Tag: Transformation-management

Schiphol: geen Mea Culpa

Gisteravond verscheen Schiphol’s COO Ad Rutten in het tv-programma Pauw & Witteman. Rutten mocht ‘tekst & uitleg geven’ n.a.v. het bericht dat zondag a.s. op SBS 6 journalist Alberto Stegeman inzage zal geven in de slechte beveiliging van onze nationale luchthaven; ‘Undercover in Nederland legt nepbom in vliegtuig’.

De reactie van Rutten is deze avond onderkoeld en komt (dus) niet helemaal ‘uit de verf’. Zijn reactie kwam er op neer dat – de procedures kloppen, – dat de fout toch vooral ligt bij een koukleumende medewerker, -dat er niets aan de hand is want het gaat hier om een journalist en niet om een terrorist. Er is dus geen sprake van Crisismanagement….. 

De vraag is nu of Rutten het einde van het jaar haalt als COO van Schiphol, daarom: toch nog een crisis?

€ 2 miljoen verlies, wat doen we nu?

‘Bij een omzet van € 13 miljoen lijden we dit jaar een verlies van € 2 miljoen. We denken dit op te kunnen lossen door een cultuurverandering door te voeren.’ Een opmerking van een klant die veel adviseurs direct in de startblokken zou zetten, toch was mijn voorstel voor de oplossing een andere.

Op mijn reactie: ‘Hoe komt het dat je verwacht dat juist een cultuurverandering de gewenste oplossing is?’, was het antwoord: ‘Het blijkt dat onze medewerkers losjes omgaan met de controle op onze uitgaven, vooral de medewerkers van de Financiële Administratie maken zich hieraan schuldig.’

Vervolgens zei ik: ‘Een cultuurverandering is niet de oplossing, je dient de manager van de Financiële Adminstratie te ontslaan.’

Deze oplossing gaf ik ook nog eens op een moment dat ik ‘buiten dienst’ was, gratis dus (nb: jawel ik weet het, ik zet de hele advieswereld op zijn kop 😉 ).

Boek van de week

Opleidingen

Bekijk alle opleidingen

Case: ‘How not to integrate…..’

A couple of months ago 2 Nordic companies merged or better: one took over the other. Both of them being important players in their global industry. By buying the somewhat smaller company the over taker hoped to achieve positive synergy effects on, a.o.: R&D, production, marketing, sales. (What over taker doesn’t?) Merging 2 companies or putting 2, or more, companies together is, in some ways, ‘relatively easy’. Be it from opting for one website, one logo, standard procedures etc. to adding all up the numbers in the different balance sheets. The Biggest Management Challenge For Far in these cases, however, is ‘merging’ the teams of the companies involved. In previous situations, in another era, in other circumstances and in other industries, more than once managers have failed in succeeding to team up their new company. Also in this case it appears that the newly appointed managers have failed in merging their team, at least they failed at their first attempt.

Vacatures

Operations Manager (Regio Nijmegen)

Ben jij die Operations Manager (lid MT) die de efficiency van onze high-tech productie verhoogt? Bekijk alle vacatures

Advertorial

6 tips om uw nieuwe Organisatie te kunnen Leiden.

OK formeel is het nog niet zo ver (nb: de Wereldbank zelf meldt dat Paul Wolfowitz nog haar President is & terecht natuurlijk) maar zijn 1e open brief heeft beoogd Wolfowitz opvolger Robert Zoelick nu toch al ontvangen.

De schrijver van deze open brief is leiderschap-expert Michael Watkins. Niet alleen laat deze brief enkele saillante en amusante details zien over Zoelick (‘Nu al?’ vraagt u zich waarschijnlijk af), ook laat Watkins het niet na om enkele tips te geven aan diegenen die, net als Zoelick, leiding gaan geven aan hun nieuwe organisatie.

Zoals bij de vorige entry zit ook hier het ‘feest’ in de staart: “Remember that you are leading in a fishbowl.” Of wel: iedereen houdt u, nieuwe leider, scherp in de gaten!

5 tips om een Verandering te kunnen Leiden.

David Zaslav (zie foto) is sinds januari van dit jaar CEO bij DISCOVERY Communications. Zaslav heeft de ‘al geruime tijd doezelende, goed doorvoede Discovery Leeuw’ wakker geschud en onderworpen aan een intensief trainingsschema.

Nu 6 maanden later ziet het er naar uit dat de Discovery Leeuw ‘up and running’ is en dus staan ook de journalisten voor deze ‘Lion’s Den’ om van Zaslav te horen hoe hij dat succes zo snel voor elkaar kreeg.

Zaslav voldoet graag aan zo’n verzoek en heeft dan ook 5 tips, 5 aanraders voor iedere ‘verandermanager’. Zijn belangrijkste tip is misschien nog wel: ‘Take a Job that you Love.’

“When in Holland…..

do as the Hollanders do!” OK this is a very old saying originally focused upon Rome and its Romans but to most foreigners it also counts for our country when visiting the Low Countries.

Again today and tomorrow Holland, one of the smallest but also most crowded countries on this planet, will rule the headlines in the media! First: in a few days in a television show broadcasted by Dutch national television kidneys will be donated to those who are in need of them, but first one of the needy people has to win this show. Second: one of our most notorious Dutchmen, Geert Wilders, pronounced today that the police should have the legitimate right to shoot rioters when threatened. We would be the first country in the world if this bill really would pass legislative power….

Still one advice: when come to Holland, don’t do as we do, act as a citizen of the World and just accept us as we are: a very curious bunch 🙂

Emo

In 2004 werd het boek ‘De emotiemarkt’ uitgeroepen tot beste managementboek van het jaar. Een terechte winnaar, maar ook een keuze van een jury met een vooruitziende blik. Alles wat met beleving te maken heeft, is tegenwoordig ‘hot’. Zelfs een tamelijk traditioneel vak als ‘marketing’ richt zijn pijlen op wat zij ‘experience economy’ noemen. Suzanne Piët maakt overigens kans op een primeur, en wel om voor de tweede keer te worden gelauwerd: haar nieuwste boek ‘De Emocode’ staat in het lijstje van zes boeken dat kans maakt op deze eer. Een goede reden om even terug te blikken, en te kijken of haar toekomst van de beleveniseconomie is uitgekomen.