€ 8,5 miljard gaf de Overheid in de periode 2017 – 2021 uit aan ‘interim management, organisatie- en formatieadvies, beleidsadvies, communicatieadvisering, juridisch advies, advisering opdrachtgevers over automatiseringsvraagstukken, financiën en administratieve organisatie, uitzendkrachten en accountancy’, blijkt uit de ‘kamerbrief inhuur externen’ van minister Hanke Bruins Slot.
“Een prins moet altijd advies inwinnen. Maar hij moet het alleen zoeken wanneer hij het wil, niet wanneer anderen het hem opdringen. Het belangrijkste is dat een prins altijd sceptisch moet zijn over het advies dat hij krijgt, voortdurend moet vragen en onderzoeken. Als hij ooit ontdekt dat iemand de waarheid voor hem verzwijgt of persoonlijk belang voorop stelt, moet hij die persoon streng straffen. Uiteindelijk, hoe intelligent de adviseurs van een prins ook zijn, een prins is gedoemd te mislukken als hij zelf geen intelligentie heeft. Wijze prinsen moeten worden geëerd voor goede daden die voortkomen uit goed advies.” ‘Il Principe’, Niccolò Machiavelli (1513)
Waar de prins v.w.b. advies nog een vrije keuze heeft, heeft hij dat v.w.b. een audit (als ‘systematische periodieke controle’) niet.
Voor ESAA, Erasmus School of Accounting & Assurance, verzorg ik ieder studiejaar, samen met collega Geert Heling, de colleges Verandermanagement en Adviesvaardigheden. Studenten zijn mannen en vrouwen m.n. uit de vakgebieden auditing & control, werkzaam in- dan wel extern in zowel private als publieke sector. De vraag die dan ‘boven de markt hangt’: audit = advies? Los van het feit dat dit 2 verschillende begrippen zijn, is mijn antwoord: nee maar het kan elkaar aanvullen en ik begin met dit citaat van Michelle Bennett, senior director of risk management and internal audit at Cable ONE.
“One area I see as a barrier to internal audit’s ability to provide advisory services is a fundamental misunderstanding of internal audit’s purpose and capabilities. Many folks who have prior, perhaps challenged, experiences with internal audit may believe it to be a ‘gotcha’ department. Instead, we want to be trusted advisors to not only help protect the company but, more importantly, help the company achieve its strategic goals.”
Ieder ESAA collegejaar wordt afgesloten met een symposium. Het thema van dit jaar is: Auditors Adviseren. Tegelijkertijd wordt er een bundel met aan het onderwerp gerelateerde bijdragen gepubliceerd. Wat nu volgt is mijn bijdrage aan deze bundel met als titel ‘Ongeschreven regels: kwestie voor de adviseur én de auditor?’.
Om maar met het ‘goede nieuws’ te beginnen: niet één arts heeft het Eeuwige Leven. M.a.w.: zelfs een goed, exceptioneel deskundig dokter komt vroeg of laat een keer aan zijn (nb; ‘haar’ kan ook) Einde. Als die stelling opgaat voor de Medische sector, waarom dan ook niet voor de Adviessector?
‘Nederlandse adviessector door diep dal’, meldt Het Financieele Dagblad vandaag. Dat het met de adviessector niet goed gaat wordt door de verschillende betrokken marktpartijen toegewezen aan de ‘moeilijke marktomstandigheden’. Voorbeeld: sinds oud-adviseur Mark Rutte het jarenlange, nauwelijks betwiste patroon van advies aan de Overheid heeft doorbroken, is voor veel partijen in de adviesbranche de omzet met 25%+ gedaald. Opmerkelijk is dat diezelfde Overheid zich vervolgens wonderwel weet te redden & dat terwijl we midden in een ‘crisis’ zitten. (hoewel….. een ‘incidenteel en zelfs disputabel advies’ mag voor een enkel Ministerie momenteel nog steeds ‘aan de prijs’ zijn: 5 dgn. voor 50m.)
De adviesbranche heeft decennialang organisaties ‘geadviseerd’ hoe om te gaan met dit soort ontwikkelingen, ‘beter nog’ tegenslagen in de markt? Nu het hen zelf overkomt blijkt praktijk toch ‘iets’ anders te zijn dan ‘advies’. Hoe heeft het zo ver kunnen komen?
Althans: hij kan het bedrag natuurlijk declareren maar de vraag is of hij dat ook waard is…. De vraag is of zijn advies een rendement van ruim € 2.000.000+ oplevert. kortom: of zijn advies ook daadwerkelijk rendeert voor jouw organisatie?
Nu in dit geval kunnen we stellen dat het bij dit ‘strategisch advies’ NIET het geval is. ‘Dit geval’ is het COA: het Centraal Orgaan opvang asielzoekers. Op zich is het natuurlijk al triest dat je als externe bij een dergelijk maatschappelijk betrokken (althans, dat zou het dienen te zijn…) organisatie declaraties van deze omvang indient. Dan vraag ik me ook nog af of jouw (interim)organisatie, jouw BV over een ‘maatschappelijk statuut’ (CSR) beschikt & hoe dat dan luidt?
Het COA wordt gekenmerkt door wanbeleid. Je kreeg daarvan al een idee met de perikelen rondom Nurten Albayrak, nu wordt e.e.a. nog eens bevestigd in de brief die haar opvolger Harry Paul aan minister Leers stuurde. De NOS kreeg de brief in bezit, daaruit blijkt dat het COA niet één adviseur had met een declaratie van 2 miljoen, maar zelfs een schat aan ‘adviseurs’ die in de periode van 2004 – oktober 2011 een totaal bedrag declareerden van € 12.982.910. Deze affaire lijkt daarmee ook al ‘iets’ voor de #Occupy-beweging…..
Inderdaad, best lastig.....
De interimmer heeft de weg gevonden naar het familiebedrijf, heeft de weg gevonden naar de Directeur Groot Aandeelhouder (DGA). Dat blijkt uit recent onderzoek van Atos Interim Management i.s.m. Nijenrode BU.
Mooi, de vraag is nu alleen nog of de DGA ook de weg vindt naar de interimmer?
‘Interim-managers kunnen hun professionaliteit heel goed kwijt in het middenbedrijf. Bovendien vinden ze het vaak prettig om dichter bij huis actief te zijn.’ stelt Atos directeur Piet Hein de Sonnaville in Het FD. ‘Dichtbij huis actief’ als de motivatie voor je inzet ….. mmm.
Gelukkig vult journalist Bert Koopman dit nog aan met: ‘Voorwaarde is dat ze (nb; de interimmers/adviseurs) zich verdiepen in de mores van het MKB en dus ‘down to earth’ blijven.’
Daarin zit ‘m nu net de crux.
Denk je dat je rustig een gastcollege kunt verzorgen, ben je een dag later je baan kwijt. Dat overkwam mannetjes- & vrouwtjesmaker Kay van der Linde. Al dan niet verknipt liet Van der Linde tijdens zijn college het woord ‘gebakken lucht’ vallen. Eén van de aanwezige studenten had ‘ter herinnering aan deze historische gebeurtenis’ (Nb; hoe waar, zou achteraf blijken) zijn pda op de opname stand staan en beschikte vervolgens over een verkoopbaar item. Hoezo letten op je woorden?
Nog maar enkele decennia geleden kon de opa van Prins Willem Alexander ongestoord allerlei amoureuze verplichtingen aangaan. Nu dient diezelfde kleinzoon van Prins Bernhard de journalisten van zich af te slaan. Hoezo privacy?
Gisteren had je nog je BAVA, vanochtend sta je al op YouTube. Kijk je de beelden terug dan besef je als niet-aanwezige dat de aandeelhouders van FORTIS niet anders konden dan de bestuursvoorzitter tot aftreden te dwingen.
Je Communicatie is meer dan ooit Strategie, ieder optreden geeft je (enorme) kansen of breekt je volledig af. Strategie dus maar we beseffen dat alleen nog onvoldoende; opmerkelijk genoeg zelfs een ‘mannetjes maker’ niet.
‘As computing power grows and networks unleash the wisdom of crowds, the unique value of experts in making predictions and solving problems is steadily narrowing.’
Lange tijd zijn we naarstig op zoek geweest naar Experts, op zoek naar die mannen en vrouwen die ‘van de hoed en de rand wisten’ en die daarom ons van onze problemen verlosten! Dank aan de Expert!!!
Maar wat blijkt: nieuwe technologieën, nieuwe media, nieuwe mogelijkheden om met elkaar in grote getale in contact te komen en tevens kennis te delen(!), hollen de functie van de Expert uit. Blijft er nog wel iets over voor de Expert om zijn/haar rol te kunnen uitoefenen?
‘5 minuten voor aanvang’ klinkt het uit de luidsprekers. Langzaam beweegt de inhoud van de foyer zich richting Grote Zaal. Ook al hebben de gasten een kaartje gekocht en zich vooraf verdiept in het programma, toch heerst er een gezonde spanning ‘Wat zou het vanavond worden?’.
Als je een zaal binnentreedt in een theater dan verwacht je een hel verlichte zaal, mensen die zenuwachtig op zoek zijn naar hun voorgenummerde plaatsen in de hoop dat ze zich niet door hun rij dienen te wringen als zo dadelijk plots het zaallicht uit- en het doek opgaat. Vaak is die vrees ongegrond want mening artiest laat enkele minuten op zich wachten voordat die bereid is om op het afgesproken tijdstip uit de coulissen te komen.
Maar vanavond is niets minder waar: nog voordat de gasten de zaal betreden komen rocky klanken als die van Blood Sweat & Tears ons al tegemoet. ‘Zijn we te laat?’ Nee hoor, de sessieband is al vast begonnen….
Introductie
De kunst van het adviseren
Voor u als vakspecialist is adviseren een belangrijk deel van uw werk. Toch lukt het u niet altijd om uw advies geaccepteerd te krijgen. Goed en effectief adviseren is dan ook een vak apart. Gelukkig is ook dit vak te leren. U wilt uw adviesvaardigheden toch ook beter onder de knie krijgen?
Na dit seminar bent u een topadviseur! U leert:
• De 5 adviesvaardigheden die elke adviseur moet beheersen
• Vanuit uw eigen expertise, stijl en persoonlijkheid uw boodschap overbrengen
• De kneepjes van het vak van Hannah Nathans, de specialist in adviesvaardigheden
• Weerstanden van anderen in uw voordeel ombuigen
• Hoe de creatieve adviseur meer resultaat boekt
