Tag: Overheid

In onze wijk wordt momenteel glasvezel aangelegd (nb; ik weet het: de provincie hé, jullie hebben dat natuurlijk al lang. 😉 ). Dat aanleggen gebeurt door een multicultureel team van zo’n 50 medewerkers. Los van het feit dat je ’s ochtend op alle mogelijke manieren ‘goedemorgen’ wordt toegewenst (nb; da’s mooi, toch? Het feit dat ik dan met onze Kangal rondloop draagt daar ook aan bij, m.n. het Turkse deel van de medewerkers is van haar onder de indruk.), is het interessant om te zien hoe de werkvoorbereiders de taken verdelen. Weet: het team bestaat uit 2e & 3e generatie Turkse Nederlanders, uit Polen, uit autochtone Nederlanders & nog een enkele andere ‘verdwaalde’ nationaliteit.

Wat in ieder geval direct duidelijk wordt als je het groepsoverleg in ogenschouw neemt: voor het aansturen van het team, is het spreken van de (oorspronkelijke) landstaal een essentiële voorwaarde! Dit de nieuwe Postbus 51 – spot ‘ten spijt’. 

& Verdorie: het werkt! Sterker nog: ruim binnen de oorspronkelijke planning raast het team door de wijk, ze zorgen daarbij alleen voor de voor-de-werkzaamheden-noodzakelijke-overlast & na afloop zie je niet eens meer dat er is gegraven. Je vraagt je af of ze toch wel écht zijn geweest: ‘Werkt de tv? & de pc?’ Yip, ook dat nog…..

We zijn een multiculturele samenleving, da’s duidelijk. Maar hoe MultiCulti bent u eigenlijk? Een Test!

Onze oudste loop op dit moment, voor haar opleiding Verpleegkunde, stage in 1 van de grootste Verpleeg- & Verzorg centra van Nederland. Na 9 dagen achter elkaar werken (nb; ze heeft er ook nog een baantje bij, voor een andere, lokale V&V) kwam ze licht grieperig thuis. Op mijn vraag ‘Hoe dat kwam?’ vertelde ze dat ze dat griepje waarschijnlijk had opgelopen van haar collegae. Op mijn volgende vraag ‘Waarom die grieperige collega’s zich dan niet ziek melden?’ antwoordde ze ‘Dat doe je niet. dan laat je de anderen met het werk zitten!’

Ondanks dat de griepgolf over (b)lijkt te zijn, is de Gezondheidszorg in Nederland dus letterlijk Ziek. Waarschijnlijk hebben ook wij nu een Brits voorbeeld nodig, een voorbeeld dat directe invloed heeft op het pluche van de Regering, om de Gezondheidszorg weer volledig te kunnen laten herstellen.

Het is heel wrang maar het overlijden van de 6-jarige Ivan Cameron stelt de noodzaak van een goed opererende Britse National Health Service opeens in volledig ander, zelfs compleet nieuw, ‘daglicht’.

Hebben wij ook een dode nodig om ons tot inzicht te laten komen?

Gisteren sloot ik mijn ‘Noord-Zuid Lijn’ entry af met de vraag ‘Wie toont die Moed?’ (nb; om het NZL project nu stil te leggen). Ik schat in dat er binnen het Amsterdams College van Burgemeester & Wethouders enige drempelvrees is om die stap te zetten. Liever gaat men door op het al ingeslagen pad, ‘daarmee leid je het minste gezichtsverlies’, zou men kunnen denken…..

Daarom hier & nu een korte cursus ‘Moed voor Beginners’, ook geschikt voor managers & andere leidinggevenden.

Introductie. Vorig jaar merkte Wharton prof. Stewart Friedman op: “The Total Leadership concept rests on three principles: Be Real, Be Whole, Be Innovative.” Eenvoudig, toch? Dat lijkt dan maar zo want Friedman’s onderzoek laat zien dat daar toch Moed voor nodig is.

Vanochtend bracht ik mijn auto naar de garage (nb1; nee, ook al is het CRISIS ((nb2; € 20 miljard tekort….. )), onderhoud stel ik niet uit). Het viel me op dat het, voor een vrijdag, rustig was aan de werkplaats receptie. Vakantie is het hier niet in het Zuiden dus zou het de griep zijn, wellicht?

De receptionist hielp me snel uit de droom: ‘Bij het plannen van de afspraken meldden we dat het dan vrijdag de 13e is. Zodra veel klanten dat hoorden planden ze toch maar een afspraak voor de volgende week.’ Opmerkelijk gedrag, vind ik. Wat doet u vandaag? Blijft u ook thuis?

Ter inspiratie hier een entry van 13/10/06, jawel ook een vrijdag (….), met de titel: Paraskevidekatriaphobia ofwel: het is weer Vrijdag de 13e!

(toch een) Fijne dag nog. 😉

Het meest illustratief voor het ‘Singapore Model’ is nog wel het einde van de uitzending waarbij we geruisloos overgaan naar de trailer voor de uitzending van volgende week.

We sluiten af in een elektrische, volledig geautomatiseerde metrotrein die door een schoon landschap zweeft richting een ultramoderne woonwijk met bijna extreem hoge woontorens. Het volgende beeld toont ons een troosteloze achterstandswijk in 1 van de Amerikaanse suburbs. Verscheidene huizen staan For Sale, bij anderen zijn de ramen dichtgetimmerd. We zien enkele teneergeslagen buurtbewoners, allen zijn ontslagen. Het gesprek gaat over bankiers als oorzaak voor hun crisis.

We zien hier 2 landen die te maken hebben met de gevolgen van de huidige CRISIS. Het 1e land is de stadstaat Singapore, het 2e & u raadt het al dat is de Verenigde Staten. Het contrast is groot, zeker als je weet dat beiden in CRISIS zijn…….

Het VPRO programma Tegenlicht ging op bezoek bij Lee Kuan Yew ‘Minister Mentor Singapore’ & rapporteerde gisteravond hun bevindingen.

De mantra van onze premier, Jan Peter Balkenende, is ‘Je Verantwoordelijkheid Nemen’. Te pas & te onpas, zoals dat hoort bij een mantra, roept JP ons toe ‘dat we toch zeker onze Verantwoordelijkheid dienen te Nemen!!!’. Of het nu gaat om de financiële ‘CRISIS’, om rellen in de bus of om kleuters die niet willen luisteren: ieder van ons dient zijn, of haar, Verantwoordelijkheid te Nemen!!!

Niets mis mee, met dat Eigen Verantwoordelijkheid Nemen, tenslotte ben je ‘de regisseur van je eigen film’ & ‘de schrijver van je eigen boek’ (nb; verantwoordelijk voor je eigen leven) & Wie anders dan jijzelf kan daar het best Verantwoordelijkheid voor Nemen?

Da’s mooi dus, toch vraag ik me af of Jan Peter Balkenende nu ook zelf zijn Verantwoordelijkheid Neemt door op eigen houtje een Commissie in te stellen die ‘Irak’ mag gaan beoordelen?

Of Niet? Daarover ging het gisteren & daarover gaat het vandaag: was er nu op maandagochtend sprake van een SPITS ALARM (‘woordwaarde 26 punten’) of toch niet? De één (ANWB) zei van wel, de ander (VID) vond van niet.

& Jawel: direct zit er weer een Minister ‘op de haverkist’! Deze keer was dat Minister van Verkeer Camiel Eurlings: hij wil uniforme alarmeringen voor slecht weer en verkeer! ‘Wat mag dat allemaal kosten? & Hoe voer je dat uit?’ denk je dan toch onwillekeurig….

Wat gisteren niet gebeurde, extreem lange files (nb; ‘slechts’ 320 km), gebeurde vanochtend wel: 530 km aan files. Wie had er gelijk?

Nou, waarschijnlijk niemand want ik heb sterk de indruk dat het hier ontbrak aan Evidence Based Management.

“Ik realiseer me dat mensen het psychologisch moeilijk zullen vinden om nu met een Crisis te worden geconfronteerd die schreeuwt om JE GELD UIT TE GEVEN in plaats van je broekriem aan te trekken!”

Dit schreef aan het einde van de hectische, vorige week de Britse econoom Samuel Brittan in zijn column in The Financial Times en in zijn blog, met de titel: “Keynes, Thou Should’st Be Living …,” ‘Keynes, als jij nog maar in leven was…..’

De ‘Keynes’ die Brittan hier bedoelt dat is John Maynard Keynes (ook) Brits econoom, die n.a.v. de Crisis in de 30-er jaren van de 20e eeuw & nog voor WOII bekend werd met zijn boek The General Theory of Employment, Interest and Money.  Eén van Keynes adviezen was om in tijden van Crisis geld uit te geven! Dat uw spaargeld nu ‘door de Overheid is gegarandeerd tot € 100.000’, dat is dan ook een verkeerd signaal.

Keynes was ook degene die in 1931 zei ‘Banken en bankiers zijn van nature blind.’ Die quote is binnen onze economie iets aan de aandacht ontsnapt, blijkbaar.

Ik heb het nog ff over Keynes & ik heb tips hoe u uw geld uit kan geven! 

Clown Bassie stond vorige week in het middelpunt van de belangstelling: op 71 jarige leeftijd werd hij nog vader! Wie had dat gedacht? Niemand. Nou ja, achteraf bleek alles een hoax. Gelauwerd roddeltantes ‘Ik voel me genaaid!’ Santegoeds & ‘Ik doe hem een proces aan!’ Nanninga huilden krokodillentranen.

Waar had ik zoiets deze week eerder meegemaakt???? O ja, ik wist het weer: in ons, inmiddels veelbesproken, Parlement.

Als je de laatste tijd ziet en hoort wat daar op die enkele m2’s in Den Haag allemaal wordt uitgespookt dan kun je zeggen dat het gedrag van onze ‘geachte’ volksvertegenwoordigers verwildert. Een flauw woordgrapje, ik weet het. Beter is dan ook te stellen dat we ‘veramerikaniseren’: zichzelf zéér bewust van de aandacht van de media, halen de ‘geachte’ parlementariërs allerlei fratsen uit. Nog even & we krijgen hier in ons Parlement Aziatische toestanden, een volgende stap in onze evolutie…… 

Dus voordat u het weet slaat dit ‘algemeen geaccepteerd’ gedrag over naar uw organisatie! Hoe managet u dan die emoties?

Overheidsmanagers zetten zich in voor het belang van de overheidsorganisatie waar ze werkzaam zijn! Daar gaat iedereen vanuit. Geen wethouder, geen raadslid, geen burger die daar niet vanuit gaat. Die werkelijkheid ziet er volgens Dr. Rick Anderson, lector Controlling aan de Hogeschool INHOLLAND, een stuk genuanceerder uit. Deze opvatting verwoord hij in het artikel “Waarom overheidsmanagers niet willen deugen”.

Van managers mag verwacht worden dat ze uit zijn op verbetering van de doelmatigheid en dat ze dus zorgvuldig omgaan met de middelen. De manager, veronderstelde Anderson, zal in de praktijk eerder uit te zijn op budgetmaximalisatie en is op zoek naar exogene excuses als hij of zij de output niet weet te realiseren. Voldoende terechte redenen om onderzoek te doen.