Tag: Crisis-2009

Chronische Honger

Terwijl wij in ons land hongeren naar berichten over DSB, Scheringa, Bos, Wellink, Lakeman, DNB, AFM, een scala aan hulp-stichtingen & dito -verenigingen, wordt er ‘elders op de Wereld’ op een heel andere manier gehongerd. Het is prima dat een site als The Economist hieraan aandacht besteedt, ik neem hun bericht dan ook graag over.

Feeding the world, More hungry people

THE economic crisis is having a big impact on those already struggling to survive. The number of chronically hungry people in the world will rise from 913m in 2008 to 1.02 billion this year, a sixth of the global population, says the UN’s Food and Agriculture Organisation in its annual report on food insecurity. Food prices that are 17% higher than they were two years ago, and big falls in remittances and investment are contributing to growing hunger. The economic slump has meant a growing share of the world’s population is going hungry, after a steady decline since 1970. And the FAO notes that global food output will have to increase by 70% to feed a population projected at 9.1 billion in 2050.” Hoezo ‘AOW/pensioen’-crisis? Overigens, de reacties op The Economist-site zijn ook leerzaam.

Kijk, da’s pas een CRISIS. Wellicht dat er ‘iets’ van de reeds uitgekeerde én nog uit te keren, bonussen die richting op kan?

19/10: & zo komt het wel héél dichtbij, honger……

DRAMA! (in hoeveel bedrijven?)

Minister Wouter Bos opende vanochtend om 11.25u het Kamerdebat over de (mogelijke) ondergang van DSB met de woorden: ‘Laten we er bij stilstaan dat dit een DRAMA is.’ & Dat is ‘t, een DRAMA. Want hoe is het zo ver kunnen komen? Hoeveel bedrijven van dit DRAMA hebben we al gehad? Beter nog: hoeveel bedrijven kunnen wij, ‘hooggeëerd publiek’, nog tegemoet zien? Heel wat, vermoed ik, dus ik nestel mezelf nog maar eens goed in mijn theaterfauteuil. Haal het doek maar weer op.

‘Wie heeft er dit weekeinde gelekt?’ Klonk het zojuist (12.00u), een essentiële vraag bij deze ondergang: Wie is er verantwoordelijk voor de bankrun? Bos meldt dat er in het weekeinde hieraan voorafgaand ‘heel wat mensen, meer dan 100’ op de hoogte waren van de onderhandelingen met & over DSB: van de curatoren tot aan de portier en de koffiejuffrouw (…..) Ergo: ‘Het lek kan overal zitten.’

De koffiejuffrouw inhoudelijk lekken naar de Volkskrant???? Gelooft u het? (nou ja, of zij is naast haar nachtelijke serveerrol ook een undercover agent van de AIVD, die lekken wel meer zoals we weten)

Voor ons is het i.i.g. fijn dat we een ‘Open Democratie’ zijn (….), zodoende beschikken we nu (pas) over een ‘Strikt Vertrouwelijk’ document van 08 juni 2009 waarin de AFM aan het Ministerie van Financiën meedeelt dat alle Nederlandse banken meedelen in de winst die zij weten te behalen op argeloze klanten (nb; waaronder dus ook veel politici & economen blijkt nu). “T is (weer) fijn. 

Overigens, niet zo zeer is de winst ‘fijn’ die de financiële instellingen weten te behalen op naieve-klanten-in-vol-vertrouwen, dat is iets dat al veel langer bekend is (nb; sterker nog: deze principes vormen een vast onderdeel van onze vorm van eonomie), als wel dat onze eigen Overheid essentiële info achterhoudt. Het eerder openbaar maken van deze wetenschap had relatief veel klanten ellende kunnen besparen.

Dus, wat verschijnt er nu nog meer op het toneel? Het wordt een spannend stuk. Ik wens u dan ook veel, onderhoudend & dramatisch kijkplezier! Zelf ga ik er nog maar eens goed voor zitten, het einde van dit DRAMA is nog lang niet in zicht…..

Boek van de week

Opleidingen

Bekijk alle opleidingen

DSB of hoe Crisismanagement NIET moet.

Bij het CRISIS proces dat leidt tot de ondergang van je eigen(!) organisatie horen 5 stappen:

1. Je overschat de kwaliteit van je eigen producten/diensten.

2. Je onderschat de klant / consument.

3. Je blokkeert je eigen processen.

4. Je communiceert niet.

5. De regie wordt je uit handen genomen.

Dat is in het kort wat nu DSB overkomt, eerder is dit al andere organisaties overkomen & in de toekomst zal ook nog wel ‘een enkel MT’ voorbij gaan aan deze stappen. Er volgt ook nog een Stap 6.: persoonlijke aansprakelijkheid stelling voor deze déconfiture waardoor een scala aan crediteuren wordt getroffen.

Dirk Scheringa zal dan (ook) de geschiedenis ingaan als de 1e Nederlandse bankier die persoonlijk aansprakelijk wordt gesteld. Achteraf zullen zijn collegae het betreuren dat zij dit weekeinde DSB niet de helpende hand hebben geboden.

Vacatures

Werkvoorbereider / Manager Onderhoud Machines (Venlo)

Zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt binnen een “State of the Art” machinepark? Voor een multinational zijn wij op zoek naar een Werkvoorbereider / Planner die ervoor zorgt dat ... Bekijk alle vacatures

Advertorial

Het komende decennium wordt een fascinerende periode

Door toedoen van een klein aantal bankiers, beleidsmakers en toezichthouders is een bancaire crisis ontstaan met vergaande consequenties voor de economie. Dat is puur functioneel gezien onverteerbaar en ontoelaatbaar. Maar laten we vooral pragmatisch met de huidige crisis omgaan. Laten we ons realiseren dat elk nadeel ook een voordeel in zich draagt. De tijd die nu eenmaal altijd nodig is om het vertrouwen terug te winnen ( vertrouwen komt per voet en vertrekt per paard), moeten we optimaal gebruiken om noodzakelijke veranderingen en vernieuwingen door te voeren. De toekomst van Nederland vraagt dat van ons.

Iedereen is Hyper-gefocusd op uw Gedrag. Zeker nu.

Kijk, dat uw huisdier u inmiddels kent zoals u uw eigen broekzak, dat mag duidelijk zijn. Zo’n dier kan tenslotte niet praten, heeft geen idee wat u daar allemaal staat te brabbelen, maar weet als geen ander uw gedrag te verklaren (‘Ze stond al bij de deur voordat ik mijn jas had gepakt!’). Maar dat uw medewerker de a.s., nu nog geheime(!), ontslagronde van uw gezicht afleest & u vervolgens vraagt ‘Wanneer die ontslagronde er aankomt?’ dat kan op zijn zachtst gezegd voor u zéér verrassend zijn…..

Communicatie is m.n. Gedrag. Niet dat wat je zegt is belangrijk (echt waar!), maar dat wat je doet, dat wat je (vaak onbewust) laat zien. & Deze ‘wijsheid’ geldt zeker voor het gedrag van managers in tijden van ‘CRISIS’. M.n. als het op overleven aankomt, zijn uw medewerkers hyper-gefocusd op u & uw gedrag.

Stanford professor, en No-Asshole Rule auteur, Robert Sutton geeft er deze week een mooi staaltje van. Want: hoe wist die medewerkster nu dat er een ontslagronde aan stond te komen? Haar baas had er haar niets over verteld (‘Echt niet!’), zelfs al is zij zijn pa, & had er voor gewaakt dat er geen notities of mails met dit onderwerp rondslingerden. RaRa, hoe kan dit?

Haar gevraagd naar haar wijsheid was haar reactie: “She explained that he had been unable to look anyone in the eye all day and instead looked down at his shoes when he spoke to others. She further said it was well known that when this boss was “having an interesting shoes day,” it meant that bad news was on the way.” ‘Having an interesting shoes day.’, die houd ik er in. 😉

Van CRISIS naar CHAOS in 4 Stappen

CRISIS staat in het voorportaal van CHAOS. Wat beiden nog slechts scheidt dat is een flinterdun vliesje genaamd ‘Vertrouwen’. Als je dan ook niet uitkijkt, dan verzand je binnen no-time van een CRISIS in een CHAOS. De 4 signalen dat je van een CRISIS naar een CHAOS bent geëvolueerd zijn:

Signaal 1. ‘De voor de crisis verantwoordelijken romen de solvabiliteit van hun land en hun bedrijven af en verlaten het land.’ Dit zou een ‘mooie’ metafoor kunnen zijn voor onze bonussen en de fiscale kapitaalvlucht.

Signaal 2. ‘Burgers plunderen hun bedrijven en winkels en vullen zo, in navolging van hun leiders, nog even snel hun zakken.’ Die metafoor las ik vandaag in HRBase waar de uitslag van een recent onderzoek werd gegeven: voor het eerst vinden nu ook medewerkers het ontvangen van een bonus de belangrijkste arbeidsvoorwaarde. (nb; neem het hen eens kwalijk: vandaag weet je nog wat je krijgt, morgen niet meer)

Signaal 3. ‘Burgers nemen nu alles mee wat ze kunnen dragen en slaan, als ze dat kunnen, op de vlucht. Vaak worden zij daarin echter beperkt door een gebrekkige infrastructuur.’ Die metafoor wordt vandaag gevormd door de gebeurtenissen rondom DSB: klanten willen hun spaargeld, DSB’s telebankieren valt ‘plotseling’ uit…..

Signaal 4. ‘Het leger wordt ingezet om de orde te herstellen.’ Als we zo nog even doorgaan dan is ons leger sneller terug uit Afghanistan dan zelfs de Politiek durft te dromen. Maar ja ook daarover is het vandaag CHAOS.

Ik weet het, ik hoor het u bijna denken ‘Dit kan toch niet. I.d. verwacht je toch uitsluitend bij een operette dictatuur of in een bananenrepubliek, maar toch niet in een weldenkend land als het onze!!!’ Dat dacht ik tot vanmiddag ook.

Overigens, het is al eerder gebeurd dat inwoners van een toch over het algemeen weldenkend land dachten: ‘dat overkomt ons niet’.

Ik wens u nu & toch al vast een ‘goed weekeinde’, zelf ben ik morgen bij de bouwmarkt.

Bonus leidt tot dubieuze debiteuren!

De G20 in Pittsburgh heeft als 1 van de agendapunten de, daar is ie weer, bonus van onze bankiers. Zelf had ik ‘m, de bonus, hier als aandachtspunt al bijna in de ijskast gezet. Motivatie: bonusontvangers zijn inventief & hardleers, dus zo snel zal er daarin niets veranderen zelfs niet door de ‘goede bedoelingen’ van de G20. 

De bonus ‘in de ijskast gezet’ tot het moment dat deze week Manuela l’Herminez op het forum van HRBase de volgende vraag stelde: “Wie kan mij aangeven of het juridisch geoorloofd is een verkoopmedewerker pas zijn/haar bonus te verstrekken indien ook daadwerkelijk de verkoopfactuur betaald is. Bij de huidige bonusregeling wordt dit aspect niet benoemd.”

Mijn reactie op Manuela’s vraag: “Los van het feit of het juridisch veroorloofd is (nb; dat bepaalt het contract dat je hebt met je medewerker), Manuela, lijkt het mij niet meer dan wenselijk dat je de bonus pas betaalt als de order écht een feit is. Als de betaling van de order dus ook is ontvangen door je organisatie.

Anders heb je, voor dat je het weet, veel bonussen uitbetaald én veel dubieuze debiteuren & dat is zoiets als juist nu is gebeurd in de financiële crisis…….”

Die spontane reactie had ik hier nog niet gedeeld. Toelichting: de G20 komt nu pas op het lumineuze idee om bonussen te koppelen aan werkelijk gerealiseerde successen & niet aan omzet, een omzet die tot risico’s kan leiden….. 

‘Pittsburgh in the Rain’, dat is ‘t.

The Age of Stupid of hoe breng je de slechte boodschap? 3 TIPS.

Op het gebied van marketing is de film The Age of Stupid al volledig geslaagd. Google de titel en je vindt zo kort na de wereldwijde premiére een overdaad aan recensies, sommige positief en andere negatief. Twijfel slaat toe in die laatste berichten. Twijfel variërend van ‘ze hebben het volledig mis’ tot ‘dat kan niet waar zijn!’, dus we gaan weer rustig slapen. & Juist dat lijken de meeste Westerlingen nu te gaan doen: lekker slapen want het is nog lang geen 2055!

Dat laatste triggert mij dan weer: de film legt ons meer nog dan Al Gore’s bijdrage een groot probleem voor: VERVUILING! Wellicht gaat de wereld niet ten onder op 2055 (althans, ik hoop ‘t!), toch zien we rond om ons heen ruim voldoende signalen dat het ook écht misgaat met het milieu. The Age of Stupid wil deze zorg benadrukken, ons tot ACTIE aan zetten maar de film lijkt daarin al binnen enkele dagen na premiére niet te zijn geslaagd. Zelfs niet op de dag dat Sydney wordt getroffen door een, opnieuw, opmerkelijk natuurfenomeen. Hoe kan dat?

Aan gelauwerd acteur Pete Postlethwaite kan het niet liggen, met zijn opnieuw imponerende mimiek. Wat dan wel? Waarom raakt de film hier niet de gewenste snaar? Tijd voor TIPS!!

Prinsjesdag: Kennis, Kennis, Kennis!

& Ik citeer hier de mantra van ALCATEL’s CEO Ben Verwaayen. Het zou mooi zijn als vandaag in het nieuwe Beleid van onze Regering Kennis een dominante plaats in zou nemen. Of dat ook staat te gebeuren? Ik betwijfel het, maar ik laat me verrassen.

In april van dit jaar publiceerde de prestigieuze business school ISEAD het rapport “Who Cares? Who Dares? Providing the Skills for an Innovative and Sustainable Europe.”. INSEAD doet in dit rapport een dringende oproep om nu eens écht iets aan de Kennis Economie te gaan doen!!!

Hoewel het rapport m.n. bedoeld was voor de Europese overheden, lijken ambtenaren in de Verenigde Staten een kopietje van dit rapport van het internet te hebben geplukt. Zij kennen dezelfde economische uitdagingen als wij. Vervolgens was het niet Barroso maar Obama die zijn jongeren nu transformeert tot Kennis Werkers. Het kan verkeren.

In Nederland kennen we al enige tijd het Leven Lang Leren programma. Bent u daarvan op de hoogte, beste manager? Nee? Da’s dan jammer want u zou toch op de hoogte dienen te zijn! Lees deze entry & u bent weer helemaal bij. LLL is een gezamenlijke inspanning van Overheid en bedrijfsleven, alleen weten de laatsten nauwelijks van het bestaan.

Hoe anders in het Verenigd Koninkrijk: daar kennen ze het World Class Skills programma, een initiatief van Politiek & bedrijfsleven. Dat programma lijkt echter voor de Britse Economie meer voedingsbodem te krijgen (nb; dan LLL hier). Een belangrijke rode draad in WCS is het Investors in People Model.

Opmerkelijk is nu dat de No. 1 Europese Kennis Economie in het INSEAD rapport, Finland, ook het IiP-Model in het hart heeft gesloten. Net zoals Verwaayens’ vorige werkgever, British Telecom, een Investor in People is.

Zou het verstandig zijn als we NU toch eens op zijn minst ‘iets’ gaan leren van de ervaringen van Ben Verwaayen & de kennis van INSEAD ter harte gaan nemen? Ik dacht het wel, met de (niet alleen) economische uitdagingen die wij voor de boeg hebben.

Deze entry vind je vandaag ook op de site van Het Financieel Dagblad, samen met andere reacties op ‘Prinsjesdag´.

Heijmans of hoe communiceer je nu dat het echt CRISIS is?

In Rosmalen is het plastiek ‘Een Kosmisch Verlangen’ verwijderd van zijn sokkel. De directieburelen op de bovenste verdieping zijn vervangen door kantoren op de 3e verdieping, aan het einde van de gang. De omvang van zo’n directiekantoor is drastisch ingekort: van 250 m2 naar 50 m2. De indicatoren dat het vlak bij de hoofdingang gaat om ‘parkeerplaatsen voor de directie’, zijn vervangen door ‘parkeerplaatsen voor de klant’. De Audi A8’s zijn vervangen door Toyota Priussen, auto’s die zojuist bij collega BAM uit de lease liepen. Het is CRISIS bij Bouwconcern Heijmans!

Nu is het eerste feitelijk maar de rest (nog) niet. De overige zaken zouden ‘zo maar’ ook kunnen gaan gebeuren want: Heijmans wil vanaf nu soberheid uitstralen! & Wil je dat uitstralen dan Communiceer je dat, dus.

Op zich prima natuurlijk want medewerkers ontslaan op een bouwplaats vanuit je nagelnieuwe A8, dat communiceert niet. Bezorgde crediteuren ontvangen in je grootte gemarmerde kantoor om met hen te spreken over versobering van de aflossingsverplichting, dat lukt niet (nb; dat leert ook het vbld. van Van der Moolen). In beide gevallen is het voor de werknemers resp. de crediteuren niet écht helder welke boodschap dat je nu wil overbrengen. Maar hoe ver wil je gaan? Waarschijnlijk is het zelfs verstandig om de opvallende oranje gele kleur van je rollend materieel te vervangen door een sombere nachtblauwe kleur……

Het Heijmans voorbeeld is niet alleen leerzaam voor een organisatie zoals de PVDA maar misschien ook voor u.