Tag: Transformation-management

Social Technologies toepassen in je business model: do or don’t? (nb; onderzoek laat zien: Doen!)

Allereerst de definitie van ‘Social Technologies: IT products and services that enable the information and operation of online communities where participants have distributed access to content and distributed rights to create, add and/or modify content.’ De plaatsen waar dit gebeurt zijn o.m. Facebook, YouTube, in een scala aan blogsites (zoals deze bijv.), in Wiki’s en m.b.v. microblogging via Twitter, Tumblr etc.

Terwijl veel organisaties zich nog afvragen op welke manier social technologies kunnen worden geïmplementeerd in het business model, ‘hoe zit het met de beveiliging?, komt het werk niet in gevaar?, dienen er richtlijnen te komen?’ etc. etc., zijn hun (potentiële) klanten al veel verder. Het feit dat microblogging het gebruik van email nu al onder druk zet, is daarvan maar één teken.

Onderzoek door het McKinsey Global Institute (MGI) laat zien dat de Social Economy er aan komt & in een rap tempo. Het voordeel is dat het een ongekende economische waarde vertegenwoordigt en dat het de productiviteit van je organisatie met sprongen verhoogt! Kortom: doen!

Wielersponsoring, Libor, Reorganisatie, RABObank faalt opmerkelijk opzichtig in crisiscommunicatie daarom: enkele tips.

‘Er is helemaal geen sprake van sluiting van kantoren.’ stelde een woordvoerder van RABObank gisteren n.a.v. de geruchten die op gang zijn gekomen nu RABO een ingrijpende reorganisatie heeft aangekondigd. Feitelijk een onzinnige reactie omdat, reorganisatie of niet, de trend van het sluiten van bankkantoren al lange tijd terug is ingezet en nu met mobile-bankieren een nieuwe dimensie tegemoet gaat; aldus RABObank communicatie zelf.

De Tour de France is ‘iets’ dat zich voor RABO in de periferie van de organisatie lijkt af te spelen. ‘Ze ontvangen daar vele miljoenen, dan dienen zij ook in staat te zijn zelf de (communicatieve) broek op te houden.’ zal de gedachte zijn in Utrecht. Opmerkelijk, die zo gecreëerde afstand, omdat de historie leert dat de beste leerschool voor aankomend communicatie adviseurs m.n. de sport is. Sport is emotie, bankieren is dat ook.

& Toen was daar ‘opeens’ het Liborschandaal. RABO’s 1e reactie, begin deze maand: ‘We werken mee aan het onderzoek.’ …. Da’s mooi.

Boek van de week

Onderzoek: 16% van de zakenbankiers begaat een misdaad als zij daarmee weg kunnen komen; LIBORschandaal II.

‘Wellicht is nog het meest verrassende aspect aan het LIBOR schandaal hoe vertrouwd het allemaal is….’ die reactie gaf columnist Eduardo Porter in zijn bijdrage vorige week aan The New York Times.

Het citaat in de kop van dit artikel komt uit een (ook) vorige week gepubliceerd onderzoek door Law Firm LABATON SUCHAROW: “Particularly troubling, 16 percent of respondents reported that they would commit a crime—insider trading—if they could get away with it.”

& Dat de zakenbankiers (opnieuw) weg kunnen komen, deze keer uit het LIBOR schandaal, die indruk kun je krijgen uit een bericht dat vandaag bekend wordt gemaakt: Deutsche Bank heeft clementiestatus in Libor-schandaal. Als Overheden clement zijn tegenover personen die opzichtig in de fout gaan, dan is het inderdaad de vraag of er verbetering in hun gedrag plaatsvindt* …. Het is te hopen dat DB net zo clement is t.o.v. hun klanten. 😮

Terug naar het onderzoek van LABATON SUCHAROW want die resultaten zijn zeker interessant: “Labaton Sucharow LLP today announced the results of its survey of 500 financial services professionals across the United States and United Kingdom.”

Vacatures

De vacatures kunnen niet worden ingeladen.

Advertorial

Nu de Adviessector zelf in de problemen is, geldt dan het: Doctor, heal thyself?

Om maar met het ‘goede nieuws’ te beginnen: niet één arts heeft het Eeuwige Leven. M.a.w.: zelfs een goed, exceptioneel deskundig dokter komt vroeg of laat een keer aan zijn (nb; ‘haar’ kan ook) Einde. Als die stelling opgaat voor de Medische sector, waarom dan ook niet voor de Adviessector?

‘Nederlandse adviessector door diep dal’, meldt Het Financieele Dagblad vandaag. Dat het met de adviessector niet goed gaat wordt door de verschillende betrokken marktpartijen toegewezen aan de ‘moeilijke marktomstandigheden’. Voorbeeld: sinds oud-adviseur Mark Rutte het jarenlange, nauwelijks betwiste patroon van advies aan de Overheid heeft doorbroken, is voor veel partijen in de adviesbranche de omzet met 25%+ gedaald. Opmerkelijk is dat diezelfde Overheid zich vervolgens wonderwel weet te redden & dat terwijl we midden in een ‘crisis’ zitten. (hoewel….. een ‘incidenteel en zelfs disputabel advies’ mag voor een enkel Ministerie momenteel nog steeds ‘aan de prijs’ zijn: 5 dgn. voor 50m.)

De adviesbranche heeft decennialang organisaties ‘geadviseerd’ hoe om te gaan met dit soort ontwikkelingen, ‘beter nog’ tegenslagen in de markt? Nu het hen zelf overkomt blijkt praktijk toch ‘iets’ anders te zijn dan ‘advies’. Hoe heeft het zo ver kunnen komen?

Niet alleen de Chinese Ruimtevaart gaat sky high, de Chinese Luchtvaart ook. Kunnen wij hiervan profiteren?

http://www.youtube.com/watch?v=1uZ959WctLo

Morgen vertrekt met de Shenzhou-9 taikonaut Liu Yang als 1e vrouwelijke Chinese astronaut de ruimte in. Er gaan allerlei halve waarheden over de keuze voor Liu Yang. Zo zou zij, anders dan haar mannelijke collegae, knap dienen te zijn & over een schone adem dienen te beschikken. Verder was het van belang dat zij, anders dan de meeste zwangere vrouwen in China (nb; keizersnede), op een natuurlijke wijze was bevallen van haar kinderen (‘kracht’); (ook) in dat laatste is Liu Yang geslaagd….. Waarschijnlijker is dat Liu Yang gewoon de Beste vrouwelijke taikonaut is van dit moment. De Chinezen weten wat publiciteit betekent maar ook wat investeren is.

Dat laatste blijkt ook uit de opmerkelijke ontwikkeling van de Chinese luchtvaart. Op het moment dat hun Westerse collegae op apegapen liggen, Luchtvaartmaatschappijen rijp voor Surseance meldde het Financieele Dagblad dinsdag nog, groeit & bloeit de Chinese particuliere luchtvaart als nooit te voeren.

& Aan die groei lijkt voorlopig geen einde te komen, gezien de ambities van de (potentieel) honderden miljoenen Chinese toeristen…..

Kun je van een extern auditor, controller, accountant, adviseur deskundigheid en professionaliteit verwachten?

Nu de VESTIA affaire in volle gang is, vraagt de AFM zich af ‘of de accountant voldoende deskundig en professioneel-kritisch is geweest?’ Het lijkt er inderdaad sterk op dat de accountancy sector weinig heeft geleerd van de ENRON-affaire, een affaire waaraan de ooit gerespecteerde accountancyfirma Arthur Andersen in 2002 ten onder ging; toch een (zeer) leerzame casus.

N.a.v. het financiële ‘Bel & Win spel’ binnen de VESTIA burelen merkte Minister Spies op: ‘De accountant meldde in het jaarverslag dat de financiële situatie bij Vestia gezond is. Ik vraag me af of die accountant nu met deze kennis die conclusie nog getrokken zou hebben.’

De betreffende accountant heeft geluisterd naar de Minister want: ‘Eind april dit jaar kwam KPMG met het verrassende bericht dat het zijn controleverklaring onder de jaarrekening 2010 van Vestia introk.’ De voorganger van KPMG bij VESTIA, DELOITTE ‘liet vervolgens weten intern onderzoek te doen naar zijn controles bij Vestia.’ aldus Het FD.

Vraag is dan: Kun je van een extern auditor, controller, accountant, adviseur deskundigheid en professionaliteit verwachten?

Cruciale Vaardigheden voor een Verandermanager: Denk Vooruit, Ondersteun in de Diepte en Leid in de Breedte.

Globalisering, nieuwe technologieën en sterk veranderende sociale patronen hebben de economische systemen de laatste decennia wereldwijd ingrijpend veranderd. Da’s niets nieuws, da’s een feit. Dat er dan ook veel wordt gepubliceerd over Verandermanagement is begrijpelijk. Het is voldoen aan de vraag van de cliënt.

Met z’n allen lijken we op zoek naar de Heilige Graal. Op zoek naar dé ultieme oplossing voor een organisatie om alle uitdagingen die voorbij komen aan te kunnen gaan & om tegelijkertijd de metaforische stormen te kunnen weerstaan. Doe het maar eens. Vraag is dan voor de verandermanager ‘Hoe slaag ik daarin?’.

Een zojuist verschenen rapport over de (ook) ingrijpende veranderingen in het Onderwijs helpt hier & dat niet alleen de onderwijskundigen onder ons.

Wat te doen met de Millennial als consument?

De Millennial (of Generatie Y) komt er aan, niet alleen als medewerker, want dat zijn zij vaak al, maar ook als consument: de Millennial als je Beste Klant! Duidelijk is nu al dat zij een geheel andere behoeften én een dito bestedingspatroon kennen als generaties voor hen maar ook dat zij op een geheel andere manier zaken met je doen! Dus: hoe spring je daarop in?

Een plaatje van de bevolkingspiramide laat goed hun belang zien.

We spreken hier de komende jaren dan over ca. 2 miljoen Nederlandse Millennials a.k.a. ‘consumenten’, consumenten in de bloei van hun leven met ongetwijfeld veranderende woon- en gezinssamenstellingen. Consumenten, of beter nog klanten, die ‘wat’ te besteden hebben; kansen-te-over dus voor de ondernemend mensen onder ons. 😮

Maar laten we het eerst hebben over stereotypering.

Intussen in Afrika: groei, groei en nog eens groei. Nieuwe dimensie aan Ontwikkelingssamenwerking.

De groei van de BRIC landen is al fenomenaal, nu komt daar ook nog eens het continent Afrika bij. Schreef The Economist Afrika in 2001 nog af als ‘the hopeless continent’, in iets meer dan een decennium is dat beeld volledig gewijzigd. Sterker nog de Intelligence Unit van The Economist dicht Afrika nu de grootste groeikansen toe voor de komende eeuw! Dat China deze mogelijkheden als één van de eersten onderkende, wordt ook door EIU bevestigd. China draagt met miljardeninvesteringen bij aan de opkomst van dit continent.

We kunnen niet voorbijgaan aan de ‘uitdagingen’ in de Hoorn van Afrika, we dienen daarbij wel in beeld te houden dat Afrika het continent is dat in 2050 India en China in bewonersaantal voorbij zal zijn gestreefd; een continent van sterke uitersten dus.

De kansen in de BRIC landen lijken aan onze economie voorbij te gaan, hopelijk gebeurt dat niet met de kansen die zich voordoen in Afrika. Ontwikkelingssamenwerking krijgt opeens een geheel nieuwe dimensie.

Griekse toestanden in Nederland? It is gjing Bolle-Jarre mear.

http://www.youtube.com/watch?v=IzmFzVXrIpQ

Het is al lang niet meer met verbijstering dat ik naar de beelden kijk uit de Griekse hoofstad. Het is eerder met het besef dat wij niet alleen de bakermat van de democatie maar het gehele democratische gedachtengoed met voeten treden; zowel letterlijk als figuurlijk dus. Een besef dat wordt versterkt door een reflectie die filosoof Umberto Eco recent gaf aan La Stampa.

De vraag die dan toch bij je opkomt is: ‘Stel nu dat ons, hier in Nederland, dit overkomt ‘Griekse toestanden’?’ Een utopie? Er zijn signalen die er op lijken te wijzen dat het dat toch niet meer is….

Een 1e overeenkomst: Griekse jongeren, Griekenland’s beoogde toekomst, mag 32% van hun salaris inleveren (nb; pak er even je loonstrook bij & reken voor jezelf uit wat -/-32% betekent voor jou). Bijna tegelijkertijd komt VNO-NCW voorzitter Wientjens met de oproep de salarissen te gaan bevriezen…. De toon voor ‘Griekse toestanden’ lijkt gezet.

Nog een paar overeenkomsten: