Tag: Gastcolumns

Sturen op basis van ratio of gevoel?

Als adviseur heb ik vele projecten gedaan waarbij de implementatie van Performance management aan de orde was. Als je primair vraagt ratio of gevoel zeg ik: ratio. Harde getallen, meetbaarheid en het actief kunnen sturen op je operatie. Performance management staat bij veel mensen synoniem voor ratio, meten is weten de harde kant van de organisatie. Is dit wel terecht?

Wat je ziet is dat managers als eerste hun gevoel laten spreken. Op basis van dit gevoel acteren managers en vullen ze Performance management in. Het bepalen of en op welke KPI’s men denkt te moeten sturen, de manier waarop ze mensen aanspreken. Dit allemaal gebeurt op basis van het gevoel dat men heeft. Krijgt het management het gevoel onvoldoende controle te hebben dan komen er opeens allerlei maatregelen. Management gaat doorlooptijden meten, aantal klachten en men wil kunnen sturen op de operatie.

Strategisch werken met competenties

Het onderwerp competentiedenken ‘waait’ al geruime tijd rond in Nederland en wordt in ondernemingen veelal toegepast in de vorm van het managen van competenties In de praktijk heeft het toepassen van het competentiedenken vooral geleid tot competentiemanagement en competentieontwikkeling. Het competentiedenken biedt echter veel meer kansen voor ondernemingen. Het competentiedenken is een uitermate geschikt concept om toe te passen op strategisch niveau, waarbij vooral de effectiviteit van de onderneming centraal staat. Continue effectiviteit is voor een onderneming noodzakelijk om zich te kunnen handhaven in de steeds sneller veranderende sociaal-economische omgeving.

Boek van de week

Opleidingen

Bekijk alle opleidingen

ICT: Een ouderwets generatieconflict.

Ik vroeg het mij al langer af: “Waarom is het in automatiseringsland zo’n ongelofelijke zooi?” Want dat moet de lezer toch met mij eens zijn! Keer op keer staan er stukken in de krant, waarin beschreven wordt dat automatiseringsprojecten mislukt zijn of dreigen te mislukken. Overheden, zoals het Rijk, de provincies en de gemeenten, zitten voortdurend met de handen in het haar. Hun automatiseringsprojecten kosten handenvol belastinggeld en meestal wordt niet geleverd wat aanvankelijk was beloofd. Ga er maar van uit dat er miljoenen “afgeschreven” moeten worden als je de automatiseerders hun gang laat gaan. Hieronder een betoog dat probeert te verklaren hoe dit probleem is ontstaan.

Vacatures

Manager Wonen & Beheer

Wil jij samen met de medewerkers de uitgangspunten vaststellen die zij nodig hebben om zelfstandig te acteren en te leren? En heb je affiniteit met digitalisering en procesoptimalisatie? Lees dan snel verder! Bekijk alle vacatures

Advertorial

Risico lopen, trendvolgen of trendsetten c.q. balans

Iedere nieuw beginnende ondernemer leest wel eens ergens dat je als ondernemer risico moet lopen.
Je kunt dan zeggen dat dit met de paplepel ingegoten wordt.

Als je risico loopt dan kan dat heel veel vormen aannemen maar dat kan ook ten kostte gaan van je onderneming in de negatieve zin.

In mijn column “Het MAG anders” heb ik het gehad over bedrijven die liever kapot gaan en zich mee laten slepen totdat de bom barst of maatregelen nemen waarbij het bestuur en/of directie niet aan zichzelf werkt, maar aan hun medewerkers twijfelt en daar de oorzaak zoekt. Interim managers worden ingezet en koppen moeten rollen. Dikwijls zie je na die periode bedrijven veranderen zowel voor hun klanten als medewerkers en daardoor dikwijls in negatieve zin in de omzet enz.

We komen inzet, handen en uren te kort!

Schaarste aan goed personeel – voorkom dat u opdroogt.

Kortgeleden ontving ik van een bank de uitnodiging om aanwezig te zijn op een relatiemiddag. Voor al de kop sprak mij aan: schaarste aan goed personeel – voorkom dat u opdroogt. Ik nam me direct voor me in te schrijven. Een deel van de mail wil ik u niet onthouden.

“Hoe komt u in de gunst van en houdt u uw personeel vast”?
“We maken even een vergelijk met het weer. Conjuncturele hogedrukgebieden trekken over ons heen, het staat blauw van de opdrachten. De gemiddelde groeipressie neemt jaarlijks met bijna 3 % toe. U moet de ambities met de huidige of mogelijk uit te breiden bezetting waarmaken.

Liever praten dan breien

Samenwerken, Het roer omgooien, Werken aan verbetering! Allemaal uitspraken waar weinig van uitkomt.
Nevenliggende feiten: personeelstekort door vergrijzing en ontgroening en jobhopping,

Jaar in jaar uit kom je deze items in allerlei vormen tegen.
Het kan zo niet langer er moet wat gebeuren, maar…………………….. er gebeurt niets.
Althans niets merkbaars of concreets.

Korter werken, meer vrije tijd, zijn items die al jaren geroepen worden. En wat zie je? Het tegenovergestelde vind plaats.
Er zijn ontzettend veel vacatures in allerlei branches maar nog steeds zie je dagelijks of periodiek dezelfde vacatures terugkomen en dan ga je je toch afvragen.
Ook de regel “Geen 9 tot 5 mentaliteit”spreekt boekdelen.

Het MAG anders

‘Groene’ en/of ‘grijze’ mensen hebben kwaliteiten waarvan gebruik gemaakt kan worden. Met respect voor elkaars eigenheid zullen deze veel voor elkaar kunnen betekenen en/of aanvullen.
Ontgroening en vergrijzing is een feit, beiden zijn nodig om het tekort aan personeel op te lossen.

Verder is het nodig dat ‘grijze’ of ‘groene’ directies/bestuur, HRM, en/of overig management gaat kijken naar de mogelijkheden van ‘groen’ en ‘grijs’ in samenwerkingsverband, niet naar de onmogelijkheden. Teveel ‘groene’ maar ook ‘grijze’ mensen zitten thuis door ziekte, stress, Burn-out en/of gedwongen ontslag. Dit gaat tevens ten kostte van de maatschappij en te betalen premies.
Voorkomen is beter dan genezen, iedereen heeft iedereen nodig, ‘groen’ maar ook ‘grijs’.
Werk is levensbehoefte en noodzaak.

Vergrijzing? aardverschuiving in de agenda van HR

Vergrijzing ? Aardverschuiving in de agenda van HR ( 1 )

1 op 3 = 50

Géén aardbeving, daarvoor gaat het vergrijzingsproces te geleidelijk. Zie je familie, jezelf, je bedrijf, de consumentenmarkt en het publieke leven voor je over een jaar of vijf, anno 2013 : 50 – ers zullen in vele opzichten domineren. In 2013 is ruim één op de drie inwoners 50 . En dat zijn 50 -ers die zich niet meer weg laten zetten
als “grijs “, of als “bejaard “ en dus als : afgeschreven, uitgeblust, uitgerangeerd en overbodig. Prominente 50 – ers zijn er natuurlijk al, maar ze zullen meer en vaker en indringender hun posities doen gelden : als consumenten, maar ook als werknemers.

Van 2 naar 3 generaties

Blogs Management Network scoren HOOG!

BLOG50 heeft haar nieuwe BLOG50 Zakelijk ‘De 50 populairste weblogs over: werk, economie, financieel, management, arbeidsmarkt en meer …’ bekend gemaakt en de blogs binnen ons Management Network scoren als NIEUWkomers direct hoog:

Dank aan u Beste Lezer, aan jou Beste Lezer, aan jullie Beste Lezers! Want zonder U, Jij, Jou, Jullie…… etc. etc. (& nu komt dan de Grootste Uitdaging: Vast Houden, die plek.)

Overigens & ook leuk: mijn ‘andere blog’ met entries over Investors in People komt binnen op plaats 36! Ook niet gek voor zo’n niche-blog, toch?

(ManPro op papier? Dat kan ook: bestel ‘Wordt een ManagementPro!’)

HIER IS IE DAN: ‘WORDT een MANAGEMENTPRO!’

Geheel binnen mijn (zelf opgelegde ….) planning is het boek met mijn verzamelde ManPro blogentries over 2007 in deze 1e week van januari gereed om te worden gekocht.

‘WORDT een MANAGEMENTPRO!’ is het 2e boek in een serie boeken met ManPro blogentries. ‘WORDT een MANAGEMENTPRO!’ bevat op bijna 300(!) A4-pagina’s de verzamelde entries over het jaar 2007. (nb: de entries over 2005/2006 zijn verzameld in de voorganger ‘BEN een MANAGEMENTPRO’.)

Er zijn weer tips, tests, bullet points, cases; niet alleen met mijn eigen ideeën/ervaringen maar ook die van anderen en dan zeker niet de minsten: auteurs en wetenschappers die hun sporen hebben verdiend bij o.m. Harvard, Insead, MIT, Henley, Nasa.

U leest, natuurlijk, over ABN AMRO en over hun contacten met Barclay’s en met de groep rondom Fortis. U leest over Balkenende 4, over STORK, over het nieuwe familiebedrijf dat zich in Nederland vestigde: TATA. O.m. Spyker, Essent en Nuon komen voorbij,  net zoals de VVD, Rijkman, Votron en Bennink. We keren zelfs nog even terug naar Ivoorkust. Ook heb ik het over mijn eigen ziekenhuis!

Verder: de vaak bijzondere gang van zaken binnen familiebedrijven bespreek ik weer, de opvolging binnen het familiebedrijf, zelfs het overlijden van pa….. We lezen over enkele bijzondere families: de Bancrofts’s, de Mulliez’s, de Rothschilds. Het ‘Familie Geheim’ komt aan bod. Human Resources komen uiteraard ter sprake, ‘de handjes die het werk doen’ en niet alleen binnen familiebedrijven. Wat te denken van Werknemer 2.0 en zijn/haar CEO 3.0?

Maar ook Leiderschap en waarom Leiderschap zo essentieel is voor het succes van een organisatie! Bij Strategie en Bestuur sta ik stil, en jawel: daarbij komt ook Investors in People aan bod en wat te denken van de groeiende invloed uit China. ‘Verandermanagement’ kende het 1e halfjaar nog zo’n gering aantal entries  maar dit werd in de 2e helft van het jaar ruimschoots goed gemaakt (door niet altijd succesvolle veranderingen).

Nieuw(s) in 2007 was ook de serie ‘Quote van de dag’, ik citeer daarin quotes die al-dan-niet Leiderschap laten zien.

Ik sluit hier af met de aanbeveling die collega Willem Mastenbroek eerder deze week plaatste:

“Wat een repertoire aan tips en ideeën! Wat een arsenaal aan interessante vondsten en ervaringen! Dat wordt stevig bladeren in ‘Wordt een ManagementPro!’

Ik wens u veel Lees Plezier met ‘Wordt een ManagementPro!’ en dat de entries bij mogen dragen aan uw Succes in 2008!