Tag: Verandermanagement

Nog eens terug naar Ivoorkust……

Ivoorkust, 3 x eerder besteedde ik hier aandacht aan dit ‘Westers staaltje MVO’. Het was op dat moment niet moeilijk om te voorspellen dat de “Probo Koala” nog een vervelend staartje zou krijgen, voor ons land dan. Gisteren zijn i.v.m. deze zaak 2 medewerkers van Amsterdam Port Services gearresteerd wegens ‘nalatigheid’. Eerder deze week betaalde Trafigura € 152.000.000 aan de Ivoriaanse machthebbers, niet omdat ze zichzelf schuldig vinden, zo meldt Trafigura, maar om haar 2 al maanden gegijzelde medewerkers vrij te krijgen. De vergoeding is ‘op papier’ bedoeld voor het opruimen van de vervuiling en om de lokale slachtoffers te ondersteunen maar hulporganisaties ‘ter plaatse’ betwijfelen of er ooit iets op die plekken terecht komt. De rechtszaak die advocaat Van der Groen namens de slachtoffers tegen de Nederlandse Staat aanspant, wacht intussen ook op de rol.

‘Bezint eer gij begint’ met vervuiling, zullen we maar zeggen. 

6 Managementtips

Kort voor zijn vertrek gaf succesvol BEKAERT CEO Julien de Wilde een interview. Gevraagd naar ‘Managementtips’ antwoordde hij:

“Zomaar manager worden, lukt niet. Dat is hetzelfde als zeggen dat je Eerste Minister wil worden. Maar voor wie er naar streeft heb ik de volgende goede raad:
1. Doe in uw job wat u belooft. Verberg u niet achter excuses, ondanks alle moeilijkheden.
2. Vraag uzelf af: ‘Willen anderen wel voor mij werken?’
Wie deze twee kan combineren, wordt vanzelf manager. Kan die dat heel goed, geraakt hij hoog, zelfs tot CEO!
Verder advies: 3. omring u door medewerkers die beter zijn dan uzelf; 4. behandel uw mensen zoals u wil behandeld worden (nb: Af en toe moet ik ingrijpen als een verse manager zich ontpopt tot een kleine Napoleon.); 5. zoek uit wat de twee zwakke punten zijn van uw medewerkers en maak werk van hun twee sterkste punten; 6. zet uw beste mensen op de groeikansen die er zijn en niet op de problemen.”

Boek van de week

Opleidingen

Bekijk alle opleidingen

Minderheden aan de Macht.

Diamant mogol De Beers en de Zuid Afrikaanse Overheid maken bekend dat De Beers een volledig door native, of zwarte, Zuid Afrikanen geleide onderneming oprichten en dat ook nog op een korte termijn.

Hier gaat nu één van de grootste symbolen uit de Apartheid, namelijk de diamantmijnen van De Beers, mee in het gigantische veranderingsproces waarmee Zuid Afrikanen al enige tijd bezig zijn. Ook al meldt De Beers dit proces ‘iets’ anders, namelijk als een efficiency operatie, deze verandering gebeurt niet geheel vrijwillig. Het vindt plaats onder de Black Economic Empowerment Act: door blanken geleide Zuid Afrikaanse ondernemingen terug naar de oorspronkelijke bevolking. Het is nog net geen nationalisatie.

De ontwikkelingen bij deze nieuwe De Beers vestiging volg ik de komende tijd met interesse want dat het nieuwe management met grote uitdagingen te maken krijgt, waaronder de door AIDS decimerende (beroeps)bevolking, da’s duidelijk.

Vacatures

Kantoormanager

DVAN Advocaten zet een volgende stap in de verdere opbouw van haar kantoor en is daarom op zoek naar een Kantoormanager. Bekijk alle vacatures

Advertorial

Tegendraads Besturen

“Meer managers schadelijk voor de productiviteit.” Onderzoek van de TU Delft constateert een toenemende managers-bureaucratie. Het betreffende onderzoek heb ik hier voor mij; ik citeer: “De alsmaar uitdijende managersbevolking heeft als gevolg een afname van de arbeidsproductiviteit én van het tempo van technologische vooruitgang.” En: “De belangrijkste oorzaak van de negatieve productiviteitseffecten wordt gezocht in de hoge mate van sturing, coördinatie, controle en (loon-)ongelijkheid waardoor de betrokkenheid en motivatie van werknemers om kennis, ervaring en vaardigheden in te zetten ten bate van de onderneming afnemen.”

Moneyed masses

Massamarketing is een begrip dat je nog zelden aantreft in de moderne marketingliteratuur. Tegenwoordig draait alles om relatiemanagement, laterale marketing, customer value, added value, internetmarketing, of experience. Andere tijden, andere benaderingen. Natuurlijk zijn de tijden veranderd, dat wil zeggen: maatschappelijke ontwikkelingen vereisen soms een meer genuanceerde of zelfs aangepaste marktbenadering. Maar wel met de nadruk op soms. Dus soms, eigenlijk veel vaker ook gewoon niet. Net zoals wielen bij auto’s nog altijd een sine qua non zijn, al wil men doen geloven dat het de verfijnde techniek is die het vehikel laat rijden. 

Zondag 30 januari 1972

Gisteravond werd ik herinnerd aan de 12 gewonden en de moord op 14 mensen op een dag die in onze herinnering levend wordt gehouden door U2: Sunday, Bloody Sunday. Gisteravond zond Canvas het docudrama Bloody Sunday uit. Bloody Sunday is een bijna feitelijke weergave van dat wat er die zondag in Derry plaatsvond. De film laat goed zien dat er zowel aan Ierse als aan Britse zijde ernstige leiderschapsfouten zijn gemaakt. Zo werd door beide zijden de tegenstander onderschat. De Ieren dachten dat er weer ruimte was voor een vreedzame demonstratie. De Britten verwachtten echter een zwaar bewapende rebellenclub. Beiden verzamelden hun volgelingen en op het moment dat de adrenaline ten top steeg was het kwaad al geschied. Stenen tegen machinegeweren, dan is er altijd 1 die het onderspit delft. Het bloed was er voor de Ieren, de decoraties voor de Britten.

Hoe wrang ook: Bloody Sunday laat een goed beeld zien van Leiderschap in een Crisissituatie, hoe dat niet moet. Toch een aanrader dus dit docudrama. 

& Wat de gebeurtenissen betreft: 01/30/72 houdt nog steeds de gemoederen bezig.

Hoe Naughty het Rode Boekje kan zijn.

Steeds meer Amerikaanse auteurs schrijven voor internationaal publiek. Natuurlijk blijven zij in hun management, advies- en andere business boeken vasthouden aan een scala van (praktijk)voorbeelden om hun statement te kunnen maken. Maar het schreeuwerige waarmee dat nog niet zo lang geleden gebeurde, is er toch wel af. Er blijkt nu meer in ratio te worden geschreven.

Maar er zijn en blijven uitzonderingen. Auteurs die zo’n heerlijk schreeuwerig boek schrijven en die de inhoud op een typische Amerikaanse Gung Ho manier onder de aandacht brengen. Jeffrey Gitomer is er zo 1. Getriggered door zijn (schreeuwerige) aanpak, kocht ik zijn Rode Boekje en ontvang nu ook zijn e-zine. Het dient gezegd: soms zijn Jeffrey en zijn collegae erg naughty.

En de winnaar is:

TATA Steel! Dat familiebedrijf heeft de strijd om CORUS gewonnen. Na ruim 4 maanden van strijd weten de medewerkers van CORUS, maar ook de aandeelhouders en de overige crediteuren, met wie zij nu verder gaan en da’s al heel wat. De Angelsaksische manier waarop dit is gebeurd, is dan minder relevant.

Wat vanochtend al direct merkbaar wordt is het feit dat de-nu-nog (of feitelijk zelfs niet-meer) ‘CORUS-belanghebbenden’ piketpaaltjes gaan zetten. Sterker nog: het ziet er naar uit dat zij de hakken in het zand zetten. ‘Bedreiging Toekomst’, ‘CORUS wil voorwaarden aan Schuldfinanciering stellen’ zo luidden mediaberichten. (NB: De recente STORK perikelen lijken zo toch een slecht voorbeeld te hebben afgegeven.)

Persoonlijk ben ik benieuwd of TATA Steel nu in staat is om haar bijzondere filosofie te handhaven, als hen dát lukt dan is er zeker hoop voor CORUS. (& Wie weet worden ze nog een keer een winnaar.)

Emo

In 2004 werd het boek ‘De emotiemarkt’ uitgeroepen tot beste managementboek van het jaar. Een terechte winnaar, maar ook een keuze van een jury met een vooruitziende blik. Alles wat met beleving te maken heeft, is tegenwoordig ‘hot’. Zelfs een tamelijk traditioneel vak als ‘marketing’ richt zijn pijlen op wat zij ‘experience economy’ noemen. Suzanne Piët maakt overigens kans op een primeur, en wel om voor de tweede keer te worden gelauwerd: haar nieuwste boek ‘De Emocode’ staat in het lijstje van zes boeken dat kans maakt op deze eer. Een goede reden om even terug te blikken, en te kijken of haar toekomst van de beleveniseconomie is uitgekomen. 

ROOF

PCM in rustiger vaarwater. De Britse investeringsmaatschappij Apax is content
De nieuwe grootaandeelhouder van PCM, de Stichting Democratie en Media, toont zich in zijn nopjes.

Tevreden geluiden alom! Dat het hier gaat om een ordinaire roof lezen we nergens. Wat is het fijn voor PCM dat ideële aandeelhouders nu weer de dienst gaan uitmaken. En wat is het financieel allemaal goed geregeld.

Wat is dit voor berichtgeving!? Gelukkig melden de kranten hier en daar ook wat cijfers. Dan krijg je al snel een ander beeld: Apax springt eruit met een fantastisch rendement. PCM blijft leeggeplunderd achter.