Tag: Change-management

Vandaag bespreekt de European Committee of ze wel/niet de Europese autoindustrie van een miljardensteun gaat voorzien. Uit radiointerviews vanochtend bleek dat er voor- en tegenstanders zijn.

Ik voorspel een ‘wel’. Motivatie: ‘Wat te doen met alle mensen die worden ontslagen als we de industrie niet helpen?’ zal de EC zeggen. OK, vooruit, maar mijn tip aan de EC is dan wel: verlang voor die miljardensteun dat ieder Europees huishouden een nieuwe auto krijgt, liefst 1 op zonne-energie!

Overigens, grappig is dat juist nu ‘kapers aan de kust verschijnen’. Kan geen toeval zijn. & Intussen vraagt mijn jongste: ‘Zeg Pa, waar komt al dat geld vandaan?’

“Goldman Sachs en Morgan Stanley worden ‘gewone banken’.” kopte Het FD eerder deze week. Net bijgekomen van een weekje ‘hangen in de touwen van de boksring’ besluiten beide zakenbanken om zich te transformeren tot traditionele banken. Een Strategie-wijziging die ongetwijfeld zal vragen om, ingrijpend, Verandermanagement.

Het is in ieder geval een intentie die al direct zijn vruchten afwerpt want: “Warren Buffett steekt miljarden in Goldman Sachs” weet Het FD vandaag te melden. Er zijn organisaties die, wanneer zij hun Strategie willen wijzigen, langer op nieuw kapitaal wachten….

Mooi dat de middelen dus aanwezig zijn, nu de Verandering nog. Wellicht helpt daarbij het aloude Model van DuPont.

Dan bedoel ik niet Katrina op plaatje 1 maar Katrina op plaatje 2. Katrina 1 is vooral bedoeld om de aandacht van de bezoeker op te wekken, werkt altijd maar is dus géén Crisismanagement! 😉

Terug naar Katrina: orkaan Katrina that is. Katrina staat weer volop in de aandacht. Enerzijds omdat regisseur Rob Cohen recent de volgende opmerking plaatste over zijn keuze voor China i.p.v. zijn thuisland de VS: ,,Kijk maar naar hoe men in China reageerde op de recente aardbeving. De hele regering was betrokken bij de reddingsactie. Vergelijk dat eens met hoe onze leiders reageerden op de ramp in New Orleans. Zij kwamen veel te laat in actie. Maar ja, bij ons staat dan ook een malloot aan het roer.” Een slotopmerking die vervolgens in de VS ‘een eigen leven ging leiden’.

Anderzijds omdat het Center for Creative Leadership een verslag publiceerde van een forum n.a.v. ‘verwoestende Katrina’. Crisis Leadership of, hier, crisismanagement ‘in optima forma’ (sic.) waar ook nog iets van te leren valt.

‘The deal is, we’ve been told, that CEO pay is so high because demand for the 9-sigma talent of these Water Walking Wonders, so very beyond your and my shriveled imaginations, wildly exceeds supply when it comes to the 500 jobs as Fortune 500 CEOs.’  zo opent een boze Tom Peters zijn blogentry gisteren, een lange entry en dat nadat hij zich op zondag een hele dag lang had ‘lopen opvreten’ tijdens een wandeling met Dodger. Zijn frustratie zit ‘m blijkbaar hoog.

‘Wie wat krijgt’ in een organisatie (nb: wat iets anders is dan ‘Wie wat verdient’ in een organisatie!), blijft een hot item c.q. een heet hangijzer. Dit bleek mij ook weer tijdens een recente gedachtenwisseling met studenten over wie er binnen hun organisaties nu allemaal een bonus (kunnen) ontvangen? & Dat blijken toch (nog & steeds) de reguliere functies te zijn: Management en Sales. (nb: in mijn vorige carrière onderzocht ik eens hoe een hot prospect via koude acquisitie toch de organisatie binnenkwam. Die ervaring leerde mij ook dat vaak een heel andere medewerker, dan de ‘regulieren’, feitelijk recht had op dé Bonus….)

Tom is boos en zijn argumentatie is redelijk: hij haalt diverse recente foute beslissingen aan die genomen zijn door onze Top Verdieners, Top Mannen (nb: zoals Tom fijntjes opmerkt zijn de Top 500 Groot Verdieners toch vooral mannen….) waarvan door de headhunters wordt verondersteld dat zij toch écht een Schaars Goed zijn!!!

Een saillant voorbeeld: Jürgen Schrempp. Tom: ‘He managed, after their “merger of equals,” to lose market cap at the rate of $10,000,000 per … DAY … for nine years.’  (nb: Was Schrempp ook niet degene die onze v/m nationale trots FOKKER zijn love baby noemde?) Andere meer recente ‘successen’ die in de entry voorbijkomen zijn: Chuck Prince, Stan O’Neal, Angelo Mozillo & niet te vergeten: de CEO van Soc.Gen die even geen aandacht had voor Kerviel…..

Tom gaat zelfs zo ver te veronderstellen dat zijn hond, Dodger, betere beslissingen kan nemen dan menig CEO! Mmmm., maar wel leuk! 😉

Hoe dan ook: bij werknemer 2.0, die operereert in een steeds schaarser wordende Arbeidsmarkt 🙁 kun je niet meer aankomen met de mededeling: ‘Een Bonus is voor jou voorlopig niet weggelegd, die is er alleen voor de Top!’ Dit vraagt dan om een andere CEO, om een nieuwe uitdaging.

‘Learning is considered to be only way of obtaining and keeping competitive edge.’ De 1e stappen ‘op weg naar een Lerende Organisatie’ werden (al) in 1987 gezet door Pedlar, Boydell & Burgoyne. Nu & 21 jaar later (….) kunnen we stellen dat we er weinig van hebben geleerd, van dit advies.

OK sommige managers denken dat ze toch wel ‘iets’ doen aan al dat leren in hun organisatie, maar toch: de manier waarop dit gebeurt is over het algemeen verre van ideaal.

‘Leaders may think that getting their organizations to learn is only a matter of articulating a clear vision, giving employees the right incentives, and providing lots of training. This assumption is not merely flawed-it’s risky in the face of intensifying competition, advances in technology, and shifts in customer preferences.’ stellen Garvin, Edmondson & Gino komende maand in de Harvard BR. Om organisaties te helpen komen zij met een TOOLKIT, vandaag het 1e deel.

‘Bij een omzet van € 13 miljoen lijden we dit jaar een verlies van € 2 miljoen. We denken dit op te kunnen lossen door een cultuurverandering door te voeren.’ Een opmerking van een klant die veel adviseurs direct in de startblokken zou zetten, toch was mijn voorstel voor de oplossing een andere.

Op mijn reactie: ‘Hoe komt het dat je verwacht dat juist een cultuurverandering de gewenste oplossing is?’, was het antwoord: ‘Het blijkt dat onze medewerkers losjes omgaan met de controle op onze uitgaven, vooral de medewerkers van de Financiële Administratie maken zich hieraan schuldig.’

Vervolgens zei ik: ‘Een cultuurverandering is niet de oplossing, je dient de manager van de Financiële Adminstratie te ontslaan.’

Deze oplossing gaf ik ook nog eens op een moment dat ik ‘buiten dienst’ was, gratis dus (nb: jawel ik weet het, ik zet de hele advieswereld op zijn kop 😉 ).

Fusies kunnen voor betrokkenen soms rare uitkomsten hebben. Over het algemeen wordt verwacht dat het een hele klus wordt om de teamgeest van de nieuwe samenstelling ‘op gang te krijgen’. Een zelfde, maar feitelijk tegengestelde, verwachting is dat er met het zojuist benoemde, nieuwe, management geen enkel probleem zal zijn. Piketpaaltjes zijn geplaatst, bonussen zijn beloofd, het zijn allemaal mensen met ervaring, zij kennen het klappen van de zweep dus wat kan er met hen nu nog misgaan? ‘Dat risico hebben we voldoende afgedekt, nu de rest nog.’

Maar zoals gezegd, soms zijn de uitkomsten verrassend. Dat hebben dit najaar ook 2 grote Nederlandse ondernemingen ervaren, ondernemingen die nog niet eens zo heel lang geleden hun administratieve fusie hebben geëffectueerd.

A couple of months ago 2 Nordic companies merged or better: one took over the other. Both of them being important players in their global industry. By buying the somewhat smaller company the over taker hoped to achieve positive synergy effects on, a.o.: R&D, production, marketing, sales. (What over taker doesn’t?) Merging 2 companies or putting 2, or more, companies together is, in some ways, ‘relatively easy’. Be it from opting for one website, one logo, standard procedures etc. to adding all up the numbers in the different balance sheets. The Biggest Management Challenge For Far in these cases, however, is ‘merging’ the teams of the companies involved. In previous situations, in another era, in other circumstances and in other industries, more than once managers have failed in succeeding to team up their new company. Also in this case it appears that the newly appointed managers have failed in merging their team, at least they failed at their first attempt.

do as the Hollanders do!” OK this is a very old saying originally focused upon Rome and its Romans but to most foreigners it also counts for our country when visiting the Low Countries.

Again today and tomorrow Holland, one of the smallest but also most crowded countries on this planet, will rule the headlines in the media! First: in a few days in a television show broadcasted by Dutch national television kidneys will be donated to those who are in need of them, but first one of the needy people has to win this show. Second: one of our most notorious Dutchmen, Geert Wilders, pronounced today that the police should have the legitimate right to shoot rioters when threatened. We would be the first country in the world if this bill really would pass legislative power….

Still one advice: when come to Holland, don’t do as we do, act as a citizen of the World and just accept us as we are: a very curious bunch 🙂

To my shame I only just yesterday discovered, thanx to ‘Google Analytics’, that a considerable number of ‘1st time ManagementPro visitors’, come from abroad….

OK, a few weeks ago I received a comment that said: ‘Hi, I’m from Saudi Arabia!’. ‘What the heck’, I thought, ‘it ’s probably a hoax.’ so I deleted this message. Sorry, sorry, sorry, because as I said: yesterday I discovered that, despite the deletion, that afternoon already 2 hits out of Saudi Arabia reached ManPro! This morning ‘1st time hits’ came from Egypt (3), Surinam (2), Austria (2) and (oh what a surprise) Greece (3).

It could of course be that these hits come from Dutch expatriates but it’s also possible that they are from local managers that googled ‘ManagementPro’ and here they are! So Welcome! Welcome to Holland! (while there still is a ‘Holland’……).