Tag: Blue-ocean-strategy

De Blue Ocean Strategy daagt alles uit wat je dacht te weten over strategisch succes, dat geldt ook voor politici.

Blue Ocean is naar mijn ervaring, en dan m.n. als docent voor leidinggevend Nederland, onder managers e.a. leidinggevenden, de meeste bekende theorie gerelateerd aan Strategie. Als je vervolgens vraagt: wie van je c.q. wie van je organisaties past Blue Ocean als succesvolle Strategie toe? Dan is daarop (zeer) zelden het antwoord: ‘Wij!’.

Op de dag van het stemmen is het te laat voor politici om te bedenken of Blue Ocean voor hun campagne een succesvolle Strategie zou zijn (geweest). Kijk je naar de afgelopen periode, voorafgaand aan deze verkiezingen, dan merk je dat geen van de politici kennis nam van de Harvard case study ‘Creating a Blue Ocean in Politics’. Misschien dat Jesse Klaver het deed: ‘andere aanpak’, maar dan kwam hij ondanks succes toch niet veel verder dan de samenvatting. Jammer, want van het onderwerp in deze casestudy, Canada’s premier Justin Trudeau, valt veel te leren.

“Ze zullen allemaal eerst hun WFT diploma dienen te behalen.” antwoordt de bestuursvoorzitter van ABNAMRO, Gerrit Zalm, op de stelling van Twan Huys “Stel voor dat GOOGLE en APPLE morgen hypotheken en spaarrekeningen gaan aanbieden.” “Ze zullen allemaal eerst hun WFT diploma dienen te behalen.” De reactie van Huys is veelzeggend “Een wat voor diploma?”……

‘Zeven jaar na het hoogtepunt van de kredietcrisis sprak Nieuwsuur met de topmannen van de vier grootste banken van Nederland. Voor het eerst gaven de bankiers een gezamenlijk tv-interview.’

Eén van de anderen die om zijn mening werd gevraagd was Prof. Jan Rotmans. Hij haalt het ‘eindspel’ aan, het einde van de banken: “Ik denk dat 2 van deze 4 banken het niet gaan redden.” Daar lijkt ‘iets’ voor te zeggen…..

De klant: ‘2 Cappuccino’s alstublieft.’, de ober reageert met: ‘Kom zo bij u’. Een moment later ‘2 Cappuccino’ klinkt het uit de mond van een jonge vrouw en zij plaatst de kopjes. De snelheid van de bediening is niet te danken aan Umberto’s bekendheid maar aan het gemak waarmee zijn gesprekspartner een order plaats via de My Order app die RABOBANK recent heeft geïntroduceerd.

Een aanrader, My Order, alleen weet ik niet of de ontwikkelaars van RABO zich ervan bewust zijn dat deze app een aardverschuiving kan betekenen voor hun Horeca klanten. Niet zo zeer de beelden van een al wat oudere man die niet direct de bestelling opneemt tegenover een jonge vrouw die vlot serveert (NB; onbedoelde stigmatisering? Ik hoop ’t niet.). Als wel de voorspelling, en mogelijke aardverschuiving, dat er nog dit jaar een trendy volledig gerobotiseerde Horeca gelegenheid wordt geopend mede dankzij: My Order…..

Of het er gezelliger op wordt zo zonder gastheer,- vrouw, is de vraag. Maar het is ook de vraag of je dat in deze tijd nog nodig hebt, persoonlijke bediening?

De Millennial (of Generatie Y) komt er aan, niet alleen als medewerker, want dat zijn zij vaak al, maar ook als consument: de Millennial als je Beste Klant! Duidelijk is nu al dat zij een geheel andere behoeften én een dito bestedingspatroon kennen als generaties voor hen maar ook dat zij op een geheel andere manier zaken met je doen! Dus: hoe spring je daarop in?

Een plaatje van de bevolkingspiramide laat goed hun belang zien.

We spreken hier de komende jaren dan over ca. 2 miljoen Nederlandse Millennials a.k.a. ‘consumenten’, consumenten in de bloei van hun leven met ongetwijfeld veranderende woon- en gezinssamenstellingen. Consumenten, of beter nog klanten, die ‘wat’ te besteden hebben; kansen-te-over dus voor de ondernemend mensen onder ons. 😮

Maar laten we het eerst hebben over stereotypering.

Met de snelheid waarmee de bank apps alleen al in ons land populair zijn geworden sinds dat ze nog maar relatief kort geleden werden geïntroduceerd is het niet lastig te voorspellen dat financiële dienstverlening ingrijpend kan gaan veranderen. ‘Kan’ omdat die ingrijpende verandering dan zéér waarschijnlijk niet vanuit de banken zal komen….. (Nb; de apps. zijn van RABO en ABN AMRO)

Al geruime tijd buigen onderzoekers zich over de (on)mogelijkheden van mobiel bankieren. Het referentiekader wordt daarbij dan gevormd door de ontwikkeling van online- of internetbankieren, dat verliep niet zo vlot. Dit referentiekader bracht het Online Banking Report in 2009 dan ook tot de conclusie dat een zelfde penetratiegraad van mobiel bankieren zeker 10 jaar zou gaan duren.

RABO & ABN AMRO zullen die mening vandaag niet meer delen. Dit toont ook aan dat je in het huidige tijdperk niet meer kan & mag vertrouwen op oude data simpel omdat de omstandigheden waarin je organisatie nu opereert ingrijpend zijn veranderd & de spelregels van de markt ook.

(nb; in How We Will Live: A Synthesis of Life in the Future voorspelt Matthias Horx dat het nog maar even is & we worden geholpen door een financiële avatar adviseur…….)

Met de publicatie “Blauwe Oceaan Strategie” introduceerde Kim en Mauborgne (2005) in nieuwe benadering voor het realiseren van een unieke strategische positie met optimale waardecreatie. Huidige waardecreatie is veelal gericht op bestaande markten waar de concurrentiestrijd groot is. Deze situatie verwijst naar de rode oceaan strategie. De regels van het concurrentiespel zijn bekend en ondernemingen proberen een groter marktaandeel te veroveren. Naarmate de markt voller wordt is het vooruitzicht op de winst en groei kleiner. Producten worden steeds minder gedifferentieerd en de markt kleurt steeds roder door de moordende concurrentie.

Je studenten brengen je tijdens een dialoog vaak op ideeën ‘O ja, da’s ook nog een interessant thema voor het ManPro blog.’; zo ook recent Stijn. Als onderwerp voor de eindopdracht van zijn ‘Strategie’ colleges denkt hij aan de implementatie van de Blue Ocean Strategie in de organisatie waarvoor hij als manager werkt. Goed idee!

Vraag is dan altijd: “Maar hoe krijg je je medewerkers vervolgens zo ver om de oude Red Ocean Strategie te laten varen en vervolgens de nieuwe Blue Ocean Strategie te laten omarmen?”

Kim & Mauborgne noemen dat 1 van de Hurdles die er te nemen zijn bij de implementatie van hun Blue Ocean Idea. Maar: zelfs nog voordat ze Blue Ocean publiceerden kwamen zij al met de oplossing namelijk Tipping Point Leadership. & Laat deze vorm van Leiderschap nu prima aansluiten op het gedachtegoed van het Investors in People Model……

OK crisis of niet & het is ‘pas’ september maar u weet net als ik dat de 1e reserveringen al hebben plaatsgevonden voor een mooie/goede/inspirerende locatie om met z’n allen (nou ja, ‘met z’n allen’….) te brainstormen over de Plannen voor 2009. Een beetje ondersteuning bij die brainstormsessie is dan altijd handig, toch?

Die ondersteuning kan komen uit IBM’s recente CEO Study ‘The Enterprise of the Future’:

“Hungry for change. Wildly imaginative. Disruptive by nature. Totally wired to the people who matter most. To some people, this might sound like your everage teenager. In fact these are the qualities companies will need to thrive in the near future according to some 1.000+ CEO’s and public sector leaders worldwide.” zo opent deze Study. Hier volgt een synopsis.

‘Wij worden links en rechts ingehaald door India, Rusland, het Midden-Oosten en China. Wij moeten als idioten gaan investeren in kennis. En niet alleen praten over die kenniseconomie, maar “put our money where our mouth is”, zoals de Amerikanen zeggen.’ dat zei SPYKER CEO Victor Muller zaterdag in Het FD artikel ‘De Frustraties van Victor Muller’.

Een waar woord: we hebben, al geruime tijd, onze mond ‘vol’ over de (on)zin van de ‘Nederlandse Kennis Economie’ maar acties??? Muller zal ongetwijfeld bijval krijgen van de CEO’s van SHELL, PHILIPS, UNILEVER en AKZO/ Zij stuurden onze Overheid enkele maanden geleden nog een brandbrief over deze zelfde kwestie.

Wat houdt ons nog tegen? Misschien is het voor ons onvoldoende duidelijk welke stappen dat we dienen te zetten om de Kennis Economie op gang te krijgen? Als dat zo is, dan helpt wellicht de ‘HARVARD CLASSIC’: ‘Fair Process: Managing in The Knowledge Economy’.