een fijn avondje uit en aan het eind daarvan blijkt dat die ooit zo geroemde Nederlandse horeca niet meer in staat (b)lijkt om aan uw wensen te voldoen. De oorzaken zijn duidelijk maar zijn er ook alternatieven?

Er is ‘Ruzie in de Tent’ bij YAHOO!

Nu Yahoos’ CEO Jerry Yang het overnamebod van Microsofts’ CEO Steve Ballmer heeft afgewezen blijkt dat Yang toch iets te snel ‘uit de heup heeft geschoten’: YAHOO Risks Shareholder Rebellion kopt CNN vanmiddag. Ballmer bood $ 47,5 miljard voor de overname, ‘voor waar’ geen kleinigheid. Toch is Yang van mening dat zijn Yahoo meer waard is, veel meer!

Vandaag zijn de 1e kruitdampen opgetrokken & wordt Ballmer geprezen omdat hij ‘voet bij stuk hield’, Yang moet vrezen voor zijn positie……

Valt er nog iets te redden? Is er nog ruimte voor een 2e ronde? Misschien helpt hier beiden de inhoud van een boekje dat recent op de Nederlandse markt verscheen.

‘As computing power grows and networks unleash the wisdom of crowds, the unique value of experts in making predictions and solving problems is steadily narrowing.’

Lange tijd zijn we naarstig op zoek geweest naar Experts, op zoek naar die mannen en vrouwen die ‘van de hoed en de rand wisten’ en die daarom ons van onze problemen verlosten! Dank aan de Expert!!!

Maar wat blijkt: nieuwe technologieën, nieuwe media, nieuwe mogelijkheden om met elkaar in grote getale in contact te komen en tevens kennis te delen(!), hollen de functie van de Expert uit. Blijft er nog wel iets over voor de Expert om zijn/haar rol te kunnen uitoefenen?