Tag: Cultuurverandering

Cultuur?!

Wat onder een cultuur verstaan wordt is dikwijls niet echt duidelijk.

Een cultuur in een land heeft te maken met cultuur erfgoed zoals gewoontes, eten en drinken, geloof, normen en waarden, wensen, bedreigingen, milieu, locatie enz. Vergelijkbare culturen kunnen  een bedrijf, organisatie, familie, club, vereniging, een vriendenkring of zelfs je eigen gezin zijn.

Culturen overleven van generatie op generatie en zitten er dikwijls goed ingebakken. (te goed soms…….)

Hoeveel monden kun je voeden met 280.000 euro?

U hebt het ongetwijfeld gelezen/gehoord: oud-minister Eva Leonie (Eveline) Herfkens ontving € 280.000 ‘verhuiskostenvergoeding’, al dan niet terecht, maar ze weigert die ‘hoe dan ook’ terug te betalen.

Als je geld krijgt dat eigenlijk niet voor jou bestemd is, ‘fout van de bank in uw voordeel’ (nb; we zijn allemaal opgevoed met MONOPOLY, toch?), waarom zou je dit dan terugbetalen? Op zijn minst kun je gaan dwarsliggen of traineren, dan ontvang je in ieder geval nog rente op dit geld. Herfkens is zeker niet de 1e die dit overkomt. Sterker nog: zelfs mensen die geen geld ontvingen maar toch recht menen te hebben op geld, spannen nu rechtszaken aan. The times they are a changing.

Daarmee is Herfkens gedrag niet te billijken, zeker niet vanuit haar functie bij de United Nations, als (mede-)verantwoordelijke voor de bestrijding van de armoede. Opmerkelijk is dat Herfkens, ondanks haar achtergrond, opleiding en maatschappelijke positie, niet in de gaten heeft dat dit gedrag haar aanzienlijke imagoschade oplevert.

Maar zou ze daar mee zitten als ze haar besluiten neemt om de hongerigen op deze aarde te voeden?

Boek van de week

Opleidingen

Bekijk alle opleidingen

In het Verpleeghuis.

‘We zullen er aan moeten wennen.’

Dat zegt de dochter van een verpleeghuisbewoner in het, nu al spraakmakende, ZEMBLA programma van zondagavond ‘Wie Verschoont Moeder?’. Ze krijgt gelijk: we zullen er aan moeten wennen dat de verzorging van onze pa en ma er niet op vooruit gaat in de komende jaren……..

Het programma kraakt een zéér kritische noot over de kwaliteit van de verzorging van onze dementerende ouderen. Oorzaak: geld- en personeelstekort.

Het 1e daar kunnen we wat aan doen. Het 2e niet tot nauwelijks, da’s een trend. ‘Tel daarbij op’ dat we door onze welvaart én de goede Gezondheidszorg(!) steeds ouder worden, met dementie als de daarbij behorende welvaartsziekte, en je mag dus gerust stellen: We zullen er aan moeten wennen!

Vacatures

Manager Engineering (Breda)

Voor een toonaangevende en innoverende achtbaanfabrikant zijn wij op zoek naar een Manager Engineering. Met ruim 300 medewerkers ontwikkelen ze van thrill- tot familyrides en maatwerkproj... Bekijk alle vacatures

Advertorial

Over Voedsel.

Dachten we dat we net zo ‘lekker op weg waren’ voor ons milieu: in plaats van het gebruik van vervuilende fossiele brandstoffen het toepassen van schonere bio brandstoffen, blijkt dat wij Rijken der Aarde daarmee het gehele World Food Program ‘op zijn kop zetten’! Dat kan nooit de bedoeling zijn, toch?

De vraag naar bio brandstoffen is op dit moment (“al”! want we zijn nog niet eens ruimhartig begonnen…..) zo groot, en de prijs die dit voor de producenten oplevert dito hoog(!), dat dit de productie van levensmiddelen in ernstig gevaar brengt. Da’s de waarschuwing die Wereld Bank voorzitter Robert Zoelick vandaag de wereld in zendt. De gevolgen zijn nu al merkbaar: voedselrellen in diverse 3e Wereld landen……

Is de Uwe een Lerende Organisatie?

‘Learning is considered to be only way of obtaining and keeping competitive edge.’ De 1e stappen ‘op weg naar een Lerende Organisatie’ werden (al) in 1987 gezet door Pedlar, Boydell & Burgoyne. Nu & 21 jaar later (….) kunnen we stellen dat we er weinig van hebben geleerd, van dit advies.

OK sommige managers denken dat ze toch wel ‘iets’ doen aan al dat leren in hun organisatie, maar toch: de manier waarop dit gebeurt is over het algemeen verre van ideaal.

‘Leaders may think that getting their organizations to learn is only a matter of articulating a clear vision, giving employees the right incentives, and providing lots of training. This assumption is not merely flawed-it’s risky in the face of intensifying competition, advances in technology, and shifts in customer preferences.’ stellen Garvin, Edmondson & Gino komende maand in de Harvard BR. Om organisaties te helpen komen zij met een TOOLKIT, vandaag het 1e deel.

Innovatief = Investeren

Eind 2009 (pas….) verschijnt de FISKER KARMA op de automarkt. De KARMA is een opmerkelijke auto 1-tje die een niche creëert die van de eco-chique GT (bron: Autovisie).

De type-aanduiding KARMA is niet zo zeer innovatief als wel de techniek én de uitvoering van deze GT. De techniek bestaat uit lithium-ion accu’s waarmee je een actieradius hebt van 80 km. Om nu te zorgen dat je tóch verder komt, liefst véél verder, plaatst entrepreneur Henrik Fisker ook een generator onder de carrosserie. De generator drijft een electromotor aan op de achteras et voíla: rijden maar! Zo’n eco KARMA GT is in meer dan 1 opzicht nog eens wat anders dan uw hybride HONDA of TOYOTA.

Innovatie-guru Gary Hamel kan trots zijn (nb: IiPUK ook)!

Beurstip: ROUTE 66.

‘5 minuten voor aanvang’ klinkt het uit de luidsprekers. Langzaam beweegt de inhoud van de foyer zich richting Grote Zaal. Ook al hebben de gasten een kaartje gekocht en zich vooraf verdiept in het programma, toch heerst er een gezonde spanning ‘Wat zou het vanavond worden?’.

Als je een zaal binnentreedt in een theater dan verwacht je een hel verlichte zaal, mensen die zenuwachtig op zoek zijn naar hun voorgenummerde plaatsen in de hoop dat ze zich niet door hun rij dienen te wringen als zo dadelijk plots het zaallicht uit- en het doek opgaat. Vaak is die vrees ongegrond want mening artiest laat enkele minuten op zich wachten voordat die bereid is om op het afgesproken tijdstip uit de coulissen te komen.

Maar vanavond is niets minder waar: nog voordat de gasten de zaal betreden komen rocky klanken als die van Blood Sweat & Tears ons al tegemoet. ‘Zijn we te laat?’ Nee hoor, de sessieband is al vast begonnen….

Uw Beste Verkoper is….. een Inkoper!

‘De klant kan er niet te lang op wachten.’, ‘Dat is niet de specificatie die de klant bedoelt.’, ‘De klant gaat niet accoord met onze leveringsvoorwaarden.’, ‘De klant vindt de prijs veel te hoog.’, ‘De klant vindt onze service medewerkers maar zo-zo.’, ‘De klant is ontevreden en wil nu de baas spreken.’

Deze zinnen komen u waarschijnlijk bekend voor, dan weet u ook van wie ze afkomstig zijn: van uw Verkoper! Het lijkt er soms verdacht veel op dat uw verkoper in dient is van uw klant. & Als u dan vraagt ‘Zeg, wie betaalt er hier eigenlijk jouw salaris?’. Dan is het antwoord…..

Knokken voor de Baas.

Je organiseert een Nieuwjaarsborrel en na afloop halen je medewerkers de krant! Ze halen een bericht op de voorpagina van de krant niet omdat ze zo onbaatzuchtig waren en de restanten van het buffet met zwervers deelden. Nee, ze halen vanochtend de voorpagina omdat ze van de Nieuwjaarspartij een knokpartij maakten, en dat nog wel met z’n 12-en…..

De knokpartij gebeurde donderdagnacht tussen medewerkers van PRISMA: ‘Mensen met een handicap op een zinvolle wijze laten deelnemen aan de samenleving.’ Het is té simpel om over dit laatste grapjes te maken. Nu maakt zo’n knokpartij de Nieuwjaarsreceptie tot een ‘memorabele gebeurtenis’, 1 waarover ‘jaaaren na dato’ nog gesproken zal worden! Maar of je daar als Bestuur op zit te wachten???

Het Bestuur van PRISMA blijkbaar wel. “Peter Nouwens van de Raad van Bestuur van Prisma spreekt van een handgemeen tussen twee tot drie mensen. “Anderen wilden dat sussen. Het is in vrije tijd gebeurd, maar natuurlijk vinden we dit niet normaal. Iedereen moet zich in het openbaar gedragen, maar onze mensen moeten, net als bij voorbeeld leraren, extra alert zijn. We willen eerst met betrokkenen praten, zo nodig zullen we corrigerend optreden.” zo lezen we.

Het is maandag als Nouwens dit meldt. Toch opmerkelijk dat hij c.q. het management de afgelopen dagen al niet ‘corrigerend’ is opgetreden. Een knokpartij tussen collegae is wel het laatste wat je kan gebruiken binnen je organisatie (cultuur?). Zeker binnen een dienstverlenende organisatie en al helemaal als het gaat om om een organisatie die diensten verleent aan zorgvragers. Mensen die zelf problemen hebben en die m.n. geholpen zijn met een rolmodel (….). Enige tolerantie of begrip voor het knokken van & door deze rolmodellen is dan niet op zijn plaats.

Bij PRISMA is er héél veel werk aan de winkel zo blijkt en dan m.n. bij de ‘zorgvragers’ die ze ‘in huis’ hebben…… (nb: gelukkig zijn er ook nog zorgverleners waar de cultuur een héél andere is)

Eenvoud Complexiteit I

Ook al volgen organisaties de curven van Kondratieff en Greiner (nb; succesvolle organisaties stoten in golfbewegingen onderdelen af om vervolgens weer nieuwe te acquireren, zie bijv. PHILIPS), organisaties worden ook steeds complexer. Organisaties worden zelf vaak onnodig complex. Kan het allemaal niet véél simpeler, véél eenvoudiger?

Auteur Ron Ashkenas boog zich ook eens over dit probleem (nb;  jawel een probleem want als het dat nu al niet is voor uw organisatie dan wordt het dat zeker die complexiteit: een probleem; zeker als U niet oppast!) en hij kwam eind 2007 met een voorstel: ‘Simplicity-Minded Management’. Als je als management team gefocust bent, bij voorkeur zelfs: gecommitteerd bent aan Eenvoud, dan wordt je organisatie daar stukken beter van! Hij schreef een goed artikel.

Maar eerst is het fijn om te weten dat een belangrijke oorzaak voor al die complixiteit in uw organisatie bij U ligt!