Tag: Cultuurverandering

Doing Business Russian Style

Na het Brits Nederlandse SHELL is het nu ook een andere Nederlandse mutinational, ABN AMRO, die te maken heeft met de specifieke Russische manier van zaken doen. De Russische beer roert zijn korte staartje en dat zullen we weten ook: niet alleen bedrijven merken enige opschudding in het Hol van de Beer, ook het buurland Georgië krijgt zijn trekken thuis van Buurman Beer. Hoe komt dat toch, dat we in de recente geschiedenis zo weinig leerden van Beer en dat terwijl er toch ook veel honing te halen is bij Beer, zeer veel zelfs!

Hoe groot is de kans dat u ons aanbeveelt bij uw vrienden en kennissen?

Ja hoe groot is die kans? Feitelijk vraag ik u: hoe tevreden bent u over ons? Over onze dienstverlening? Over ons product? Bent u zo tevreden over onze dienstverlening dat u ook aan uw vrienden en kennissen graag over uw ervaringen met ons zou vertellen? Ook als wij u er niet om vragen? Doet u dat? Als uw antwoord op deze vraag positief is dan weet ik dat niet alleen zéér te waarderen, het betekent ook nog eens dat wij, in de ogen van Fred Reichheld, een Good Profit maken! Dank u.

Boek van de week

Opleidingen

Bekijk alle opleidingen