Tag: Innovatie

Aanpassingsvermogen van je organisatie als waarborg voor de continuïteit.

We live in an era of risk and instability.” schreven Martin Reeves & Mike Deimler vorig jaar. Als je alleen al ziet hoe zoekende onze politici zijn met het oog op 12/09, dan is daarvoor zeker ‘iets’ te zeggen. Kunnen we het ons, blijkbaar, politiek nog veroorloven om onzeker & instabiel te zijn, bedrijfseconomisch is dat niet handig. Aanpassen van je organisatie aan zich snel wijzigende omstandigheden/kansen(!), wordt dé uitdaging voor ondernemens & managers! Liefst continue……

Opmerkelijk is dan dat, om te voorkomen dat je organisatie instabiel wordt & dus niet mee kan gaan met de ontwikkelingen & de kansen die zich voordoen op de wereldmarkt (want dat is het inmiddels), je de organisatie niet dient te stabiliseren c.q. tot rust dient te brengen, maar juist adaptief & flexibel dient te maken! Een flexibele organisatie met een groot aanpassingsvermogen.

Interessant thema, aanpassingsvermogen, het lijkt een nieuwe trend te gaan worden & dus geschikt voor een plaats in het management trendwatchers blog. 😉

Social Technologies toepassen in je business model: do or don’t? (nb; onderzoek laat zien: Doen!)

Allereerst de definitie van ‘Social Technologies: IT products and services that enable the information and operation of online communities where participants have distributed access to content and distributed rights to create, add and/or modify content.’ De plaatsen waar dit gebeurt zijn o.m. Facebook, YouTube, in een scala aan blogsites (zoals deze bijv.), in Wiki’s en m.b.v. microblogging via Twitter, Tumblr etc.

Terwijl veel organisaties zich nog afvragen op welke manier social technologies kunnen worden geïmplementeerd in het business model, ‘hoe zit het met de beveiliging?, komt het werk niet in gevaar?, dienen er richtlijnen te komen?’ etc. etc., zijn hun (potentiële) klanten al veel verder. Het feit dat microblogging het gebruik van email nu al onder druk zet, is daarvan maar één teken.

Onderzoek door het McKinsey Global Institute (MGI) laat zien dat de Social Economy er aan komt & in een rap tempo. Het voordeel is dat het een ongekende economische waarde vertegenwoordigt en dat het de productiviteit van je organisatie met sprongen verhoogt! Kortom: doen!

Boek van de week

Opleidingen

Bekijk alle opleidingen

Is alle Hosanna rondom ASML/INTEL en NEDCAR/VDL/BMW terecht?

Among the important factors that could cause future events or results to vary from those addressed in the forward-looking statements are risks and uncertainties arising from, among other things, the ability of Intel and ASML to retain key employees and customer and supplier relationships.” lezen we in het Investors News van INTEL rondom de deal met ASML. Eenvoudig gezegd: na alle superlatieven van gisteren, rondom deze deal, zijn we weer voor even terug op Aarde….

Over de (mogelijke!) deal van NEDCAR/VDL met BMW lezen we in het Press Release van BMW GROUP n.a.v. deze contacten: “Just  as Munich is the centre of the BMW world, Oxford is and will remain  the home and the heart of MINI.” Even, héél even, bestond in ons land de indruk dat Born het ‘MINI Centre of the World‘ zou worden maar na alle investeringen die BMW de afgelopen jaren deed in Oxford, was die kans ook wel héél klein…

De crux in de beleving bij beide wereldspelers is: is de regio Eindhoven in staat om voldoende talenten aan te leveren zodat optimale productiviteit voor de jaren die komen, is gewaarborgd? Die vraag is terecht als je beseft dat één van de andere Zuid-Nederlandse ‘Parels’, VanderLande Industries ook al naarstig op zoek is naar technische talenten….

Stel dat zij gedrieën daarin slagen, wat blijft er dan aan ‘talent’ nog over voor, bijv., de regionale toeleveranciers?

Vacatures

Manager Wonen & Beheer

Wil jij samen met de medewerkers de uitgangspunten vaststellen die zij nodig hebben om zelfstandig te acteren en te leren? En heb je affiniteit met digitalisering en procesoptimalisatie? Lees dan snel verder! Bekijk alle vacatures

Advertorial

RIO+20 of G20, wat is je keuze?

Het is geen toeval dat er op dit moment 2 voor de wereld en de wereldeconomie belangrijke conferenties plaatsvinden nl. de G20 in Mexico en de RIO+20 in Rio de Janeiro. Bij de 1e staat vooral de Europese monetaire problematiek op de agenda. Bij de 2e gaat het toch vooral om het welzijn van & op onze globe. Vraag is dan: vult het elkaar aan of valt het elkaar af?

Beiden lijken i.i.g. de toekomst voor ogen te hebben. G20: ‘Designing the Future’, RIO+20: ‘A green economy in the context of sustainable development poverty eradication.’ Zo op het 1e oog hoeft dat elkaar niet te bijten. In dat kader is het dan ook opmerkelijk dat beide conferenties separaat plaasvinden…. Waarom niet beiden, in het belang van de wereldbevolking, gecombineerd? Denk je dan.

Misschien, heel misschien speelt hier mee dat de protestbeweging maar op één plaats tegelijk kan zijn….. 😮

Het Nieuwe Zorgen; ook met hulp van technologie!

Zorgen is geen product maar dienstverlening.

Zorg komt tot stand in het directe contact tussen diegene die de zorg verleent en diegene die de zorg ontvangt. In het moderne jargon is er dan sprake van co-creatie! Dit contact heeft alle aspecten van een betekenisvolle relatie, een relatie die er toe doet. Vooral in de langdurige zorg is deze relatie van een niet te onderschatten betekenis. Niet voor niets willen verpleegkundigen verpleegkundige zorg verlenen.

Bij verpleegkundige zorg gaat het daarbij niet alleen om de medisch/verpleegtechnische handelingen, maar ook om wassen en aankleden, eten en drinken verzorgen, helpen met medicijnen, een praatje maken. Alleen dan kunnen verpleegkundigen een totaalbeeld krijgen van de zorgbehoeften van hun patiënt/cliënt. Op die manier kunnen ze ook hun preventieve taken goed uitvoeren.

Waarom kun je met BPM dan wel de gewenste effecten bereiken?

Zoals eerder aangegeven in mijn vorige column (Business Proces Management: juist ook tijdens deze crisis!) is BPM geen quick fix en kan ook niet alles oplossen. Echter in tegenstelling tot het oude Business Process Reenigenering (BPR) kun in tijden van crisis wel de gewenst effecten bereiken.

Dit komt met name doordat BPM niet ‘vernieuwing’ maar ‘verbetering’ tot doel heeft. Een kenmerkend verschil tussen BPM en BPR is dat BPM evolutionaire verbeteringen nastreeft, terwijl daarentegen BPR radicaal was. Bovendien is bij BPM IT ondersteunend, waarbij het bij BPR baanbrekend was. Het is zo dat het bedrijfsproces niet langer verankerd is in beton, maar een bouwsteen vormt voor de beslissingen over de koers van de organisatie en bijbehorende automatisering.

Er zijn een aantal belangrijk lessen en verschilpunten te onderscheiden ten aanzien van BPM en BPR (Smith en Fingar, 2002):

Cruciale Vaardigheden voor een Verandermanager: Denk Vooruit, Ondersteun in de Diepte en Leid in de Breedte.

Globalisering, nieuwe technologieën en sterk veranderende sociale patronen hebben de economische systemen de laatste decennia wereldwijd ingrijpend veranderd. Da’s niets nieuws, da’s een feit. Dat er dan ook veel wordt gepubliceerd over Verandermanagement is begrijpelijk. Het is voldoen aan de vraag van de cliënt.

Met z’n allen lijken we op zoek naar de Heilige Graal. Op zoek naar dé ultieme oplossing voor een organisatie om alle uitdagingen die voorbij komen aan te kunnen gaan & om tegelijkertijd de metaforische stormen te kunnen weerstaan. Doe het maar eens. Vraag is dan voor de verandermanager ‘Hoe slaag ik daarin?’.

Een zojuist verschenen rapport over de (ook) ingrijpende veranderingen in het Onderwijs helpt hier & dat niet alleen de onderwijskundigen onder ons.

Zwartboek Zorg: Vertrouw jij je moedertje toe aan de handen van Robo-Nurse?

‘De koepel van zorgondernemers ACTIZ noemt de voorstelling van zaken door ABVAKABO FNV in het Zwartboek Onverantwoorde Zorg “de wereld op zijn kop”.’ meldt de NOS. Of dit een handige reactie is op iets dat je niet aanstaat, da’s nog maar zéér de vraag.

Natuurlijk is het moment van publicatie van dit Zwartboek door de vakbond slim gekozen: men zit midden in de CAO onderhandelingen en dan is de gedachte dat ‘een beetje publiciteit geen kwaad kan’, te begrijpen. De werkgevers ‘happen’ dan ook direct, maar die (re)actie lijkt minder goed doordacht. Volgens ACTIZ zijn ‘werknemers in de sector het zwartmaken van de branche door ABVAKABO FNV meer dan zat.’ Dat zou kunnen maar het eigen onderzoek dat ACTIZ deed naar de beleving van de Net Promoter Score onder de medewerkers in de sector, bewijst het tegendeel.

Los van de verschillende standpunten van werkgevers & werknemers, is de vraag interessant: ‘Hoe nu verder met de Zorg?’ Ligt er hier een toekomst voor Robo-Nurse?

Onderzoek: De Natuurlijk Staat van Wanorde in de Wereld is een feit, zeker voor Organisaties.

De linkerhand van je organisatie weet niet wat de rechterhand van je organisatie doet; toch?

Natuurkundigen leren ons dat entropie i.c. wanorde de natuurlijke staat is van de wereld. Onderzoek toont nu aan dat dit een feit is in de hedendaagse multidivisionele organisatie. Eenvoudig gezegd: ‘de linkerhand weet niet wat de rechterhand doet’, dus hoe houd je e.e.a. in de grip?

Je hebt waarschijnlijk al (veel) langer het idee dat niet iedereen in je organisatie op de hoogte is van dat wat er nu exact gebeurt (‘wat gebeurt er?’ vraag je jezelf, waarschijnlijk, nu ook af….). Het is al lastig voor de Directie om Iedereen duidelijk te informeren over plannen en vooruitgang, laat staan dat afdelingen, teams, locaties, individuele managers & medewerkers zelfs, van elkaar weten wat zij allemaal doen(?). Wel heb je het idee dat m.n. stafmedewerkers (nb; zoals HR-, FM- & IT-functionarissen) goed op de hoogte kunnen(!) zijn.

Analyse van het e-mail verkeer van 30.000 medewerkers in een organisatie met de (voor de casus fictieve) naam BigCo door Harvard onderzoekers, maakt duidelijk dat de medewerkers van de stafindeling inderdaad als de bekende spin in het communicatie- & informatieweb functioneren.

Mooi, maar ook werd duidelijk dat er zo weinig met hun kennis wordt gedaan…..

Beste Boele als jij niet meer financiert, wanneer gaan mijn dochters dan het huis uit?

‘Nederlanders moeten afkicken van bankleningen en andere financiering zoeken.’ die uitspraak deed Boele Staal, voorzitter van de Nederlandse Vereniging van Banken één dag voordat de Commissie de Wit concludeerde dat iedere Nederlander € 6.000 heeft bijgedragen aan de oplossing van de bankencrisis; dat kan geen toeval zijn….

Het is ook een opmerkelijke uitspraak, zeker van een bankiersvereniging, want juist van hen verwacht je een bijdrage aan de geldschepping. Geldcreatie die een bijdrage levert aan de (bloei van de) economie. Althans, zo zou ’t behoren te zijn, zo is de oudste bank ook begonnen…

Het ‘proefbalonnetje’ van Staal leidt er hier in huize Scheepers i.i.g. toe dat we ons afvragen: ‘wanneer zijn onze 3 dochters in staat zelfstandig een woning te kopen?’.