Tag: Cultuurverandering

Heijmans of hoe communiceer je nu dat het echt CRISIS is?

In Rosmalen is het plastiek ‘Een Kosmisch Verlangen’ verwijderd van zijn sokkel. De directieburelen op de bovenste verdieping zijn vervangen door kantoren op de 3e verdieping, aan het einde van de gang. De omvang van zo’n directiekantoor is drastisch ingekort: van 250 m2 naar 50 m2. De indicatoren dat het vlak bij de hoofdingang gaat om ‘parkeerplaatsen voor de directie’, zijn vervangen door ‘parkeerplaatsen voor de klant’. De Audi A8’s zijn vervangen door Toyota Priussen, auto’s die zojuist bij collega BAM uit de lease liepen. Het is CRISIS bij Bouwconcern Heijmans!

Nu is het eerste feitelijk maar de rest (nog) niet. De overige zaken zouden ‘zo maar’ ook kunnen gaan gebeuren want: Heijmans wil vanaf nu soberheid uitstralen! & Wil je dat uitstralen dan Communiceer je dat, dus.

Op zich prima natuurlijk want medewerkers ontslaan op een bouwplaats vanuit je nagelnieuwe A8, dat communiceert niet. Bezorgde crediteuren ontvangen in je grootte gemarmerde kantoor om met hen te spreken over versobering van de aflossingsverplichting, dat lukt niet (nb; dat leert ook het vbld. van Van der Moolen). In beide gevallen is het voor de werknemers resp. de crediteuren niet écht helder welke boodschap dat je nu wil overbrengen. Maar hoe ver wil je gaan? Waarschijnlijk is het zelfs verstandig om de opvallende oranje gele kleur van je rollend materieel te vervangen door een sombere nachtblauwe kleur……

Het Heijmans voorbeeld is niet alleen leerzaam voor een organisatie zoals de PVDA maar misschien ook voor u.

Salaris Inleveren: Lege Zakken…..

Iedere week komt er wel weer een ‘slachtoffer’ naar boven, iemand die in ons land naar de mening van de gemiddelde burger véél te veel verdient. & Na iedere melding in de media roepen Minster Bos & zijn Ministerie in koor: ‘Dat er nu toch écht iets dient te gaan gebeuren!’ Momenteel kijkt hij daarvoor in Frankrijk, hij zou ook eens kunnen kijken in de Verenigde Staten.

In de VS publiceert onderzoeker Equilar het “2009 CEO Benefits and Perquisites Report”; interessant. Zo wordt in het rapport uitgebreid uit de doeken gedaan wat een Amerikaanse CEO binnen de Top 200 nu zo al verdient & hoe die beloning is opgebouwd uit basisbeloning, extra’s, opties, pensioen e.d. Het rapport staat slechts ter beschikking aan de leden maar Amerika zou Amerika niet zijn als ‘het volk’ geen gratis toegang zou hebben tot de getallen, toegang tot de beloningen van hun CEO’s!

In de gepubliceerde getallen zien we zo dat Steve Jobs momenteel genoegen neemt met $ 1,-. (nb; sceptici onder ons zeggen nu ‘wat wil je met zo’n aandelenportefeuille’, maar hij doet het toch maar). Overigens, zijn collega Steve Balmer ‘doet’  het met $ 1.350.834 Topbelegger Warren Buffett neemt genoegen met $ 175.000. Maar daarvoor schijnt hij al jaren op de loonlijst te staan. & Dan zijn er nog een paar échte topverdieners waaronder Disney’s Robert Iger met $ 51.000.000. (nb; ‘Wanneer hebben wij in ons land zo’n lijstje?’ vraagt W. Bos zich nu waarschijnlijk af.)

Wat het rapport (ook) nog leuk maakt dat is het overzicht van organisaties die werkelijk de moeite namen om iets te korten op de beloning van hun CEO. Dat overzicht levert het volgende op: “In total, 373 U.S. public companies reduced their chief executives’ base salaries between June 1, 2008, and June 18, 2009. Sixty-eight companies in the Fortune 1000 index have reduced executive officers’ base salaries in the past year. Here are the 10 largest (by revenue) U.S. public companies where CEO pay cuts took place: General Motors (reduced to $1) Ford Motor (reduced by 30%) Sears (reduced by $50K) FedEx (reduced by 20%) American Express (reduced by 10%) Motorola (reduced by 25%) Eaton (reduced by six weeks’ worth of pay) Continental Airlines (reduced to $0 for Q3 and Q4 of 2008) EMC (reduced by 15%) Cummins (reduced by 10%)”

&, Zijn uw zakken ook al leeg?

Boek van de week

Bevrijd de Medewerker!! (of: TIPS voor Zelfregulerende Teams)

Zelfregulerende teams, teams die zichzelf (kunnen) sturen, hoe oud is die term al niet? Mij lijkt het decennia geleden dat we die term voor het eerst gebruikten om teams ‘in beweging’ te kunnen krijgen. De laatste tijd hoor je er niets meer over & dat ondanks dat medewerkers allemaal al eens op een assertiviteitstraining zijn geweest. Het lijkt wel of ie in de mottenballen is verdwenen, het zelfsturende of zelfregulerende team. Daarom halen we ‘m nu weer uit de kast: ‘Zelfregulerende teams’. Je kan er veel profijt van hebben, dat leert het voorbeeld van The Bank of New Zealand.

Wat ooit begon als een plaagstootje van Chris Bayliss, BNZ’s General Manager for Retail Banking, tegen Sue Eden, verantwoordelijk voor BNZ’s kantoor in Christchurch, bleek korte tijd later een Groot Succes te zijn.

Bayliss zag tijdens 1 van zijn bezoeken aan het BNZ kantoor in Christchurch een lange rij wachtende klanten omdat een essentieel deel van de medewerkers een (verplicht) overleg voerden. Zijn vraag aan Sue was: ‘Als je nu zelf eigenaar was van dit kantoor, zou je dan eerder opengaan en het overleg op een ander moment voeren?’ ‘Natuurlijk,’ antwoordde Sue, ‘kijk maar eens naar die rij wachtende klanten!’ Sue wilde de Klanten Helpen & de regels die het hoofdkantoor had opgelegd, o.m. voor dit overleg, daarvoor ter zijde schuiven.

Op dat moment zei Bayliss: ‘OK Sue, jij krijgt van mij de bevoegdheid om zelf de openingstijden te bepalen en het overleg te voeren op het moment dat jou dat samen met je medewerkers het beste uitkomt. Maar verwacht van mij geen extra geld of extra medewerkers!’

Wat begon als een grap, spreidde zich snel uit over BNZ’s filialen: zelfregulerende teams!

Vacatures

Teamhoofd Omgeving

Het Team Omgeving is gericht op vergunningverlening en de uitwerking en implementatie van ruimtelijk en planologische ontwikkelingen. Jouw team draagt letterlijk en figuurlijk een steentje bij aan het verwezenlijken van een energiepositief werk, woon en leef klimaat in Horst aan de Maas. Bekijk alle vacatures

Advertorial

Zou u salaris in willen leveren?

Terwijl de ene bedrijfstak alweer bonussen uitdeelt, business as usual zogezegd (nb; ‘vos, haren & streken’ mag ook), wordt binnen andere bedrijfstakken aan medewerkers gevraagd om delen van hun salaris in te leveren. Het FD meldt zaterdag dat organisaties als Océ, Hewlett & Packard, V&D, TNT, Roto Smeets, Würth Nl., Nuplex en ASML hun medewerkers hebben gevraagd om atv-dagen e/o salarissen in te leveren. Motivatie: de CRISIS kunnen overleven om de banen van diezelfde medewerkers eventueel(!) te kunnen garanderen.

Een lastig onderwerp, dat salaris inleveren, er blijkt dan ook veel verzet te zijn. Zo heeft de OR van ASML eerder al het verzoek van de directie verworpen om de 1/2 van de 13e maand in te leveren. Dat was te veel gevraagd. (nb; & dat terwijl er nog steeds bedrijfstakken zijn waar de 13e maand niet eens in de CAO wordt genoemd….). Het is ook moeilijk die keuze tussen salaris nu en salaris later: je gehele uitgavenpatroon van nu is gebaseerd op je huidige salaris, ga dan maar eens water bij de wijn doen. &: Wie weet wat ‘later’ ons nog allemaal brengt? Dus kun je beter het zekere voor het onzekere kiezen en Nee zeggen tegen het verzoek van de baas!

Salaris, een interessant onderwerp. Toevallig (zou ‘t?) las ik deze week de eindopdracht van 1 van mijn MBA studenten. Het onderwerp: “prestatieloon en de motivatie van medewerkers”. Kijk, das’ interessant want als je nu beloond wordt op basis van je prestaties dan is inleveren geen issue meer, toch?

Matthew Robson (15) zet Financiële Wereld op zijn kop.

Twitter is (alweer) achterhaald, sterker nog het is zinloos want het blokkeert je pda en niemand kijkt naar je profiel. SMS-en blijft de voorkeur houden. Alles wat er op papier of in print verschijnt is irrelevant. Reclame die voorbijkomt op metershoge billboards, op tv & internet, daar letten ze niet op. Tieners consumeren veel meer media dan generaties voor hen. Films zijn daarbij favoriet, niet voor de inhoud, wel voor het sociale contact dat dit hen oplevert. Ook tv lijkt achterhaald, internet biedt tieners de mogelijkheid programma’s te bekijken waar en wanneer ze dat zelf willen. Touch screen in een gadget is favoriet. & Nog het meest schokkerend: ze willen niet betalen voor de content die ze op hun gadgets kunnen binnenhalen! (nb; de reden is héél simpel: ze hebben geen geld) Dit bericht werd vorige week door Morgan Stanley de wereld in gestuurd, de Financiële Wereld in & dat hebben ze geweten!

De 15 jaar oude tiener Matthew Robson heeft, bij hoge uitzondering , een stageplaats gekregen bij het prestigieuze Morgan Stanley. MS, net wakker geschud door de CRISIS, had zich blijkbaar voorgenomen om voortaan beter te luisteren naar signalen uit de markt(?!). Die mogelijkheid deed zich voor op het moment dat Matthew de marmeren hal binnenstapte. Deze keer werd een stagiair niet ingezet om te kopiëren, om koffie te halen bij Starbuck’s of maaltijden bij KFC, nee aan deze stagiair werd gevraagd een marktonderzoek te doen onder zijn leeftijdsgenoten met de opdracht: wat zij verwachten van de informatie en entertainment industrie? Een Prima Idee & Groot Succes, deze actie, dat zou al zéér snel blijken. Maar ook een opmerkelijke…..

TIP: neem alles op!

Vraag: “De laatste tijd komt het steeds vaker voor dat medewerkers een gesprek dat zij hebben met hun leidinggevende of P&O willen opnemen. Dit geldt voor diverse gesprekken, frequent verzuimgesprek, functioneringsgesprek enz.

Is dit toegestaan, kan je “gewoon” weigeren? Tot nu toe heb ik dit altijd geweigerd, als ze willen kan er altijd iemand bij het gesprek aanwezig zijn. Kan iemand mij hiermee helpen.” Deze vraag stelde Karin in het forum van HRBase & jawel, ik kon helpen. Mijn reactie:

“Het is i.i.g. netjes, Karin, dat je collegae de moeite nemen om je te melden dat ze het gesprek opnemen. Dankzij onze gadgets is het opnemen in beeld & geluid nu een fluitje van een cent, een detective diploma is daarvoor niet nodig. 😉 Dat bijna alles wordt opgenomen daarover kan o.m. Kay van der Linden meepraten.

Als het gesprek wordt opgenomen zonder dat jij het weet dan is het nog maar de vraag of de opname rechtsgeldig is (nb; toch vaak het doel van degene die het opneemt), dat laat de uitspraak in het kort geding dat Albert Verlinde aanspande tegen BNN (ook) zien.

Wellicht is het raadzaam dat werkgevers, beter nog: organisaties, er aan wennen dat alles wat ze doen/zeggen onder een vergrootglas wordt gelegd. In zo’n geval zou je na kunnen gaan of het niet het beste is standaard alles op te nemen, met medeweten van iedere betrokkene natuurlijk. (nb; er zijn al organisaties waar dit gebeurt…..)”

Overigens, wat je ook kan doen dat is: je in je positie altijd bewust zijn van je gedrag, van je Communicatie! Dan hoef je niet bang te zijn voor opnames. & Weet: Managen is tenslotte TopSport.

The Times they are a Changin, zong Bob Dylan jáááren geleden al.

Leiden en Lijden in tijd van CRISIS.

“Het is een grote klap als je iemand van je team verliest maar we zijn het er allemaal overeens dat de Missie essentieel is en dat degenen die we hebben verloren toch nergens anders hadden willen zijn. Zij verwachten nu van ons dat wij doorgaan met onze Missie.”

In tijden van ‘crisis’ zoek je voorbeelden van Leiderschap, voorbeelden van die mannen en vrouwen die ons uit de ‘crisis’ kunnen halen. Voorbeelden dus van mensen die niet alleen kunnen Leiden maar die ook, samen met hun team, kunnen Lijden. Die voorbeelden zijn zeldzaam. Zéér zeldzaam zeker als we zoeken naar voorbeelden in de economische ‘crisis’.

Het voorgaande citaat is afkomstig van een Leider, niet 1-tje die leiding geeft binnen de huidige ‘crisis’ maar één die tot voor enkele dagen Leiding gaf midden in een (échte) CRISIS: Lt-Colonel Rupert Thorneloe, commander of the Welsh Guards, gesneuveld 1 week geleden in Helmand Afghanistan. Thorneloe Leed slechts kort & ging vervolgens letterlijk ten onder aan de CRISIS.

Leuk: Diversiteit? Stuur vrouwen op cursus!

De Zakelijke en de Financiële Dienstverlening zijn m.n. de sectoren die de komende jaren te maken hebben c.q. krijgen met meer vrouwelijke medewerkers. Een meerderheid aan vrouwen is er nu al werkzaam binnen de Financiële Dienstverlening, zelfs binnen de hogere functies is dat aantal groeiend (bijv. RABO: 21% van de ‘hogere functies’ bezet door vrouwen). Ook de Zakelijke Dienstverlening krijgt te maken met de noodzaak voor meer vrouwen in hogere functies. Voorbeelden daarvan zijn: Accountancy en Advocatuur.

Motivatie voor deze stelling: momenteel volgen er meer meisjes (v) dan jongens (m) een hogere opleiding: HBO 200.000 (v) 180.000 (m) &  WO 110.000 (v) 105.000 (m) (bron: CBS’ Jaarboek Onderwijs in Cijfers 2009), dit zal de komende decennia nauwelijks wijzigen. Ook nu al is het aanbod afgestudeerde vrouwelijke Accountants en Meesters in de Rechten groter dan hun mannelijke equivalenten. Dat dit betekent dat beide beroepstakken feminiseren, waarvan de impact (bijv. op degenen die kapitaals- en geweldsdelicten plegen) gigantisch is, mag zeker niet worden onderschat maar dit is hier & vandaag geen issue.

Nee, leuker (sic.) is om te zien hoe de Z & F Dienstverlening nu, op dit moment omgaat met ‘Vrouwen aan de Top’. Het blijkt namelijk zeer lastig om die hoog opgeleide vrouwen vast te kunnen houden: veel van deze vrouwen in hogere functies verlaten die Hogere functie na gemiddeld 7 jaar (al); reden: Stress. (bron: onderzoek De Volkskrant ‘Hart en Ziel’).

Dan de oplossing waar men, bedacht door een man dat kan niet anders(toch, heren?), meekomt: we sturen de vrouwen naar een cursus ‘Hoe om te Gaan met Diversiteit’. Leuk 🙂

Madoff: 150 jaar cel

150 jaar, een dergelijke straf kan je alleen worden opgelegd als je in de Verenigde Staten terecht staat. Geen enkel ander land gaat er van uit dat de gemiddelde gevangene veel langer leeft dan degenen die in vrijheid leven. De omstandigheden in een Amerikaanse gevangenis zijn waarschijnlijk zeer gezond. (sic.)

Of de 71 jarige Super Ponzi Speler Bernie Madoff ook écht 150 jaar aan zijn broek krijgt, weten we vandaag zodra de rechter zijn uitspraak doet. Madoff’s vrouw heeft i.i.g. alvast een voorschot genomen op de uitspraak: zij heeft alle bezittingen ingeruild tegen een voor haardoen ‘schamele’ vergoeding van 2.500.000 USD.

De afgelopen maanden was het interessant om Madoff in beeld te zien: een schijnbaar gebroken man, met een triest gezicht, de ogen steeds gericht op het voetpad voor hem. Of dit ook een vorm van spijt is? Wie zal het zeggen. Tot nu heeft Madoff zijn mond steeds dichtgehouden.

Hoe anders zijn Ponzi collega Allen Stanford: die kijkt ons zelfs gestoken in de typische Amerikaanse gevangenis outfit nog steeds minzaam lachend aan. De man straalt iets uit van: ‘Ik heb er toch maar mooi van geprofiteerd (jullie niet)’.

Hoe lang gaan onze fraudeurs eigenlijk de gevangenis in?

Waarom in de VS meer dan de helft van de managementfuncties door vrouwen bezet zijn (en hier niet).

Dinsdag verzorgde ik een Master Class met daarin het thema Internationaal HRM & Diversiteit. Eén van de stelling die daarin naar voren komt is: “Women now hold more than half of all managerial and professional positions in U.S. businesses.”. De bewijslast is afkomstig uit een onderzoek dat het Amerikaanse Catalyst (al) in 2007 uitvoerde. In Nederland, in Europa halen we dit % ‘bij lange na niet’. In die zelfde periode lag het % ‘vrouwen in managementfuncties’ binnen de EU op 32%, in Nederland op 25%. Die percentages zullen nu nog niet veel hoger zijn, verwacht ik. Althans zeker niet ruim 50%, zoals in de VS.

Eén van de studenten, jonge manager (m), vroeg wat de verklaring hiervoor kon zijn, de verklaring voor het feit dat in de VS veel meer vrouwen een managementfunctie bekleden dan in de EU? Inderdaad een interessante vraag. Zeker nu Intermediair deze week komt met het artikel ‘Vrouwelijke leiders geliefd tijdens recessies’. Er zijn er alleen zo weinig……