Managen is de minst efficiënte activiteit in je organisatie.

Het zijn (weer) Zware Woorden, ik weet ‘t, maar deze keer zijn de woorden dan ook niet van mij maar van prof. Gary Hamel. Hamel lijkt een sterk voorstander van het organisatietype waarin de verantwoordelijkheden en de bevoegdheden (zeer) laag in de organisatie zijn neergelegd: niet bij een manager maar bij iedere medewerker. Door dat te doen maak je veel, zo niet alle, managementtaken overbodig…..

Hamel’s motivatie: als je in je privéleven (zeer) ingrijpende beslissingen neemt (nb; waarbij de koop van een woning nog maar een kleintje is; managen dus) waarom zou je dat dan niet mogen doen op je werkplek? Inderdaad een terechte vraag, ik sluit me dan ook graag bij zijn filosofie aan. Een filosofie die ook wel bekend staat onder de naam ‘Employees First’.

April vorig jaar meldde Hamel ons over zijn ervaringen met dit gedachtengoed bij W.L. Gore & Associates, Hamel was op dat moment al zeer onder de indruk. Nu kwam Hamel de Morning Star Company tegen, een uitzonderlijke tomatenkweker. Alleen daarom al is dit voor ons tomateneters een interessant voorbeeld.

“Management is the least efficient activity in your organization. Think of the countless hours that team leaders, department heads, and vice presidents devote to supervising the work of others.” aldus Gary Hamel in zijn bijdrage aan de december uitgave van de Harvard Business Review. Management in Control noemen we dat ook wel. Blijkbaar is er (te) weinig vertrouwen in de medewerkers. De belangrijkste taak wordt dan: controleren & het steeds uitleggen van dat wat er dient te gebeuren …. Met de komst van nieuwe media zijn deze managementtaken aanmerkelijk vereenvoudigd.

Maar het probleem ligt hier niet zo zeer bij de individuele managers. Hamel: “Most managers are hardworking; the problem doesn’t lie with them. The inefficiency stems from a top-heavy management model that is both cumbersome and costly.” Twijfelachtig dus; vraag is dan ook: Rendeert die hele opgetuigde Kerstboom?

Bij Morning Star vonden ze al vrij snel na de oprichting van niet & omdat de marges op tomaten toch al minimaal zijn (nb; Morning Star realiseert een omzet van € 700 miljoen/jaar) maakten zij van de verbetering van effectiviteit & efficiency een Top-Prioriteit!

De imaginaire of gedroomde organisatie ziet er dan zo uit:

  • “No one has a boss.
  • Employees negotiate responsibilities with their peers.
  • Everyone can spend the company’s money.
  • Each individual is responsible for acquiring the tools needed to do his or her work.
  • There are no titles and no promotions.
  • Compensation decisions are peer-based.”

Dit sprak Morning Start aan, zij noemden dit project The Road to Self-Management. Uiteindelijk werd het een filosofie. Morning Star heeft 400 medewerkers in vaste dienst en kent jaarlijks 800 seizoensarbeiders. De veranderingen die zij vervolgens in het business model hebben doorgevoerd v.w.b. persoonlijke taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden gelden zowel voor de vaste als voor de tijdelijke medewerkers. Da’s op zich al bijzonder: veel (managers in) organisaties zijn van mening dat je tijdelijke of flexkrachten nog beter dient te controleren.

Na zijn bezoek aan Morning Star concludeerde Hamel het volgende:

 The Advantages of Self-Management

  • More initiative.
  • More expertise.
  • More flexibility.
  • More collegiality.
  • Better judgment.
  • More loyalty.
  • Lower Costs.
  • Greater Initiative.
  • Better Decisions.

Toch is het niet allemaal rozengeur & manenschijn. Hamel komt ook met een enkele waarschuwing:: Disadvantages.

  • Tougher Adjustment; Self-management doesn’t suit everyone. Employees who’ve worked all their lives in hierarchical organizations may not be able to cope.
  • Accountability Challenge; If employees fail to deliver a strong message to colleagues who don’t meet expectations, self-management can become a conspiracy of mediocrity.
  • Longer Induction; It takes time to fit in. New employees may need a year or more to become fully functional in the system.
  • Growth Issues; Without a corporate ladder to climb, employees find it difficult to evaluate their progress relative to peers. That can become a handicap when someone wants to switch companies.

& Dan is daar nog Commitment (of juist het gebrek daaraan….). Toch sluit Hamel zijn bevindingen positief af:

“Whatever the uncertainties, Morning Star’s example makes two things clear.

One, with a bit of imagination, it’s possible to transcend the seemingly intractable trade-offs, such as freedom versus control, that have long bedeviled organizations.

Two, we don’t have to be starry-eyed romantics to dream of organizations where managing is no longer the right of a vaunted few but the responsibility of all.”

Inderdaad: een succesvolle organisatie dat is een verantwoordelijkheid van iedereen; toch? Dus: Weg Met de Manager! (als de medewerker dat wil ;-))

Bron: ‘First, Let’s Fire All the Managers.’ by Gary Hamel; HBR 12/11.

================

200612

Na Morningstar & Gore zijn/komen er meer organisaties die ‘baasloos’ zijn zoals VALVE Corp. Hun waarschuwing is: ‘Hiring highly motivated workers is vital to making a boss-free system work.’

Bron: WSJ’s Who’s the Boss? There Isn’t One.

260612

‘If employees aren’t as enthusiastic as they could be, it’s not because the work sucks; it’s because management blows.’ Gary Hamel gaat ‘rustig’ door met zijn idee dat managers meer kapot maken dan je lief is (& dat terwijl het toch zijn grootste doelgroep is….)

Deze keer gebruikt hij in het artikel Exposing management’s dirty little secret termen als Ignorance, Indifference, Impotence; ga er maar aanstaan. 😉

060114

Zappos and the collapse of corporate hierarchies. ZAPPOS voert het Holacratie principe in ofwel het principe van zelfmanagement; weg met de managers!

190514

Are Bosses Becoming Extinct? vraagt INSEAD prof. Phanish Puranam zich af in deze entry. Puranam gaat ‘een heel eind’ mee met Hamel, hij haalt zelfs Morning Star aan, maar concludeert ook dat (nog) niet iedere organisatie klaar is voor de Uitgestorven Baas……..

25 thoughts on “Managen is de minst efficiënte activiteit in je organisatie.”

Jos Segers 8 jaar ago

Buurtzorg Nederland werkt voor 100 procent zo. En is daarmee zeer succesvol!

Fokke Wijnstra 8 jaar ago

Het Nederlandse voorbeeld is absoluut ook Finext. Al 15 jaar.
Zie voor meer voorbeelden het boek De laatste manager van Ben Kuiken.
En artikelen en interviews op http://www.finext.nl en http://www.fokkewijnstra.nl

Frank Bastiaanse 8 jaar ago

Dank voor de tip heb het blad even gedownload en zeer goed artikel.
Tevens goed dat je hem gespot hebt in HBR, geeft hoe raar het ook klinkt wat gewiicht in schaal.
Buurtzorg is recent bekend NL voorbeeld, maar er zijn genoeg kleinere bedrijven te vinden die echt plat werken (met zo ’n simpel werkoverleg aan het begin en einde).
Heel veel vrijwilligersorganisaties werken toch ook zo? Gezamenlijk werken vanuit betrokkenheid aan een doel….
Zet er een dominant bestuur op of een manager en je zit zonder vrijwilligers.

Managen is de minst efficiënte activiteit in je organisatie. – ManagementPro | Innovation and the knowledge economy | Scoop.it 8 jaar ago

[…] Managen is de minst efficiënte activiteit in je organisatie. – ManagementPro Source: http://www.managementpro.nl […]

Managen is de minst efficiënte activiteit in je organisatie. – ManagementPro | new organisations | Scoop.it 8 jaar ago

[…] Managen is de minst efficiënte activiteit in je organisatie. – ManagementPro Source: http://www.managementpro.nl […]

L.J. Lekkerkerk 8 jaar ago

Tja, is dit denkbeeld nu meer waar omdat managementguru Hamel het zegt?
Lees bijvoorbeeld:
L.U. de Sitter (1981) Op weg naar nieuwe fabrieken en kantoren
Ricardo Semler (1993) Turning the tables of (1995) Semco stijl
En er zijn vermoedelijk vele andere auteurs die de combinatie bepleiten van decentraliseren, vormen van zo autonoom mogelijke ‘bedrijfjes in het bedrijf’, platte simpele structuren en niet aflatende aandacht voor continu verbeteren als voorwaarde voor innovativiteit.

Optimistischer is de vaststelling dat de tijd langzamerhand misschien wel rijp is voor deze denkbeelden die overigens vrij compleet beschreven zijn door Kuipers, Van Amelsvoort en Kramer (2010) Het nieuwe organiseren; alternatieven voor de bureaucratie (uitg. Acco)

Management Pro: Wat je medewerker graag van de Kerstman wil hebben….. | HAANTJES GEDRAG 8 jaar ago

[…] dat niet iedereen naar de top van de piramide kan. Als dan in de nabije toekomst ook nog eens de managementfunctie komt te vervallen, dan zoeken ze ook die uitdaging in een horizontale promotie. M.n. de waardering de erkenning die […]

Zorg in 2012 voor je Talenten of blijf achter bij Concurrenten die Beter voorbereid zijn. – ManagementPro 8 jaar ago

[…] influence and empathy more than through command and control.” (nb; of je kiest voor de ‘managementloze organisatie’, bij de juiste talenten is dat niet […]

2012: het Jaar van Talentmanagement, het Jaar van Investors in People! (voor je organisatie) | Willem Scheepers, IiP Practitioner & Virtual Business Consultant. 8 jaar ago

[…] influence and empathy more than through command and control.” (nb; of je kiest voor de ‘managementloze organisatie’, bij de juiste talenten is dat niet […]

De Werkloze Economie, Part Deux. (ook een Trend 2012…) – ManagementPro 8 jaar ago

[…] kunnen maken waarin managers keuzes gaan maken tussen mens & machine. Hoewel dit natuurlijk ook gevolgen kan hebben voor hun functie, een androïde heeft nl. niet veel leiding […]

Kan een organisatie met Androïden ook een IiP-er zijn? | Willem Scheepers, IiP Practitioner & Virtual Business Consultant. 8 jaar ago

[…] kunnen maken waarin managers keuzes gaan maken tussen mens & machine. Hoewel dit natuurlijk ook gevolgen kan hebben voor hun functie, een androïde heeft nl. niet veel leiding […]

Is je Baas een Mens of een Robot? Een test: de Meest Menselijke Mens. – ManagementPro 8 jaar ago

[…] voor een robot? Je kan al stoppen met jezelf als ‘de baas’ te laten benoemen, er zijn voorbeelden waar dit héél succesvol is. Noem je mensen, je collegae bij hun naam niet zoiets abstracts als ‘werknemer’ of […]

Wat je medewerker graag van de Kerstman wil hebben….. – ManagementPro 7 jaar ago

[…] dat niet iedereen naar de top van de piramide kan. Als dan in de nabije toekomst ook nog eens de managementfunctie komt te vervallen, dan zoeken ze ook die uitdaging in een horizontale promotie. M.n. de waardering & de erkenning […]

Een idee voor een MT (vergadering) | Willem Scheepers, IiP Practitioner & Virtual Business Consultant. 7 jaar ago

[…] (Overigens, of “MT-vergaderingen” hun ‘Langste Tijd hebben gehad?’ is een terechte vraag. Lees daarvoor Managen is de minst efficiënte activiteit in je organisatie.) […]

Als de Medewerkers het voor het Zeggen hebben: de Democratische Organisatie. – ManagementPro 7 jaar ago

[…] Prof. & ‘managementguru’ Gary ‘What Matters Now’ Hamel is een (vurig) pleitbezorger voor het principe van de democratische organisatie: de organisatie waarbij de betrokkenheid van de medewerkers ver- & diepgaand is. Voorbeelden van organisaties die Hamel onderzocht kwamen hier al eerder voorbij zoals W.L. Gore & Associates en MorningStar. […]

9 Regels Hoe Creatieve Mensen te (kunnen) Leiden. | Willem Scheepers, IiP Practitioner & Virtual Business Consultant. 7 jaar ago

[…] Schaf Titels af. Creatievelingen hebben niets met jopuw titel. Wél hebben ze iets, héél veel zelfs, met jouw prestaties, met jouw creativiteit! (nb; lees ook Managen is de minst efficiënte activiteit in je organisatie). […]

Aanpassingsvermogen, eerste vereiste voor zowel werknemers als werkgevers in de Strijd om Talent. | Willem Scheepers, Investors in People Registered Specialist, MOOC tutor & Virtual Business Consultant. 5 jaar ago

[…] ontvingen zij ca. 31.000 kandidaten. ‘Dat kan anders.’ vinden ze bij de werkgever die zelfmanagement tot business model heeft verheven. Wil je daarbij behoren dan je die dus als potentieel kandidaat ook in staat te zijn […]

Op weg naar een Tsunami van Innovatie; manager bereid je voor. – ManagementPro 5 jaar ago

[…] De giga uitdagingen waarvoor onze maatschappij, onze organisaties nu staan vragen managementvaardigheden die van cruciaal belang zijn voor het suc6 van innovatie, de bouwsteen van een nieuwe welvaart. Waar Straub het zittend management deze vaardigheden, zei het met enige scepsis, nog toedicht “Management is a real-world practice dealing with people and organisations. Managers can make all the difference in the world with their knowledge, their creativity, their emotions and their values.“, schuift Gary Hamel het zittend management nagenoeg volledig ter zijde als het gaat om het in gang brengen van deze Tsunami m.b.v. de door Straub genoemde vaardigheden; iets dat Hamel al eerder deed. […]

Hoe Pareer je Talentmagneet ASML bij het Werven van Technisch Talent? – ManagementPro 5 jaar ago

[…] Ga nog een stapje verder en elimineer managementlagen zoals bijv. MORNINGSTAR; […]

Kan StartUpDelta het verlies aan banen bij PHILIPS goedmaken? – ManagementPro 5 jaar ago

[…] Hamel, de man die ‘weg met de manager!’ promoot, is niet tegen startups, zeker niet. Hij gaat alleen niet mee in de euforie dat dit dé […]

Willem-Jan Vos 3 jaar ago

Als reactie op de zin ‘Na Morningstar & Gore zijn/komen er meer organisaties die ‘baasloos’ zijn zoals VALVE Corp’ heb ik onlangs een blog geschreven over Valve – mogelijk interessant om te lezen in aanvulling op bovenstaande, zie: https://visueelhr.wordpress.com/2016/03/15/visie-op-valve-en-de-cabal/

Authentieke Leiders, een volgende stap naar duurzaam veilig werken? – ManagementPro 3 jaar ago

[…] producent van tomatenproducten gebaseerd op de filosofie van zelf-management: professionals die zonder instructies van bovenaf hun activiteiten coördineren met collega’s, klanten, leveranciers en daar plezier in hebben. […]

Willem-Jan Vos 3 jaar ago

Ook een blog geschreven over The Morning Star Company op basis van het boek ‘Beyond Empowerment – The Age of the Self-Managed Organization’ door middel van een samenvattende infographic https://visueelhr.wordpress.com/2016/09/07/visie-op-the-morning-star-company/

Rebellerende Medewerker is je Beste Medewerker. – ManagementPro 3 jaar ago

[…] zijn met de non-conformistische manier waarop zij hun medewerkers laten rebelleren, zoals: MORNING STAR “a California-based tomato processing company, has employees write “personal commercial […]

Een Man Werkt, een Vrouw Hobbyt en dat terwijl Vrouwen Betere Leiders zijn….. – ManagementPro 3 maanden ago

[…] kan ik niet zomaar aan elkaar verbinden. Maar toch: in 2011 constateerde Gary Hamel (al) dat ‘managen de minst efficiënte activiteit is in je organisatie‘, geen echt ‘werk’ dus. En dat geldt voor veel hobby’s ook: leuk, maar […]

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *