Tag: Transformation-management

Willem was bij de bank, wachtte en wachtte, nog ff wachten om: niet te worden geholpen…..


(Willem is ff naar de bank…..)

Persoonlijk ben ik (1956) een groot voorstander van de technologische/digitale ontwikkelingen die in versneld tempo op ons afkomen & die ons functioneren een stuk eenvoudiger/efficiënter/effectiever kunnen(!) maken. Zo bestel ik de dingen die ik nodig heb wereldwijd, laat ik boeken eerder digitaal binnenkomen dan als hard-/softcover.

In ons dorp merk ik dat ook de gemiddelde middenstander meegaat in de vaart der volkeren. Zo heeft de A/V zaak een i-Phone app, het benzinestation een pinautomaat bij de pomp, de lokale supermarkt een scankassa, bij de bakker kan ik mijn bestelling digitaal plaatsen, zelfs de beide 70+sers die de stomerij bedienen hebben hun zaak zodanig ingericht dat je niet onnodig lang hoeft te wachten. Nee, wachten dat doe ik alleen nog in een pretpark. (nb; je merkt: ik maak geen gebruik van het openbaar vervoer 😮 )

Welke (nieuwe) functies kent het Directie Team?

Als de ontwikkelingen in Noord Afrika iets (ook) duidelijk maken dan is het dat we in andere tijden leven, onder andere omstandigheden, wat vraagt om andere leiderschap vaardigheden. Waarschijnlijk gaat dit ook op voor je organisatie. Daarom: welke functies zijn nu op het hoogste niveau relevant & welke eisen stel je aan die (nieuwe) functionarissen of: welke aandachtspunten zijn vertegenwoordigd in een DT/MT?

Basis hiervoor vormt onderzoek dat recent werd uitgevoerd op verzoek van de executive search firm Heidrick & Struggles. Conclusie: de voor een directie team meest cruciale functies zijn: de Chief Information Officer, de Chief Marketing and Sales Officer, de Chief Financial Officer, de General Counsel, de Chief Supply Chain Management Officer, de Chief Human Resources Officer en de Chief Executive Officer, ‘uiteraard’ zeggen we dan.

Wat zijn nu belangrijkste kwalificaties voor het kunnen uitvoeren van deze functies?

Boek van de week

Opleidingen

Bekijk alle opleidingen

2011 wordt het Jaar om Jezelf te Ontslaan.

Sommige bedrijven groeien zo hard dat het onmogelijk is voor jou als oprichter, als manager, als directeur om dit bij te houden & allemaal in goede banen te blijven leiden. Die indruk krijg je ook als je kijkt naar recente foto’s van Mark Zuckerberg, de zéér succesvolle FACEBOOK oprichter.

Nu zijn bedrijf € 50 miljard waard blijkt te zijn (of is het toch een bubble?) & met de dag verder in waarde stijgt, zie je Mark steeds verbaasder in de camera kijken. Het winnen van een Oudejaars Staatslot is er niets bij. 😉

Mark vraagt zich nu ongetwijfeld ook af of hij dit mega-bedrijf nog wel succesvol kan blijven leiden? Geheel in het gedachtengoed van Larry Greiner zeggen wij dan: Nee! Iedere ontwikkelingsfase waar je organisatie doorheengaat vraagt om een andere stijl van leidinggeven. Het is nog maar zeer de vraag of dat jij het ‘situationeel leiding geven’ zo goed in je vingers hebt dat je jouw troetelkind met suc6 door iedere fase kan leiden.

Het advies is dan ook aan Mark ‘neem je ontslag’ & wellicht is dat ook een idee voor jou …..

Vacatures

Trainee Retail Management (Eindhoven en Midden-Nederland)

Heb jij recent een bachelor- of masteropleiding afgerond en voel jij je helemaal thuis bij de dynamiek en hectiek van de retail? Is het jouw droom om meerdere filialen gelijktijdig succesvol te man... Bekijk alle vacatures

Advertorial

Casus Onderhandelen: Hoe Rutte-Verhagen Wilders zo ver hebben gekregen en omgekeerd.

Wat het debat over de Regeringsverklaring van het nieuwe Kabinet Rutte-Verhagen ons i.i.g. nu al heeft geleerd dat is dat er door beide partijen, Rutte-Verhagen vs. Wilders, fors wat water bij de wijn is gedaan.

Bestond eerst nog de indruk dat VVD en CDA flink in het stof hadden gebeten om aan de gedoogsteun van de PVV tegemoet te komen, nu blijkt dat ook bij de PVV de angel er voor een essentieel deel is uitgehaald.
Veelzeggend in dat verband is de nu opeens sterk gematigde rethoriek over de ‘dubbele paspoort affaires’: ‘Waarschijnlijk dienen we een gewone motie in.’ Nog niet eens zo heel lang geleden werd over dit item veel forser gefulmineerd. Het Haagse pluche verzacht toch, blijkbaar. 
Interessant hier is: wat is er gebeurd de afgelopen weken, daar in die achterkamertjes van ’s Gravenhage om dit Kabinet tot stand te kunnen krijgen? Hoe is er onderhandeld?
Exact zullen we dat niet weten, er werd niet getwitterd, maar misschien gebeurde dat op een manier zoals ook de officieren van het Amerikaanse Leger dat leren om o.m. te kunnen onderhandelen met tegenstanders zoals die in Afghanistan.
Deze entry gaat dan ook over onderhandelen, over Extreem Onderhandelen!

Nee, Management is Geen Vak.

inderdaad, leeg .....

Het is heel natuurlijk om management als een vak te beschouwen. De status van een manager in onze huidige maatschappij  is dezelfde als de status van een dokter of die van een advocaat. Het staat gelijk aan hun wederkerige verplichting om een bijdrage te leveren aan het welzijn van de samenleving.

M.n. binnen een vakgebied zijn wij op zoek naar mensen die ons van advies kunnen dienen omdat juist zij beschikken over een kennis & een kunde die wij niet hebben.

Een dokter, bijvoorbeeld, kan ons een behandeling aanbevelen die ons doet herstellen van onze ziekte. Een advocaat kan ons adviseren over de juridische stappen die wij kunnen zetten als we met een probleem worden geconfronteerd. Op deze manier genieten professionals een vertrouwenspositie.

Het rare is nu dat wij bij managers niet terecht kunnen voor een professioneel advies. Over het algemeen zijn juist zij degenen die extern advies oproepen zodra zij met een probleem of uitdaging worden geconfronteerd…. Dat feit alleen al maakt dat management geen vak avant la lettre is.

Deze stelling plaatst Richard Barker, professor at Cambridge University’s Judge Business School, in de laatste Harvard Business Review. Zijn controversiële standpunt roept nu al een scala aan reacties op. 

Griekenland ontvangt ontwikkelingshulp van China, wie volgt?

Beijing II?

Aan de start van het nu al succesvolle Hellenic-Chinese Business Forum 2010 deze week maakten beide businesspartners Griekenland & China bekend dat de Chinese Overheid de Griekse economie de komende jaren gaat steunen met een miljardenplan.

Op het moment dat de EU stiefbroertje Griekenland opzichtig laat vallen, op het moment dat de Westerse financiële wereld Griekenland tot een ‘Hoog Risico investering’ bestempelde, springt China toch in dit gat: “Veertien commerciële overeenkomsten zijn gesloten. Daarmee zijn miljarden euro’s gemoeid voor onder meer de bouw van cargoschepen, investeringen in telecom en export van olijfolie naar China.” melden de media.

De vraag die zich nu voordoet: wat wordt het volgende Europese land waar China te hulp schiet?

Wie profiteert er eigenlijk van het WK 2010?

van kiezelsteen tot rotsblok, verandering

Nu nog 5 uur voordat vanavond het WK Voetbal 2010 officieel van start gaat. Het organiserende FIFA maakt deze week bekend dat de inkomsten van deze multinational sinds het vorige WK in Duitsland (2006), & nog voordat dit WK écht van start gaat, met 50% zijn gestegen. FIFA praeses Sepp Blatter c.s. hebben de cijfers niet op hun tong liggen maar dat het hier gaat om een miljarden omzet, dat mag duidelijk zijn.

Da’s mooi, zo’n financieel succes, maar de vraag is dan: waar gaat de overwinst naar toe? Profiteert Zuid-Afrika, beter nog het Afrikaans continent hier ook van?

“This  is in a country (nb; South Africa) where poverty is extreme: The Gini coefficient of income inequality, a metric on a zero-to-one scale with higher numbers representing greater disparity, has risen from 0.66 in 1993 to 0.70 in 2008 (the U.S., for comparison, is at 0.45). Racial apartheid has been replaced by class apartheid and unemployment hovers around 40%.” meldt Prof. Chris Bolsmann vandaag in zijn blogentry Is the World Cup Bad for South Africa?

Het WK Voetbal hoeft niet slecht te zijn voor de Zuid Afrikaanse bevolking, zeker niet als we kijken naar de massale steun voor hun Bafana Bafana, vraag is wel: worden de armste Zuid-Afrikanen er, als op 11/07 a.s. het laatste fluitsignaal heeft geklonken, in hun persoonlijke situatie ook beter van? Da’s inderdaad twijfelachtig.

Hoe mooi het initiatief ook is van de Cruyff Foundation, het openen van een Court c.q. sportveld in één van de armere wijken van Johannesburg  (nb; een initiatief waaraan onze profspelers € 100m bijdragen) & hoe goed het 1Goal initiatief ook, zou het een idee zijn om daarnaast de 1/2 van de commerciële WK winst in Afrika achter te laten?

OK, dit zou voor eerst zijn & dus een utopie wellicht, maar een utopie kan ook werkelijkheid worden als wij dat willen, als we die steen aan het rollen brengen.

Laten we ons geluid voor verandering al vast maar eens horen.

Handboek voor Lobbyisten

ping, ping, ping....

Lobbyen ‘is het systematische, strategische en georganiseerde streven om één of meer actoren van (politieke) besluitvorming te beïnvloeden’ Wiki. Lobbyen is het onderhandelen over het onderhandelen. Het is zoiets als het kopen van een huis: je zoon wil een grote slaapkamer, je dochter ook, zelf hadden jij & je partner die ruimte al voor jezelf gepland. Je partner wil een open keuken, jij wil die muur gebruiken voor een forse flatscreen. Voor dat je nu dat huis koopt, kun je het best eerst nog ‘even’ lobbyen.

Hoe dat lobbyen in zijn werk gaat dat laat de ZEMBLA uitzending OBAMA’S DEAL zien. Deze uitzending laat het proces zien dat vooraf ging aan de historische doorbraak die Barack Obama bereikte met het realiseren van het Healthcare Reform Plan. Leerzaam.

De belangen waren enorm: verzekeraars, pharmacie, gezondheidszorg allemaal hadden zij zo hun, al dan niet financiële, interesses. Niet alleen zij dienden te worden overtuigd, ook de politieke vertegenwoordigers dienden achter Het Plan te staan om het i.i.g. door de Senaat te krijgen. Dat op één lijn krijgen van alle betrokkenen doe je niet zo maar. Dat vraagt om lobbyen in optima forma.

De spindoctor in dit geval is Obama’s Chief of Staff Rahm Emanuel. Vergeleken met Emanuel is zelfs Jack de Vries nog maar een beginner en staat ons tot op de dag van vandaag ‘veelgeprezen’ poldermodel in de ogen van Emanuel nog maar in de kinderschoenen van het echte lobbyen. De stills die OBAMA’s DEAL laat zien van Emanuel zijn veelzeggend.

Uiteindelijk  blijkt de winnaar van het lobbyen in dit geval Nebraska’s senator Ben Nelson te zijn. Hij weet, omdat hij als laatste in deze lobby-ring overeind blijft, $ 100 miljoen binnen te halen. Toch lijkt dit ‘iets’ toe te voegen aan de hervorming van de Gezondheidszorg in de VS.

Je vraagt je na het zien van deze uitzending alleen nog af wat al die protesterende burgers daar eigenlijk aan het doen waren……

Het Failliet van Europa

wat komt er nog meer op ons af?

Dat failliet van Europa is dan nog niet eens begonnen met de beroerde financiële situatie van Griekenland, van Portugal, van Spanje, van Ierland, van…. (wie volgt?). Nee, het failliet van Europa begint aan de andere kant van de wereldbol.

Het is dan nog niet eens het feit dat China met de World Expo 2010 in Shanghai alle registers opentrekt, er zelfs (veel) meer geld in investeert dan in 2008 in de Olympic Games in Beijing. De Chinese investering van € 4 miljard in de Expo 2010 laat ‘slechts’ zien wat de Chinezen verwachten van de impact van deze Expo. (nb; ze rekenen nog dit jaar op 70.000.000 Expo bezoekers; China is tenslotte een groot land….)

Nee de signalen voor het failliet van Europa komen uit de autoindustrie. Een industrie die door de huidige ‘crisis’ veel klappen krijgt, maar ook een industrie die door de jaren heen steeds een trendsetter blijkt te zijn.

Wat we nu signaleren dat is dat de belangen van de autoindustrie letterlijk verschuiven naar China. Waren tot voor kort ‘autosalons’ als de Franse  Mondial de L’Automobile, de Britse British International Motor Show, de Duitse Internationale Automobil Ausstellung en de Zwitserse Salon International de L’Auto, toonaangevend als het ging over de premières van nieuwe modellen, als het ging over de introductie van de laatste innovaties in de autoindustrie, vanaf dit jaar is die eer gegund aan de Auto China International Automotive Exhibition in Beijing.

Niet alleen zien we daar de nieuwste modellen en de laatste innovaties, een veeg teken is dat de automobielindustrie daar ook modellen laat zien die zich specifiek richten op de booming Chinese automarkt. Speciale modellen voor de Chinese consument zoals Bentley’s Continental GT Design Series China, zoals Lamborghini’s Murciélago LP 670-4 Super Veloce Chinese Edition. Maar niet alleen de exoten kennen speciale modellen voor de Chinese consument, ook volumemerken als Mercedes, BMW en Volkswagen komen met speciale modellen en introduceren als Europese autobouwers dit jaar nieuwe modellen eerder in China dan in Europa. 

Het failliet lijkt zich te hebben ingezet voor Europa. Maar zoals zo vaak bij de 1e signalen van een dreigend liquiditeitstekort: het is nog niet te laat…..

Dobbelen met ABN en FORTIS (D.I.C.E.)

laat ze maar rollen

Het onderzoek dat de vakbonden deden onder ca. 1.500 ABN/FORTIS medewerkers leverde een onvoldoende op voor Zalm c.s. Op zich is dat eens niet zo verrassend, er is zelden een organisatie geweest die midden in een veranderingsproces mét personele gevolgen, een positieve waardering ontving van betrokken medewerkers. (Nb; als er al positieve gevallen zijn, dan dienen we die met een vergrootglas te zoeken….)

Wat zuur is dat zijn de 12 pagina’s tellende commentaren die de vakbonden verzamelde, maar ook die waren te verwachten. Hoe is het eigenlijk met de klanten?

Maar zelfs nog interessanter dan die klantperceptie, want we kunnen die redelijk inschatten, is het om na te gaan wat de kans van slagen is voor  het ‘Zonder Omwegen’ verander project van ABN/FORTIS? Daarvoor gebruiken we dan dobbelstenen.