Rubriek Leiderschap

Na ruim drie jaar hard werken werd gisteren afscheid genomen van een lid college van bestuur van onze organisatie. Een directeur die niet uit het onderwijs kwam, maar met minstens net zo veel hart voor onderwijs als de meesten hier doelstellingen heeft gezet en behaald. Geen directeur in de zin van woord en zeker geen manager, hoewel hij dat ook goed kan. Een leider, althans in mijn ogen…

Hoewel het verschil helder is, blijft het voor mij een interessant raadsel. Een manager managet, regelt en zorgt dat processen lopen. Een leider staat zelf niet in de schijnwerpers en heeft (bedoeld of onbedoeld) volgelingen. Ik ben er 1 van, en zeg bewust hier ‘ben’. Want hoewel we gisteren afscheid hebben moeten nemen, is het mijn intentie zijn nalatenschap door te zetten. Ik zie mezelf niet als ‘leider’ maar ik hoop dat ik mijn collega’s kan blijven enthousiasmeren op de onderwerpen waar hij fier op was (en is).

Verontrustend is het dan ook, als ik collega’s hoor praten over de voorbereidingen van het afscheid. Er wordt geregeld dat er transport is van huis naar de organisatie, “wat overdreven”. De hapjes voor bij het borreluur zijn luxer dan de standaard belegde stokbroodjes en minifrituur, “dan kan het wel”. Mijn conclusie: zij zien hem als manager, misschien wel als directeur. Jammer.

Ik leerde gisteren dat een leider nooit een leider voor iedereen kan zijn. Een bevestiging dat je nooit 100% van je organisatie mee krijgt. Er zullen altijd mensen zijn die er anders tegen aan kijken….en dat houdt het uitdagend!

• Tweet

Het citaat in de titel komt uit Het Financieele Dagblad van vanochtend. ‘Zo kenschetst Peter Vlaming, bestuurder bij CNV Vakmensen, de sfeer bij het personeel van de in financiële problemen geraakte woningcorporatie VESTIA.’ Op zich is dat, met alles wat er zich nu afspeelt rondom VESTIA, niet écht opmerkelijk.

Vraag is nu wel: hoe kun je het als organisatie, als werkgever, sterker nog: als leidinggevenden zover laten komen?! Anderzijds geldt dat natuurlijk ook voor de medewerkers & hun vertegenwoordigers (nb; OR & vakbonden): hoe heb je jezelf zo in de luren kunnen laten leggen? De accountants waren blijkbaar niet de enigen….. (Blind) Vertrouwen, het komt te voet & het vertrekt te paard; bij Vestia is dat nu duidelijk (veel) meer dan 1 paard.

Stel nu dat je e.d. situatie voor jouw organisatie wil voorkomen, wat kun je dan doen?

• Tweet

Natuurlijk werd Arjen Robben tijdens de rehabilitatiewedstrijd tussen Bayeren München en het Nederlands Elftal uitgefloten; ik had niet anders verwacht. Dat direct na afloop de bondscoach & zijn schoonzoon zich dan ook zéér verontwaardigd toonden, da’s juist opmerkelijk. Net zo opmerkelijk overigens als de excuusbrief die de Vorstand van Bayern vandaag de ether in stuurt…. Dat was toch echt niet nodig geweest.

De verontwaardiging in ons land over dit fluitconcert stond in schril contrast met de hoon die nog geen 72 uur eerder over Robben werd uitgestort, het moment dat hij een (cruciale?) strafschop miste tegen Petr Čech de topkeeper van Chelsea in de ultieme Europese voetbalfinale van het Jaar. Opmerkelijke reactie. We zijn een bijzonder land…..

“Business relationships in the Netherlands are informal with first name terms being generally used. Everybody in the team has seemingly similar status and to pretend to be somebody special will result in problems with other members of the team.”

Zo wordt het een uitdagend EK 2012 voor Arjen & zijn collega-Oranjespelers….

• Tweet

Het Britse Parlement besloot gisteren Rupert Murdoch, CEO van NEWSCORP, ongeschikt te verklaren als bestuurder, zeker ongeschikt om de eindverantwoordelijk bestuurder te kunnen zijn van een transnational als NEWSCORP. Het is een beetje laat om een nog werkende(!) 81 jarige alsnog ongeschikt te verklaren, de motivatie voor de parlementariërs is echter eenduidig: het schort bij Rupert c.s. aan integriteit.

‘Integriteit is de persoonlijke eigenschap, karaktereigenschap, van een individu die inhoudt dat de persoon eerlijk en oprecht is en niet omkoopbaar (bron: wikipedia). Integriteit blijkt zo (ook) een kerncompetentie die je hebt of die je niet hebt (& als je die niet hebt dan ….. ).

Zo bezien kun je je twijfels over integer handelen op meerdere, zakelijke partijen loslaten: op de VESTIA bunch, bijv., maar ook op COA bestuurders en toezichthouders, op BP met de oilspill, op BP collega SHELL in Nigeria, op de externe toezichthouders van de DSB, op de reactie van de NL bankiers recent op de ‘bankentaks’, maar zelfs (of ook) op onze Overheid: de door hen mede-veroorzaakte crisis op de huizenmarkt lijkt jonge huishoudens nu voor bijna onoverkoombare problemen te gaan zetten, dat terwijl juist zij aan de basis zouden dienen te staan van onze toekomstige Welzijnstaat…. etc. etc. De lijst wordt zo bijna eindeloos.

Vraag is dan: wat impliceert ‘Integriteit’ in het zaken doen eigenlijk? Onderzoekers van Harvard helpen ons hier.

• Tweet

(alweer) 4 jaar terug plaatste ik hier de entry ‘Afspraak is Afspraak! Zou ‘t?’. Sinds de ‘crisis’ ben ik er nog meer van overtuigd geraakt dat je door het nakomen van je afspraken een straatlengte voorligt op je concurrentie; opmerkelijk, wellicht, maar waar. (nb; ‘nog meer van overtuigd’ volg de ‘tevreden’ tag om te lezen ‘waarom’).

Nu verschijnt er het onderzoeksrapport met de titel Putting Integrity into Finance: A Purely Positive Approach. Werner Erhard en Harvard’s Michael Jensen hielden ‘de positieve theorie van integriteit’ tegenover de theorie en de praktijk van financieringen & dat in de ruimste zin van het woord: van financieel onderwijs tot de financiële praktijk. Een mooi onderwerp, in deze tijden van crisis.

Morgen ga ik ‘iets’ dieper in op dit rapport maar ook omdat het zo leuk is nu al een korte samenvatting van het hoofdstuk dat gaat over je Woord Houden v.s. je Afspraken Nakomen. Het onderzoek laat zien zien dat dit verschil inderdaad in woorden zit, letterlijk zelfs.

• Tweet

‘De koepel van zorgondernemers ACTIZ noemt de voorstelling van zaken door ABVAKABO FNV in het Zwartboek Onverantwoorde Zorg ”de wereld op zijn kop”.’ meldt de NOS. Of dit een handige reactie is op iets dat je niet aanstaat, da’s nog maar zéér de vraag.

Natuurlijk is het moment van publicatie van dit Zwartboek door de vakbond slim gekozen: men zit midden in de CAO onderhandelingen en dan is de gedachte dat ‘een beetje publiciteit geen kwaad kan’, te begrijpen. De werkgevers ‘happen’ dan ook direct, maar die (re)actie lijkt minder goed doordacht. Volgens ACTIZ zijn ‘werknemers in de sector het zwartmaken van de branche door ABVAKABO FNV meer dan zat.’ Dat zou kunnen maar het eigen onderzoek dat ACTIZ deed naar de beleving van de Net Promoter Score onder de medewerkers in de sector, bewijst het tegendeel.

Los van de verschillende standpunten van werkgevers & werknemers, is de vraag interessant: ‘Hoe nu verder met de Zorg?’ Ligt er hier een toekomst voor Robo-Nurse?

• Tweet

“Onze Missie: Wij zorgen ervoor dat mensen in een kwetsbare positie in een veilige en leefbare omgeving professioneel worden gehuisvest en begeleid, zodat het opvangen van vreemdelingen voor politiek en samenleving beheersbaar blijft en kan worden verantwoord.” Het is ff zoeken naar de Missie van het Centraal Orgaan opvang Asielzoekers, maar dan weet je i.i.g. waar zij voor ‘staan’.

Nog ff verder zoekend kom ik (als meest recent) in het Jaarverslag 2002 (….) de Kernwaarden van het COA tegen: “Dit zijn compassie, respect, betrouwbaarheid en gedrevenheid.” Feitelijk ben ik dan al klaar met deze entry….. Want als ‘kernwaarden’ alweer 10 jaar geleden voor het laatst zijn afgestoft, ver voor jou tijd dus, dan kan ik je inderdaad niet kwalijk nemen dat je die niet meer kent.

“Het COA als organisatie heeft resultaten bereikt die de opdrachtgevende ministeries, met name ook de betrokken bewindslieden, tevreden hebben gesteld. Voor het bereiken van deze resultaten zijn alle betrokken actoren verantwoordelijk.”

• Tweet

‘Ik mag dan een liberaal sexleven leiden, ik ben niet de enige leidinggevende in het zakenleven of in de politiek die dat doet.’ Dit citaat komt uit de mond van v/m IMF Topman Dominique Strauss-Kahn. Hij voegde daar eind 2011 nog aan toe ‘Ik heb een hekel aan prostituees en pooiers.’ Deze in digibytes vertaalde woorden zijn op het web nog niet tot stilstand gekomen, of de laatste quote is alweer achterhaald: DSK wordt nu (juist) verdacht van souteneurschap…. ‘Grappig’ is ook dat zijn advocaten daarover opmerken: ‘Lust is geen misdaad!’. Dat is het inderdaad niet maar het je daaraan te buiten gaan is niet handig voor een leider, zeker niet voor 1-tje die acteert op Top-niveau.

DSK heeft gelijk, niet zozeer v.w.b. het leiden van een liberaal sexleven (nb; niet iedere Europeaan is daarover zo open als de Fransman), als wel over het feit dat Leiders (zéér) snel kunnen omvallen (nb; denk aan Acda en de Munnik). Eerder, in (nog) succesvolle tijden, gedane uitspraken komen dan opeens in een héél ander licht te staan. Zo hoorden we o.m. Votron (FORTIS) zeggen ‘als Leider geboren te zijn’, Blankfein (Goldman Sachs) ‘doet Het Werk van de Heere’ en Staal (VESTIA) zag zichzelf ‘als de Ziel van het Bedrijf’.

Voor deze heren is het (wellicht) te laat maar kunnen wij, de andere normale(?) stervelingen, misschien nog iets leren van Steve?

• Tweet

In fraudezaken is er een duidelijk patroon te herkennen: op het moment suprême zijn plots alle spelers in het drama zich bewust van regels & procedures! Dat moment is het moment waarop de eindverantwoordelijke er, als een dief in de nacht, met de poet i.c. bonus vandoorgaat. Op dat moment stellen bestuurders & Raden van Commissarissen dat er ‘contracten & bindende afspraken zijn met betrokkene waarvan NIET kan worden afgeweken!’

Een duidelijk maar ook opmerkelijk patroon omdat tot kort voor dit moment niemand van hen enig besef leek te hebben van procedures, richtlijnen, bevoegdheden, autorisaties…..

Zo’n moment suprême doet zich nu ook voor bij v/m VESTIA baas & ‘regisseur’ Erik Staal: vlak voor zijn vertrek gaf hij zichzelf nog even snel enkele miljoenen mee, niet voor ‘goed gedrag’ waarschijnlijk.

Dit miljoenengat is door het nieuwe VESTIA Bestuur flux opgelost: enkele 1.000-den woonheden gaan vanaf nu € 50,-/maand extra huur betalen. Een bedrag van € 600/jr. dat diezelfde gezinshoofden waarschijnlijk graag hadden gereserveerd voor hun pensioen. Weet, beste huurders: in ééndrachtige samenwerking heb je nu wel Staal’s pensioengat gedicht……

• Tweet