Tag: Cultuurverandering

‘Bij een omzet van € 13 miljoen lijden we dit jaar een verlies van € 2 miljoen. We denken dit op te kunnen lossen door een cultuurverandering door te voeren.’ Een opmerking van een klant die veel adviseurs direct in de startblokken zou zetten, toch was mijn voorstel voor de oplossing een andere.

Op mijn reactie: ‘Hoe komt het dat je verwacht dat juist een cultuurverandering de gewenste oplossing is?’, was het antwoord: ‘Het blijkt dat onze medewerkers losjes omgaan met de controle op onze uitgaven, vooral de medewerkers van de Financiële Administratie maken zich hieraan schuldig.’

Vervolgens zei ik: ‘Een cultuurverandering is niet de oplossing, je dient de manager van de Financiële Adminstratie te ontslaan.’

Deze oplossing gaf ik ook nog eens op een moment dat ik ‘buiten dienst’ was, gratis dus (nb: jawel ik weet het, ik zet de hele advieswereld op zijn kop 😉 ).

Het is alweer bijna 19 jaar geleden dat ik met onze oudste (1/3) dochter in Frankrijk ‘te water’ ging. Ik kwam er uit en er zat water in mijn linkeroor. ‘Dat gaat er zo wel weer uit.’, denk je dan. Niets was minder waar.

Dus 2 weken later & terug in onze woonplaats Goes toch maar eens naar de huisarts (nb: 1e expert!). Die besloot het oor uit te spuiten. Helaas: 1 maand later nog steeds last van ‘water in mijn oor’. Ik word doorgestuurd naar de KNO specialist in Goes (2e expert). Die besluit dat er een buisje geplaatst dient te worden en verhip: dat helpt. Gevolg was wel dat ik zeker 1x per jaar een ‘onderhoudsbeurt’ kreeg voor een nieuw buisje….

Matthijs, de vriend van mijn oudste nicht Marleen is begin oktober vertrokken voor een reis van 9 maanden door Oceanië, samen met zijn vriend Tom.

‘TomenThijsopReis’ zijn niet de eersten die dit doen en zij zullen zeker ook niet de laatsten zijn: Werknemer 2.0 heeft de multiculturele ervaringsuitwisseling ontdekt. Het is interessant om te zien hoe werkgevers hiermee omgaan…..

Vanavond wordt de Leraar van het Jaar gekozen en morgen is het Dag van de Leraar. Om nu een ‘duit in het zakje te doen’ komt Ronald Plasterk met het ‘goede nieuws’ dat de leraren in het Basisonderwijs een ‘forse salarisverhoging’ krijgen! 6,9%!

Met 6,9% salarisverhoging gaat iedere vergelijk met de periodieke verhogingen van Neerlands Top Verdieners natuurlijk volledig mank. Maar ja, zij zijn dan ook ‘van een andere planeet’.

Vraag is nu alleen of die 6,9% salarisverhoging zoals Plasterk zich die voorstelt wel écht Fors is? Zeker als Plasterk en de zijnen er binnenkort zelf 10% op vooruit gaan…..

‘Bij de verloningscriteria valt op dat er nog heel wat bedrijven zijn bij wie de stijging in het vast salaris intuïtief wordt bepaald en dat prestaties nog meer hun weg kunnen vinden ter bepaling van de stijgingen in het vast salaris. Wat de bonus betreft, spelen de prestaties uiteraard een sterkere rol, maar het blijken vooral de ondernemingsprestaties te zijn die van belang zijn. De individuele prestaties spelen hier een minder belangrijke rol. Dit zou kunnen wijzen op een specifiek kenmerk van het familiebedrijf.’

Als het gaat om de beloningen in een familiebedrijf dat zijn er 2 stellingen die de heersende mening bepalen: – de familie zorgt vooral goed voor zichzelf, en: – de familie beloont vooral op basis van inituïtie en (veel) minder op basis van dat wat gangbaar is ‘in de markt’.

Uit ervaring weet ik dat het 1e stelling lang niet altijd klopt maar dat er in de 2e stelling een ‘kern van waarheid zit’. Recent Belgisch onderzoek bevestigt dit; lees ook de 1e zin.

Het knusse en gezellige van Prinsjesdag zal, na gisteren, nooit meer hetzelfde zijn. Tot gisteren gaf de Koningin, was het nu Wilhelmina, Juliana of Beatrix, ons die 3e dinsdag van september toch over het algemeen het gevoel van het bij haar op bezoek te zijn. ‘Lust u een kopje warme chocolademelk? Koekje erbij misschien?’ Gewoon gezellig. Met Nederland ging het Goed en met de Boze Buiten Wereld een stuk minder. ‘Dus kruipt u hier maar eens lekker bij de haard!’ of zoiets zei de Koningin dan.

Da’s nu dus afgelopen. Nederland is veranderd, een paar keer kenden we de laatste jaren al een begrotings-oprisping, maar die verandering zal zich nu doorzetten in een cultuurverandering. Prinsjesdag zal na gisteren nooit meer hetzelfde zijn maar voortaan wel gelijk aan dit jaar, 2007, met jaarlijks eenzelfde boodschap dus: ‘inleveren’!

Misschien kijken we wel naar Prinsjesdag als naar die bloem die door het National Geographic Channel in time-laps wordt afgespeeld. Wij zien de bloem in een rap tempo opgroeien en afsterven maar wat ziet op dat moment die bloem nu eigenlijk?

David Zaslav (zie foto) is sinds januari van dit jaar CEO bij DISCOVERY Communications. Zaslav heeft de ‘al geruime tijd doezelende, goed doorvoede Discovery Leeuw’ wakker geschud en onderworpen aan een intensief trainingsschema.

Nu 6 maanden later ziet het er naar uit dat de Discovery Leeuw ‘up and running’ is en dus staan ook de journalisten voor deze ‘Lion’s Den’ om van Zaslav te horen hoe hij dat succes zo snel voor elkaar kreeg.

Zaslav voldoet graag aan zo’n verzoek en heeft dan ook 5 tips, 5 aanraders voor iedere ‘verandermanager’. Zijn belangrijkste tip is misschien nog wel: ‘Take a Job that you Love.’

Na het Brits Nederlandse SHELL is het nu ook een andere Nederlandse mutinational, ABN AMRO, die te maken heeft met de specifieke Russische manier van zaken doen. De Russische beer roert zijn korte staartje en dat zullen we weten ook: niet alleen bedrijven merken enige opschudding in het Hol van de Beer, ook het buurland Georgië krijgt zijn trekken thuis van Buurman Beer. Hoe komt dat toch, dat we in de recente geschiedenis zo weinig leerden van Beer en dat terwijl er toch ook veel honing te halen is bij Beer, zeer veel zelfs!

Ja hoe groot is die kans? Feitelijk vraag ik u: hoe tevreden bent u over ons? Over onze dienstverlening? Over ons product? Bent u zo tevreden over onze dienstverlening dat u ook aan uw vrienden en kennissen graag over uw ervaringen met ons zou vertellen? Ook als wij u er niet om vragen? Doet u dat? Als uw antwoord op deze vraag positief is dan weet ik dat niet alleen zéér te waarderen, het betekent ook nog eens dat wij, in de ogen van Fred Reichheld, een Good Profit maken! Dank u.