Tag: Robotica

Je volgende manager is een Robot, zo blijkt uit onderzoek.

Opmerkelijk (of wellicht zelfs macaber) dat onderzoekers m.b.v. het beruchte Milgram Experiment nu hebben aangetoond dat relatief veel werknemers (46%) taken en opdrachten accepteren die hen worden opgelegd door een: Robot…..

Sterker nog: als de opgelegde taak onvoldoende duidelijk was, gingen de werknemers ‘een gesprek aan’ met de robot, probeerden zij tot een compromis te komen. Mocht er toch geen compromis komen, dan accepteerde men dat en zocht men zelf naar een oplossing. Zoals men dat ook zou doen bij een ‘echte’ manager….

Conclusie van de onderzoekers van de University of Manitoba: ‘Zelfs al blijkt de menselijke manager in het onderzoek te beschikken over de meeste autoriteit, zo lang als het gaat om algemene taken zullen werknemers ook de opdrachten uitvoeren die hen zijn opgedragen door een robot. Dat opvolgen van instructies doen zij bij sommige taken ook tegen beter weten in….’. vandaar ‘Milgram’.  

12 + 1 Kritische HR Trends die je HR Beleid ingrijpend beïnvloeden.

De HOOG URGENTE Kritische HR trends, trends die dus NU al c r u c i a a l zijn voor je organisatie, zijn: LEIDERSCHAP, BEHOUD & BETROKKENHEID van Medewerkers (& managers), VERBETEREN KWALITEIT van de HR functie in je organisatie.

Deze HOOG URGENTE HR Trends komen voort uit een onderzoek uitgevoerd door DELOITTE in het laatste kwartaal van 2013 “that included 2.532 business and HR leaders in 94 countries“. Deze business and HR leaders kwamen uiteindelijk tot 12 Kritische HR Trends. Interessante trends w.o. de ‘overwhelmed employee’ als (slechts) ‘urgente’ trend; dat wel.

Wat ik in deze trends mis dat is de trend genaamd ROBOTICA, daarom in deze entry 12 + 1 Kritische HR Trends; niet alleen ‘ter leringhe ende vermaeck’ maar m.n. voor ACTIE!

Boek van de week

Opleidingen

Bekijk alle opleidingen

Disrupties die de Toekomst van het Werk Radicaal kunnen Veranderen.

“De geschiedenis leert dat nieuwe technologie banen vernietigt, maar ook veel nieuwe banen creëert.”, “It is not possible to predict the future – yet the way we think about tomorrow influences what we do today.

Het 1e citaat is afkomstig van Paul de Beer uit zijn column ‘Baanloze Groei?’ in Het Financieele Dagblad van vandaag. Het 2e citaat is afkomstig uit het rapport The Future of Work dat het Britse UKCES ook vandaag publiceert.

De Beer is van mening dat je niet zomaar lineaire voorspellingen kan doen. Zo werd er kort voor de crisis die begon in 2008 nog een tekort aan arbeidskrachten voorspeld. Nu wordt er een overschot voorspeld. Dit zijn voorspellingen die gerelateerd zijn aan het lineair doorredeneren. De Britten delen die mening maar stellen zich daarbij wel een aantal vragen, vragen over disrupties die de toekomst van het werk (toch) radicaal kunnen veranderen…..

Vacatures

Opleidingsmanager Business Deeltijd / Masters

Ben jij een sterke verbinder en netwerker die toegankelijk is voor de medewerkers en studenten? Lees dan snel verder! Bekijk alle vacatures

Advertorial

RABO’s My Order, mooi voorbeeld van een disruptieve technologie…. (Blue Ocean?)

De klant: ‘2 Cappuccino’s alstublieft.’, de ober reageert met: ‘Kom zo bij u’. Een moment later ‘2 Cappuccino’ klinkt het uit de mond van een jonge vrouw en zij plaatst de kopjes. De snelheid van de bediening is niet te danken aan Umberto’s bekendheid maar aan het gemak waarmee zijn gesprekspartner een order plaats via de My Order app die RABOBANK recent heeft geïntroduceerd.

Een aanrader, My Order, alleen weet ik niet of de ontwikkelaars van RABO zich ervan bewust zijn dat deze app een aardverschuiving kan betekenen voor hun Horeca klanten. Niet zo zeer de beelden van een al wat oudere man die niet direct de bestelling opneemt tegenover een jonge vrouw die vlot serveert (NB; onbedoelde stigmatisering? Ik hoop ’t niet.). Als wel de voorspelling, en mogelijke aardverschuiving, dat er nog dit jaar een trendy volledig gerobotiseerde Horeca gelegenheid wordt geopend mede dankzij: My Order…..

Of het er gezelliger op wordt zo zonder gastheer,- vrouw, is de vraag. Maar het is ook de vraag of je dat in deze tijd nog nodig hebt, persoonlijke bediening?

GOOGLE GLASS inzetten om de klantenservice op een Hoger Niveau te tillen, zoals VIRGIN ATLANTIC doet.

Op Heathrow word je vriendelijk begroet door de  grondstewardess. In een oogwenk scant zij je met haar Google Glass. A.h.v. je Google+ profiel signaleert ze dat je een dieet gebruikt. Nog voordat je vlucht vertrekt richting New York heeft de cateraar het menu aangevuld met drank en voeding die aansluit op je dieet. Utopie?

Zeker niet nu VIRGIN ATLANTIC is gestart met een proefperiode van 6 weken waarin  “Concierge staff in the airline’s Upper Class Wing will be using Google Glass and other wearable technology to deliver the industry’s most high tech and personalised customer service yet.” Klantenservice krijgt, opnieuw, een nieuwe dimensie: je wordt voortaan weer (h)erkend!

Maar…. de vraag is dan natuurlijk legitiem: als je nu nog wordt gescand door de grondstewardess, kan dat binnenkort dan ook niet door robotica? Wat betekent dat dan voor de arbeidstoekomst van de grondstewardess? Is dat ook iemand die haar baan verliest ‘dankzij’ disruptieve technologieën?

De volgende stap in Robotica is uArm: assembleer je persoonlijke robotische arm voor slechts € 135.

Als inleiding de video van deze in Singapore geproduceerde chauffeurloze auto, een bericht dat gisteren werd gepubliceerd op YouTube. Volgens de ontwikkelaars van o.m. MIT verschijnt deze auto binnen 2 jaar op de weg. Het belangrijkste obstakel dat nu nog genomen dient te worden dat is wet- en regelgeving. Maar dat weten we al: disruptieve technologieën worden niet gehinderd door technologische mogelijkheden maar door het acceptatievermogen van de mens. Maar er gebeurde gisteren 28 januari 2014 meer.

Passend daarin is nl. het bericht dat op dezelfde dag verschijnt van het Chinese UFactory. Het bericht over hun uArm: een mini-versie van de bekende (toch?) robotische armen in o.m. autofabrieken. De slogan: “We want to share our joy with the rest of the world and make more people realize how fun robotics can be!”

In 1991 (….) bracht ik een bezoek aan het door Chriet Titulaer gerealiseerde ‘Huis van de Toekomst’. De werkplek van de toekomst ‘integreerde telewinkelen, telebankieren, cd-rom, pc-radio, videotexdiensten, buienradar KNMI en databanken’; blijkbaar waren naderende buien toen al een bron van aandacht. 😉 Dat er 2 decennia later ook een robotische arm op je bureau zou staan durfde Titulaer echter niet te voorspellen.

CRISIS is nog lang niet over: Hoge Jeugd Werkloosheid i.c.m. Tekort aan de Benodigde Vaardigheden.

“Als jongeren zich hebben ingezet voor het behalen van hun middelbare school of universitair diploma maar vervolgens geen baan vinden en ook niet het respect dat hen zo’n baan oplevert, dan dient de maatschappij voorbereid te zijn op hun protest, zelfs op geweld.” dat schrijft McKinsey deze week n.a.v. onderzoek dat men deed.

Mogelijk om de problemen met de Groningers te verdoezelen (….) meldde Minister Kamp gisteren dat ‘de groei van de Nederlandse Economie dit jaar meer dan 1,5% kan zijn!’. Het IMF meldde dezelfde dag een ‘herstel van de Eurozone’. Tijdens het World Economic Forum meldt PWC vandaag dat de ‘Top van het Bedrijfsleven vertrouwen heeft in de Wereldeconomie’. Deze berichten staan in schril contrast met de bevindingen van McKinsey.

Van meer realiteitszin lijkt ook de bijdrage te getuigen die Paus Franciscus levert aan datzelfde WEF dat nu plaatsvindt in Davos: “Nonetheless, the successes which have been achieved, even if they have reduced poverty for a great number of people, often have led to a widespread social exclusion. Indeed, the majority of the men and women of our time still continue to experience daily insecurity, often with dramatic consequences.”.

“Dramatische gevolgen.” De crisis is nog niet over helaas, nog lang niet zelfs….

2014: Oogcellen uit de 3-D printer, het autonome Containterschip, Paus Franciscus met meer invloed op de Wereldeconomie dan Occupy.

Kun je het jezelf voorstellen: binnen een decennium een autonoom opererende haven van Rotterdam. Een haven waarin nog slechts enkele tientallen mannen en vrouwen werkzaam zijn. Eén van hen beschikt over oogcellen die in 2014 zijn aangemaakt m.b.v. een 3-D printer. Ieder van hen werkt op basis van principes die in het economische leven werden geroepen door Paus Franciscus, eenvoudig gezegd: geen bonus maar compassie als motivator om te willen werken. Kun je het jezelf voorstellen?

“By the time today’s 10-year-olds have their degrees, computers could be a hundred times cheaper and smarter than they are today. A future full of robot servants could be a bright future indeed, but only if we can adapt our institutions quickly enough.”

En:

“Orthodox economists are realising this is a view likely to resonate far more influentially than, say, the Occupy movement or the indignados.”

Beide citaten komen uit columns die dit weekeinde verschenen in The Financial Times. De 1e column gaat in op robotica. In het laatste citaat wordt verwezen naar de Evangelii Gaudium, het recent verschenen apostolische schrijven van Paus Franciscus.

2014: het jaar van interessante uitdagingen.

Hoe bereiden we onszelf voor op onze laatste grote uitvinding: Geavanceerde Kunstmatige Intelligentie?

De laatste uitvinding die de mensheid zal doen is, naar alle waarschijnlijkheid, geavanceerde kunstmatige intelligentie. Eenvoudig gezegd: door hun software complexe computers ontwikkelen, nu nog voor een deel samen met ons, nog complexere computers tot nieuwe computers die vervolgens in staat zijn volledig zelfstandig te opereren. “We’re at that point analogous to when single-celled organisms were turning into multi-celled organisms. We are amoebas, and we can’t figure out what the hell this thing is that we’re creating.” aldus Computer Theorist Danny Hillis tijdens een recente MasterClass aan de Singularity University.

De animatie geeft je daarvan al een aardig idee. Kijken we naar ontwikkelingen in de defensie industrie, dan valt dat wat disruptieve technologieën nu al (kunnen) aanrichten op de werkplek & in ons dagelijks leven daarbij in het niet. James Barrat, auteur van Our Final Invention, verwacht dat geavanceerde kunstmatige intelligentie al binnen 1 decennium een feit kan zijn.

Maar voordat het zo ver is, voordat je als organisatie kan profiteren van iets als geavanceerde kunstmatige intelligentie, want dat is echt niet alleen drama, dien je daarop voorbereid te zijn. & Die voorbereiding, die start NU.

OXFORD Univ.: nagenoeg de helft van alle banen kan worden uitgeoefend door computers c.q. robotica.

We naderen het moment dat relatief veel kantoor- en administratieve functies, die nu nog worden uitgeoefend door mensen, ook gedaan kunnen worden door computers c.q. robotica; vandaar die ‘helft’: “While computerization has been historically confined to routine tasks involving explicit rule-based activities, algorithms for big data are now rapidly entering domains reliant upon pattern recognition and can readily substitute for labor in a wide range of non-routine cognitive tasks.”

V.w.b. de (r)evolutionaire ontwikkeling van robotica in het werkproces gaat het daarbij deze keer dan ook om de niet-routinematige cognitieve functies. Functies waarvan door het specifieke opnemen en verwerken van informatie tot voor kort nog werd gedacht dat alleen een mens dit zou kunnen doen…..

De onderzoekers, jonge* wetenschappers aan de Oxford Universiteit in het Verenigd Koninkrijk, Carl Benedikt Frey en Michael A. Osborne (*vergeet niet naar hun beider foto’s te kijken ;-)) zijn zelf zeker zo verbaasd over hun bevindingen als dat menig ondernemer, manager, politicus e.a. dat zullen zijn.

In de conclusies op hun onderzoek houden ze dan ook de nodige slagen om de arm: “The authors do not claim 47 percent of total US employment will be lost as a result of computerization. They only argue that 47 percent of US employees are in occupations that are at risk as a result of computerization.” Ook veronderstellen zij dat dit proces nog wel 2 decennia kan gaan duren.

Wat mij betreft is het niet nodig dat ze zo terughoudend zijn. Zo wordt het ‘tempo’ van 20 jaar schromelijk overschat, kijk alleen maar naar de recente (r)evolutie**.